广州宝洁公司要素计点法分析(终结版)

20 / 20薪酬管理小组作业要素计点法对广州宝洁有限责任公司的职位评价小组成员：摆文蓓、陈美、范媛媛作业架构：1、公司简介 2、公司组织架构3、职位评价过程要素计点法（1）、选取通用报酬要素并加以定义（2）、对每一种报酬要素的各种不同程度、水平或层次加以区分和等级界定（3）、确定不同报酬要素在职位评价体系中的“权重”或相对价值（4）、确定每一种报酬要素的不同等级所对应的点值（5）、运用这些报酬要素来分析和评价每一个职位（6）、根据点数高低将所有被评价职位进行排序，然后根据划分出来的点值范围，确定职位的等级结构作业日期：4月9日要素计点法对广州宝洁有限责任公司的职位评价一、广州宝洁有限责任公司简介广州的宝洁公司（Procter & Gamble），简称P&G，是一家美国消费日用品的生产商，也是目前全球最大的日用品公司之一。其公司由三个全球业务单元（GBU）和一个全球运营中心构成。全球运营中心又包括市场开发组织（MDO）和全球业务服务（GBS）。十二年来，宝洁公司一贯奉行“生产和提供世界一流产品，美化消费者的生活”的企业宗旨，在华生产出了众多质量一流、深受消费者喜爱的产品。宝洁的飘柔、海飞丝、潘婷 、舒肤佳、玉兰油、护舒宝、碧浪、汰渍和佳洁士已经成为家喻户晓的品牌。迄今为止，宝洁在华投资总额已逾3亿美元，拥有约4500名员工。自一九九三年起，宝洁公司连续七年成为全国轻工行业向国家上缴税额最多的企业。宝洁公司历来崇尚消费者至上的原则，在中国也不例外。为了深入了解中国消费者，宝洁公司在中国建立了完善的市场调研系统。开展消费者追踪并尝试与消费者建立持久的沟通关系。宝洁公司在中国的市场研究部建立了庞大的数据库，把消费者意见及时分析、反馈给生产部门，以生产出更适合中国消费者使用的产品。宝洁公司是一个创新型的现代化企业，一贯重视科学研究、技术开发及人才培养，注重产品质量及加速原材料本地化的进程。宝洁公司在全球建有18个大型技术研究中心，拥有8,300名科学技术研究人员，其中有2,000名具备博士学位的研究员。公司每年科研经费的投入在17亿美元以上，平均每年申请专利达20,000余项。在中国，为了使宝洁在技术上有更大的发展，宝洁与清华大学共同创建的全球第18个大型科研中心已于一九九八年四月在北京正式落成。这将确保利用宝洁全球的技术优势，研究开发先进的产品技术，创造设计出更适合中国消费者需要的产品。二、公司组织架构总经理人力资源部长专家顾问人力专员人力组长财务总监财务组长产品部 长产品总监商务部长市场部长生产部 长生产总监技术工程师技术总监销售总监财务部长行政总监销售部 长市场总监商务总监副总经理研发组长商务组长市场组长生产组长技术专员销售组长研发专员市场专员生产专员销售专员会计运作专员三、职位评价过程要素计点法（一）、选取通用报酬要素并加以定义根据广州的宝洁公司的性质以及公司职位的特点，我们认为广州的宝洁公司在采用要素计点法进行职位分析时的通用报酬要素是：责任、知识技能、努力程度、工作条件。表格 1 职位评价报酬要素表报酬要素名称报酬要素定义责任指的是组织对于员工按照预期要求完成工作的依赖程度，强调职位上的人所承担的职责的重要性。知识技能指的是完成某种职位工作所需具备的经验、培训、能力以及教育水平。努力程度是指对完成某种职位上的工作所需要发挥的体力或者脑力程度所进行的度量。工作条件是指职位上的人所从事的工作的伤害性以及工作的物理环境。表格 2 详细报酬要素表大要素细分要素责任风险承担指导监督的责任协调的责任决策层次知识技能学历要求知识专业性工作复杂性工作常规性努力程度工作承受能力体力要求自主性工作规律工作条件工作时间特征工作机械性职业病环境舒适程度（二）、对每一种报酬要素的各种不同程度、水平或层次加以区分和等级界定表格 3 风险承担因素等级界定等级定义：指在不确定的条件下，为保证贸易、投资及其他项目顺利进行，并维持我方合法权益所担负的责任，该责任的大小由失败后损失的承担能力的大小作为判断基准1无需承担任何风险2仅需承担有一些小风险，一旦发生问题，不会给公司造成多大影响3需要承担一定风险，一旦发生问题，给公司带来的影响能明显感觉到4需要承担较大风险，一旦发生问题，会给公司带来较严重的影响5需要承担极大风险，一旦发生问题，对公司造成的影响不仅不可挽回，而且会使公司发生经济危机甚至倒闭表格 4 指导监督要素界定表等级定义：指在正常权力范围内所执行的正式指导、监督。