龟博士美容创业方案.doc

浙江工业职业技术学院汽车美容店创业方案学生姓名 余 杰 学 号 090309201 院 别 机电工程分院 专 业 汽车技术服务与营销 指导教师 任海雷 祝良荣 完成日期 2011/11/18 龟博士汽车美容店创业方案摘要：汽车美容装饰的持久升温，是国内汽车行业持续走高的必然结果，汽车每年翻倍的增长，致使有车一族急剧扩大，又加上现在用车频率大，促使车主更加频繁的对爱车美容维护。据龟博士集团招商加盟部可靠数据显示，全国的汽车美容装饰快修店在不断增加，汽车美容类人才却增加较少，导致有些汽车美容店面和企业由于人才缺乏的原因总是无法扩大规模。数据显示：目前我国60%以上的高档车车主和30%以上的低档车车主都有汽车美容养护的需求，这一市场容量至少为200亿人民币。汽车美容装饰快修已成为新的创业热点，市场需求潜力巨大。虽然汽车美容行业的持续升温使该行业看上去前景一片光明，但是我们要遵从市场的规律。随着行业和汽车培训的发展，人才的供需关系会发生较大变化。而对于准备踏入这个行业的人来说，要成为汽车美容行业的人才，从长远看来，需要系统地学习整套汽车美容装饰与快修知识，这样才能实现高层次的飞跃。”关键词：汽车美容、市场、供需关系目 录引 言3第一章 选址评估4第二章 店面设计62.1功能布局62.2建店装修基本方案62.3服务项目设置9第三章 设备采购103.1系列产品103.2专用工具103.3通用工具11第四章 成本预算11第五章 盈利预测145.1每月收入145.2优势分析145.3劣势/风险分析14引 言汽车美容是一个全新的朝阳产业。庞大的市场需求为城市的汽车美容店提供了较大的获利空间。平均每天到车管所申请牌照的新车就有100辆以上，据业内人士分析，一般情况下，一辆车每个月要做一次漆面护理，每跑7500-15000公里要做一次保养。这样算下来，汽车美容店的收益相当可观。开一家中档的汽车美容店投资在20万至30万元左右，一般两年左右就可收回投资，经营得好的汽车美容店甚至一年左右便可收回成本。那么，如何才可以成功经营一家汽车美容店呢？从开店前期准备、成功经营秘诀、开店成功案例、汽车美容技术、员工管理经验、汽车用品货源等方面的角度出发，着手介绍汽车美容店从市场定位、店址选择、投资参考、注册登记、员工管理、美容技术、顾客服务、成功案例、进货渠道等开店准备及日常运营方面的一系列事务处理的流程、方法、技巧予以系统地介绍，希望为投资者提供一个清晰的思路，给创业者在管理与运营方面提供一些实质性的启示帮助。第一章 选址评估选择一个好的店址是成功的基础，龟博士的市场专员凭借多年累积的经验，建立了科学的选址标准，届时将协助加盟商进行店面选址、评估工作。一般来说，交通要求便利且当地中、高收入较为集中的社区或者商场附近的一层底商。根据城市情况不同，“龟博士”的规模也不同，建议根据当地实际情况选择，一般为100500平方米的使用面积（包括服务区、办公区、储藏室等）。 Ln+nKr B |5?QP- 汽车美容养护经营场地不一定在市中心繁华地段。但必须是靠马路，有车辆通行。车流量大的相对适宜，如城郊公路旁，环城路边，城市主干道交叉路口。车速最好低于35km/小时，允许随时停车。水电必须正常，220V照明电即可。一般汽车用水可直接排入下水道，油污较多的水要设置废油收集装置，以免污染土壤和水源，破坏生态环境。门面开阔，有水泥硬化停车场以便停放更多的车辆。门面前必须有2-3个停车位，以便车子能开进室内，一般稍加改装即可。为有利于以后扩大规模，最好是周围有成片房屋待租，这样随时租房，有利发展。所在周边环境：高档住宅区附近、加油站附近、商业区附近、居民区、大型商业组织、机关附近等有固定车流和客源的地方，但过往车流大并不一定有客源。特殊情况的，可以将地图及店面所在具体位置告诉总部，在选址方面可提供适当建议，必要时候，总部可派专人上门帮助选址。龟博士经常强调的“三地”策略：即地理、地形、地势，恰恰是上述方案的浓缩。