计算机调研报告3篇.docx

计算机调研报告3篇博思数据发布的*-20*年中国计算机市场竞争力分析及市场趋势调查报告共十四章。介绍了计算机行业相关概述、中国计算机产业运行环境、分析了中国计算机行业的现状、中国计算机行业竞争格局、对中国计算机行业做了重点企业经营状况分析及中国计算机产业趋势预测与投资预测。您若想对计算机产业有个系统的了解或者想投资计算机行业，本报告是您不可或缺的重要工具。通过本报告生产企业及投资机构将充分了解产品市场、原材料供应、销售方式、市场供需、有效客 户、潜在客户等详实信息，为研究竞争对手的市场定位，产品特征、产品定价、营销模式、销售网络和企业发展提供了科学决策依据。本研究报告数据主要采用国家统计数据，海关总署，问卷调查数据，商务部采集数据等数据库。其中宏观经济数据主要来自国家统计局，部分行业统计数据主要来自国家统计局及市场监测数据，企业数据主要来自于国统计局规模企业统计数据库及证券交易所等，价格数据主要来自于各类市场监测数据库。报告目录：第一章 计算机行业报告研究标准第一节 计算机行业研究背景第二节 计算机行业研究方法及依据第三节 计算机行业研究基本前景概况第二章 计算机行业发展综述第一节 计算机概念第二节 计算机行业特征分析一、计算机作用分析二、计算机行业在国民经济中的地位三、计算机行业生命周期分析第三节 最近几年中国行业经济指标分析一、赢利性二、成长速度三、附加值的提升空间四、进入壁垒/退出机制五、风险性六、行业周期性七、竞争激烈程度指标八、行业成熟度分析第四节 *行业产业链及上下游之间关联性分析第三章 *年世界计算机行业市场分析第一节 *年世界计算机行业运行环境分析一、当前经济环境分析二、经济政策对产业的影响第二节 *年世界计算机市场竞争现状分析第三节 *年世界部分国家计算机市场分析一、欧洲地区二、北美地区三、亚洲地区第四节 *-20*年世界计算机行业新趋势研究分析第四章 *年计算机行业当前发展环境分析第一节 *年中国计算机行业经济环境分析一、*年中国宏观经济分析二、*年中国宏观经济发展预测第二节 中国计算机行业政策法规解读第三节 中国计算机行业当前社会环境发展分析第五章 我国计算机行业运行分析第一节 我国计算机行业发展状况分析一、我国计算机行业发展阶段二、我国计算机行业发展总体概况三、我国计算机行业发展特点分析四、我国计算机行业商业模式分析第二节 *-*年计算机行业发展现状一、*-*年我国计算机行业市场规模二、*-*年我国计算机行业发展分析三、*-*年中国计算机企业发展分析第三节 区域市场分析一、区域市场分布总体情况二、*-*年重点省市市场分析第四节 计算机细分产品市场分析一、细分产品特色二、*-*年细分产品市场规模及增速三、重点细分产品市场趋势分析第五节 计算机产品价格分析一、*-*年计算机价格走势二、影响计算机产品价格的关键因素分析1、成本2、供需情况3、关联产品4、其他三、*-20*年计算机产品价格变化趋势四、主要计算机企业价位及价格策略第六章 *-*年中国计算机行业技术发展分析第一节 中国计算机行业技术发展现状第二节 计算机行业技术特点分析第三节 计算机行业技术发展趋势分析第四节 *年中国计算机行业发展面临的新挑战分析第七章 *-*年中国计算机市场运行情况第一节 行业最新动态分析一、行业相关动态概述二、行业发展热点聚焦第二节 行业品牌现状分析第三节 行业产品市场价格情况第四节 行业外资进入现状及对未来市场的威胁第八章 *-*年中国计算机所属行业主要数据监测分析第一节 *-*年中国计算机所属行业总体数据分析一、*年中国计算机所属行业全部企业数据分析二、*年中国计算机所属行业全部企业数据分析三、*年中国计算机所属行业全部企业数据分析第二节 *-*年中国计算机所属行业不同规模企业数据分析一、*年中国计算机所属行业不同规模企业数据分析二、*年中国计算机所属行业不同规模企业数据分析三、*年中国计算机所属行业不同规模企业数据分析第三节 *-*年中国计算机所属行业不同所有制企业数据分析一、*年中国计算机所属行业不同所有制企业数据分析一、*年中国计算机所属行业不同所有制企业数据分析一、*年中国计算机所属行业不同所有制企业数据分析第九章 *-*年中国计算机行业竞争情况第一节 行业经济指标分析一、赢利性二、附加值的提升空间三、进入壁垒/退出机制四、行业周期第二节 行业竞争结构分析一、现有企业间竞争二、潜在进入者分析三、替代品威胁分析四、供应商议价能力五、客户议价能力第三节 行业国际竞争力比较第十章 *-*年计算机行业重点生产企业分析第一节 a企业一、企业简介二、企业经营数据三、企业产品分析第二节 b企业一、企业简介二、企业经营数据三、企业产品分析第三节 c企业一、企业简介二、企业经营数据三、企业产品分析第四节 d企业一、企业简介二、企业经营数据三、企业产品分析第五节 e企业一、企业简介二、企业经营数据三、企业产品分析第十一章 *-20*年计算机行业发展预测分析第一节 *-20*年中国计算机行业未来发展预测分析一、中国计算机行业发展方向及投资机会分析二、*-20*年中国计算机行业发展规模分析三、*-20*年中国计算机行业发展趋势分析第二节 *-20*年中国计算机行业供需预测一、*-20*年中国计算机行业供给预测二、*-20*年中国计算机行业需求预测第三节 *-20*年中国计算机行业价格走势分析第四节 *-20*年中国*行业盈利水平分析第十二章 *-20*年中国计算机行业投资风险预警第一节 *-20*年中国*行业投资环境分析第一节 中国计算机行业存在问题分析第二节 中国计算机行业政策投资风险一、政策和体制风险二、技术发展风险三、经营管理风险四、供需波动风险五、其他风险第十三章 *-20*年计算机行业投资机会与风险第一节 经济形势给我国计算机企业带来的机遇分析一、为享受调控政策带来机遇二、为搞好战略转型带来机遇三、为吸引国际投资带来机遇四、为招聘高端人才带来机遇五、为实施战略重组带来机遇六、为降低制造成本带来机遇第二节 经济形势下计算机行业发展机遇分析一、经济形势为计算机企业提供了并购国外企业的机会二、经济形势导致部分 经营不善的计算机企业退出市场三、经济形势中我国计算机企业发展机遇分析第三节 计算机企业战略规划不确定性风险一、客观事件的不确定性风险二、市场的不确定性风险三、行业发展的不确定性风险四、技术发展的不确定性风险五、战略规划者的主观不确定性风险六、执行过程的不确定性风险七、工具方法的局限性风险八、战略规划系统的不确定性风险第十四章 计算机行业发展战略研究第一节 计算机行业发展战略研究一、技术开发战略二、产业战略规划三、业务组合战略四、营销战略规划五、区域战略规划六、企业信息化战略规划第二节 计算机行业品牌战略分析一、品牌的基本含义二、品牌战略在企业发展中的重要性三、计算机品牌的特性和作用四、计算机品牌的价值战略五、我国计算机品牌竞争趋势六、计算机企业品牌发展战略七、计算机行业品牌竞争策略第三节 计算机企业经营管理策略一、企业经营策略综述二、企业产品经营策略三、企业渠道经营策略四、企业并购策略分析五、当前形势下企业经营管理策略图表目录：图表：国内生产总值同比增长速度图表：全国计算机产量及其增速图表：规模以上工业增加值增速(月度同比)(%)图表：社会消费品零售总额增速(月度同比)(%)图表：进出口总额(亿美元)图表：广义货币(m2)增长速度(%)图表：居民消费价格同比上涨情况图表：工业生产者出厂价格同比上涨情况(%)图表：城镇居民人均可支配收入实际增长速度(%)图表：农村居民人均收入实际增长速度图表：人口及其自然增长率变化情况图表：*年固定资产投资(不含农户)同比增速(%)图表：*年房地产开发投资同比增速(%)图表：*年中国gdp增长预测图表：国内外知名机构对*年中国gdp增速预测图表：计算机行业产业链图表：*-*年计算机行业市场供给图表：*-*年计算机行业市场需求图表：*-*年计算机行业市场规模图表：*年中国