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2020 4 8 环境行为心理学 为什么会在这样的环境为什么会有这样的行为也许设计的过程正是窥视 解析我们的心理 2020 4 8 导论环境模式环境认知建筑学中的一般应用特定建筑环境与行为 2 2020 4 8 考核 完成相关调查报告一份以小组为单位 推选一个组长 7 9人 超过或少于该人数都不合格 调查报告的主要对象五处 分为韶关学院大塘校区 西区 教工宿舍大塘区内 包括韩家山 南 北区包括多乐街 韶关市中山公园 文化长廊 靠近市区段 辐射500m范围 步行街 熏风路滨河公园及其辐射周边500米范围 黄田坝教学区及其周边辐射2000米范围 以抽签的形式决定调查的对象 调查的时间幅度从早上8点到晚上9点 调查内容 主要的人群及其特点 人群行为规律及特点 环境特点 能形成的外部空间特征及其活动规律 3 由组长分配组员的各自任务 最后由组长综合 个人完成的部分写好名字及学号 以便成绩考核 组长的成绩由综合结果来考核 完成时间是三周 于第十四周周一上交 上交材料包括组员完成部分及综合总结部分 2020 4 8 4 2020 4 8 Theend 5 2020 4 8 作业 完成韶关市区的城市意象绘制 30 以小组为单位 推选一个组长 7 9人 超过或少于该人数都不合格 由组长分配组员需要绘制的韶关城市认知地图范围 最后由组长综合 如有雷同 成绩作废 个人完成的部分写好名字及学号 以便成绩考核 组长的成绩以综合完成部分来考核 完成时间是一周 于第六周周四上交 6 2020 4 8 Splendidsplit 7 2020 4 8 环境心理学概述环境心理学的产生与发展 8 2020 4 8 自然环境工作环境学习环境居住环境 9 2020 4 8 环境知觉与空间认知城市意象和空间指认环境中的社会行为 10 2020 4 8 Splendidsplit 11 2020 4 8 环境 这是一个相对某项中心事物而言的 也可以说是围绕某种物体 并对该物体的 行为 产生某些影响的外界事物 它是作用于一个生物体或生态群落上 并最终决定其形态和生存的物理 化学和生物等因素的综合体 我们可将环境区分为个体出生前的先环境 即合子环境 和出生后的后环境 即外环境 外环境又分物理环境和社会环境 物理环境按人类干预的程度大小 又可分为自然环境和人为环境 先 合子 环境人为环境环境物理环境自然环境后 外 环境社会环境 12 2020 4 8 环境心理学之定义1978以贝尔 P A Bell 等三人 环境心理学 定义 环境心理学是对行为与构造和自然环境之间的相互关系进行研究的科学 环境心理学从噪音入手 分别对个人空间 拥挤和人类的关系 城市发展和城市设计等问题进行研究 其目的是了解个体是如何与环境型号作用 进而利用和改造环境 以解决各种因环境而产生的人类行为问题 普罗夏斯基 Proshansky 1990 提出一个描述性定义 环境心理学是关注人与环境的相互作用和相互关系的学科 13 2020 4 8 环境心理学之目标 了解 人 环境 的相互作用利用这些知识来解决复杂和多样的环境问题 环境心理学之任务 总的来说 从客观方面和主观方面去研究环境和心理的关系 是环境心理学的两大任务 环境心理学之特点 环境心理学经环境 心理作为一个整体加以研究 又较其他心理学分支更侧重应用研究 这两个特征使得环境心理学在方法论上体现了多样性 灵活性和首创性 14 2020 4 8 环境心理学之研究内容 环境认知 对环境的知觉和认识 包括环境信息的获得 对潜在环境的知觉 影响环境知觉的因素 认知地图 城市和建筑物的表象 以及环境与保护等等 环境压力 研究紧张环境引起的心理变化 环境危害和自然灾害 个体对环境压力的反应 极端环境的形式与表现 个人空间和领域性 个人空间的形式 功能和测量 人与人之间的距离 影响个人空间的因素 个人空间的使用与侵犯 领域性的控制与组织 动物的领域行为 人类的领域行为等 15 2020 4 8 密度 拥挤和环境类型 密度和拥挤度的关系 高密度对动物和人类的影响 拥挤感的不同体验以及如何减少拥挤 人类的环境类型 不同的自然环境 工作环境 学习环境和居住环境对隔日心理和行为的影响 空间行为 研究空间行为和环境的易识别性 空间的生气感和舒适感 空间的秘密性和公告性 空间的使用方式 特别是建筑和布局方式对个体人际关系与交往方式等的影响 环境问题与行为对策 研究行为技术干预环境的问题 环境对人类健康的影响 环境概念和活动的个体差异性 16 2020 4 8 环境心理学之理论模型环境心理学是在应用中产生的 是在现实环境中产生了问题 心理学家和建筑师为了解决问题 采用传统的心理学方法进行调查研究 实验和研究 最后得出结论和解决问题的办法 环境心理学研究的踪迹可以在心理学的历史中找到 但始终处于边缘地位 主要理论 唤醒理论 刺激负荷理论 行为局限理论 适应水平理论 环境适应理论 生态理论 现在分别做介绍 17 2020 4 8 唤醒理论 认为环境中的各种刺激都会引起人们的生理唤起 增加人们身体的自主反应 唤醒是由于大脑中心的网状结构被唤起 脑活动增加 又译激发论 环境心理学中一种解释个人活动空间大小与情绪变化关系的理论 这种理论认为 个体活动空间逐渐缩小时 其唤醒水平随之上升 