其责任大小根据所监督、指导的人员数量和层次进行判断。（3个基层员工可以折合成一个基层管理人员，3个基层管理人员可以折合成一个中层管理人员）1不指导、监督任何人2监督、指导3名以下基层员工3监督、指导3-5名基层员工，或1名基层管理人员4监督、指导5-7名基层员工，或2名基层管理人员5监督、指导7-10名基层员工/或3名基层管理人员/或1名中层管理人员6监督、指导4名以上基层管理人员，或者2名中层管理人员7监督、指导2名以上中层管理人员说明：基层管理人员包括管理部门的主管、车间的班长以上、工程师以下职位；中层管理人员包括管理部门经理、副经理和车间的主任、副主任。表格 5 协调责任要素界定表等级定义：指在正常工作中，需要指导各部门合作以顺利开展业务的协调活功。以及需要维持密切的工作关系，以便顺利开展工作方面所负有的责任。其责任大小以协调对象所在层次、人员数量及频繁程度和失调后果、对方的重要性作为判断基准1不需要与任何人进行协调。若有，也是偶尔与本部门的一般员工2仅与本部门员工进行工作协调，偶尔与其他部门进行些个人协调，协调不利一般不会影响自己或他人正常工作；需要与外界几个固定部门的一般人员发生较频繁的业务联系，所开展的业务属于常规性的3与本部门员工和其他部门员工有密切的工作联系，协调不利会影响双方的协作；需要与厂商、政府机构、外商保持密切的联系，联系的原因限于具体业务范围内4与各部门的经理或负责人有密切的联系，在工作中需要保持随时联系和沟通，协调不利对整个公司有重大影响；需要与上级或其他主管部门的负责人保持密切联系，频繁沟通，联系的原因往往涉及重大问题或者重要决策表格 6 决策层次要素界定表等级定义：指在正常工作中需要参与的决策。其责任大小根据参与决策的层次作为判断基准1工作中常做一些小的决定，一般不影响他人2工作中需要做一些大的决定，只影响与自己有工作关系的部分普通员工3工作中需要做一些对所属人员有影响的决策4工作中需要做一些大的决策，但必须与其他部门负责人共同协商方可5工作需要参与最高层决策表格 7 学历要求要素界定表等级定义：指顺利履行工作职责所要求的最低学历要求。判断基准按相当于正规教育的水平1初小及初中以下2高中毕业3职业高中或中专4大学专科5大学本科6大学本科以上表格 8 知识专业性要素界定表等级定义：指在顺利履行工作职责时，需要使用专业领域的知识。判断基准在专业不在广博。1工作不太需要专业知识2较频繁的使用专业知识3频繁的综合使用专业知识4工作中一直需要非常专业的知识表格 9 工作复杂性要素界定表等级定义：指在工作中履行职责的复杂程度。判断基准根据所需要的判断、分析、计划水平而定1简单的、独立的工作，不必考虑对他人有什么妨害2只需要简单的指示即可完成工作，不需计划和独立判断，偶尔亦需考虑自己是否妨害了他人工作3需进行专门训练才可胜任工作，但大部分时候只需一种专业技能，偶尔需要进行独立判断或计划，要求考虑如何工作才能不妨害他人工作4工作时需运用多种专业技能，经常做独立判断和计划。要有相当高的解决问题能力5工作要求高度的判断力和计划性，要求积极的适应不断变化的环境和问题表格 10 工作常规性要素界定表等级定义：指在工作中按常规处理事情的要求。判断基准取决于工作职责的要求1属于常规性工作，很少或不需要灵活性2大部分属于常规性工作，偶尔需要处理一些一般性问题3工作一般属于常规性的，经常需要灵活处理工作中出现的问题4工作的一大半属于非常规性的，主要靠自己灵活地按具体情况来妥善处理5工作是非常规性的，需在复杂多变的环境中灵活处理重大的偶然性问题表格 11 工作承受能力要素界定表等级定义：指任职者在工作过程中所需要的承受压力的能力。根据处理问题的迅速性、工作常规性、任务多样性、工作流动性以及工作是否被时常打断来判断1极少迅速地处理问题，工作常规化，工作很少被打断或干扰2很少迅速地处理问题，工作速度没有特定要求，手头工作有时被打断3需要经常迅速地处理问题，任务多样化，手头工作经常被打断，工作流动性强4经常需要迅速地处理问题，任务多样化，工作时间很紧张，工作流动性很强，很难坐下来安静地处理问题表格 12 体力要求要素界定表等级定义：指在工作中对体力的要求。