计算机所属行业全部企业数据分析图表：*年中国计算机所属行业全部企业数据分析图表：*年中国计算机所属行业全部企业数据分析图表：*年中国计算机所属行业不同规模企业数据分析图表：*年中国计算机所属行业不同规模企业数据分析图表：*年中国计算机所属行业不同规模企业数据分析图表：*年中国计算机所属行业不同所有制企业数据分析图表：*年中国计算机所属行业不同所有制企业数据分析图表：*年中国计算机所属行业不同所有制企业数据分析图表：计算机所属行业生命周期判断图表：计算机所属行业区域市场分布情况图表：*-20*年中国计算机行业市场规模预测图表：*-20*年中国计算机行业供给预测图表：*-20*年中国计算机行业需求预测图表：*-20*年中国计算机行业价格指数预测图表：计算机专业人才培养调研报告计算机调研报告（2）职业教育是世界上许多国家所共有的一种教育形式。传统的以学科教育为主线的职业教育课程体系已无法满足社会对职业教育的要求，如何改革现有的教育方法，使之适合职业教育人才培养的目标，现已成为职业教育全球普遍关注的焦点之一。了解企业需要的计算机组装与维修的岗位有哪些以及企业对计算机方面人才的要求，然后培养企业所需要的并能胜任他们岗位的人才。为了进一步了解计算机维修维护相关行业的发展现状与趋势，岗位设置情况及变化趋势，企业对计算机维修维护专业技能型人才的需求，能根据就业市场对计算机维修维护专业技能型人才的需求明确专业所面向的职业岗位（或岗位群），能根据岗位要求进行工作任务分析和教学分析，以工作任务为线索确定课程结构，以“教、学、做”合一为总体原则选择教学方法，广泛运用现场教学、项目教学等教学方法。使培训者理解和吸收现代职业教育教学理念，具有较强课程设计和教学组织能力。此次调研的目的是为了创建职业教育的特色和品牌，深化计算机专业“校企结合”的专业人才培养模式改革，探索适合本专业本层次培养的基于工作过程系统化的专业课程体系，提升人才培养品质。调研时间：*月*日上午：对株洲电脑大市场的老板、经理、主管及一线技术员和销售员进行了调研；*月*日下午与部分企业老总、专家和技术员座谈。调研社会对本专业毕业生的需求情况以及计算机维修维护及电脑销售岗位的职责和任务。本次调研的对象包括：1用人单位：惠友笔记本电脑销售点、惠普笔记本电脑销售点、惠普金牌维修站、人尔公司。2往届毕业生（职院毕业生黄同学等）3市场内的招聘信息4、网络上有关计算机专业需求信息1问卷调研期间，本组成员一方面向株洲电脑手机大市场的各门店，技术支持站，维修站等因时间关系只投放问卷10份，回收有效答卷9份，另一方面向众多的门店从业人员等调查询问等了解本专业人才需求信息。2访谈本次调研访谈了株洲电脑大市场“惠友”戴尔品牌店业务主管、“惠普”品牌电脑门店技术主管，“惠普”电脑维修站技术员以及人尔公司易总，联想售后服务站站长杨总等，不同层次的人员对相关岗位人员技术及经验需求等都做出了不同层次的要求。3参观交流本次调研参观了株洲电脑大市场的旧址和新城大部分门市店，发现绝大部分门市店的场地受租金、地段等不利因素影响，工作空间都在10-30平米之间。学历、个人品质（如积极向上，善于学习、沟通能力、服从意识、团结协作意识）与岗位的关系从交流中发现，从事销售业务、与客户沟通等岗位与学历没有直接关系，而技术主管、人事经理等与学历有一定联系，而对于维修技术人员来说，学历的影响还是占相当的比重。4、专家座谈会调研中，我们分别请到了人尔公司易总，人尔公司维修部骨干胡技术员，联想售后服务部杨总，联想金牌服务站张站长及站长助理黄女士等参与了座谈。会上各专家都发表了热情洋溢的讲话，对各层次岗位的人才需求及中职计算机专业人才培养的方向等都表示了不同意见。会上，专家们有一个共同点就是对就业人才的要求，首先是全方位发展的人才，能很好地与客户沟通等；其次才是技术过硬型人才。至于学历，那是没有制约性的影响的。