当个人活动空间缩小使之感到不便或困难时 就会产生攻击行为 唤醒理论用于解释温度 拥挤和噪音对行为的影响是十分有效的 内容与观点 a 唤醒的改变是与环境相联系的 人们情绪的变化引起了唤醒水平的改变 而情绪的变化必然是受到了环境影响的结果 b 愉快或不愉快的情境都能使唤醒水平增加 c 唤醒的改变使人们去寻求内部和外部的信息 并比较自己和他人行为的差异 d 人们倾向于对中等的唤醒水平给予正性评价 18 2020 4 8 刺激负荷理论 又称为环境负荷或刺激过载理论 该理论主要关心环境刺激出现时注意的分配和信息加工过程 刺激负荷理论认为 a 个体对获得的感觉信息的加工能力是有限的 b 当环境提供的信息量超过个体的加工能力时 就出现超负荷现象 c 当环境刺激出现时 个体要进行判断 并做出相应的反应 d 刺激负荷理论认为 人对某个刺激的注意力不能持续不变 一段时间后注意力会暂时减弱 在这一段时间 就出现超负荷现象 所以 按刺激负荷理论的观点 刺激过载导致注意力分散 从而影响到行为 避免定向注意疲劳症状 长时间高度注意某个目标 导致注意减弱 的出现 19 2020 4 8 行为局限理论 该理论认为 环境对行为的限制包含三个基本的步骤 觉察到对环境控制的丢失 阻抗 以及习得的无助感 局限 是指环境中的一些信息限制或者说干扰了我们希望去做的照行为局限模型理论 环境提供的信息超出了个体控制能力的范围 从而对认知活动产生了干扰 心理阻抗 当人们觉察到对环境的控制能力丢失 首先会引起负性情绪体验 这时个体就希望重新获取对环境的控制力 这称为心理阻抗 当个体感到行为受限制时 心理阻抗可以消除环境对行为的限制 习得无助感 行为局限理论还认为 当控制环境能力的恢复失败时 可能会导致习得无助感 也就是说 当多次努力重新获得控制环境的尝试失败后 人们会认为对于环境是无能为力的 于是放弃了努力 并且 学习 认识到对环境的限制是无力改变的 20 2020 4 8 环境适应水平理论 奥尔特曼 1975 提出 人们可以通过某些机能来调整自身以适应环境 该理论可以用于解释环境中的各种刺激对行为的影响 包括温度 噪音等 适合于解释三种环境刺激条件下的环境行为关系 环境中的感觉刺激输入 社会刺激输入 环境的改变运动 这三种刺激可以在三个维度水平上发生变化 a 强度 环境提供的信息过多或过少 都会引起心理不适 如噪音太多让人易怒 一点声音没有 也会不舒服 b 多样性 适应水平理论认为多样性在中等水平是最好的 c 模式 或说是环境提供信息的组织结构和不确定对知觉的限制 适应 环境提供的刺激有一个最佳水平 由于每个人过去的经验不同 所以要求的最佳水平也不一样 最佳刺激水平的改变称为适应 当环境改变时 个体对环境反应的改变 调整 是指个体改变与之互相作用的环境 让环境适合于个体的生存 该理论解释人们如何适应环境的改变 以及预测什么样的环境刺激最适合于人们 21 2020 4 8 环境应激理论 环境的许多因素都能引起个体的反应 如噪音 拥挤等都是引起反应的应激源 应激源还包括工作压力 婚姻不合 自然灾害 迁移到另一个居住环境等 应激是指个体对这些环境因素做出的反应 反应包括情绪反应 行为反应和生理反应 把生理反应叫生理应激 把情绪和行为反就叫心理应激 因为生理应激和心理应激是相互关联的 人们会对应激物同时何做出这两种反应 所以 环境心理学家把它们合称为环境应激理论 上述几种理论都可以纳入应激理论的结构体系中 例如刺激过载可以看作是应激的结果 唤醒水平的提高是构成应激的一部分 最佳适应水平是应激反应的最终结果 行为局限是应激的标志 应激理论已经被广泛应用于解释噪音 污染等环境刺激对人行为的影响 22 2020 4 8 生态理论 生态理论认为 个体的行为和环境是处于一个相互作用的生态系统中 个体的行为都有一个时间和空间背景 也就是说存在一个整合了的行为情境 行为情境认为 人们大多数的行为都发生在一定的情境之中 在不同的情境中 人们的行为是不同的 如当行为情境是一间正在讲 如何演讲 的教室 按生态理论 这个情境中的行为应包括讲解 聆听 观察 记录 举手的提问解答 生态理论认为根据情境 可以预测将出现的行为 在环境设计中 生态理论是运用得最多的 23 2020 4 8 现在拿对于个人空间的需要作为例子来说明各种理论唤醒理论认为 对个人空间的需要是由个体体验到的唤醒程度决定的 当个人空间的侵犯引起高唤醒水平时 个体就需要更大的个人空间 刺激负荷理论则认为 对个人空间的需要 是因为环境提供的信息过载 此时 个体必须避免和忽略一些无关信息 因此个体往往采取退避的方式 这就需要有一定的个人空间 让退避成为可能 行为局限理论认为 个人空间受侵犯 个体对环境的控制力减弱 行为自由受到限制 因此 需要重新恢复行为自由 这就必须有足够大的个人空间 24 2020 4 8 适应水平理论认为 由于个体差异 不同个体对空间的需求是不同的 环境应激理论则认为 当环境中的应激源过多时 为了避免各种应激源 个体就需要有足够的个人空间以回避这些应激源 生态理论认为 对个人空间的需要是自然选择 以及具体环境决定的 趣味 关于体验我们的生活中人与人的空间 25 2020 4 8 补充 行为场景理论行为场景理论既体现了跨文化的共性 也存在着文化与亚文化的差异 特定的空间以及其中按一定规律分布的要素共同构成的物质环境 也具有特定的生态特性 