人力资源管理(一)自学考试历年试卷与答案(已排版适合打印).doc

2001年10月高等教育自学考试人力资源管理(一)试题课程代码：00147第一部分选择题一、单项选择题 (本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。1.我国劳动法规定的劳动年龄为( B ) A.14周岁 B.16周岁 C.18周岁 D.20周岁 2.在现代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视为( D ) A.事务性机构 B.简单服务性机构 C.非生产非效益部门 D.生产与效益部门 3.马克思称之为用“饥饿政策”进行人事管理的阶段，其人性假设的基础是 （ B ）A.人天生是懒惰的，必须采用强制手段 B.人是经济人，是为了吃、喝等个人利益而劳动 C.人是为了获得他人的认同而劳动 D.人不只是为了金钱、物质而劳动，人有社会责任感 4.人力资源开发的双重目标是( A ) A.提高才能，增强活力 B.提高学历，增加效益 C.提高觉悟，锻炼意志 D.加强保健，增强体魄 5.工作性质完全相同的岗位系列称作( D ) A.岗级 B.岗等 C.岗类 D.岗系 6.划分岗类、岗群、岗系的依据是( D ) A.工作繁简难易 B.工作的责任轻重 C.所需人员资格条件 D.工作性质 7.在企业人力资源变动预测中，马尔可夫分析方法的基本思想是( C ) A.根据企业现在人员结构状况推测未来人事变动趋势 B.根据企业生产情况推测未来人事变动趋势 C.找出企业过去人事变动规律，以此来推测未来的人事变动趋势 D.根据市场变化推测未来人事变动趋势 8.企业在进行外部人力资源供给的预测时，应侧重于(A ) A.关键人员 B.一般人员 C.临时工 D.一线工人 9.“金无足赤，人无完人”体现在人员甄选的原则上( A ) A.用人所长原则 B.民主集中原则 C.因事择人原则 D.德才兼备原则 10.具有“孤僻、行动迟缓、善于观察细小事物，情感发生较慢但持续时间长，体验深刻”特征的人，其气质类型属于( A ) A.抑郁质 B.粘液质 C.多血质 D.胆汁质 11.生产产品的有效作业时间是指( A ) A.工人的纯工作时间 B.工人从上班到下班之间的时间 C.工人的准备时间、操作时间、吃饭、休息时间 D.工人在企业逗留的全部时间12.在生产过程中实行劳动分工的实质是( B )A.劳动简单化 B.劳动专业化 C.劳动连续化 D.劳动个性化 13.在生产过程中保持各工序生产能力的合适比例关系，这是生产过程的( C )要求。 A.连续性 B.平行性 C.协调性 D.交叉性 14.组织文化与思想政治工作的关系是( A ) A.相互交叉，互为依存 B.二者是一回事 C.组织文化是思想政治工作的补充 D.二者没有关系 15.“魔鬼”训练是一种 ( B ) A.内化型训练 B.外化型的逆向“挫折”训练 C.外化型体能训练 D.外化型顺向训练 16.以提高员工分析和决策能力、书面和口头沟通能力、人际关系技巧能力等为主要内容的培训属于( A ) A.技能培训 B.知识传授培训 C.态度转变培训 D.工作方法改进培训 17.从性质上讲，行政机关、企事业单位的人员培训属于( C ) A.常规教育 B.学校教育 C.继续教育 D.基础教育 18.绝对标准考核就是( B ) A.用同一尺度衡量所有的人 B.用同一尺度衡量相同职务的人 C.用不同尺度去衡量所有的人 D.用不同尺度去衡量同一职务的人 19.通过启发诱导的方式，激发人的主动精神，使其工作热情建立在高度自觉的基础上，发挥出内在潜力。这种激励形式称为( C ) A.正激励 B.负激励 C.内激励 D.外激励 20.期前激励就是在工作开始之前，公布任务指标及相应的奖惩措施。这种激励主要适用于( B ) A.工作周期长，任务不易明确的项目 B.工作周期长，任务比较明确的项目 C.工作周期短，任务很明确的项目 D.工作周期短，任务不明确的项目 21.当一个人的行为表现不符合社会需要时，通过制裁的方式来抑制这种行为，使其改变行为方向，这种激励是( D ) A.内激励 B.外激励 C.正激励 D.负激励 22.