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文档简介

医院环境管理制度 1医院环境管理制度 一、门诊环境管理制度 1、门诊服务环境和设施清洁、舒适、温馨，服务标识规范、清楚、醒目。 2、有就诊流程指示图，有各项便民服务措施。 3、设立导诊咨询台，导医人员要正确指导患者就医。 4、支助服务人员为行动不方便的患者提供轮椅、平车，并负责安全护送，协助患者就诊。 5、分诊护士应做好就诊前的准备工作，备好各种检查申请单、处方单及体检所需用品。 6、分诊护士维持候诊秩序，根据患者病情及分科合理有序地安排患者就诊。 7、提供私密性诊疗环境，注意保护患者隐私。 8、分诊护士要利用广播、电视、宣传资料开展健康教育及新业务、新技术宣传。 9、协助门诊保卫人员经常巡视门诊各科，及时发现并制止违法违纪事件，保证广大患者安全就医.严禁闲杂人等在门诊各科散发宣传资料。 二、病区环境管理制度 1、病区应保持安静、整洁，温度、湿度适宜，给患者营造一个良好的休养环境。 2、病区内严禁吸烟，以免污染环境或引发火灾。 加强微波炉的管理，严禁携带易燃、易爆物品，如酒精炉、电器等进入病区。 3、加强病区的财产安全管理，注意病区防火、防盗，经常做有关安全方面的知识宣传，保障患者住院期间的安全。 4、医护人员要做到“四轻”（走路轻、说话轻、关门轻、操作轻），限制探视时间及探视人数，保持病区安静。 5、护理人员做好晨、晚间护理，床单元，协助医、护办公室及值班室，保持整洁，物品摆设规范；保洁员做好清洁卫生2及污物处理，保证病区清洁整齐。 6、定时开窗通风，保持病区内空气新鲜。 7、冬天及夏天应开启中央空调，以保证病区室内温度适宜，空调开放期间关闭好门、窗、门帘等；天气干燥的季节可釆取湿式拖地。 8、严格执行消毒隔离制度，包括墙面、地面、床单元、空气等的消毒处理，避免院内感染的发生。 9、维护病区的财产安全，注意病区防火、防盗，经常做有关防盗知识的宣传，给患者提供安全的住院环境。 10、病区设有消防措施，备有消防栓，要求人人做
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