最全面好用的培训管理制度.doc

精品文档六、培训管理制度第一条、培训目的1、从新员工入职开始，循序渐进的为员工提供正确的、全面的知识与素质的培养，提高员工的工作能力、文化修养等等；2、使员工时刻感受到归属感和前进感，对工作要求与岗位职责清晰，并且在培训的同时加强责任感，时刻保持端正的工作心态；3、使员工紧跟公司发展步伐，与时俱进，在培训过程中不断提升自身的专业素质和个人修养，以达到自身价值增值的目的。4、加强同事之间的合作关系，以互动的形式优化组合，培训员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法。5、传承公司企业文化，形成统一的前进氛围。增强人才竞争力，从而提升整体管理水平和员工满意度，特制定本制度。第二条、适用范围适用于公司的各项培训工作，并对公司部门及相关培训工作起指导作用。第三条、培训管理原则1、综合效益原则，即经济效益兼顾社会效益，眼前利益兼顾长远利益；2、共同发展原则，即公司的发展与员工的发展互相促进；3、全员参与原则，即全体员工均有成为培训者和被培训者的权利和义务；4、按需施教、学以致用的原则，即根据员工的不同类型和需要为员工提供最恰当的培训，并使培训所学能更好地应用到实际工作中；5、自学为主、面授为辅的原则，即员工培训以不影响本职工作为前提，遵循学习与工作相结合、讲究实效，以短期为主、业余为主、自学为主，适当辅以集中面授；6、严格考核和择优奖励原则，即要重视对培训效果进行考核评估，并将考评成绩与相应人事决策挂钩，使考核真正地发挥其作用。第四条、培训职责划分1、公司所有的相关培训都由公司行政人事中心统一归口管理，务求将培训做到规范、系统、有效。由行政人事中心统一安排培训板块和时间，公司其他部门配合培训工作。2、公司部门职责划分：2.1总经理/副总经理 负责员工培训政策思想引导，符合公司发展需求。审核并监督行政人事中心的培训工作。2.2行政人事中心 2.2.1负责公司员工培训的整体规划设计，实行，并根据实际情况制定、修改相关培训制度。2.2.2 负责收集员工的培训需求及改进意见。2.2.3 与各部门沟通，收集培训课程与确定培训讲师。 2.2.4 确定企业文化发展方向，并在培训中贯彻执行。2.2.5 确定培训时间，跟进培训效果，制定相关反馈表格，统计结果，根据需要及时改进培训方式与内容。2.2.6 联系外部培训，引入外训项目。2.2.7 控制并监督培训经费。2.2.8 将培训资料收集并整理归档。2.2.9 办理员工各种报考等级，职业资格证书考试的手续；2.2.10 公司行政人事部负责管理公司培训教室及培训设备、设施，各部门有临时培训需求时，须提前报行政人事部统一安排。3、公司其他部门 3.1 协助行政人事中心培训工作的开展，提供培训内容与讲师。3.2 负责对本部门员工进行岗位培训并将培训考核结果反馈至行政人事中心存档。第五条、培训类别1、入职培训和在职培训：1.1入职培训是指对新加入公司的员工开展的职前培训。1.2在职培训是指公司为转正后的员工提供各类内部培训和外部培训。内部培训是指公司组织内部讲师进行的培训活动，外部培训是指外请讲师或外派员工参加的社会培训。2、定期培训与不定期培训2.1定期培训是指固定时间举办的培训，如年度定期的消防安全培训、ISO质量管理培训等；2.2不定期培训是指根据生产与发展需要临时决定开展的培训，可采用内部培训与外部培训的方式；3、专业技术类培训与服务管理类培训3.1专业技术类培训是指根据不同岗位需要进行的技术性培训，3.2服务管理类培训指针对中级管理人员与高级技术人员开展的培训。3.3以上两种可选择定期或不定期的方式；第六条、培训方式及课时采取授课、情景模拟、实际操作、研讨等方式进行，60分钟为一个课时。第七条、 讲师聘用公司行政人事部负责组织申请、报批聘请外部讲师；负责选拔聘用、培训内部讲师的相关工作。1、外聘讲师由富有经验的大学教师、专业讲师或具有培训资格的专业培训机构培训师、顾问等担任。讲师费用依市场行情经报总经理批准后给付。