支持着特定的行为模式 为需要它的人们提供了某些活动的场所 场所与其中人的行为共同构成了行为场景 behaviorsetting 场所的环境特征 群体活动的场所 有些是专门设计的 比较复杂和封闭的 专门服务于特定目的 有些场所 尤其是开放性场所 其外显功能和潜在功能往往不那么泾渭分明 自然环境本身的某些特征常常也能诱发一些非个体行为 从而成为某些固定行为模式的场所 26 2020 4 8 行为场景的人员配备 行为场所的人员配备理论 原来称thetheoryofmanning 如今以中性名词thetheoryofstaffing替代 Barker 1960 Wicker Kirmeyerv 1976 涉及到场所的大小和其中人员的多少 维持某一行为场景所需要的最少人员称最小维持量 场所能容纳的最多人员数量为容量 场所中的人员分为执行者和非执行者 在场所中执行主要任务的人称为执行者 那些满足行为场景对成员的要求 并试图成为其中一员的人称为申请者 最小维持量 容量和申请者 包括执行者和非执行者 三者组合成行为场景中不同的人员配备状况 27 2020 4 8 就执行者而言 在人员配备不足时 要维持场景 就要降低接纳标准 或其中的成员要承担更多的任务和角色 工作总每个人会遇到更多的机会 也会面临更多的困难 因此必须付出更多的努力 具有更强的责任心 一般来说 场所是环境资源 执行者是人力资源 非执行者是服务对象 非执行者人数的多少受到社会需求 场所位置 环境特征 服务质量多种因素的影响 当人员不足时 非执行者会享受更多的服务 然而场所绩效得不到充分发挥 长期的人员不足将导致场所的衰退 甚至废弃 当人员过剩时有可能引起拥挤 甚至伤害事故 需要在管理上采取措施改善现状 调整对申请者的接纳标准 调节场所容量 调节场所成员的逗留时间 28 2020 4 8 场所的生命场所在一定时间阶段内具有稳定的物质环境特征 支持着某些固定的行为模式 从长远来说 场所不是一成不变的 也是一个有生命的整体 和人一样具有生老病死等生命现象社会的变化 人员配备状况直接影响着场所的生命因为它有生命特征 我们应该尊重其存在的合理性和必然性 尊重场所的物质特征 尊重其中活动的人 同时也尊重它自然而然发生的变化 29 2020 4 8 Splendidsplit 30 2020 4 8 环境心理学首先从美国开始研究 而后在欧洲主要是英国 法国和瑞典展开 以后逐步扩大到世界其他地方 亚洲最先是在日本扎下根来 20世纪90年代我国才正式展开这方面的研究工作 以前只是附带在社会学 城市规划和建筑学等学科总进行一些相应的工作 工业革命之后 整个世界的经济和社会发生了翻天覆地的变化 由此产生的环境问题也日益严峻 31 2020 4 8 20世纪30年代末 美国Hawthorne进行的研究 希望可以尽可能提高生产效率 因此EltonMayo等人想搞清楚在什么样的生产条件下生产率会提高 由此进行了相关的应用心理学的研究 但是这次实验未能如愿得到想要的结果 因此 心理学家丢弃了相关的关于实质环境对人的心理影响的研究 遂致这方面的工作转移到环境工程师 建筑师和规划专家手里 20世纪五六十年代开始 环境心理学同时在三个不同地方和三个不同方面萌芽和成长 Ittelson和Proshansky在纽约开始研究医院建造对精神病人行为的影响 同时PaulSivadon在法国得到世卫组织的支持 对实质环境在精神病人的治疗过程中的作用进行了观察 1960年 KevinLynch和他的学生们在麻省理工学院分析了城市空间知觉 出版了 城市意象 一书 在这以后又有两本强调了城市规划中出现的心理问题 以及由心理学家 建筑师和规划专家共同合作解决这些问题的重要性 它们是Hall的 隐匿的维度 1966 和Sommer的 个人空间 1969 32 2020 4 8 1966年 美国 社会问题学报 为环境行为与实质空间的研究工作出了一本专集 以 人们对实质环境的反应 为主题 此举首次反映出学术界重视此领域的研究工作 此后专业性学术刊物逐渐出现 1969年 环境与行为 杂志的问世 成为相关研究成果最主要的发表园地之一 还有同年国际学术创刊的 设计与环境 发行于1971年并在1984年改名的 建筑与规划学报 以及在英国创刊的1981年的环境心理学另一非常重要的学术阵地 环境心理学学报 这些著作和学术杂志使环境心理学获得了科学上的地位 1969年环境设计研究协会成立 它的成员包括建筑师 规划师 设施管理员 室内设计师 心理学家 社会学家 人类学家和地理学家等 33 2020 4 8 Ittelson等人又在1974年编写了第一本环境心理学教科书 Proshansky和Ittelson在纽约市立大学设立的第一个环境心理学博士点于1975年培养出第一个环境心理学博士 到1986年 仅在北美已有24所大学正式设立了这一领域的博士学位培养计划 还有十七所大学设立了这一方向的硕士培养计划 由建筑师 心理学家和社会学家们参加的国际会议也不断增多 至此 作为一门独立学科 环境心理学出现在世界学术界中 中国的环境心理学发展要大大晚于世界 台湾的相关研究稍早一些 尽管零星工作散见于各杂志和书籍 但这些努力没有汇聚起来 1993年 4月 英国著名环境心理学家DavidCanter应同济大学杨公侠教授的邀请来中国讲学 7月 在吉林市召开了第一次 