1据调查，计算机及其相关专业的毕业生在数量上还远远不能满足市场对人才的需求，但相关专业的毕业生现状与企业的人才需求之间还存在较大的偏差；2从我们所考察的企业、市场以及所得的信息中我们发现，企业最想招聘的是那些想做事，能做好事情的人才。特别需要有较强的社会能力，如能构与客户进行融洽的沟通，有较强的团队合作意识和人际交往能力等。3、各电脑公司目前和今后对中职毕业生的需求量并不是很大，仅占毕业生的*%左右，各电脑公司目前所招聘的人员主要从事一线销售及售后服务，软硬件的维护维修等工作岗位。4、用人单位可以给中职生提供的工作岗位有：电脑硬件销售员、技术支持、整机装配员、电话支持、计算机硬件维修技术员、smt操作员等。(1)公司各个岗位都可招聘中职毕业生，但是公司更注重中职毕业生的素质，要求先会做人，再会做事。(2)公司对中职毕业生的技术要求不是很高，关键是能吃苦耐劳、能基本完成系统安装、维护、对各硬件有一定了解。(3)中职毕业生待遇：底薪1*元/月+提成。（一）专业岗位工作任务与职业能力的确定岗位1电脑硬件销售员职责与任务?1、完成公司制定的销售目标2、熟练的掌握公司产品及销售策略3、配合店长做好日常店面管理4、维护公司形象与声誉任职资格?1、大专以上学历，具备电脑相关软硬件知识2、热爱销售工作，有挑战高薪的心理素质3、具备吃苦、耐劳、好学、用心、积极向上的工作品性4、自信和敢于与顾客交流的勇气5、要有团队与配合的协作精神6适应门店式销售岗位2整机装配员职责与任务?1、协助门店销售员及安装电脑硬件及软件：2、在安装硬件和软件过程中解答顾客疑问；3、协助服务台解决顾客电脑售后问题。任职资格?1、有很强的服务意识，服务态度好；2、表达沟通能力强，形象端正大方，能吃苦；3、电脑基础知识扎实，能熟练安装电脑软硬件；4、对电脑系统故障能做出判断与修复；5、服从安排。岗位3电脑维修技术员职责与任务?1、协助装机员安装电脑硬件及软件；2、解决客户售后的技术问题；3、为客户布线、组网并调试；4、对客户产品进行升级。任职资格?1、精通电脑的组装、维修、维护等。系统安装及软硬件调试；2、精通综合布线技术和服务器安装及调试；3、1年以上的计算机软硬件维修经验；4、性格开朗，积极上进,能吃苦耐劳；5、善于沟通，具有良好的服务意识和团队精神。岗位4smt操作员职责与任务?1、销售：与客户沟通交流达成销售行为；2、装机：为客户安装电脑系统；3、组网：为客户布线、组网并调试；4、售后服务：解决客户售后的所有技术问题。任职资格?1、具有中专以上学历，沟通能力强，学习能力强，并能吃苦耐劳；2、能熟练组装电脑系统、网络系统；3、能对单机、网络及办公设备进行维护。（二）、专业岗位工作任务与职业能力分析表电脑硬件销售员、整机装配员、计算机硬件维修技术员专业岗位工作任务职业能力1、门店销售；a-1：电脑硬件组装a-2：软件安装与组网a-3：维护电脑软硬件与网络a-4：收集、选择信息和知识a-5：表达和沟通a-6：吃苦耐劳a-7：诚信与服务态度2、安装电脑硬件及软件；3、组网4、软硬件维护与售后服务5、电脑产品升级smt操作员工作任务（典型）职业能力t1：计算机硬件组装a-1：电脑硬件组装a-2：软件安装与组网a-3：维护电脑软硬件与网络a-4：收集、选择信息和知识a-5：路阅读a-6：备操作a-7：品检测a-8：品包装a-9：全生产意识a-10：优化建议意识t2：计算机硬件维护t3：计算机硬件维修t4：smt制板（三）专业人才培养规格职业能力培养目标从当前的社会发展形势来看，我们教学的重点应该是拓宽专业面向，增强适应性，突出以能力为本位的人才培养理念，特别是把创业能力的培养摆在突出位置。注重培养学生的能力，包括收集、选择信息和知识的能力，在规划和决策中运用这些信息和知识的能力，解决问题的能力，实践能力，社会能力，合作能力，创业能力，适应能力，等等。其中，在创业能力的培养方面，有专家指出：要培养学生的三种能力，即就业能力、创业能力和适应能力，尤其要大力培养就业能力，鼓励自主就业。