2、内部讲师从公司内部选拔具有较高水平的专业经验、学识、宣讲能力的人员担任，依据其专业知识、能力等，评初、中、高三级。第八条、培训计划与实施公司行政人事部负责制定培训管理制度、培训计划及实施方案、课程设计和编制培训教材, 指导、督促各部门培训工作计划的开展实施工作。1、培训计划制定1.1公司行政人事部根据公司的上一年度培训工作总结、下一年度经营发展目标于每年底制作下一年度的培训需求调查表交各部门填报。1.2行政人事部对各部门上报的培训需求调查表进行汇总和调查分析，根据年度培训费用预算及人均培训小时制定年度培训计划，报总经理审批后实施。2、年度培训费用及培训时数管理2.1公司年度培训费用预算标准为年度工资总额的1.5%-2.5%,公司须严格按照预算安排年度培训工作。2.2涉及年度费用计划外的培训活动，需另行进行申报，经总经理批准后，方可实施。2.3公司人均培训不少于60小时/年（60课时）。3、培训实施公司行政人事部根据各部门自制定的计划组织、开展培训实施工作。3.1公司行政人事部负责公司的培训课程框架设计、向各部门收集培训教材，组织发放并建立员工培训档案。3.2行政人事部对公司所有按计划完成的课程填写培训记录表，及时有效的对课程与培训结果进行存档。3.3行政人事部不定期对培训课程进行培训效果跟进，由被培训人员填写课程效果评估表，由行政人事部分析评估结果，及时改进课程设置、培训内容与培训方式；3.4每年底对本年度培训计划实施效果进行总体评估与总结，指导各部门进行各自部门的培训评估与考核。第九条、培训体系的建立项目培训内容概述培训时间 (可作调整)培训对象新员工培训（中层以上人员及高级技术人员）1、 公司历史与愿景、发展战略；2、 公司组织架构、主要业务分工；3、 员工手册（公司政策与福利、公司相关程序及规章制度）4、 新员工工作描述、职责要求5、 座谈、极大疑问、总结根据新进员工数量安排时间，原则上3人以上即培训一次新入职员工岗位培训岗位职责说明、工作流程、操作规范等新员工试用期第一周试用期员工消防知识培训及消防演习。消防知识、消防演习。每年3月中旬全体员工质量管理体系培训质量管理相关知识、表格填写及操作每年9月中旬全体员工产品知识培训公司产品基础知识、功能、故障、维修等每季度一次生产、品检、工艺等相关部门人员岗位专项培训钣金技术、焊接技术、产品安装、调试、财务知识、内审员培训等根据岗位职能需要安排相关部门与岗位管理服务培训1、生产管理；2、6S现场管理；3、销售售后商务培训；根据工作需要安排相关部门与岗位对培训老师的培训根据课程效果评估结果对培训老师进行培训，包括讲课语言、方式等的培训根据课程效果评估结果安排培训老师1、所有培训进行培训内容的考核评估，评估记录记入员工培训档案，作为培训效果评估的依据，考试不及格者安排再训，再训仍不合格者，根据实际情况按照公司相关人事制度处理（不予录用、延期转正、免职或调岗等）。2、培训考试结束，参训人员须按培训要求填写课程效果评估表，对培训课程安排、讲师安排、时间安排等进行调查反馈。3、公司行政人事部在每年中期（当年6-7月）对培训工作的效果及需求进行分析，并通过月、季度培训计划的实施加以调整。第十条、培训管理1、公司行政人事部根据年度培训计划定期举办各类员工的在职培训，并根据公司发展过程中对培训的需求不定期组织相关专业人员参加脱产、半脱产或不脱产的外部培训。2、各部门因经营管理需要在计划外临时增加的培训课程，须提前向行政人事部提出申请并提交培训方案，经审核报总经理审批后实施。3、各部门须合理安排员工参加在职培训，保证员工年度培训时数达标，并协助行政人事部进行训后的效果评估工作。4、在职培训结束后,公司行政人事部协助各部门对参训人员进行考评,成绩记入员工培训档案,并作为效果评估及考核的依据。5、外训管理：5.1公司参加外部脱产培训的员工，必须是试用期满转正后的员工。5.2公司参加外部脱产培训的员工须事先填写外部培训申请表，签订员工外部培训协议书，经公司行政人事部、公司领导审核后，报总部人力资源部、总裁室批准，进行费用申请及办理相关手续。