判断基准取决于工作姿势、持续时间长度和用力大小等1工作时姿势随意2久站、久坐时间占全部时间50%以下3久站、久坐时间占全部时间的50%以上4久站、靠口舌完成任务表格 13 自主性等级界定表等级定义：所获得的监督指导的类型以及频率，职位承担者是如何运用信息的（如运用现有政策、适应这些政策的要求，制订全新的政策等等1运用非常具体的公司政策和程序在有限的监督下执行任务和职位安排。工作经常要接受上级管理人员的检查，管理人员会随时应其要求而为其提供帮助。2根据公司的具体政策和程序执行任务。可能需要根据例外情况作出适应性调整。职位需要接受定期的检查，可随时向管理人员求助。3在公司总体政策和程序范围内履行职责。协助制订公司政策和程序。在出现例外时，频繁地解释公司政策并且就行为方案提出建议。职位需要阶段性地接受检查。所做出的大多数决策不需要接受审查。4在公司战略导向范围内制订总体公司政策。就下属所提出的例外问题解决建议进行决策。所负责的公司总体目标达成情况每年接受审查。5为公司确定战略定位.并且为下属实现这一战略而制订范围广泛的目标。确定管理路线，并且对职能单位的总体结果负责。表格14 工作规律性要素界定表等级定义：指每天工作忙闲不均的程度1工作按部就班，没有突击性的工作2工作任务不平稳，有突击性的工作，但是任务有规律性3工作任务不平稳，有突击性的工作，但是任务没有明显的规律4工作任务极不平稳，没有规律，需打破正常的作息时间来应付表格15 工作时间特征要素界定表等级定义：指工作要求的特定起止时间1按正常时间上下班，极少需要加班2有时需要加班才能完成任务3根据需要经常加班，但有一定的时间规律性4工作时间完全视需要而定，不存在休息日和正常工作时间的差别表格16 工作机械性等级界定表等级定义：工作机械重复的程度对任职者的影响程度1工作机械重复度低，对任职者没什么影响。2工作机械重复度中等，比较容易让任职者疲劳。3工作机械重复程度较高，容易让任职者厌倦。4工作机械重复程度高，非常容易让任职者疲劳和厌倦。表格17 职业病要素界定表等级定义：指因工作对身体造成的损害1无职业病的可能2会对身体某些部位造成轻度损害3会对身体某些部分造成能明显感觉到的损害。4对身体某些部分造成损害，而且很痛苦表格7环境舒适程度要素界定表等级定义：指工作环境对任职者身体、心理健康的影响程度1非常舒适，无不良感觉2不太舒适，但也不至于造成身体和心理方面的影响3不舒适，时间长了就会烦躁不安4整天工作在嘈杂、露天的环境下分析：（三）、确定不同报酬要素在职位评价体系中的“权重”或相对价值表格 19 报酬要素权重分配表大要素权重（%）细分要素权重（%）责任35风险承担30指导监督责任15协调责任25决策层次30知识技能20学历要求25知识专业性35工作复杂性25工作常规性15努力程度30工作承受力30体力要求10自主性40工作规律性20工作条件15工作时间特征20工作机械性30职业病30环境舒适程度20分析（四）、确定每一种报酬要素的不同等级所对应的点值根据广州的宝洁公司的组织的实际情况，公司是一家中小型型企业，故采用500点计分方法。表格 8 报酬要素等级的点数确定报酬要素报酬要素等级几何法算术法大报酬要素详细报酬要素责任风险承担118.410.5223.921331.131.5440.442552.552.5指导监督责任15.43.7527.17.539.211.25411.915515.518.75620.222.5726.2526.25协调责任119.910.94225.921.86333.732.81443.7543.75决策层次118.410.5223.921331.131.5440.442552.552.5知识技能学历要求16.74.1728.88.33311.412.51414.816.68519.220.8562525知识专业性115.98.75220.717.5326.926.2543535工作复杂性18.85211.410314.815419.22052525工作常规性15.3326.8638.99411.51251515努力程度工作承受能力120.511.25226.622.5334.633.7544545体力要求16.83.7528.97.5311.511.2541515自主性12112227.324335.536446.24856060工作规律性113.77.5217.815323.122.543030工作条件工作时间特征16.83.7528.97.5311.511.2541515工作机械性110.25.63213.311.25317.316.89422.522.5职业病110.25.63213.311.25317.316.89422.522.5环境舒适程度16.83.7528.97.5311.511.2541515注：几何法取比值0.3（五）、运用这些报酬要素来分析和评价每一个职位表格 