建筑学与心理学 学术研讨会 出席会议者包括徐磊青 杨公侠等20余人 12月 建筑师 杂志专门为这次会议出版了一期专刊 之后环境心理学研究开始加快了步伐 1995年 大连召开第二次 建造学与心理学 学术研讨会 正式成立了 中国建造环境心理学学会 2000年改名为 中国环境行为学会 科研论文的定期交流和环境心理学基本知识在高校中的系统传授 促进了学科在国内的普及 34 2020 4 8 现状及发展趋势现状20世纪60年代后期 环境心理学出现 70年代开始发展起来的理论80年代进入了蓬勃发展的时代 1989 1994年间 新的研究成果关注居住环境 工作场所 医院 学校 监狱 大型社区环境的特点 从1989 1994这五年来 环境心理学有如下特点 更多的研究是在现场而不是在实验室进行的 研究者都开始注意研究工作的连续性 重复或扩展早期工作的研究增多 表现出累积相关知识的努力 研究反映出日前工作所用的多重方法 涉及多种情境和多样人群 特别包括不同文化背景的被试 跨文化的比较和整合成为众多学者关注的焦点 多学科间的合作越来越多 属于心理学的研究成员大约只占一半左右 35 2020 4 8 发展前景 斯托考尔斯提出 在21世纪也许会在其他主题上有更突出的发展 在外层空间的生活和工作会有什么特点 将来的研究会受到下列因素的影响 全球环境变化 群体间暴力和犯罪 新的信息技术对工作和家庭的影响 人们健康花费的提高 对促进健康的环境策略感兴趣 以及社会老年化进程 36 2020 4 8 Splendidsplit 37 2020 4 8 定义 辞海 上说 天然 非人为的 对自然环境的定义是 从地理学的角度 通常指环绕人类社会的自然界 包括作为生产资料和劳动对象的各种自然条件 是人类生活 社会存在和发展的自然基础 社会物质生活经常必要的条件 自然环境可以加速或延缓社会发展的进展 但没有决定性作用 人造的山水环境与自然环境的成效不能相提并论 38 2020 4 8 自然环境的物理特征 首先 人们有没有户外活动的欲望 是否对自然环境感动兴趣 其次 要看自然环境的物理特征 主要表现为自然元素的多少 优劣等等状态 自然环境的心理特征 利顿 R B Litton 1972 强调自然环境中吸引人们注意力的主要因素是环境的结构 对知觉环境整体结构的因素有框架 辐合和对比 框架的范围是环境所提供的一个画框 能使人们迅速把注意力集中在景色的关键方面 辐合是指把两个或更多的线会聚在一起 把人的注意力吸引到一个点上 对比是把环境的形态 色彩或结构做一个比较 区分出前景和背景 这三者使得景色相对集中 并有层次 对人产生较大的吸引力 39 2020 4 8 伯林 D E Berlyne 1971 与卡普兰 S Kaplan 1978 都认为 当人们观察环境时 它的新颖 不对称 神秘往往会唤起人们的好奇心 以探索这个不确定的事物 来达到满足感 人们往往把注意力转向那些复杂的 新奇的 不协调的以及带有一点神秘感的事物 柏林提出的环境选择的心理模式是框架的选择卡普兰提出的模型有四种主导因素 环境的连贯性 清晰度 复杂性和神秘感 环境特征被卡普兰模式分为现在已有的体验部分和将来有可能的体验部分这两个部分 环境的连贯性和复杂性是可以立刻看得见的特征 连贯性是指景色被组织或排列为一个整体 复杂性是指数目和景色中因素的对不 清晰度和神秘感是观察者有可能与环境接触中体验到的特征 清晰度是指景色容易被看清楚和了解 神秘感是指环境中隐含着未被知觉到的信息或资料 通过探索这种神秘 就可以了解更多环境的信息 神秘感可以增加环境的吸引力 40 2020 4 8 到自然环境中的野外消遣 其概念难以界定 克劳森 M Clawson 1966 等人描述了消遣活动的几个阶段 考虑 计划和安排活动 驱车前往消遣场所 进行消遣活动 返回 消遣活动后的愉悦体验的保留 哈米特 W E Hammitt 1987 在美国田纳西州斯莫基山脉国家公园里 进行了一次游客对户外环境认知和回忆的调查 发现 水是最容易被记住的 不协调 杂乱的景色也往往给人留下深刻的印象 在有特色的景点竖立一些红色标记 可以帮助旅游者对这些地方的认知和记忆 41 2020 4 8 野外旅游者的特征 斯坦基 G H Stankey 1989 曾经进行过一项研究 根据统计结果 他将野外旅游者分为两类 即纯粹者和非纯粹者 纯粹者对在自然环境中不受他人干扰的需求非常强烈 而且他们对自然环境中感动纸屑 垃圾等表现出非常敏感 一般来说 男性在纯粹性方面高于女性 一个人受教育水平越高 居住在城市的世界按越长 纯粹性就越高 第一次接触野外环境的人年龄越大 纯粹性就越高 罗斯曼 B B Rossman 1977 等在研究中发现 纯粹野外环境活动参与者 极少有 亲情 的需要 野外露营者和徒步旅行者在亲情及社会认同方面得分低于平均水平 而在自我意识和敏感方面得分高于平局水平 42 2020 4 8 野外旅游者的动机 心理学家从四个方面总结了自然环境对人类所具有的吸引力 a 野外环境是一个游玩和休憩的好地方 曼德尔 L Mandell 1972 等人研究得出 野外旅游最重要的原因是解除紧张 b 人类把自然界看做一个竞争的对手 c 人类将自然界看做交换心情的对象 d 人类把自然界视为某些事情的标志 对许多人而言 自然界代表一些重要的品质 生命 精神 延续 神秘等 对野外环境管理的启示 