津贴作为一种个人消费品的分配手段，它分配的唯一依据是( B ) A.有效劳动时间的长短 B.劳动所处的环境和条件的优劣 C.劳动者的技术业务水平的高低 D.劳动者的劳动成果的大小 23.在实行工资制度的情况下，能反映职工实际可以交换得到的商品和服务量的工资是( C ) A.货币工资 B.名义工资 C.实际工资 D.实物工资 24.公共福利是指( B ) A.社会要求提供的福利 B.法律规定必须提供的福利 C.员工要求提供的福利 D.组织根据自身的发展需要所提供的福利 25.在劳动过程中，防止人员伤亡事故和职业病发生的主要措施是( B ) A.加强福利待遇 B.改善劳动条件 C.提高员工自我保护意识 D.保障劳动者权益 26.“目标一致理论”认为，当个人目标与组织目标一致时，人员就不会流动。提出这一理论的是( C ) A.美国心理学家库克 B.美国管理学家杜拉克 C.日本学者中松义郎 D.美国心理学家勒温 27.美国学者卡兹通过对组织寿命的研究，认为组织内信息沟通水平最高、获得成果最多的最佳组织年龄区为( D ) A.0.5年3年 B.1年3.5年 C.2年6年 D.1.5年5年 28.目前世界上大多数国家实行的养老保险类型是( C ) A.强制储蓄型养老保险 B.国家统筹型社会保险 C.投保资助型社会保险 D.子女抚养型养老 29.我国失业保险条例规定，失业保险待遇的领取根据职工本人失业前在企业连续工作时间确定。连续工作10年以上的，领取失业保险期限最长为( B ) A.12个月 B.24个月 C.18个月 D.30个月 30.劳动争议仲裁委员会对每一起劳动争议实行( A )即行终结的法律制度 A.一次裁决 B.二次裁决 C.三次裁决 D.四次裁决二、多项选择题 (本大题共5小题，每小题 2分，共10分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。 31.人力资源管理的基本原理包括( ABCDE ) A.投资增值原理 B.互补合力原理 C.激励强化原理 D.个体差异原理 E.动态适应原理 32.企业实行人员外部征聘可以通过以下途径进行：(ABCDE ) A.刊登广告 B.就业服务机构 C.猎头公司 D.大中专院校和各类职业技工学校 E.推荐和自荐 33.人员激励机制包括以下内容( ABC ) A.激励时机 B.激励频率 C.激励程度 D.激励深度 E.激励广度 34.在绩效考核中，因素评定法的评定角度主要有：(ABCD ) A.自我评定 B.同级评定 C.下级评定 D.直接领导评定 E.顾客评定 35.根据国家公务员暂行条例的规定，我国公务员的奖励种类有：( ABCDE ) A.嘉奖 B.记三等功 C.记二等功 D.记一等功 E.授予荣誉称号第二部分非选择题三、名词解释(本大题共4小题，每小题3分，共12分) 36.人力资源开发 人力资源开发就是把人的智慧、知识、经验、技能、创造性、积极性当作一种资源加以发掘、培养、发展和利用的一系列活动，是一个复杂的系统工程。37.委任制 委任制是由有任免权的机关按照干部管理权限直接指定下属工作人员的干部任用制度。 38.劳动定员 劳动定员是企业劳动管理的一个重要组成部分。劳动定员是企业根据生产方向、生产规模和产品方案，根据劳动定额和定员标准以及企业经营管理层次和机构设置等编制的。它规定一定时期内、一定技术条件下企业各部门应当占有的人力资源数量。39.模拟教学法模拟教学法是事先设计制造一种情景，由受训人扮演模拟环境中的角色，从事指定的活动，训练学员在复杂情况下处理问题的能力，以达到一定培训目的的方法。四、简答题(本大题共 5小题，每小题 4分，共 20分) 40.简述失业保险待遇享受的条件。 答：不是任何失业者都能享受失业保险待遇，必须具备一定的条件和资格： (1)失业者必须处于劳动年龄阶段，即处于法定最低劳动年龄与退休年龄之间。 (2)失业者必须是非自愿失业，而不是自愿失业。 (3)失业前必须工作过一定时日，或者投保过一定的时日。 (4)失业后必须立即到政府指定的劳动就业介绍机构，一般是职业介绍所去登记，表明自己已经失业，要求寻求新的工作岗位；同时必须表示，愿意接受职业介绍机构提供的新的、适当的工作，服从分配，愿意接受职业介绍机构提供的再就业培训，以便到新岗位上能胜任。