企业职工应全员参与质量管理.doc

企业职工应全员参与质量管理摘要：企业物质产品的质量直接影响到企业的命运，只有全员研究提高、改进产品的质量，才会有更好的经济效益。质量是随时间的改变而内容是在改变的，应该不断地、经常性地进行管理和改进，企业的产品才会有市场。关键词：产品质量 全员参与 质量管理 经济效益质量是企业的研究中心，是企业的命脉，质量可谓产品质量、服务质量和管理质量，它可以是有形的物质产品，也可以是无形的软件产品。企业中任何一个环节、任何一个人都会影响产品的质量，这种影响分直接的和间接的。质量是企业活动的各个环节、各个部门全部工作的综合反映。因此必须使企业领导和职工个人都要关心质量问题，把企业所有人员的积极性和创造性充分调动起来，人人都要做好自己的本职工作，这就是全员参与质量管理的意义，也只有这样才能生产出用户满意的有形和无形产品。我们常见的主要有以下几种方式来实现共同参与、共同管理的目的。1 利用质量管理小组（qc）质量管理小组（qc），是由基层管理人员和基层一般员工所组成的，他们可最先发现、分析和解决生产、经营方面的质量问题。一个企业会有很多个质量管理小组（qc）。小组各成员都是由与自己有工作联系的同事组成，人数一般在510人之间，成员相互之间可不论时间和地点随时利用业余时间进行分析、讨论和研究生产或经营中存在细小并影响质量的问题。建立质量管理小组（qc）的方式有很多种，可以成立一个或几个中心组，也可以跨工作面建立，同时也可以在一个工作面内建立。有的质量管理小组（qc）每年可能会提出许多意见和建议，主要是改进质量方面的，多达几十或上百条。这些意见和建议总是围绕质量而提的，有很大比例是很有价值的，也有一些可能是次要问题，企业管理人员会对这些改进意见有足够的重视。但这些问题大都总是围绕质量而提的，因为意见中的某一条可行性建议，可以使企业从而获得巨大收益，从而提高生产率或减少成本。质量管理小组（qc）起源于日本，目前我们引用这种质量管理的好方法，这种方法提高了日本企业的国际竞争力，也提高了日本企业的产品质量，它是我国调动广大员工积极性和创造性的一种重要途径，它能帮助人力资源开发工作的完成。2 质量管理小组（qc）成员的作用质量管理要求企业的每一个员工，都应该对该企业的产品和经营方面的质量负有责任，发现质量问题，并把问题及时解决在发源地。在生产线上的每名员工均有责任及时发现质量问题并寻找其根源，在日本有很多企业，员工有权力在发现质量问题时将该生产线停下来，不让任何有质量缺陷的工件进入下一个工序，因为，全面质量管理的观念之一是：产品的质量比产品的数量更重要。在质量管理中强调：全员把关。质量检验一般是指产品出厂前的总把关，如果在某一环节中发现有不合格的工件或经营程序，就可在该工序中被淘汰或修改、纠正。如果每道工序的职工对不合乎质量标准的产品或经营程序不理不睬，而只依赖于质量检验部门，这样会给企业造成的极大损失。全员把关的方法会节约大量的劳力、财力，减少企业的生产成本，并且可以使生产制造期缩短。如果在初期工序就已是不合格的生存工件或经营程序，直到最后一道工序才被挑出来只会给企业带来不必要损失而不会增加任何价值，这个道理是显而易见的。对于存在再加工流程问题，也可以采用相似的管理方式。显然，最理想的情况是只生产合格产品，这样能大量削减生产成本。但在很多情况下要想达到这种要求是不现实的，或不经济的。因此，全员把关的方法更具现实意义。无论各工序可能的质量问题有多少，这种方法都会使企业节约大量的成本。此外，这种方法还会减少检验员的工作量和降低鉴定成本。3 对企业职工进行质量教育要求全员参与质量管理，就必须不断地对企业职工进行质量和经营理念教育，我们知道产品的质量和经营理念决定于企业全体职工，使职工在思想上高度重视质量，具有较高的实际操作的技术水平，在管理上能掌握与自己工作相适应的质量管理方法。在质量教育中，思想观念、管理方法和技术水平，三者互相联系。首先，应该对企业职工提高质量的行为进行物质和精神上的鼓励。其次，组织各级不同人员，为有效地提高生产率和减少企业生产成本，要根据工作需要，学习不同的质量管理方法。另外，让每个员工都意识到自己有责任及时发现和及时解决质量问题，在每个人的头脑中建立起很强的质量意识。目前，作为电力市场的竞争是电能质量和服务质量的竞争，服务质量的竞争又是人的技术和人的思想观念改变相适应的竞争，电能质量的竞争是基础和设备的竞争。加强质量教育不仅是人力资源开发的根本途径之一，它同时也能促进质量的提高。质量教育是随时间的改变而内容是在改变的，应该不断地、经常性地进行，只有不断学习，定期培训，才能适应目前形势下的发展需要，由于目前世界科技的飞跃发展，现代知识和技术更新的周期越来越短，这样我们更需要加强对员工的教育工作，来适应当今这个时代的发展。参考文献：1姜玉满，陈要立.卓越绩效模式在供应链质量管理中的应用j.