环境心理学家认为 只有认识到人类史公园生态系统的主宰者时 才能进行有效的管理 其次 管理者应当了解每个地区游客的需求 第三 对旅游区的水源须精心规划 以满足旅游者的需求 43 2020 4 8 Splendidsplit 44 2020 4 8 该节内容主要讨论室内工作环境的问题 建筑与人的行为 过去有两种极端的观点 一种是 建筑决定论 即建筑是人们行为的主要决定因素 一种是认为建筑对人的行为是没有任何影响的 环境心理学的意见介于两者之间 正如温 丘吉尔所说 我们塑造建筑物 而建筑物又塑造了我们 在任何环境下 建筑物并不是人类行为惟一的决定因素 人们常常按照自己的目的改变 放弃或破坏室内环境 以满足人们的需要 45 2020 4 8 房间和室内陈设 这是室内环境的基本成分 首先 房间应使人感到与在其中进行的活动相适宜 环境心理学认为 室内布置的和谐在构筑室内环境方面与房间的大小和形状同等重要 室内的自然光线对人来说也非常重要 其次 室内成摄的布置会影响到人们的感情和行为 室内陈设可以促进交谈 确立交往范围和适当的人际距离 乔伊那 D Joiner 1976 曾描述了室内陈设对室内交往类型起到重要决定作用的三个基本因素 室内陈设的位置 室内陈设之间的距离 是用象征性装饰的数量 奥斯蒙德 H Osmond 1959 创造两个新词 即社会寻求 sociopetal 和社会规避 sociofugal 用来表述环境鼓励或不鼓励人们社会交往的程度 社会寻求的环境常常设计成有可移动的室内陈设 有面对面的作为 它使人们比较方便地聚集在一起 促进人与人的交往 而社会规避的环境相反 46 2020 4 8 小群体生态学 在任何环境中 个体座位的选择往往可以表明该个体是希望交往还是希望独处 根据萨摩 1969 的研究分析 一般来说 当一个人坐在桌子的中央位置 表明他不希望与别人共用该桌子 喜欢独处 其他人一般了解并尊重这种愿望 如果一个人坐在桌子角部 可以认为他欢迎别人共用此桌 在长方形的桌边 对于一般的交往 人们往往选择角对角或面对面的位置 如果双方是出于竞争的关系 则选择面对面隔桌而坐 很少使用角对角的方式 如果双方在一项任务中是合作的关系 通常并肩而坐 而当他们的工作联系不紧密 或不互相依赖时 往往会做得尽可能远些 萨摩的其他研究表明 并肩而坐通常被认为是最亲密的作为方式 这种坐法在儿童中常见 随着年龄的增长而减少 女性比男性更喜欢并肩而坐的方式 领悟 在使用统一桌子的群体中 群体每个人的地位与坐的位置之间有一定的关系 一般来说 坐在桌首的人在群体讨论中发言最多 城北推选为领导者 而已成为领导者的人往往选择桌首的位置 以便可以控制整个会议 由此推论 离桌首越远 地位越低 47 2020 4 8 工作物理环境工作场所的设计 文化背景不同于需求的差异 对工作场所也会提出不同要求 芬兰 桑拿是比较偏爱的一种热气浴 成为很多谈判的场所 有些国家的办公楼不安装空调 认为这是一种奢侈品 唤起 注意与任务操作 唤起水平与任务操作 耶基斯 R M Yerkes 和多德森 J D Dodson 提出一个模型 这个模型表示 多低或过高的唤起水平与一般任务操作有关 最好的任务操作与适度的唤起水平有关 这个水平被称作 最佳理想唤起 称为 耶基斯 多德森定律 复杂的 困难的任务的唤起水平过高或多低都不利于任务的完成 但在一定条件下 外界刺激唤起我们的觉醒 有利于任务的完成 48 2020 4 8 注意与唤起 卡恩曼 D Kahneman 1973 提出了注意的能量模型 一般来说 刺激越强 越具有不可预见性 则它需要的注意越多 唤起与有效能量位于同样的位置 按照卡恩曼的模型 唤起是有效能量惟一的决定因素 随着唤起水平的提高 有效进行任务操作的注意程度降低 这使得困难而又不熟悉的任务操作收到阻碍 熟悉的 简单的任务不需要太多的注意 即唤起水平高 这些任务也能很好完成 基于此 唤起对任务操作的影响 是由于用于完成任务的注意程度发生了变化 注意的能量模型有助于解释人们在过度刺激 信息量超载 的情况下的社会行为 49 2020 4 8 物理环境与工作满意度 根据弗格森 G S Ferguson 1986 和韦斯曼 G D Weisman 1986 的研究表明 工作满意度与物理环境之间有着显著的相关 物理环境在工作满意度中的作用主要取决于保健因素 物理环境与工作组织中的沟通 美国学者艾伦 T J Allen 1987 认为 在工作组织中 三种面对面的沟通特别重要 即协作 非正式的和在某种场合下的沟通 包括个体所分管工作方面的最新信息 激发性的沟通 它激发创造性思维和新观点的产生 工作场所的环境可通过促进或抑制非正式沟通网络的形成而间接影响工作满意度 50 2020 4 8 特定工作场所的环境设计 工厂 森德斯特龙 E Sundstom 1987 将工厂定义为 将原材料转化为市场商品 的设施 对工厂的物理环境的研究多集中在温湿度等方面 研究证明 对工作场所温度的满意度与能否控制温度有关 当然 大多数工作场所 室温往往容易影响舒适度和满意度 而室温的调控也是受到多方面的影响 另外一个方面就是噪声的处理 办公室 通过美国学者克劳奇 A Crouch 1989 等人的研究揭示 适宜的空间 光线等因素是重要的促进因素 而工作时经常被干扰会使人分心 妨碍任务操作 办公室环境设计既要便于交往 