至于更多细节，龟博士在日后的培训过程中还会对投资者逐一诠释。第二章 店面设计2.1功能布局专业汽车美容店通常由操作间（含洗车区和美容区 ），办公室、精品屋、接待室、4个部分组成，其设计、施工的基本要求是：1. 结合区域服务市场，确定经营规模和目标；2. 洗车场应该注意环境，造型要美观大方适应发展需要；3. 施工场址要符合城市卫生标准（清洁、整齐、美观 ）；4. 洗车用品应采用正规厂家生产的，合格的环保型产品；5. 洗车美容店的设计和投资应咨询专业的公司 ，并由其制定方案，进行工程监理；6. 水、电管路应离地面一米以上，以确保安全；7. 大、中型规模的店址还应设1-2 平方米的卫生间。2.2建店装修基本方案龟博士总部的专业设计师将根据加盟商的店面实际结构，统一按龟博士的VI系统进行店面设计，制定出相应的装修方案并提供专业的店面装修图纸，包括店面形象、产品展示、吧台、接待区、客户休息区、服务项目施工区等各项配套设施的详细规划布局。 O99mic ULTNhq R*n操作区操作区是汽车美容店的主要设施，汽车的美容工作都在此完成。墙面：操作间墙面装修时 ，在材料选择上应注意是 ：一是要先择防水材料；二是要选择防腐材料。墙壁以白色为基调，若是连锁店，各分店墙面色调应基本一致 。另外，墙面上还应悬挂“汽车美容项目牌”及“标准收费牌”。地板：操作间进出的台阶应做斜板 ，斜板的大小，宽度、斜度应与店面相宜 ，斜板太小会影响店容及进出的方便 。营业店面的地板不能太光滑 ，地板防滑是店内装修的确一个要点。新铺的地板应考虑排水问题，有排水沟的一边可低一点，以便排水。房顶：房顶以方格（即铝合金框架加较轻的板材）为宜，并悬挂宣传品牌的彩旗。 办公区办公室是店铺管理及财务人员工作的场所 ，除按照一般办公场所装修外 ，还应满足下列要求：墙上就悬挂各职能人的岗位职责 ；设经理办公桌椅及办公用品；设财务人员办公柜台，其作用是收银和开票，一般设在进出口处。 接待室接待室是接待客户和客户休息的场所 。由于汽车价值昂贵，车主往往不愿汽车在美容时离开自已的视线。因此，接待室与操作间应用玻璃隔开 。这样，既能让车主放心，又能增加操作的透明度，让车主了解自已的汽车是怎样由旧变新的 。接待室应设置沙发 、茶几及饮水机等接待设放。 精品屋装修精品屋主要是提供一些汽车用品和车迷用品 。如汽车护理液、汽车装饰品及各种汽车模型，以满足不同爱好的人的要求。精品屋内应设置：橱窗：主要用于摆放产品及其他商品，也用于摆放促销用品及其他展示 ；壁橱：用于展品展示，用玻璃门为宜 ；柜台：柜台与壁橱一般是连为一体的 ，柜台最好有不遮拦平台可放置作业时用功的瓶子及其他用具。 给排水设施安装供水：汽车美容对供水的水质要求不高，但要求有足够的水压和供水量。排水：店内边线应挖有排水沟，以保证店内不积污水。水龙头的安装 ：安装的位置应靠墙角 ，店内面积较大，在不同的方位要以多装个 ，要注意操作时方便。还应安排一个放洗衣机专用的水龙头，因为每天要用许多毛巾 ，浴巾之类的擦抺布具，所以店内配有洗衣机，以保证此类工具的清洁和及时循环使用。 电力设施安装照明：一般汽车美容车间都使用日光灯 ，回有时会遇到夜间作业或采光效果较差的场所因此照明问题在装修时应考虑光线的充足 ；供电插座：供电插座一定要使用质量较好的防水型插座，因为清洗过程中水花四溅 ，这是基本的安全部问题。一般来说，插座的高度离地面在3050cm；供电量：总开关的负载量应考虑照明、抛光机、清洗机等其他电器同时作业的功率 。如果有烤漆房的美容店，应将烤漆房的用电量也考虑进去。当然，以上所讲的都是一些原则 ，实际上也可以根据具体情况 ，按照基本原则进行店址的选择及装修。