为残疾人送康复服务上门效果评估工作报告

为残疾人送康复服务上门效果评估工作报告我镇位于_县西部，邻近崇明县明珠湖东侧，辖区面积68平方公里，总耕地面积4528公顷。共有21个行政村1个居委会，常住人口41688人。现有持证残疾人1089人，残疾人占总人数%。其中：视力残疾151人，听语残疾117人，肢体残疾513人，智力残疾239人，精神残疾67人，双重残疾2人。为残疾人送康复服务上门是政府发展残疾人事业，社会关爱残疾人共同构建和谐社会的一项工作。为了更好地开展为残疾人送康复服务上门工作，使更多的残疾人得到康复需求。根据市、县残联提出的要求：到20XX年实现残疾人“人人享有康复服务”的目标。在县残联的关心和支持下，我镇作为崇明县为残疾人“送康复服务上门”工作的试点单位，于20XX年7月开展这项工作。通过开展为残疾人“送康复服务上门”需求调查，目前需求康复服务对象830人与社区医生签约服务。双方手续的履行体现了“康复进社区、服务到家庭”的目的，不断确保残疾人的康复权利。三年来，我镇为残疾人”送康复服务工作始终围绕残疾人康复工作计划、目标管理、考核内容及标准，积极稳妥地推进残疾人康复工作，为残疾人“送康复服务上门”工作提供了依据，也为这次为残疾人“送康复服务上门”效果评估奠定良好的基础。一、领导重视，制订方案，分工负责为残疾人“送康复服务上门”是残联工作的一项新内容，为残疾人“送康复服务上门”效果评估工作是一项新举措。为了进一步了解为残疾人“送康复服务上门”工作开展情况，了解残疾人对此项工作的满意度与康复需求，根据县残联的要求，我镇接受“为残疾人送康复服务上门”效果评估工作。镇政府把此项工作放在十分重要位置，按照市、县残联制订的工作要求和时间节点，及时召开送康复服务领导小组会议，专题研究，认真制订为残疾人“送康复服务上门”效果评估工作方案，成立评估工作领导小组、评估工作小组、评估汇总小组。为了确保评估工作的时间进程和质量效果，拟订评估工作日程安排，对参与评估的同志提供信息以利工作的方便。为了体现效果评估真实性、代表性、指导性、可操作性，随机抽样20%从被服务对象档案资料中以逢五逢十的数字抽取，从而确保20%对象评估的公正性。这次参加评估的有：民政、残联干部2人，社区卫生中心专职医生2人，县人大代表1人，退休教师1人，镇村助残员33人。还举办培训班、召开相关会议，让大家明确评估工作目的，了解送康复服务方面的落实情况，通过调查上门访谈了解残疾人对康复服务的满意度，掌握残疾人对“送康复服务上门“工作的认同度。二、深入调查，分组汇报，分析情况我们把这次为残疾人“送康复服务上门“效果评估工作作为推进和不断完善、巩固送康复服务的基础和动力。自九月二十一日至九月二十八日分成六组突击九天时间逐户上门分别对辖区内康复需求的830名残疾人进行效果测评问卷调查和随机抽样的166名残疾人进行满意度调查表问卷访谈。为了确保评估工作进程和掌握评估工作第一手资料，镇残联干部、康复指导员分别到协进、育新、育德、西新等村逐户上门访谈评估，认真听取残疾人对“送康复服务上门”满意度、社会对送康复服务认可度。这次入户调查830人，发出问卷830份，收回问卷830份，问卷回收率100%，随机抽样20%对象，发出问卷166份，收回问卷166份，问卷回收率100%。为残疾人“送康复服务上门“满意度调查表汇总分析：1、社区医生每次按时上门提供服务按时143人占%，基本按时22人占%，不按时1人占%。2、社区医生每次上门服务的时间。一小时30人占%，半小时至一小时123人占%，半小时以下13人占%。3、社区医生服务时间约定情况能预约117人占%，基本约定48人占28 .92%，从不约定1人占%。4、社区医生服务态度认真的158人占%，比较认真8人占%。5、社区医生提供需要康复服务情况的服务内容159人认为医生提供需要服务的内容占%，7人认为医生提供需要服务的内容占%。6、社区医生服务后双方的签字情况163人确认每次服务签字占%，3人有异议的占%。7、社区医生服务满意度161人对社区医生服务满意占%，5人对社区医生服务基本满意占%。为残疾人送康复服务上门效果测评问卷中汇总分析1、第一次知道为残疾人“送康复服务上门”工作镇助残员15人，村助残员503人，村干部4人，社区医生300人。亲友3人，其他残疾人1人，康复宣传资料1人。2、了解“送康复服务上门”内容康复知识咨询713人，康复知识宣传736人，心理咨询606人，康复训练441人，基本保健813人，防病知识宣传682人，转介服务15人，营养卫生指导537人。3、“送康复服务上门”带来哪些改变生活自理能力有所增强109人，心情更为舒畅368人，对药物使用更加了解78人，对自身健康更加了解125人，对疾病防治知识更加了解42人。对自身残疾的康复训练和预防知识更加了解35人。4、对目前享受“送康复”服务是否满意调查中满意801人，占%，基本满意29人，占%。5、为残疾人“送康复服务上门”还存在哪些问题，应有哪些建议：应继续加强“送康复服务上门”，特殊人群分类服务。例：长期卧床的每月二次。为残疾人“送康复服务上门”服务记录表评估汇总分析为了真实掌握社区医生的康复服务质量，评估小组对康复需求的830份服务记录进行逐份分析评估。1、基本情况平均得分分，康复需求平均得分分，服务确认平均得分分，服务次数平均得分分，服务记录平均得分分，总分的最低分为7分，最高分为分，平均得分分。最后逐一审定，有6人在80分以上，其中2人在90分以上。70分到79分有15人，康复医生普遍受到残疾人的好评。三、总结经验，找出差距，分析原因通过评估汇总，我们认识到开展“送康复服务上门”工作普遍得到残疾人的接受和社会的认同，社区医生逐步了解残疾人在康复医疗方面的需求，残疾人也逐步认识到通过康复提高生活质量的要求，从而激发了残联工作紧迫感和责任感。通过评估工作，我们认为：1、 成效显著、