41.“骏马能历险，力田不如牛，坚车能载重，渡河不如舟。”这些诗句对我们的选才用才工作有何启示? 答：“金无足赤，人无完人”。人各有优缺点、长短处。我们选才用才要坚持用人之长原则，主要看人的长处和优点，看他的资格条件是否符合空缺岗位的资格要求，注重人的现有能力的有效利用和潜在能力的发掘。42.简述化解组织成员“挫折”心理的方法。 答：在组织内部形成一种宽松的环境，使成员能够畅所欲言，提出批评和建议。有恰当的渠道发泄不满，有“出气孔”可以随时“减压”。43.简述人员保护的任务。 答：人员保护的任务包括： (1)保证安全生产。 (2)实现劳逸结合。 (3)实行女工保护。 (4)组织工伤救护。 (5)做好职业中毒和职业病的预防工作和救治工作。44.简述绩效考核中阶段性考核和连续性考核相结合原则的涵义。答：对于员工的考核不能只看一时一事，应全面、历史地来看。阶段性考核是员工平时考核的各项评价指标数据的积累。考核的连续性要求对历次积累的数据进行综合分析，以求得出全面和准确的结论。五、论述题(本大题共2小题，每小题14分，共28分) 45.试述人员报酬的含义及组织在制定人员报酬时应遵循的原则。 人员报酬是组织对自己员工为组织所付出的劳动的一种直接的回报。组织在制订人员报酬时应遵循下列原则： (1)成本补偿原则。这一原则要求：报酬要能够维持员工劳动力的再生产；报酬要能够补偿劳动能力形成过程中的经济消耗。 (2)效率优先和兼顾公平相结合原则。要在坚持以员工的生产效率为主确定报酬的前提下，防止员工之间的劳动收入过分悬殊。 (3)短期利益与长远利益相结合的原则。要求组织在利润率较高时为维持长期优势应首先加大利润留存水平，而不是首先增加员工工资；在经营发生困难时应尽量维持员工的实际报酬水平。(4)工资增长与劳动生产率增长相协调的原则。报酬的增长水平一般应低于劳动生产率的增长水平。 (5)货币工资与实际工资相符的原则。实际工资是指一定时期内用货币工资可以交换得到的商品和服务量。货币工资和实际工资本相符的原则。要求：员工得到的应是货币形式的工资；员工的本期实际工资水平应等于或大于前期的实际工资水平。46.试论人力资源在社会财富创造过程中的作用。答：人力资源和自然资源一样不仅是社会财富的源泉，而且人力资源在社会财富的创造过程中，起着决定性作用。人力资源是自然资源转换为社会财富的决定因素。社会财富是由对人类的物质和文化生活具有使用价值的产品构成。自然资源并不具有这种有用性，人们只有通过劳动即人力资源的消耗来引起、调整和控制人与自然之间的物质变换过程，使自然资源变成为财富。人力资源是社会财富多寡的决定性因素。人力资源量等于劳动者人数和它的能力水平的乘积。当劳动者的劳动能力一定时，投入社会财富创造过程的人数多，则“变换”出来的财富就多，反之，就少；当劳动者人数一定时，劳动者劳动能力提高，则“变换”出的财富就多，反之，就少。人力资源是社会财富多样化的决定性因素。人们丰富多彩的生活，需要丰富多彩的使用价值即有用物来保证。而多种多样的有用物是靠拥有多种多样劳动能力的劳动者在生产过程中创造出来。人力资源是社会财富增值的决定性因素。一旦财富转化为商品，财富就不仅表现为有用物，而且表现为价值，即无差别的人类社会劳动的凝结。复杂劳动是倍加的简单劳动。提高劳动者的劳动技能，从而提高劳动的复杂程度，是增加商品价值的决定性因素。浙江省2002年1月高等教育自学考试人力资源管理(一)试题课程代码：00147一、填空题(每小题1分，共15分)1.一个组织中各岗位功能的等级被称为_能级_。2.高等教育与义务教育不同，它是一种 选择性 教育。3.人员保护是指通过改善 劳动条件 在防止伤亡事故和职业病方面采取一系列措施，以保护劳动者在生产过程中的安全与健康。4.企业共同的价值观体系及其表现形式的总和是 企业文化 。5.人性假设构成人事管理_ 哲学 _。6.激励是人力资源管理活动中的核心内容，是对人的_潜在_能力进行开发。7.用绩效考核限制方法中的_ 常态分配_法可以防止滥列优等人员。8.一般而言，在着手招募工作的时候，首先应考虑企业 内部职工(人员) 的晋升或调职。9. 思想政治 工作是培育组织精神，建设组织文化的主要手段和有力保障。