旅游业务培训心得

精选公文范文 精选公文范文 1 旅游业务培训心得 旅游业务培训心得 class 短短十几天在上海的业务培训很快就结 束了 在这将近半个月的学习培训中 我不仅接触到来自各分社的同仁 而且 还彼此交流了各分社的工作情况 为今 后与各分社加强合作起到了很好的沟通 作用 但是 这次业务培训最大的收获 是让我开阔了眼界 增长了不少旅行社 的相关知识 在此我想谈谈在业务学习 培训期间留给我的深刻感受 在开学第二天学校就安排了拓展 训练 在这次训练当中 来自全国各个 分社的同仁 通过各种游戏和训练 由 原来只是见面打声招呼 发展为相处融 洽的朋友 特别是通过高空跨跃这项训 练 我认识到人的潜能是无限的 重要 的是看你如何挖掘 开发它 很多平时 看似不可能的事情其实是完全可以办到 的 还有一项训练是孤岛求助 在模似 的孤岛上 仅靠一个人是无法生存的 精选公文范文 精选公文范文 2 只有大家彼此沟通 相互团结 才能生 存下来 这虽然是个简单游戏 但这个 游戏之所以让我感受深刻 是在游戏过 程中让我了解到沟通 团结的重要性 因为企业就好像是一台机器 我们只是 其中的一个零件 一台机器能正常的运 转 需要每个零件的配合 而沟通则是 一道润滑剂 它会让企业这台机器运转 得更为顺利 因此 我觉得每个部门之 间 有所磕碰 有所争执 可能是难免 的 但最重要的是能相互沟通 交流意 见 这样才能真正的解决好问题 另一个让我感觉深刻的是因特网 的操作 在培训学习中 因特网操作所 占的时间比例是最大的 因此 因特网 可以说是培训的重点之一 这次学习的 第二期网络系统与第一期相比 功能更 为完善 就拿网络中心订单来说 二期 的系统中增加了 修改名单 全部删除 等功能 在 修改 中 可直接进入特殊 价格表 这也是第一期系统中没有的功 能 此外 在第二期系统中可以将收到 精选公文范文 精选公文范文 3 的团款直接输入对应的订单中 系统则 自动显示订单输入日期和交款日期 这 样就大大方便了网络中心查找那些 48 小时内尚未付款的订单 以便及时催款 和作出相应处理 更好地坚持 48 小时 收款的原则 在因特网操作过程中 我 不仅学习到与网络中心有关的操作 而 且还学习到以前从未接触过的操作流程 如组团的线路管理 开班计划 地接的 拼团 以及酒店 餐厅 车辆 导游等 资源安排 让我真正体会到 一条线路 从产生 销售到成团 接团 整个行程 只有经过了 xx 全体员工的 业务培 训已经结束了 在各位老师的悉心教导 下 我确实收获了不少知识 也与各分 社的同仁成为了朋友 能参与这次的业 务培训 对我来说是一个难得的学习机 会 非常感谢社里的领导给予支持并给 了我这次机会 我希望能在今后 把所 学的知识运用到工作中 发扬在拓展训 练中那种团结互助的团队精神 脚踏实 地的做好每一件事 精选公文范文 精选公文范文 4 xxxx 年 xx 月 xx 日对我来说是一 个值得庆祝的日子 我庆幸能赴上海进行 上海 xx 旅行社总社举办的一年一度的 骨干员工业务培训 我感谢上海 xx 能够 给我们这样一个难得的学习机会 从中也 可以看得出上海 xx 对我们的期望以及 对 xx 发展前景的看好 从南宁乘飞机至上海的这两个半 小时中 我异常兴奋 原因不在于首次赴 上海 而在于我即将见到来自 xx 全国 31 家分社优秀同事的那种迫切心情 以及自 身强烈的求知欲望 上有天堂 下有苏杭 但是不如上 海的灯火辉煌 刚到上海给我的第一感 觉就是这样 在我赞叹上海大发展的今天 的同时忘不了其所有的奉献当然少不了 旅游这一支柱产业 而上海 xx 国旅也正 为其做出了很大的奉献 上海 xx 旅行社 连续九年排名全国旅游第一 并非独有 虚名 xx 旅游培训学校在设施建筑方面 虽然有所不足 