职业教育通过开设有关的创业理论和实践课程，培养创业意识和精神，增强就业能力，进一步开辟就业的新途径，吸纳社会就业人员。国际21世纪教育委员会提出四个学会，即学会求知、学会做事、学会共处和学会生存，作为现代教育的四个支柱。从发达国家的人才培养来看，发达国家也正进行着中职生综合职业能力培养的探索，其目的就是为了提高中职生适应市场的基本素质。发达国家在人才培养方面的典型，有英国的核心能力培训、澳大利亚的关键能力培训、德国的基础职业能力培训、美国的思考力培养等。虽然提法不同，但都大同小异。它们所培养的这些能力，指的都是完成任务、解决问题的实际能力，具有通用性、可迁移性和工具性，而不是传统意义上的、高度专门化的、狭义的能力。通常来说，这些能力包括共同的知识与理解、与民主社会相关的共同价值观、可迁移的学习内容、共同的经验学习等内容。因此，我们对中职生的方向应该放在培养坚决拥护共产党的领导、热爱工作、品德高尚的高素质人才；培养受企业欢迎并能热心服务于企业一线的技能过硬的技能型人才；培养学生具有销售、装机、维护和管理等岗位群所具备的工作能力和职业素质。因此，我们在通过课堂教学使学生掌握电脑硬件组装和软件安装与组网的技能，具有维护电脑软硬件与网络能力的同时，还应通过各种教育途径培养学生的社会能力与方法能力，使之具有较强的沟通交流能力与表达能力，很好的服务态度与服务能力，并注重培养学生吃苦耐劳的精神团队合作意识，使学生养成良好的并具有吃苦耐劳、团结合作、诚实守信的高素质的人才。同时还要注重培养学生收集、选择信息和知识的能力，增强学生的自信心，为学生以后的发展提供更大的资本。六、几点建议（一）通过调研发现教学需要改进的地方l专业定位和人才培养模式（1）专业定位：培养具有计算机组装、调试和维护技能，具备吃苦耐劳、工作踏实、团结协作、诚实守信、有较强服务意识的能适应企业相关工作岗位群的中等技术人才。（2）人才培养模式a、以企业工作岗位群的任务、职责与能力为教学目标开展教学；b、教学以小组为单位模拟岗位工作完成教学任务；c、教学结果以岗位工作考核要求来进行评价。l教学基本条件的改革1、硬件投入2、软件改革在中等职业学校，计算机教学与其他学科相比有很大区别。计算机教学是培养学生的创造性思维能力和想象能力的学科。在教学过程中结合学生的年龄特点，教学内容的选择给学生一定的创造空间，这样才能真正使计算机学习成为他们的享受而不会成为学生考试的负担。为此计算机教师要多动脑筋，在现有的教学条件下，充分利用现有资源，不断进行教学研究，采用多种教学方法，激发学生兴趣，提高教学效率。教学方法1、提倡理论教学的精讲多练计算机教材大都简明、图文并茂，大部分内容学生都能看懂，教师在教学过程中起的是点拨、贯通的作用，教师多讲解一些难懂的、易错的地方以及一些更快更有效的学习方法，从而更全面地发挥学生的学习自主性。2、充分调动学生学习兴趣，培养学生的学习积极性。在计算机教学中应针对教材的特点，精心设计自己的教学过程，充分考虑各个教学环节，把知识性和趣味性融合在一起，从而有效地调动学生学习的积极性。3、激励学生的创新精神创新精神就是指灵活地运用已获得的知识去发现和创造一种新观念与新方法的能力。因此在当前积极推行的学校素质教育中，尤其要重视学生创新能力的培养。4、合理的安排课程设置比例一般来说，中等职业学校开设的课程大部分是一些应用软件，例如office*，也有开设系统软件，如windows*系列等操作系统软件和一些相关的语言教程。它们都是实践性很强的专业课程。在教学过程中，我们要注意讲解和实践的关系处理：既不能只上机，不讲解，这样忘记了教学的目的；又不能只讲解不上机，这样不能保证学生参与上机的时间和上机实践。5、让个性化的作业、考试代替学生的学习负担检验学生学习的好坏不能完全凭一次书面或上机考试来判定。若是这样对学生而言是不公平的，同时容易造成学生的死记硬背，从而埋没学生的创造性和求知欲。6、提高教师素质，建设“双师型”队伍。