10.“限期离职制”体现了“_无功便是过_”的思想，不断更换平庸者，也为年轻有为的人才不断提供晋升机会。11.德尔菲法不同于会议的特色在于：专家们 互不见面(或背靠背) 。12.在多层次的养老保险体制中，_基本_养老保险是核心，由国家立法在全国统一强制实施，适用于城镇各类职工。13.根据MG法(管理网络法)的理论，管理者的培训应以 团队管理 型为目标。14.工时定额标准和产量定额标准之间存在着互为_倒数_的关系。15.在我国企业的劳动关系中，工会和_职代会_从民主管理角度确保劳动者的权益得以实现。二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共20分)1.脱产培训可以看作是( B )A.事假 B.有偿假期 C.公休 D.旅游2.工序划分的决定性因素是( A )A.劳动分工 B.劳动协作 C.劳动生产率D.生产过程3.依靠“饥饿政策”进行的人事管理，是建立在何种人性假设上的?( A )A.经济人 B.社会人 C.自我实现人 D.复杂人4.个人福利中的互助会指的是( B )A.养老金 B.储蓄 C.辞退金 D.交通费5.决定财富的形式和数量的，是人力在生产过程中的( C )A.开发状况 B.管理状况 C.使用状况 D.生产状况6.在实行岗位技能工资时，技能工资水平的确定是根据员工的( D )A.责任大小 B.劳动强度C.劳动条件D.劳动技能水平7.通过研究具体的工作者本人的工作行为状况与期望的行为标准，找出其间的差距，从而确定培训的需要的方法是( B )A.组织分析 B.工作分析 C.个人分析 D.群体分析8.影响组织人力资源规划的因素主要来自于( C )A.技术环境 B.经济环 C.组织内部 D.组织外部9.决定我国人力资源整体素质的是( D )A.高等教育 B.技术教育 C.职业教育 D.基础教育10.中国科学院研制的CPM评价量表属于绩效考核方法中的( C )A.分级法 B.关键事件法C.领导行为效能测定法 D.因素评分法11.未来继续教育和培训的一种主流形式和趋势是( C )A.在职培训 B.高级培训 C.网络培训 D.短期培训12.职务等级工资制属于( B )A.组合工资 B.工作工资C.能力工资 D.职能工资13.适用于以机器设备操作为主的工种的劳动定员方法是( B )A.按劳动效率定员 B.按照看管设备定员C.按照岗位定员 D.按照比例定员14.在国外流行的劳资协商和谈判制度中，劳资双方的代表，一方是雇主，另一方是( B )A.政府 B.工会 C.职工代表 D.法律部门15.“中央公积金”养老保险制度属于( B )A.投保资助型 B.强制储蓄型C.社会统筹型 D.国家统筹型16.人员甄选属于人事管理活动中的( A )环节。A.进 B.管 C.出 D.退17.组织业余文化活动及其成品，如摄影作品等，属于组织文化的( C )A.制度层 B.物质层 C.器物层 D.精神层18.工资中的基本工资的分配是按( A )设定的。A.需要律 B.浮动律 C.贡献律 D.平均律19.我国补充养老保险的补充方式、待遇标准、发放形式由( C )决定。A.企业 B.职工C.企业和职工协商 D.劳动主管部门20.岗位横向分类的依据是( A )A.岗位的工作性质 B.岗位的轻重程度C.岗位任职者的身份 D.岗位的工作质量三、多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。每小题2分，共10分)1.人力资源政策性开发的主要内容包括(ABCDE)A.劳动人事政策 B.人口政策 C.教育政策D.科学技术政策 E.劳动报酬政策2.人与事的关系包含的层次有(ABE)A.数量关系 B.质量关系 C.能量关系D.适应关系 E.结构关系3.解决劳动争议实现的渠道有(BDE)A.职工代表大会B.劳动争议调解委员会C.工会委员会D.劳动争议仲裁委员会 E.人民法院4.劳动定额常见的形式有(BD)A.技术定额标准 B.工时定额标C.劳动量定额标准D.产量定额标准 E.看管定额标准5.岗位技能工资制中岗位工资的确定是根据(ABCE)A.员工所在岗位 B.职务责任轻重 C.劳动强度大小D.劳动技能水平 E.