5.3外训结束后，公司参训人员按照协议书的规定将培训成绩单、证书原件、效果评估表等交由行政人事部保管，并向总公司人力资源部提交副本，做为绩效考核及人事异动的依据备案。5.4因公司工作需要参加外部脱产培训的员工，在培训后的两年内，除公司辞退外不得辞职，如坚持辞职的，培训费用在离职工资中一次性扣除，并按合约规定支付违约金。(违约金参照劳部发1995264号规定：“约定服务期的，按服务期等分出资金额，以职工已履行的服务期递减支付; 没有约定服务期的，按劳动合同期等分出资金额，以职工已履行的合同期递减支付。”)第十一条、培训纪律1、各部门对参加培训的员工应给予支持，合理安排其工作时间，保证员工准时参加培训。外训时，应指定专人接替参训人员的工作，保证工作的正常开展。2、员工因故不能参加培训，需填写请假卡，注明原因，经部门主管批准后，向行政人事部提交请假卡。无故不参加培训者，按旷工处理。3、所有需参加培训的员工须衣着整洁、得体，不得穿着背心、拖鞋；4、按时参加培训，并填写培训签到表；员工在开课后的5分钟后到达教室的视为迟到，提前5分钟离开教室的视为早退，培训迟到、早退行为按公司考勤管理办法相关规定处理。5、培训期间中途不得无故离开教室；不能吃零食、大声喧哗、交头接耳，手机调到振动模式，非公电话不得接听；提问要事先举手示意；下课铃声响后或讲师宣布下课后，方可下课。因工作原因，中途需要离开培训教室的，须向讲师举手示意，说明原因，经讲师同意后，方可离开。6、培训人员在参训期间对讲师须有礼貌，不明确或暂时讨论不清的问题，待下课后再进行讨论或与讲师私下进行沟通，禁止在课堂上争论不休。尊重培训人员，服从培训安排，配合培训要求，做到学有所用、学有所长；7、爱护培训场地的环境卫生，不得随地吐痰，不得乱丢垃圾、纸屑等杂物；培训结束后，应自觉整理好桌面物品，自觉将桌椅摆放整齐；爱护公共财务，不得擅自动用培训设备，如有损坏，照价赔偿； 8、培训休息时，不得大声喧哗，不得在禁烟区吸烟，保持公共场所秩序； 9、未经许可，不得带非公司培训人员参加培训；不得私自外传公司内部培训资料； 10、员工不服从公司培训安排、不遵守培训纪律，或培训考核不合格，公司有权给予必要的纪律处分，情节严重者予以辞退。第十二条、附则：1、本制度自 年 月 日之时起执行，解释权归公司行政人事部。2、本制度实施期间，公司发布的所有相关培训类的通知、批示、会议记录，做为培训管理制度的补充条款。3、本制度由行政人事部根据公司发展需求进行修订。相关表单和附件：1、培训管理流程 2、培训需求调查表3、年度培训计划 4、年度培训计划实施记录表5、培训签到表 6、培训记录表7、培训效果评估表 8、外部培训申请表9、外部培训协议书 10、培训考核试题 11、各类培训课程表培训管理工作流程执行部门/人员工 作 流 程工作内容与要求行政人事部各部门行政人事部总经理行政人事部制作员工培训需求调查表 填写员工培训需求调查表 制作年度培训计划 审批实施相关培训资料准备 课程安排 教材讲义 外训资料 员工培训档案填写课程效果评估表进行培训培训考核不合格按人事制度处理汰 合格归档 总结评估 制作下一年度培训计划 1、行政人事部根据公司的上一年度培训工作总结、下一年度经营发展目标于每年底制作下一年度的培训需求调查表交各部门填报。2、各部门于一周内填写完员工培训需求调查表3、行政人事部对各部门上报的培训需求调查表进行汇总和调查分析，根据年度培训费用预算及人均培训小时制定年度培训计划，报总经理审批。4、总经理审批后实施5、公司行政人事部负责公司的培训课程框架设计、向各部门收集培训教材，组织发放并建立员工培训档案。6、行政人事部对公司所有按计划完成的课程填写培训记录表，及时有效的对课程与培训结果进行存档。7、行政人事部不定期对培训课程进行培训效果跟进，由被培训人员填写课程效果评估表，由行政人事部分析评估结果，及时改进课程设置、培训内容与培训方式；8、所有培训进行培训内容的考核评估，评估记录记入员工培训档案，作为培训效果评估的依据，考试不及格者安排再训，再训仍不合格者，根据实际情况按照公司相关人事制度处理（不予录用、延期转正、免职或调岗等）。