99 财务部部长报酬要素分析表职位名称大要素细分要素报酬要素等级点值点值合计财务部部长责任风险承担552.5164.95指导监督的责任726.25协调的责任333.7决策层次552.5知识技能学历要求62596.5知识专业性435工作复杂性525工作常规性411.5努力程度工作承受能力334.6115.4体力要求311.5自主性446.2工作规律323.1工作条件工作时间特征311.544.9工作机械性213.3职业病213.3环境舒适程度16.8421.75表格30 出纳报酬要素分析表职位名称大要素细分要素报酬要素等级点值点值合计出纳责任风险承担223.967.6指导监督的责任15.4协调的责任119.9决策层次118.4知识技能学历要求519.264.3知识专业性326.9工作复杂性211.4工作常规性26.8努力程度工作承受能力226.683.2体力要求311.5自主性227.3工作规律217.8工作条件工作时间特征28.942.3工作机械性213.3职业病213.3环境舒适程度16.8257.4表格31 销售专员报酬要素分析表职位名称大要素细分要素报酬要素等级点值点值合计销售专员责任风险承担118.462.1指导监督的责任15.4协调的责任119.9决策层次118.4知识技能学历要求28.847.6知识专业性115.9工作复杂性211.4工作常规性411.5努力程度工作承受能力334.6100体力要求415自主性227.3工作规律323.1工作条件工作时间特征311.540.8工作机械性110.2职业病110.2环境舒适程度28.9250.5表格32 信息专员报酬要素分析表职位名称大要素细分要素报酬要素等级点值点值合计信息专员责任风险承担331.174.8指导监督的责任15.4协调的责任119.9决策层次118.4知识技能学历要求311.458.4知识专业性326.9工作复杂性314.8工作常规性15.3努力程度工作承受能力226.670.2体力要求28.9自主性121工作规律113.7工作条件工作时间特征16.846.3工作机械性317.3职业病213.3环境舒适程度28.9249.7表格33 售后服务专员报酬要素分析表职位名称大要素细分要素报酬要素等级点值点值合计售后服务专员责任风险承担223.967.6指导监督的责任15.4协调的责任119.9决策层次118.4知识技能学历要求28.847.7知识专业性220.7工作复杂性211.4工作常规性26.8努力程度工作承受能力120.564.1体力要求28.9自主性121工作规律113.7工作条件工作时间特征16.841.1工作机械性317.3职业病110.2环境舒适程度16.8220.5表格34 产品部部长报酬要素分析表职位名称大要素细分要素报酬要素等级点值点值合计产品部部长责任风险承担331.1111.4指导监督的责任515.5协调的责任333.7决策层次331.1知识技能学历要求519.284.9知识专业性435工作复杂性419.2工作常规性411.5努力程度工作承受能力334.6100体力要求16.8自主性335.5工作规律323.1工作条件工作时间特征28.942.3工作机械性213.3职业病213.3环境舒适程度16.8338.6表格35 研发组组长报酬要素分析表职位名称大要素细分要素报酬要素等级点值点值合计研发组组长责任风险承担223.990.1指导监督的责任39.2协调的责任225.9决策层次331.1知识技能学历要求519.277.9知识专业性435工作复杂性314.8工作常规性38.9努力程度工作承受能力226.694.1体力要求28.9自主性335.5工作规律323.1工作条件工作时间特征311.541.8工作机械性110.2职业病213.3环境舒适程度16.8303.9表格36 