从教与管理“计算机与数码产品维修专业”学生的教职员工都要明白学生毕业从事的岗位群的任务、职责与职业能力。班主任要具备培养出学生的高职业素质的能力；专业教师必定是“双师型”教师，并能以工作过程为目标实施教学，培养学生具备岗位群所需要的技能。实践教学每次上机要有上机任务，上机任务与岗位群相关工作联系，每一阶段的实践教学完成设定的岗位技能；上机实习以小组团队为单元，以学生为主体完成实践操作；定期深入到企业进行见习设备的设置保证每小组有两套电脑设备，其中一套为淘汰的电脑用于学生学习与练习使用，另一套是能正常使的电脑，在规范操作的前提下指导学生进行软硬件安装、调试与维护。教材的确定根据企业的岗位群，学校按工作模块制定出相应的教学模块，利用企业岗位群的任务编制出校本教材；选用适合中职学生学习的参考教材。教学改革、管理考核（1）教学目标：以企业岗位群的任务、职责与能力设定（2）教学计划与课堂教学：以岗位工作群工作过程为模块制定教学模块，通过课堂教学完成各模块的教学任务，并达成教学效果（3）教学考核：以工作岗位群的工作任务、职责与能力为依据设定考核目标；分阶段（每周、每月、半期、一期、全年）对学生各种能力进行考核与评估，并随着企业岗位群工作的变动对考核目标作出相应的改变。（二）下一步设想专业技能教学方面积极向学校领导汇报工作、在教研组展开讨论达成共识并形成团斗开展教学改革；按照调研结论及时实施技能教学；对技能教学进行科学的评价与考核。职业素质培养方面今后班主任工作中把学生思想品德的培养放在突出的位置，积极组织学生开展各多项有益的活动，培养学生学生团结协作、吃苦耐劳等综合能力；坚持班级每天一小会，对学生的综合素质进行一个评价；引导学生积极参加学校的各类竞技比赛活动；加强学生的深入学生交流，使学生心理得到健康的成长。（三）结合我校计算机专业发展的实际情况，有如下感触和建议1、国家应给职业学校大力投资生源扶持由于现在农村思想观念的现状，绝大部学生成绩中等或偏下的学生家的思想总想削尖脑袋往普高送，而这种观念在短期内可能无法完全扭转，故教育局和政府对我校生源扶持政策应在一定时间内坚持下去，否则，在目前职业学校（尤其是私立学校）招生劳务费的大力冲击下，我校将受重创。经费扶持国家对职业教育的职业投入已加大了相当大的力度，但单就目前的我校的硬件软件设施建设而言，这种投入还不是很充足。2、专业建设方向的细化随着计算机分支越来越细，开设的课程应面向市场需要，岗位需要，如平面设计方向，动漫设计方向，三维动画制作方向，影视后期制作方向等。3、国家应在老师的培训上多下功夫对于内部省份的学校，老师知识的更新远远落后于时代的进步学校无精力无资金加强老师的培训，使老师的思想与知识都存在老化的情况。往往造成老师教的与社会要用的严重脱节的情况。5、加强企业与学校的合作可以形成企业与学校联办和结对的形式，这样既解决企业用工荒地问题也解决了学校学生定向培养的问题。职业教育任重而道远，需要我们加强校企合作，不断的对教学进行改革，需要我们用一生的精力全身心的投入，我们相信职业教育的明天没有最好，只有更好。计算机人才需求调研报告计算机调研报告（3）高职计算机应用技术专业人才需求调研报告为适应市场经济发展需要，掌握社会现有计算机应用技术专业人才状况，了解社会未来三年对计算机应用技术人才的需求及培养要求，从而为确定我院计算机应用技术的培养目标和专业设置提供基本的依据。我们对高职计算机应用技术人才需求情况进行了专题调研。*年X月，我系采用走访用人单位、问卷调查、资料收集与分析等手段，就相关行业和企业对计算机应用技术人才的需求进行调查和分析。此次调研涉及的用人单位主要有安徽、江苏、浙江等省的大中型企业、进驻安徽省芜湖、合肥经济技术开发区的上市公司、外资企业、大中型国有企业以及具有一定影响力的民营企业；涉及到省内及周边地区的人才交流中心和人才交流会；还访问了51job和job168等人力资源网站。现就调研情况总结如下。