同时在一定程度上有需要自我隐匿 有所保留 51 2020 4 8 关于办公室设计的研究 西方理论认为 办公人员如果处在开放式的办公室内工作 有利于互相监督 减少闲谈或隐秘事件发生的可能性 有利于提高工作效率 封闭式办公室为人们满足私密性要求提供场所 而上班时间需要的是公共特征的体现 因此 封闭性办公室不利于提高工作效率 但是 研究发现 个人在对其办公室是否满意的因素中私密性占据重要的位置 一般说来 随着私密程度的提高 个体对办公室环境的满意度也增加 大学生们更喜欢私人办公室而不喜欢共用办公室 与从事简单工作相比 从事复杂工作的人更偏好具有私密性的工作环境 心理学家发现 在现实生活中 人们常常对交往 沟通予以极大的关注 但同时又对一定程度的自我封闭表现出需求倾向 52 2020 4 8 环境心理学就人的这两个需求提出了社会向心空间 sociopetalspace 和社会离心空间 sociofugalspace 的概念 前者是倾向于使许多人聚集在一起 促进人们的相互交往 寻求丰富的环境刺激的空间 如休息室 咖啡馆 广场等 后者倾向于使人们互相分开 极少或不进行交往的空间 如办公室 图书馆 病房等 前者满足人们对公共性的需要 后者满足人对私密性的需求 美国 重视听觉侵犯 视听到人家的说话为耻辱 彼此之间会有一种无形约束 德国 重视视觉侵犯 几乎任何场合都要紧闭大门 保持他们的隐私区域 对于德国人而言 关门并不意味需要独处 不受干扰或做不想让人看到的事情 而是可以维持房间的完整 并维护人与人之间的防卫界限 研究表明 大多数职员对于开放式办公室的反应式消极的 53 2020 4 8 总之 房间的设计和室内的陈设影响在这些环境总人们的社会交往和情绪反应 工作场所的物理环境影响工人们的唤起水平 进而影响他们的任务操作 一个差的物理环境设计可导致对工作的不满意和缺乏工作动机 对于大多数职员来说 对应于个体在群体中的地位 其工作环境的私密性是非常重要的 54 2020 4 8 Splendidsplit 55 2020 4 8 学校和教室 教室环境的物理特征 主要表现在光线 色彩 地面的软硬程度等方面 而且这些物理特征是可以变化的 班级的大小 在许多情况下 高密度可导致分裂行为 增加密度可降低协作行为和增加侵略行为 对于班级而言 增加人数不仅增加了密度 而且增加了书桌 学习材料 分散了教师的注意力 在小学 班级的人数不宜为多 座位与学习成绩 根据格里菲斯 C R Griffith 1921 的研究得出 在教室居中位置的学生倾向得高分 随着座位远离中心位置 学生的分数也逐渐降低 所以形成了一个明显的倾斜曲线 对大学生的研究也证实了这点 离教师的距离越近 学生的分数相对越高 当允许学生自由选择座位时 发现学生们对教室里不同的位置有明确的知觉 喜欢选择教室前排座位的学生倾向于有更好的学习成绩 他们自己也认为比较喜欢学校 愿意努力学习 研究中还发现 女生比男生更喜欢坐前排 学生对课程的态度以及班级活动的参与程度也受到座位位置的影响 坐在教室前部和中部的学生 同老师的互动较多 56 2020 4 8 传统教室和开放型教室 研究表明 传统式教室的最大特点是教师可以在同一时间里控制全体学生 特别对于低年级学生 自控能力较差 来说 这种教室里面可以得到老师的更多控制 把精力主要用在听课方面 相比较而言 开放式教室有相对的灵活性和自由度 能减少学生的倦怠心理 增加学习的兴趣 还可以鼓励老师在教室里走动 使得教室的注意力更多地集中在学生方面 增加教师与学生的互动和作用 但是开放式教室更加吵闹 而且更容易让学生分心 而且学生们也把更多的时间花费在无目的的活动中和 准备得到 新的任务 实际花费在任务操作上的时间较少 有研究表明 开放型教室或作为以圆形排列的教室有比较多的桌面上任务的操作 但是 大多数围成圆形而坐的学生之间有更多的影响 而较少花在任务操作上 虽然从研究中可知开放型教室的优势明显 但是实际上 学生们偏爱传统教室而不是开放式教室 而且研究者们认为 低能力或低动机学生似乎对开放式教室特别不适应 对那些非母语国家学习的学生也是如此 57 2020 4 8 校园和操场儿童的许多社会技巧和积极的非正式的学习都是课后得到 在校园和操场上学到的 学者瓦里乌斯 Various 的研究说明 儿童户外活动的2 42 发生在公共活动区域 即操场或运动场 另外9 在校园里 操场的设计可以非常灵活 海沃德 D G Hayward 罗森堡 M Rothenberg 比斯利 R Beasley 对三种典型操场进行比较研究 分别是 传统式操场 包括我们所熟悉的一些设施 如秋千 滑梯 单杠 鞍马等等 现代式操场 提供了可移动的现代化的设施 如有洒水车 喷泉等设施 冒险性操场 也被人称为 废物操场 提供给儿童的是一些非常规的设施 如轮胎 胶合板 泥土山 采掘工具 画笔和调料等等 这种操场通常 无建筑物 广大的区域允许儿童们去种植或按他们的意愿任意改变操场上的自然景观 58 2020 4 8 经过学者研究 书225页 表8 1 学龄前儿童在冒险性操场上活动的比例非常低 他们常常在传统式或现代式操场上玩耍 学龄儿童 6 13岁 是三种类型操场上活动的主力军 而他们更多的在冒险性操场上玩耍 成年人主要集中在学前儿童玩耍的操场上 在传统和现代式操场上 成年人往往是游戏的 领导者 和 顾问 冒险性操场上 