9、每年底对本年度培训计划实施效果进行总体评估与总结，指导各部门进行各自部门的培训评估与考核。外 部 培 训 申 请 表申请日期：申请人：部门：职务：申请内容申请课程名称： 培训机构：培训地点： 培训时间段：是否脱产： 全脱产 半脱产 业余时间 培训费用：此次培训的目的（或希望提高的地方）：部门负责人意见是否同意该员工参加此次培训： 同意 不同意备注：审核人签字/日期：人事部意见已参加培训次数：已参加培训课程名称：是否符合职务需要： 符合 不符合 其他：是否同意该员工参加此次培训： 同意 不同意备注：审核人签字/日期：总经理审批签字/日期:存档日期： 年 月 日外 部 培 训 补 贴 申 请 表申请日期：申请人：部门：职务：申请内容申请课程名称： 培训机构：培训地点： 培训时间段：是否脱产： 全脱产 半脱产 业余时间 培训费用：此次培训的目的（或希望提高的地方）：人事部意见是否符合职务需要： 符合 不符合 其他：是否同意该员工的申请： 同意 不同意补贴方案： 审核人签字/日期：总经理审批签字/日期:存档日期： 年 月 日外部培训协议书甲方：乙方： （部门： 职位： 身份证号码： ）甲方因工作需要，结合乙方的个人发展需要，由乙方申请，甲方批准，派遣乙方参加由 机构举办的 培训（详见外部培训申请表），为明确双方权利、义务关系，经甲、乙两方协商一致，达成如下协议：一、 费用承担：1、甲方负责支付乙方本次培训课程全额费用 元的 （%），共计 元；2、往返培训地交通费 元由 甲方承担 （%） 乙方承担 （%）；3、培训期间食宿费 元由 甲方承担 （%） 乙方承担 （%）；如交通及食宿费用由甲方承担，则按甲方有关财务制度执行；4、其他费用： 甲方承担 （%） 乙方承担 （%）；5、本次培训由公司出资费用合计： 元。培训人员凭培训机构开出的正式发票进行报销。二、按照甲方培训管理制度规定，根据本次培训费用中由公司承担的总额数，乙方须自接受培训完毕之日 年 月 日起在甲方继续工作 月（年），即到 年 月 日后方可离职。三、如若乙方未按规定完成服务期限的，培训费用按规定的服务期限逐月摊销偿还甲方，（即公司出资总额 / 培训协议期），未满协议期之月份的费用全部由乙方承担（按照劳动合同法执行）。四、如乙方有下列情形之一，所有由甲方为乙方支出的培训费用由乙方负担，甲方将从乙方工资中扣回：1、 未通过培训考试或未取得合格证书者；2、 培训期间缺席累计达培训时间三分之一者；五、本协议自双方签字盖章之日起生效。六、本协议一式两份，甲、乙双方各持一份。甲方签章： 乙方签章：日 期： 日 期：培 训 服 务 协 议甲方：乙方： 部门： 职位：身份证号码： 甲乙双方就乙方因工作需要参加的内外部培训相关事宜，达成如下协议：一、培训机构：二、培训内容（课程名称）：三、培训地点：四、培训期限：五、培训形式： 脱产培训 半脱产培训 业余时间 其他：六、甲方权利及义务1. 甲方有权要求乙方出具真实有效的学历、身份和健康证明。2. 乙方未能通过培训过程考核，或有甲方认为不适合继续接受培训的表现，甲方有权随时终止乙方的培训资格。3. 甲方有义务为乙方提供内部培训的适合课程内容的培训人员、教辅材料和培训实践场所。4. 甲方只对在内部培训课程表安排的培训课时时间内、并正常参加培训的乙方人身安全负责，甲方不承担其它时间乙方的安全责任。七、乙方权利及义务1乙方有义务在培训开始前向甲方提交详细真实的个人相关资料以及填写相关申请表格（如外部培训申请表等）。2乙方有义务根据培训课程安排按时参与培训，认真听取授课及积极接受实操训练。3乙方在培训期间必须遵守公司或培训机构的有关规定，服从管理，承担因乙方个人行为给公司或个人造成的任何损失。乙方作为完全民事行为能力人，对在培训期间的所有自身民事行为负责。八、费用承担：1、甲方负责支付乙方本次培训课程全额费用 元的 （%），共计 元；2、往返培训地交通费 元由 甲方承担 （%） 乙方承担 （%）；3、培训期间住宿费 元/天共 元 甲方承担 （%） 乙方承担 （%）；4、培训期间餐费 元/餐共 元 甲方承担 （%） 乙方承担 （%