一、计算机应用技术人才需求的宏观背景对计算机应用技术人才的需求是由社会发展大环境决定的，我国的国家信息化进程已经并将继续对计算机应用技术人才的需求产生重要的影响。目前，我国计算机市场的主体仍然是行业应用市场。在国家“以信息化带动工业化”战略的指导下，行业应用市场总体上保持稳定增长，但行业间需求不一，增长各异。国家信息化进程已经涉及到各行各业。企事业单位信息系统的建设与运行，是目前和今后采购、应用计算机产品的主流需求。这些用人单位需要高校培养大批计算机应用技术人才。计算机应用技术人才的社会需求总量在计算机行业属于排名靠前的，每年大约需求*X万各种类型的毕业生，高职院校毕业生主要从事计算机应用行业的基础工作，特别优秀的可以从事一些开发研究工作，但大部分是从事计算机应用工作。二、相关行业和企业对计算机应用技术人才的需求1在国家“以信息化带动工业化”战略的指导下，我省企业信息化也在全面进行，急需企业信息化专业人才。目前从计算机专业毕业生所从事工作的性质来划分，大致上可以将计算机人才分为以下三类：(1)从事研究型工作的专门人才。他们主要(在攻读更高学位后)从事计算机基础理论、新一代计算机及其软件核心技术与产品等方面的研究工作。对他们的基本要求是创新意识和创新能力。(2)从事工程型工作的专门人才。他们主要从事计算机软硬件产品的工程性开发和实现工作。对他们的主要要求是技术原理的熟练应用(包括创造性应用)、在性能等诸因素和代价之间的权衡、职业道德、社会责任感、团队精神等。(3)从事应用型(信息化类型)工作的专门人才。他们主要从事企业与政府信息系统的建设、管理、运行、维护的技术工作，以及在计算机与软件企业中从事系统集成或售前售后服务的技术工作。对他们的要求是熟悉多种计算机软硬件系统的工作原理，能够从技术上实施信息化系统的构成和配置。从调查结果中我们可以看出来，目前我省高校计算机专业对第(1)、(2)类人才的培养已有一定的基础，而对于第(3)类人才的专门培养则是非常薄弱的。社会对计算机人才的需求呈金塔结构。例如，教育部关于紧缺人才的报告称，到*年，我国需要高级计算机人才6万人，中级计算机人才*X万人，初级计算机人才*X万人。但是，目前计算机行业从业人员的结构呈橄榄型，高级计算机人才和初级计算机人才都十分缺乏，尤其是从事计算机行业应用型工作的专门人才。因此目前的人才供应情况还远远不能满足社会对计算机专业人才的需求。对于这种现状的认识，一位企业负责人的观点具有一定的代表性：目前计算机行业“蓝领”人数少的根本原因，不是企业不需要“蓝领”，而是缺乏能够有效地组织和指挥“蓝领”、发挥其软件生产力的高级应用型专门人才。以信息化带动工业化是振兴安徽的一项迫切任务，既懂计算机软件又懂计算机硬件维护技术的复合型人才紧缺已成为安徽振兴经济的一大障碍，据我省劳动和社会保障厅负责人称，我省复合型人才为*.X万人，占技术人才总数的*.X%，与发达国家复合型人才总数*%相比，尚有很大差距，本行业中持有“双证”在手的大学生就更是少之又少。it产业的振兴势必将拉动并形成我省巨大的计算机应用技术人才的需求市场。从我们调研情况下，了解到我省在未来3年内企业信息化过程中，仍有*X万的人才缺口。而我省本专业的在校生仅为1700多人，远远供应不上这种需求，巨大的人才缺口使我们现在必须加大对计算机应用技术专业人才的培养，特别是立足本省，培养适合我省企业计算机应用技术专业应用人才。2.企业在招聘时对计算机人才的期望在现在的就业形势和企业竞争条件下，市场出现了某种供大于求的现象。因此，企业在招聘新的员工时候，有了更多的选择余地，提出了更高的要求。调查结果显示，企业中不同部门的负责人对应聘者专业技能的要求不同。人力资源主管认为排在头三位的专业技能分别是：计算机软件的应用能力、数据库知识和操作系统知识；而it项目主管认为排在头三位的专业技能则分别是：计算机硬件组装与维护能力、计算机软件的应用能力、网络管理和维护能力，此外依次需要具备数据库知识和操作系统知识。