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文档简介

中国3000万经理人首选培训网站沟通技巧测试题我们进行一个测试，测试大家是否有必要学习沟通的课程。请大家对我们助教发的题目凭第一印象进行选择，不要经过思考，这样更有利于了解你目前的沟通技巧掌握情况，也是对自己一个客观公正的判断。答题时间是3分钟。 请在你认可的做法前的内画“”。 1在沟通中，我与对方保持目光交流。 从来不 很少有时 经常 大部分 2在我与别人说话时，我会让对方陷入思索中，对方也会对我说：“这真是个好问题。” 从来不 很少有时 经常 大部分 3对于一些问题，我会从他人的角度看待和理解。 从来不 很少有时 经常 大部分 4我认真听，即使我的观点被否定了。 从来不 很少有时 经常 大部分 5在交谈时，我能够通过观察得知别人的态度。 从来不 很少有时 经常 大部分 6如果其他人不同意我的看法，我能做到不心烦，特别是其他人没有我有经验时。 从来不 很少有时 经常 大部分 7当我批评人时，我确信我提到人们的行为，而不是人本身。即工作中对事不对人。例如：我将会说：我不同意你处理孩子的方式，而不是说：你是一个坏父亲。 从来不 很少有时 经常 大部分 8我解决问题，能控制感情。 从来不 很少有时 经常 大部分 9提供其他信息让对方明白，你很在乎这件事。 从来不 很少有时 经常 大部分 10当下属的工作取得成绩时，我及时表扬他们。 从来不 很少有时 经常 大部分 11对下属的沟通，我可以做到清楚且能很好地解释他们的想法。 从来不 很少有时 经常 大部分 12当我不理解一个问题时，会提出需要解释。 从来不 很少有时 经常 大部分 13我与对方交流时，给予对方反馈，尤其是在他希望有所反应时，避免对方有独白的感觉。 从来不 很少有时 经常 大部分 14当沟通出现争议时，我注意改变话题。 从来不 很少有时 经常 大部分 15在给别人打电话时避免要求什么。 从来不 很少有时 经常 大部分 好了！3分钟的时间已到，请大家进行统计，选择“从来不”、“很少”、“有时”、“经常”、“大部分”的分别有几项。 下面这张表格是沟通专家关于这项测试给出的评估和建议。 OK！我们来统计一下，选择“从来不”、“很少”中任何一项多于9个的，请举手！一个都没有，很好，你们与我的沟通能力差不多！选择“有时”、“经常”任何一项多于9个的，请举手！1、2、3、4、5占到了85%，说明大家应加强学习沟通技巧，提高自己的沟通能力，也说明我们今天学习的东西是有用的、及时的！有没有选择“大部分”多于9个的，请举手。恭喜你们，你们已经掌握了部分沟通技巧，但通过
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