儿童们通常是肚子或和同伴们一起来 他们建造俱乐部 做一些有想象力的游戏 在非冒险性操场上 儿童们常常是荡秋千 坐滑梯 在沙滩上玩耍或脱掉鞋袜在浅池塘里玩啥 非冒险性操场往往给成人提供舒适的 方便的 可以坐下观察儿童活动的地方 因此 收到那些照看年龄小的儿童的成人们的欢迎 学龄儿童之所以喜欢冒险性活动场地 是因为它提供生动的 千变万化的 不断更新的自然材料 这对儿童来说是非常有意义的 59 2020 4 8 博物馆和动物园博物馆 对任何年龄的人来说 博物馆都是一个获得知识的场所 设计时 要把提高人们的兴趣融入展览中是非常重要的 但也不应忽视建筑物本身环境的设计 大而暗的房间常使人产生厌倦感和重复感 特别是那些容易迷失方向 难以发现参观路线的博物馆 比起指示明确的博物馆来说 更缺乏吸引力 设计较好的指示牌 可以有效地提高人们对博物馆体验的评价 一般来说 在参观博物馆以前 人们首先了解博物馆各展览厅的位置以及参观的最佳线路 而且 参观者在观看了一个展览厅后 容易移动的方向是向右侧 这种使用出口运用的引力被称为 出口斜坡 60 2020 4 8 博物馆容易出现的一个问题是 博物馆疲劳 造成这种疲劳的一个原因是 参观者要在博物馆不停地走动 另一个原因是 观看展览需要注意力的高度集中 特别是阅读详细的文字时 如果把博物馆的展览设计成间断的而不是连续的 可以减低 博物馆疲劳 这种认知间歇的设计使参观者把注意力分配在不同物体上 可减少时间把注意力集中在一个物体上所引起的疲劳感 61 2020 4 8 动物园 对于儿童而言 动物园恐怕是他们最喜欢的地方 在那里 他们可以获得许多自然知识 建造动物园的目的不仅是为了给人们提供娱乐场所 也是为了保护稀有动物 给动物提供一个舒适 安全的活动区域 因为展示物都是有生命力的动物 因此 参观者和展示物之间的关系比在博物馆里显得生动 研究发现 参观动物园的成人多半是为了同孩子或者亲属有一个社会交往的机会 由于参观动物园的人们的动机和文化背景有很大的差异 因此对动物园的设计要谨慎 不要对动物园的 教育 内容太苛求 大多数到动物园参观的人们更愿意与动物有更多的接触和获得愉快的体验 因此 一个成功的动物园设计要让人们与动物有跟多的接触 让人们聆听动物发出的声音和观看动物的活动 62 2020 4 8 国外有关学者曾把动物园设计分为三类 第一类是把动物关在一个个单独的不太大的笼子里 笼子不大但不影响动物的活动 第二类的时间是目前多多数动物园看到的那种 用铁栏杆把动物圈在一个区域内 动物可以自由活动 而不易伤害参观者 第三类设计是模拟野生环境 让动物感到生活在自然环境中 研究发现 参观者更喜欢第三类动物园设计 此外 动物园的环境设计要考虑到拥挤问题 避免高密度 另一方面 对一些小动物生活环境的设计 应考虑到距离参观者不应太远 便于观察 动物园设计既要使得动物舒适 活动自由 又要便于参观者观看 其设计应该使人既能获得知识又能产生愉快体验 63 2020 4 8 Splendidsplit 64 2020 4 8 排除居住建筑的发展表现 不难发现 人类的居住环境具有共同性质 住宅的功能 一方面防寒御热 遮风避雨 另一方面调节人与人之间的关系 而这里的住宅是人与环境的 调节器 这里的环境有双重意义 一是自然环境 一是社会环境 人控制着环境 但也不自觉地适应环境 人使环境的产物 但也无意识地控制环境 这种长期相互作用的结果 把但村的自然环境转化成人们所说的 风土 把单纯的居住场所转化成了具有文化的 社会 在分析人类 住宅和环境关系式时 要特别注意的是自然环境的特征作为主体的人的基本特征 以及控制和适应居住场所的手段和技术 或在其背后的各种观点 也即是说 往前追溯 发现住宅的自然属性越强 而越是靠近现代 社会属性的色彩越浓 65 2020 4 8 居住地和居住 每个人多他们的居住地都有一种强烈的依恋感 这种依恋可以是自然属性的 如对属地 地理位置的依赖性 也可以具有社会属性 研究表明 来自社会低阶层的人特别依赖邻里以及人与人之间的关系 对街坊有强烈的依恋感 对过去居住环境的留恋会产生对现居住环境的不满 哪怕现居住环境比过去好得多 因为对居住环境不仅仅是从物理特征方面评价 还有心理的评价 家不仅仅是 房屋 它还代表了人们与住所的一种关系 一种情结 66 2020 4 8 独立住宅 住宅的前部和客厅收到业主们的特别重视 因为他们认为来访者进入后所产生的第一印象非常重要 所以常常用一些醒目的标志作装饰 一般说 室内是家庭内部的交往区域或个人领域 具有私密性 特别是我是 往往是私密性较强的地方 住宅的物理环境对于生于此 长于此的儿童来说特别重要 对于1 3岁幼童 当他们醒来时 有80 90 的时间与周围环境接触 因此 住宅环境要具有复杂性和变化性 以便儿童有更多的机会去探索 学习 这一点非常重要 67 2020 4 8 公寓和公共住宅 由于经济 社会等多种因素 大部分人还是生活在公寓式住宅里 由于隔音效果差而缺少听觉私密性 公共住宅是我国存在的一种非常重要的房屋形式 公共住宅区常常是犯罪率较高的地区 不仅因为生活在那里的人们收入低 文化层次低 而且失业者也相对多 许多公共住宅的建筑设计中个 已考虑到要防止犯罪行为的发生 根据纽曼的研究 犯罪率与住宅区的大小无关 而与建筑物高度有关 14层的高层住宅中的犯罪率高于3 6层的底层住宅 并提出了可防范空间 