区供电分局客服中心主任2016年度述职述廉报告

1/5区供电分局客服中心主任2016年度述职述廉报告，在*电力局和*各级的支持下，本人党风廉政建设责任制，党风廉政建设的规定和文件精神，以和十七届四中为，学习实践科学发展观，带领*供电分局客户服务中心全体员工，以“电力春风行动”和“企业服务年”活动为载体，推行举措优质服务和行风建设，了“*市满意基层站所”荣誉称号。一年，本人分局中心工作，自身的党性修养和廉洁奉公意识，遵纪守法，秉公办事，现述职述廉：一、关于廉洁自律：1、廉政素质，筑牢防腐防线。廉政学习，廉政素质是廉政建设的基础。2016年，本人学习和个人自学的，了廉政理论和廉政案例学习，廉洁意识，防腐拒变能力。学理论，注重把廉政建设理论学习同政治理论学习有机起来，营造浓厚学习，搞活学习，学习范围，学习。学习了和十七届四中，对新党章、共产党纪律处分条例、共产党监督条例（试行）、干部廉洁自律七项要求等党规党纪了原原本本的再学习，了党风廉政建设的理论素质；学案例，吸取教训，查找廉洁自律弱点和腐败危险点，进而的，防范，防腐拒变的性和性，认识到了廉政建设的性，廉洁自律的必要性和违纪的危害性，了在新下拒腐防变的能力；学先进，学习先进典型事2/5迹，学习在糖衣炮弹的侵蚀下立场，坚定信念的崇高精神，学习不惧利诱，两袖清风的高风亮节。对的学习，的廉洁意识，廉洁信念，坚定政治理想，筑牢廉洁防线。2、优质服务，廉政工作。*供电分局客户服务中心担负整个*的高压专变报装工作。*经济的发展，企业高压报装迅猛，本中心每日需与各式各样的客户沟通、交流。面对环境，本人更应该严于律己，坚决抵制腐朽诱惑。在有权左右的利益关系的时候，廉洁自律，自觉既不借集体的利益去换取个人的私利，也不拿手中之权乱搞以权谋私，而是反思产生的根源，然后付诸实践，把更多的精力用在如何服务质量和服务上去。3、办事程序公开化，自觉社会和的监督。在外部，中心营业大厅设置意见簿，的监督和举报。并设立主任接待日，为客户用电的咨询并对我中心的批评和指正；在内部，带头民主制原则，按程序办事，大事商量、小事通气，在征求意见的基础上，中心的每一项工作。并在营业大厅将中心的职能任务、岗位职责、规章制度、服务、办事程序、电价电费等逐一明示，社会监督，自觉权力和义务相、职能和服务相。二、关于本职工作：，本人和中心全体员工，工作，为*“一城四区”建设3/5优质的电力服务。本人2016年主要工作情况汇报：1、工程业扩和公建项目服务工作，“企业服务年”和“电力春风行动”。，*区范围内工程、民生工程相继上马，如温福电气化铁路11910千伏安专线工程、*火车南站2500千伏安专线工程、*大学增容工程、*中学民族部2500千伏安配电工程等。本中心在日常繁重工作质量的，对工程，开辟绿色通道，流程进度，克难攻坚，了上述工程的供电，为民生工程的助了一臂之力。电气化铁路建设的配套供电工程是我中心工作的重中之重，铁路建设进度，内外部，克服，为铁路指挥部及各施工报装的临时变压器全程服务，畅通流程，快马加鞭，使报装的平均流程周期仅为两周，最短仅为四天。截至10月1日*火车南站开通前，我中心共铁路建设临时用电报装31户，容量17365千伏安；铁路永久用电报装2户，容量14410千伏安，为铁路*南站的开通了保障。的“电力春风行动”精神，服务意识，在森马集团、强强集团、阿外楼度假村、亨哈集团的用电报装过程中，我中心上门服务，以客户需求为向导，为客户用电量体裁衣，以优质、金牌的服务了承诺，为企业的发展了的供电服务保障，构筑起的供电、用电环境，受到了企业客户的评价，助推了*经济的发展。4/52、监督，管理责任考核。本人制定了客服中心2016年经济责任制二次考核办法，此考核办法包括中心安全生产管理、生产经营和管理、精神文明及党风廉政建设等三个，在精神文明及党风廉政建设上下文章。一注意管理，措施，使管理有章可循、有据可依；另一，。平时工作，按制度规定、按量化任务考核和实施奖惩。3、密切，百姓，社会责任。，本人在带领中心人员年度工作任务的，不忘肩上承担的为社会做、献爱心的责任，关爱百姓、关注来电力企业的社会形象。本人总是以身作则，率先垂范，带头“慈善一日捐”活动。爱心扶贫工作，6月12日，正值炎炎夏日，本人与中心工作人员为潘桥镇特困户李客松送去夏令用品，带去了电力职工的温暖关爱。，深切关注客户的用电，客户的用电安全和环境美观，破旧的电表箱和私拉乱接线路，组织人员现场和清理，受到了老百姓的好评。，本人做了工作，了，但也有的地方，如个人理论学习，组织员工学习廉洁自律的学