劳动条件好坏四、名词解释(每小题3分，共15分)1.工资制度工资制度是为了贯彻按劳分配原则，计量劳动者劳动消耗和计算劳动报酬而建立的准则和方法。2.人员培训方法人员培训方法主要指人员培训中的教学方法，是指教师和学员为完成教学任务而采取的工作方法体系。3.医疗保险.医疗保险是劳动者因疾病、负伤或生育需要治疗时，由国家或企业向其提供必需的医疗服务的一种制度。4.正激励所谓正激励，就是当一个人的行为表现符合社会的需要时，通过奖赏的方式来强化这种行为，以达到调动工作积极性的目的。5.岗位分类.岗位分类就是将各岗位按工作性质，责任轻重，繁简难易，所需资格条件和工作环境等因素划分为不同的类别和等级，为考核、录用、聘任、升降、培训、奖惩和工资待遇等各项管理活动提供依据。五、简答题(每小题5分，共20分)1.简述人力资源的教育性开发的含义。答：(1)人力资源的教育性开发是指通过传授知识、训练技能、培养理想、锻炼意志等活动来提高人的才能和激发其活力的一项活动。 (2)含义主要3个方面 第一：开发的目的使劳动者全面发展； 第二：开发的手段是多方面的； 第三：广义的教育包括学校教育、社会教育、家庭教育、政府教育等。2.简述员工福利的重要性。答：员工福利很重要，主要是因为： (1)吸引优秀员工； (2)提高员工的士气； (3)降低员工流动率； (4)激励员工； (5)凝聚员工； (6)提高企业经济效益。3.简要分析人员流动对组织的利弊。答：对组织而言，人员流动的意义有： (1)人员流动是实现组织目标的保证； (2)人员流动是人尽其才的手段； (3)是实施人力资源规划的重要途径； (4)是激励员工的有效手段； (5)是改善组织气氛的措施之一。 人员流动给组织也可能带来副作用： (1)影响工作； (2)造成技术的流失或商业秘密的泄露； (3)降低了企业培训投资的回报。4.简述绩效考核的功能。答：绩效考核具有以下5方面的功能： (1)管理功能 (2)激励功能 (3)学习功能 (4)导向功能 (5)监控功能六、论述题(每小题10分，共20分)1.试述人员激励的原则。答：人员激励的原则主要有： (1)了解人员的心理需求和人格类型； (2)正确地分析职工的工作动机； (3)满足职工的外在需求； (4)注重职工的内在需求； (5)采取合理的激励措施； (6)贯彻岗位责任制； (7)实行按劳分配； (8)重视社会心理。2.试联系实际，谈谈如何做好人员的甄选工作?答：在甄选工作中，必须按人力资源管理的客观规律办事，遵循反映这些客观规律的科学原则去开展工作。这些科学原则是： (1)因事择人原则； (2)德才兼备原则； (3)用人所长原则； (4)民主集中原则； (5)回避原则。全国2002年10月高等教育自学考试人力资源管理(一)试题课程代码：00147一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分。在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内)1.当一个人的行为表现不符合社会的需要时，通过制裁的方式来抑制这种行为，使其改变行动方向，这种激励是( D ) A.内激励 B.外激励 C.正激励 D.负激励2.劳动者与用人单位确立劳动关系，明确双方权利和义务的书面协议是( B ) A.录用通知书 B.劳动合同C.岗位说明D.工作规范3.工作性质相同，且工作繁简难易程度、责任轻重程度，以及所需人员的资格条件高低都十分相近的岗位群，构成一个( A ) A.岗级 B.岗等 C.岗系 D.岗类4.具有“活泼、好动、反应迅速、喜欢与人交往、兴趣容易变换、具有外倾性”特征的人其气质类型属于( C ) A.胆汁质 B.粘液质 C.多血质 D.抑郁质5.我国基础教育的对象是( A ) A.儿童和青少年 B.在职人员 C.非在职人员 D.文盲6.人力资源的政策性开发的主体是( B ) A.家庭 B.国家 C.企业 D.学校7.我国失业保险条例规定，失业者失业前必须交纳一定时日的失业保险费，才具有享受失业保险待遇的条件，这体现了失业保险的( C ) A.社会互济性 B.保障性 C.权利与义务一致性 D.普遍性8.在我国建立的多层次养老保险体系中，居于核心的是( D ) A.