2008中国网上购物调查报告.doc

【2008年5月28日，北京】北京正望咨询有限公司最新发布的2008中国网上购物调查报告显示，2007年度我国网上购物发展迅速，在以北京、上海、 广州和深圳（京沪穗深）为代表的全国中心城市，网上购物用户在网民中的渗透率达到了42.5%,网上购物用户总数超过1000万人，网上购物金额超过人民 币250亿元。在以武汉、成都、沈阳和西安（汉蓉沈西）为代表的四个区域中心城市，网上购物用户在网民中的渗透率也达到了29.3%，网上购物用户总数 253万人，网上购物金额50亿元。上海市以超过400万人的网上购物消费者、118亿元的网上购物金额和50%的网上购物渗透率而成为全国网购最发达的 城市。 正望咨询的网上购物调查统计项目于2008年14月间进行，调查的是中国2007年度网上购物的发展状况。为了增加调查的覆盖面并且更好地反映中国网 上购物在中国东、中、西部的地区差异，本次在去年调查北京、上海、广州、武汉和成都这五个城市的基础上，又增加了深圳、沈阳和西安三个城市，其中北京、上 海、广州和深圳（京沪穗深）是中国社会商品零售总额居前四位的全国中心城市，代表中国东部最发达地区的网上购物发展状况；而武汉、成都、沈阳和西安（汉蓉 沈西）则代表了我国中西部区域中心城市的网上购物发展状况。调查采用计算机辅助电话调查（CATI）方式进行，共完成有效样本2600个。中国网上购物快速发展，上海市网购金额超百亿 2007年是中国网上购物迅速发展的一年，网上购物在网民中的渗透率快速增长。同上年（2006年）年底相比，2007年年底京沪穗三地的网上购物渗透 率增加了13.3个百分点，达到42.5%；汉蓉两地的网上购物渗透率增加了6.1个百分点，达到29.3%。京沪穗三地网上购物人数超过了900万，比 2006年底增加了122.6%，而武汉和成都两地的网上购物人数也达到了180万，比上年增加了46.1%。 2007年度，上海有408万网购消费者，合计在网上购物消费金额达到了118亿元，相当于每个上海人在这一年中花了634元在网上进行购物消费。北京有 340万网购消费者，合计在网上购物消费金额为74亿元，相当于每个北京人在这一年中花了453元在网上进行购物消费。广州和深圳分别有150万左右的网 购消费者，网上购物消费金额也分别为31亿元。 京沪穗深四城市的网购金额合计为254亿元，汉蓉沈西四城市的网购金额合计为50亿元，八城市网上购物金额合计超过了300亿元。 C2C网上购物继续遥遥领先于B2C网上购物，京沪穗深四城市的网购消费者在淘宝、拍拍和易趣上的购物消费金额，占其全部网购金额的三分之二 （66.5%），汉蓉沈西四城市在淘宝、拍拍和易趣上的购物金额，更占其全部网购金额的五分之四（80.5%）。淘宝极大推动网上购物的发展，渐成网上购物代名词 调查结果显示，淘宝对中国网上购物的发展有较强的推动作用。2007年的网购新用户中，超过六成（64.5%）首次购物都选择了淘宝，其中淘宝在京沪穗深 吸引的网购新用户为63.1%，在汉蓉沈西吸引的网购新用户比例更高，达67.0%。 淘宝历年吸引的网购用户虽然仅有3.4%和3.8%在2007年度也分别在拍拍和易趣上购物，但他们各占了拍拍和易趣07年度网购用户数的30.7%和 22.2%。淘宝也为B2C购物网站输送了17.8%的网购用户，可见淘宝对中国B2C网购的发展起着重要的启蒙、教育和推动作用。除了吸引新增网上购物用户以外，淘宝有逐渐成为网络代名词的趋势。从购物习惯看，有一半左右的用户想到网上购物时选择直接去淘宝购物，淘宝用户 中有近70%会选择直接去淘宝购物。而提到网上购物时用户最先想到的网站，淘宝在受访者中的第一提及率在各地购物用户中高达60%80%。网上购物呈现市场集中化 本次调查结果显示，淘宝继续在网上购物市场占据领先地位。从2007年网上购物金额看，淘宝在全国中心城市和区域中心城市分别占据约五分之三和和四分之 三的市场份额。拍拍、易趣和卓越的市场份额均不足5%，当当在京沪穗深的市场份额为5.5%，而在汉蓉沈西的市场份额仅为2.9%。 此外，同2006年相比，2007年淘宝在京沪穗和汉蓉的市场份额分别上升了9.6和12.7个百分点。其他四家网站除了拍拍市场份额有小幅上升以外（分别上升1.7和0.4个百分点），易趣、当当和卓越均有不同程度的下滑。 调查数据还显示，淘宝用户选择购物网站时的品牌单一度或粘度非常高。多数网上购物用户只在一个购物网站购物，其中只在淘宝购物的用户占淘宝购物用户的69.5%，占全部购物用户的8.9%，这一比例大幅高于其他网站用户中单一用户的比例。四分之一学生用户贡献了十分之一的购物金额 在网上购物的用户的中，在校学生占全部网上购物用户的25.5%，学生用户中大学本科生和研究生占58.5%，专科生占13.8%，中小学生占 27.7%。不过学生用户网上购物金额的贡献只有全部网上购物金额的10.4%，平均每个学生用户的平均购物金额仅为非学生用户的三分之一。学生用户购买 比例较高的商品类别为书籍和音像制品、服装、游戏类商品和化妆品。调查还现专科生购买书籍/音像制品类的比例低于中小学生及本科生/研究生，购买游戏类商 品的比例本科生/研究生要远低于中小学生和专科生。 与学生买家相似，非学生买家购买比例最高的商品类别为服装、书籍和音像制品和化妆品。调查显示高学历买家中购买书籍/音像制品的比例要高于低学历买家，而 低学历买家购买游戏类商品的比例高于高学历买家。消费者购买商品的类别与个人收入之间的关系也表现了和文化程度相近的结果，在3C类商品和书籍类商品的消 费上，收入高的群体购买比例较高，而在服装、首饰、化妆品的消费上，中等收入买家的消费比例最高，游戏点卡