全文预览已结束
下载本文档
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
n更多企业学院: 中小企业管理全能版183套讲座+89700份资料总经理、高层管理49套讲座+16388份资料中层管理学院46套讲座+6020份资料国学智慧、易经46套讲座人力资源学院56套讲座+27123份资料各阶段员工培训学院77套讲座+ 324份资料员工管理企业学院67套讲座+ 8720份资料工厂生产管理学院52套讲座+ 13920份资料财务管理学院53套讲座+ 17945份资料销售经理学院56套讲座+ 14350份资料销售人员培训学院72套讲座+ 4879份资料n更多企业学院: 中小企业管理全能版183套讲座+89700份资料总经理、高层管理49套讲座+16388份资料中层管理学院46套讲座+6020份资料国学智慧、易经46套讲座人力资源学院56套讲座+27123份资料各阶段员工培训学院77套讲座+ 324份资料员工管理企业学院67套讲座+ 8720份资料工厂生产管理学院52套讲座+ 13920份资料财务管理学院53套讲座+ 17945份资料销售经理学院56套讲座+ 14350份资料销售人员培训学院72套讲座+ 4879份资料第一讲 IT服务管理概要课程主题课程参考资料第一讲 IT服务管理概要基于IT的信息系统IT基础设施 支持 业务运行早期的IT运行维护管理信息系统的生命周期建设中投入 30%,其余大部分投入在运行阶段以下问题是否一直困扰IT运维部门关注IT服务管理IT管理的转变-角色和关注点技术 - 业务 服务 顾客 顾客价值的体现IT管理进化的三个阶段IT管理的转变-方法(二次转换)IT服务管理的方法过程模型把输入转化为输出的一系列过程活动应用过程方法可导向到理解IT服务和IT服务管理IT服务管理是业务成功的桥梁IT服务管理的相关方顾客 是完整的组织或组织中某个部门。个人的话是用户服务的特性IT服务的组成服务管
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 焊接顶棚协议书范本
- 煤气入股协议书模板
- 煤炭定金协议书样本
- 煤矸石供货合同范本
- 煤矿采煤承包协议书
- 应急救援月考试题及答案
- (人教A版)高二数学下学期期末考点复习训练专题09 二项式定理(重难点突破+课时训练)(原卷版)
- 运营专员2025年底工作总结及2026年度规划
- 熟食品供货合同范本
- 燃气点加盟合同范本
- 老年人常见皮肤病
- 责任胜于能力培训课
- 流行病学(第9版)配套-第三章 病因与病因推断
- 校园安全立体化防控AI预警平台建设用户需求书
- 道路施工断交施工方案
- 2025年骨干教师招聘考试试题及答案
- 空调安全操作规程
- 第2课 第二次鸦片战争说课稿-2025-2026学年初中历史与社会部编版八年级上册-部编版
- 6.4 直线与圆的位置关系说课稿-2025-2026学年中职基础课-基础模块 下册-人教版(2021)-(数学)-51
- 债券交易员知识培训课件
- 2025年湖南省政府采购评审专家考试真题库(带答案)
评论
0/150
提交评论