defensiblespace 概念 68 2020 4 8 可防范空间应该具有两个主要特点 可防范空间是可感知和可防范的领域 加强领域性是住宅区设计的基础 住宅区应该有清晰的私密性 公共性领域层次 领域之间应该有可感知的标志物 并设置有半公共的区域 这样无形中扩大了居民占有的空间 增加了居民对周围环境的关心 加强了居民对环境的控制和维护 可防范空间具有监视作用 69 2020 4 8 老年人住宅 欧美的老年人居住的地方大体可分为四类 即老年住宅 主要供健康或基本健康 生活可以自理的老人居住 老年公寓 除前述老年住宅的对象外 还包括体弱或生活自理能力差的老人 公寓管理者根据老人需要提供必要的服务 养老院 主要供高龄老人或体弱多病 生活基本不能自理 生活上需要很多照顾的老年人居住 护理院或老年病医院 供因身体或智力缺陷需提供生活照顾 护理或治病的老年人居住 老年公寓不能只是简单地满足一般的生理需求 还应满足老年人对居住环境在心理方面的诸多需求 如安全性 方便性 私密性 独立性 环境刺激性 舒适性个一级社交性等 为老年人创造一个良好的晚年生活环境 70 2020 4 8 居住环境质量评价 居住环境的心理标准是安全感 健康感 私密性 开放性 自主性 灵活性 方便性 趣味性呢 自然回归性和舒适性 使用方便 感觉舒适 是人们对居住环境的基本要求 居住满意度 居住满意度将取决于居民的个人特征 社会联系 心理因素 行为意向 intention 和实际行为 居住满意度可以分为两个方面 一是住房满意度 二是社区满意度 而居住满意度又同时可以从个人特征 居住时间 住房属权 社会经济地位 性别 住宅内部的空间行为 空间大小 私密性 空间组织与家庭活动 住房类型 社区中的环境心理也是居住满意度的一个特征 首先是住房选择 二是个人和家庭的因素 第三是邻里交往 第四是社区感 71 2020 4 8 社区中的犯罪与居民的安全感 可防卫空间实质环境 良好的城市规划可以使得社区街道社会充满升级 减少街道上的犯罪案件 Jacobs 1961 认为 从减少犯罪角度来说 公共空间和私有空间应该明显区分开来 公共空间应安排在交通集中的地方 如果居民对一个空间产生了拥有感 他们就会主动的观察这个空间 一旦他们发现有犯罪活动发生 他们就不得不进行干预 此外 街道宽度也很重要 街道如果比较宽或是经常有交通穿越 偷窃和其他犯罪案件就会上升 72 2020 4 8 设计特征 纽曼扩展了Jacobs的想法 并把他的理论称为可防卫空间 他认为一定的设计元素可以减少犯罪 即 建立真正或象征性的障碍物 象征性的障碍物包括矮墙 树篱和围栏等 真正的障碍物包括高墙 铁门和门窗上的特栅栏等 前者虽然在实质上不能阻止犯罪人员闯入 但可以把公共空间与私有空间分开 在心理上祈祷威慑作用 后者可以阻止潜在犯罪人的犯罪行为 改善居民对公共空间的自然监视机会 这包括提供室外照明 使得居民可对公共空间一览无遗 以及提供居民们户外小坐的场所和设施等 促进居民对公共空间的拥有感 实质环境的尺度 包括邻里的规模和住房层数 73 2020 4 8 关于高层犯罪率的研究 有两个相悖的结论 根据纽曼的理论 高层住宅楼的犯罪率高 而低层住宅楼的犯罪率最低 根据Butchel 1991 的研究 在社区中 偷窃案多发生在底层 二层发生的偷窃率次之 顶层单元被窃的概率为第三 故在高层住宅中 大量的的中间层所发生的偷窃率低得多 而且并不是所有的住宅楼都发生偷窃案件障碍物的有效性问题 纽曼和Coleman 1989 都通过调查发现障碍物与防止犯罪有关 特别对不良少年顺手牵羊式的犯罪之减少有关 但是也有学者提出不同观点 有研究表示 住房进入之难易是小偷判定那些没被偷过之住房的重要预报因子 很少有小偷把住房之难易进入仅仅看成住房是否坚固 或是有无真正的障碍物和安全系统 他们说 在小偷判定为难以进入的住房 与邻居的反应关系密切 74 2020 4 8 另一研究对象 校园 这些象征性的障碍物使学生们感觉更不安全 对大学生来说 实质环境中最不安全的因素与隐蔽处有关 譬如暗角 树木和灌木丛 停下的小汽车等 学生们认为没有可隐蔽地点的 有广阔视野的环境是安全的 包括有照明的 周围有很多人和开敞的公共空间的 同时 不遮挡的树木和灌木丛也是安全的环境 Herzog 1992 的都市环境喜爱度研究报告说 人们不喜欢城市中很有神秘感的曲径通幽的景观 在有危险的和犯罪率高的地方 这种神秘感往往引起人们的恐惧感 75 2020 4 8 Fisher和Nasar说 一个安全的环境在实质方面应该是视野与隐蔽处的函数 视野越开阔 遮挡得越少 则越安全 反之则越不安全 障碍物对于居住区和校园的效果是截然不同的 这也许是与环境的类型有关 居住区是人们的首属领域和次级领域 这些领域中容易建立领域形行为 容易对环境进行有效的控制以制止犯罪的发生 而校园中的学生们不容易对周围发生的一切产生有效控制 也很难诱发领域形行为 我们在城市设计中依然要考虑这些充满活力的城市元素 关键是要在晚上安排合适的照明 76 2020 4 8 具有很好的可见度 良好的人工照明与开敞的空间是居民安全感的重要保证 譬如 降低障碍物的高度 窗子开向街道或邻里活动中心 减小道路的宽度 讲活动区域与道路接户布置 合理布置灯具 增进照明品质等 土地使用方式 社区土地混合使用方式对社区犯罪有负面的影响