职工个人储蓄性养老保险 B.商业保险 C.补充养老保险 D.基本养老保险9.人员保护的根本目的是为了保护劳动者在劳动过程中的( D ) A.健康和福利 B.福利和安全 C.福利和卫生 D.安全与健康10.劳动法规定，当劳动争议发生后，当事人应在争议发生之日起多长时间内向仲裁委员会递交书面申请，要求仲裁。( B ) A.30日 B.60日 C.90日 D.120日11.作业时间按照其作用可以分为( A ) A.基本时间和辅助时间 B.准备与结束时间 C.清理与维护工作地时间 D.休息与生理时间12.只有保持各工序生产能力的合适比例关系，才能保障生产过程的( C ) A.连续性 B.平行性 C.协调性 D.交叉性13.公共福利项目是指( A ) A.法律规定的福利项目B.企业自愿提供的福利项目 C.员工要求提供的福利项目 D.社会呼吁提供的福利项目14.在劳动过程中，防止伤亡事故和职业病发生的主要措施是( B ) A.加强福利待遇 B.改善劳动条件 C.提高员工工作生活质量 D.保障劳动者权益15.对于一个组织来说，它的文化是一种( A ) A.客观存在 B.领导人的想象 C.靠各种花样包装起来的东西 D.口号16.“小王这次犯的错误很严重，一定要他做出深刻的检讨，以免再犯。”这是运用( C ) A.培养认同心理的机制 B.激发模仿心理的机制 C.重视心理强化的机制 D.运用心理定势的机制17.有目的活动，是人类劳动与其他动物本能活动的根本区别。劳动的目的性，说明人力资源具有( C ) A.再生性 B.增值性 C.能动性 D.时效性18.党的“十五大”报告明确指出，我国现行的个人收入分配应坚持的原则是( D ) A.按劳动分配B.按生产要素分配C.按出资多少分配 D.按劳分配与按生产要素分配相结合19.某企业产品滞销，经营状况欠佳，便将本企业产品折算成工资发给员工，这种做法违反了人员报酬中的( D ) A.成本补偿原则B.短期利益与长远利益相结合原则 C.效率优先和兼顾公平的原则 D.货币工资与实际工资相符合原则20.员工的职务晋升、降级、转岗和工作轮换流动属于( C ) A.组织间流动 B.改变隶属关系的流动 C.组织内流动 D.自由流动21.“目标一致理论”认为，当个人目标与组织目标不一致时，人员就可能流动。提出这一理论的是( C ) A.美国学者库克 B.美国学者卡兹 C.日本学者中松义郎 D.美国心理学家勒温22.因员工的行为过失导致组织要求员工离开组织，这一行为称为( D ) A.调出 B.辞职 C.资遣 D.辞退23.影响组织人力需求的因素主要来自( B ) A.组织外部 B.组织内部 C.个人因素 D.社会因素24.在人力资源规划中，确定企业合适的人员数量及与之对应的人员结构的规划是( C ) A.补充规划 B.培训开发规划C.人员配备规划 D.职业规划25.影响工作绩效的主观性因素是( D ) A.工作条件 B.群体关系C.环境好坏 D.技能与态度26.绩效考核的纵向程序一般是( B ) A.高层中层基层 B.基层中层高层 C.中层高层基层 D.中层基层高层27.潜能开发方法中的“拓展训练”起源于( A ) A.第二次世界大战中的海员学校 B.日本军营 C.中国黄埔军校 D.法国国家行政学院28.按照国际惯例，判断一个国家是否进入老龄化社会，是看这个国家( D ) A.55岁以上人口比例是否超过10% B.60岁以上人口比例是否超过10% C.63岁以上人口比例是否超过10% D.65岁以上人口比例是否超过10%29.绩效考核中的强制分配法在确定优、中、劣各等级人数比例时遵循的是正态分布规律，即( A ) A.按“两头小，中间大”分布 B.按“两头大，中间小”分布 C.按“从小到大”分布 D.按“从大到小”分布30.岗位的工作性质虽然不同，但工作的繁简难易、责任轻重以及所需人员资格条件高低相近的岗位群，构成一个( B ) A.岗级 B.岗等 C.岗类 D.岗群二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分。在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。)