2.3服务项目设置u 专业洗车、“车宝”增亮仪表音响、清洁上光u 顶棚除污、清洁养护座位坐垫、清洁养护u 汽车打蜡、镀膜保护车门内侧、清洁养护u 新车开蜡、漆面增艳车漆抛光、镜面护理u 外装饰件、清洁上光室内除臭、杀菌消毒u 尾箱清洁、杀菌消毒挡风玻璃、洁亮防雾u 门锁门扣、防锈润滑地盘清洁、防锈养护u 引擎内部、免拆清洗引擎外表、清洁翻新u 发动机动力修复发动机防漏止漏u 方向波箱、密封止漏水箱清洁、“三防”治理u 胎铃洁亮、增黑上光电子喷射、油嘴清洁u 汽车空调维护保养第三章 设备采购3.1系列产品 打蜡机及打蜡抛光罩高级防火水晶蜡 柏油清洁剂万能防锈润滑剂 研磨剂、抛光剂多用途浓缩清洗液 皮革护理光亮剂专用无纺棉、小毛刷 丝绒座椅清洁剂镀铬抛光剂 沥青清洁剂玻璃清洁剂 车体防锈保护喷胶发动机内部清洁剂 发动机油封补漏剂发动机强力修复剂 水箱清洁剂自动变速箱防漏剂 电子燃油喷射系列清洁剂轮胎清洁剂 轮胎光亮保护喷剂 发动机外表清洁剂 洗车宝 洗车粉3.2专用工具 世达套筒组建专业贴膜工具 MR-T2008D款建筑膜专用工具 音响工具九件套 汽车空调专用工具3.3通用工具 高压洗车水枪 强力吸尘吸水机 地毯脱水机 抛光机及研磨、抛光盘 地毯甩干机 喷水壶 杀菌消毒蒸汽机 高速抽油机 机油格扳手 洗车海绵、擦车毛巾 空气清洁剂 漏斗 第四章 成本预算一般而言，投资规模可根据服务对象 、经营场地和投资能力等综合而定 。现根据中型汽车美容店经营状况，提出投资建议，供投资者参考。以龟博士加盟连锁标准店为例一、月度经营预算 店面租金：10000元/月员工开支：11000元(8-9人 )月产品消耗：7000元/月水电消耗：1200元 宣传费用：500元 其它支出：500元 总 计：30200元 年 总 计：362400元/年 二、 汽车美容服务项目毛利分析（单位：元） 洗车抛光封釉漆面上蜡内室桑拿光触媒收费10.00 680.00120.00280.00180.00成本0.3552.0020.0020.0030.00毛利9.65628.00100.00260.00150.00月次150025603012月利14475.0015700.006000.007800.001800.00年利173700.00188400.0072000.0093600.0021600.00月利合计45775.00年利合计549300.00三、 汽车装饰养护项目毛利分析（单位：元） 底盘装甲贴膜汽车改装发动机养护精品收费900.00600.002800.00180.00120.00成本150.00180.001200.0035.0060.00毛利750.00420.001600.00145.0060.00月次830129090月利6000.001260019200.0013050.005400.00年利72000.00151200.00230400.00156600.0064800.00月利合计56250.00年利合计675000.00四、 总体服务毛利分析（单位：元） 月利102025.00年利1224300.00五、 总体服务纯利分析（单位：元） 月利71825.00年利861900.00六、 总体评测分析（单位：元） 以上数字为标准理论计算数字，实际情况需根据各地区及经营者具体经营而定。如以实现上述指标成计算，纯利也应在每年3060万左右。第五章 盈利预测5.1每月收入按市场行情，一辆Passat做普通的整车装潢，收费约为3000-5000元，一辆桑塔纳车的整车普通装潢，收费在2000-3000元。但做整体装潢的车辆相对较少，而以做局部装潢为多。一家小型门店，运转正常的话，每月营业额可达到4-5万元。汽车装潢毛利率为40%，每月毛利大约在15000元到20000元之间，再扣除各项支出，便是每月净利润。5.2优势分析1. 业务经营范围广。2. 业务拓展空间大。3. 可盈利业务种类繁多，属于成本低盈利大的服务业类型。4. 随着汽车行业的发展，汽车美容店的经营也随之拓展，经营具有长期性。5.3劣势/风险分析1. 汽车美容店固定成本投入大，不是说撤就能撤的，要进这一行，就得下定决心干到底。 2. 部分加盟总部本身目的不纯，打着免费加盟、免费培训，