它仅仅由一栋简单的教学 精选公文范文 精选公文范文 5 楼和一栋宿舍楼组成 彼此相通 还有就 是一个小小的池塘 旁边为零星的花草所 点缀 不过池塘里的鱼儿却灵活得很 快 速的游动着 在我还来不及把我们这十多 天要呆的地方看个明白 我们组长已经把 此次培训的课程表递了过来 我大致阅览 了一番 才知道此次培训真的非同一般 全部课程均由总社 联合体的重要领导 人精心备课 一天课程从早排到晚 可见 时间之紧任务之急 我们的第一堂课正是上海 xx 旅 行社的总经理王正华先生的课 王总从一 个比较大的方面对旅游市场加以分析 从 世界旅游的整个发展趋势来分析中国旅 游发展的现状及未来 以及我们将要采取 的应对措施 xx 发展到今天王总的功劳 可算不小 xx 的发展在于长远的利益上 面而不是急功近利 与其说王总在上课 还不如说是 对打胜仗后的心得体会和 经验推荐 上完这堂课我受益匪浅 心里 暗暗感叹 上海 xx 能有今日的辉煌 是每位 xx 人的不懈努力得来的 精选公文范文 精选公文范文 6 听了 xxx 秘书长上的垂直分工旅 行社的结构与部门以及邱仲老师上的因 特网业务管理系统这两门课 让我了解到 一个公司的人员管理并非我想象的简单 而是有自己公司独到的垂直分工管理体 系 包括上级对下级 同级与同级之间的 相互关系 以及明显的分工职能的安排 各尽其职 各负其职 相互服务 相互制约 的关系 而 xx 对网络的应用也说明了 xx 对新发展的先进事物有所看好 我们是有 先见之明的 通过网络的学习和运用 上海 xx 在全国各地 31 家分社在工作运 行方面相对简化相对正规了许多 其中最 重要的是我们可以更好的发展我们的网 络单位 代理 加强与他们的联系 才能有 更辉煌的明天 上海 xx 的定位于散客 市场 方式在网络加包机 而我们采取的 手段正是上海 xx 设全国各地的全资子 分社 分社组团产品开发和业务拓展这 堂课虽然没有列入考试的范围 但是我却 听得特别认真 西安分社的杨总以其亲身 精选公文范文 精选公文范文 7 经历配以其艺术的语言把旅游产品的开 发讲得惟妙惟肖 使我们明白产品的开发 并不是一件容易的事 产品开发的前提必 须经过市场调研 而且还要对旅游市场的 变化采取的相应措施 以及如何对本社特 有的 xx 品牌加以宣传 以此提高各个分 社的知名度 同时也是为了我们产品的更 好销售 各个分社除了掌稳现有的各条 包机线路之外 也不要忘了开发新的成熟 的旅游产品 对于不成熟的旅游产品我们 也不应该忽略 同时要深入到本地的客 源市场去调查 以及对同行对新线路的看 法加以重视 我们忌讳 专卖店 我们有 必要利用本分社所在区域的独特的旅游 资源去开发一日游短线团 同时我们杜 绝守株待兔的晓兴心理 当今的社会是 一个挑战和机遇并进的社会 我们要适应 社会只能加快脚步 只有不断的充电不断 的有所创新才能在这样一个如同战场的 旅游市场中立于不败之地 拓展培 训为一种校外学习活动 它以各种形式的 游戏出现 每一个游戏都蕴涵着一定的哲 精选公文范文 精选公文范文 8 理 要我们去深思去感悟 其中就有 珍珠 岛救险 过断桥 翻墙 由于我们来自 全国各地的 26 家 xx 分社骨干多数为年 轻人 所以大家玩起来都很开心 珍珠岛 救险 让我明白事物的发展都是紧紧相 扣 环环相连的 所以我们每做一件事都 要考虑到全方位 而不能孤立而行 每做 一件事都要考虑到它的主要因素 这样才 有可能把事情做好 过断桥 对我来说是 一件比较难以实现的事情 主要原因在于 我自小就有恐高病症 面对十多米高的柱 子以及柱子顶上的断桥 我心里就是一个 字 怕 当然我是倒数第二个爬上去的 在上面我不敢往下看 我的腿一直在颤抖 在 陈教练和同事门的鼓励下我终于从桥的 一头跳到了另一头