研发专员报酬要素分析表职位名称大要素细分要素报酬要素等级点值点值合计研发专员责任风险承担223.967.6指导监督的责任15.4协调的责任119.9决策层次118.4知识技能学历要求519.264.3知识专业性326.9工作复杂性211.4工作常规性26.8努力程度工作承受能力120.574.5体力要求28.9自主性227.3工作规律217.8工作条件工作时间特征311.541.8工作机械性110.2职业病213.3环境舒适程度16.8248.2表格37 培训组组长报酬要素分析表职位名称大要素细分要素报酬要素等级点值点值合计培训组组长责任风险承担331.190.1指导监督的责任39.2协调的责任225.9决策层次223.9知识技能学历要求519.261.5知识专业性220.7工作复杂性314.8工作常规性26.8努力程度工作承受能力226.688.8体力要求28.9自主性335.5工作规律217.8工作条件工作时间特征16.842.3工作机械性213.3职业病213.3环境舒适程度28.9282.7表格38 市场总监报酬要素分析表职位名称大要素细分要素报酬要素等级点值点值合计市场总监责任风险承担552.5168.95指导监督的责任620.2协调的责任443.75决策层次552.5知识技能学历要求62591.9知识专业性326.9工作复杂性525工作常规性515努力程度工作承受能力445139.6体力要求311.5自主性560工作规律323.1工作条件工作时间特征41547.4工作机械性110.2职业病213.3环境舒适程度28.9447.85表格39 销售服务部部长报酬要素分析表职位名称大要素细分要素报酬要素等级点值点值合计销售服务部部长责任风险承担331.192.8指导监督的责任411.9协调的责任225.9决策层次223.9知识技能学历要求414.857.1知识专业性220.7工作复杂性314.8工作常规性26.8努力程度工作承受能力334.6100体力要求16.8自主性335.5工作规律323.1工作条件工作时间特征41554.5工作机械性317.3职业病213.3环境舒适程度28.9304.4表格40 市场销售部部长报酬要素分析表职位名称大要素细分要素报酬要素等级点值点值合计市场销售部部长责任风险承担440.4130指导监督的责任515.5协调的责任333.7决策层次440.4知识技能学历要求414.872.4知识专业性326.9工作复杂性419.2工作常规性411.5努力程度工作承受能力226.6100.2体力要求415自主性335.5工作规律323.1工作条件工作时间特征311.549.6工作机械性213.3职业病213.3环境舒适程度311.5352.2表格 41 生产部部长报酬要素分析表职位名称大要素细分要素报酬要素等级点值点值合计生产部部长责任风险承担552.5142.85指导监督的责任515.5协调的责任443.75决策层次331.1知识技能学历要求311.478.2知识专业性435工作复杂性525工作常规性26.8努力程度工作承受能力334.6100体力要求16.8自主性335.5工作规律323.1工作条件工作时间特征311.554.1工作机械性213.3职业病422.5环境舒适程度16.8375.15表格42 技术工程部部长报酬要素分析表职位名称大要素细分要素报酬要素等级点值点值合计技术工程部部长责任风险承担552.5164.95指导监督的责任726.25协调的责任333.7决策层次552.5知识技能学历要求62583.7知识专业性435工作复杂性314.8工作常规性38.9努力程度工作承受能力445107.2体力要求28.9自主性335.5工作规律217.8工作条件工作时间特征41547.4工作机械性110.2职业病213.3环境舒适程度28.9403.25表格43 技术组组长报酬要素分析表职位名称大要素细分要素报酬要素等级点值点值合计技术组组长责任风险承担223.982.9指导监督的责任39.2协调的责任225.9决策层次223.9知识技能学历要求414.871.4知识专业性435工作复杂性314.8工作常规性26.8努力程度工作承受能力226.674.3体力要求28.9自主性121工作规律217.8工作条件工作时间特征311.550.5工作机械性110.2职业病317.3环境舒适程度311.5279.1表格44 生产专员报酬要素分析表