分别有*.X%的人力资源主管和*.X%的it项目主管在招聘员工时会看重应聘者的实践经验。不少企业会参看毕业生是否参加过项目或实习以及是否担任过学生干部等条件。*.X%的it项目主管表示，会先安排新员工直接进入工作，然后在实践当中根据需要再进行针对性的培养。所以目前成熟的企业并不回避再培养问题，但迫切希望有效地降低再培养成本。3从全国范围来看，企业信息化的进程也在飞速发展需要的专业人才也在逐年上升。大量的传统企业在不断加快信息化建设的进程，“以信息化带动工业化，以工业化促进信息化”，这是我国已经确定的长远战略发展目标，而计算机应用技术专业人才的短缺成为阻碍信息建设发展的瓶颈。在需求度上，我国上规模的企业在百万家以上，每个企业搞信息化建设平均最少需要一到两名复合型计算机应用人才，那么全国对复合型技术人才的需求量要在*X万以上。由此专家指出，计算机应用是依托it产业迅速发展的“朝阳职业”，人才需求由低端到高端都有广阔的就业前景，职业行情将越涨越高。4用人单位关于计算机专业人才素质和职业道德的观点在企业访谈过程中，每个it公司都毫无例外地谈到了计算机应用技术专业人才综合素质培养的问题。在知识经济快速发展的时代，高职毕业生仅仅掌握已有的知识是完全不够的，重要的是要有一种综合的能力，即通常所说的专业素质。在“选择应聘者时优先考虑的前五项因素”一题中，首选是“持续学习能力”，得到了*.X%人力资源主管和项目主管的认同；其次是“独立解决问题的能力”，支持率达*.X%；第三是“沟通能力”，占*.X%；第四是职业道德和责任心，占*.X%；“参加过项目或者实习”和“团队合作意识”并列第五，支持率*.X%。学习成绩的支持率只有*%，可见企业只是把学习成绩作为应聘者学习能力的参考来考虑的，它们更看重一个人面对新事物的再学习能力以及面临新问题的解决能力。尽管企业招聘时比较看重应聘者的工作经验(分别有*.X%的人力资源主管和*.X%的it项目主管认为在招聘员工时会看重应聘者的实践经验)，但素质与经验二者并不矛盾。招聘时考虑的是工作的关联性、有效性及成本最小化，而一旦进入工作角色后，注重的不仅是曾经做过什么，更是以后能做什么，要求员工在工作中能够应对经常变化的客观情况。加强职业道德和社会责任感的教育是一个大家都认为重要但实际上很容易被忽视的问题。这些问题不易被察觉，也无法提供定量的分析和评价；而一旦出现问题，损失则可能很大。在对“管理项目时员工面临的主要问题”的回答中，前5项依次是：(1)对工具和方法的应用技术不足、经验不足；(2)缺乏独立解决问题的能力、责任心不足；(3)职业道德和纪律性不强；(4)知识体系结构不合理，范围狭窄，内容陈旧；(5)沟通能力较弱。有*.X%的项目主管认为员工责任心不强。不少管理者抱怨有些员工跳槽太频繁，往往更多地考虑个人的待遇，而不太考虑集体和社会利益。人力资源经理和项目经理都表示不太愿意要那些频繁跳槽的求职者。可见，价值观的问题已经排在专业技术问题前面了。因此以学习能力为代表的发展潜力，是用人单位最关注的素质之一。同时企业要求人才能够学习他人长处，而目前相当一部分学生“以我为中心、盲目自以为是”的弱点十分明显。5.关于复合型和宽口径近年来，复合型人才的需求与培养是一个热门话题。对于it领域而言，复合型人才是指既具有某个(某些)应用领域的专门知识与技能，又掌握了it专门技术的人才。it企业对人才的需求层次越来越高，并且对综合性、复合型人才的需求旺盛，学校应当而且能够拓宽专业领域，使得学生在校期间受到应用领域的知识和技能的培养。实际上，企业对宽口径人才的需求更为实际。调查结果显示，在“是否考虑过从计算机应用技术专业的人中挑选销售人员”一题中，it项目主管给出肯定回答的为*%。从企业用人的角度考虑，招聘计算机应用技术专业人员主要是从事技术性工作，但工作了一段时间后，会有一些人根据企业的实际要求和个人的个性优势而走上其他工作岗位。在调查中，大部分人力资源主管认为，开设人文或商贸课程对于计算机