31.实施岗位分类首先要进行岗位调查。岗位调查通常采用的方法是(BCDE)A.演绎法 B.书面调查法 C.直接面谈法D.实地考察法 E.综合并用法32.结构工资的组成，一般是由(ABDE)A.基本工资 B.职务工资 C.津贴 D.工龄工资 E.浮动工资33.从组织的角度，人员流动的意义在于(ABCDE)A.是组织实现目标的保证 B.是人尽其才的手段C.是实施人力资源规划的重要途径 D.是激励员工的有效手段E.是改善组织气氛的措施之一34.目前国内外对人力资源需求进行预测常用的方法和技术是(ABD)A.经验预测法 B.德尔菲法 C.马尔可夫分析法 D.趋势分析法 E.档案资料分析法35.劳动保护工作应该依法管理，进一步健全如下制度(ABCDE)A.安全生产责任制度 B.编制劳动保护措施计划制C.安全生产教育制度 D.安全生产检查制度E.伤亡事故报告制度三、名词解释(本大题共4小题，每小题3分，共12分)36.劳动力市场劳动力市场就是通过劳动力供求双方相互选择而自动配置人力资源的体系，或者说是一种以市场机制调节劳动力供求的经济关系。37.岗位说明书岗位说明书是在岗位横向分类和纵向分类的基础上，对每一岗位作标准化的和尽可能定量化说明的书面文件。38.人员招募人员招募是指寻找职工的可能来源和吸引他们到企业应征的过程。39.失业失业是指在劳动年龄范围内的、有就业能力且要求就业的人口没有工作机会的社会现象。四、简答题(本大题共5小题，每小题4分，共20分)40.简述计件工资的优点。答：（1）将劳动报酬与劳动成果最直接、最紧密地联系在一起。 （2）有助于促进企业经营管理水平的提高。 （3）在企业内部工资分配上有很高的透明度。 （4）可以刺激劳动者提高技术水平与劳动熟练程度。41.简述劳动定员的意义。答：（1）劳动定员是企业劳动计划工作的基础 （2）劳动定员是企业提高劳动生产率的重要手段 (3)劳动定员可以促使企业内部各个单位提高劳动组织水平（4）劳动定员可以有计划地根据需要招收职工，组织职工培训，进行人员必要的分流与储备42.简述岗位设置的原则。答：因事设岗是岗位设置的基本原则，具体体现在以下几方面： （1）最低岗位数量原则 （2）系统原则 （3）能级原则 （4）最低岗位层次原则43.简述社会保险的特点。答：（1）强制性 （2）保障性 （3）普遍性 （4）互助共济性44.简述评价组织文化的科学标准。答：（1）民族性标准 （2）制度性标准 （3）时代性标准 （4）个异性标准五、论述题(本大题共2小题，每小题14分，共28分)45.试述人员培训对组织人力资源开发及管理的重要意义。答：（1）人员培训是指组织根据工作需要对员工进行的培养和训练。 （2）人员培训对组织人力资源开发与管理具有十分重要的意义。它体现在：人员培训是提高劳动者素质、加强人才队伍建设的重要保证。人员培训是发现人才、培养人才、开发人才资源的重要渠道。人员培训是发展社会经济的一项战略措施。人员培训是调动职工工作积极性，实现人事和谐的重要手段。人员培训是建立优秀组织文化的有力杠杆46.试述绩效考核应遵循的原则。答：（1）客观、公正、科学简便的原则。 客观就是实事求是。 公正就是不偏不倚。 科学就是考核标准的制定要科学、考核程序要科学、考核方法要科学。 简便就是考核的具体操作要简要。 （2）注重实绩的原则。 实绩在一定意义上是德、能、勤的综合表现，因此要把考核的着眼点、着力点放在实绩贡献上。 （3）多途径分能级原则。 就是对不同类型和不同能级的人员应有不同的考核标准。 （4）阶段性和连续性相结合的原则。 阶段性的考核是对员工平时考核的各项评价指标数据的积累。 考核的连续性要求对历次积累的数据进行综合分析，以求得出全面和准确的结论。浙江省2003年1月高等教育自学考试人力资源管理（一）试题课程代码：00147一、填空题(每小题1分，共15分)1.组织归属感虽无统一的定义，但各种定义和概念都以个人对一特定组织的_作为共同的主题。2.树立强烈的自我开发意识，始终把自己当成开发的_，是各个人力资源开发层次得以达到目标的前提。3.人力资源管理把人力资源_放在首位。4.对组织内部人力资源供给的预测，常用的有两种方法：管理人员接续规划和_。5.设计岗位评价指标体系就是确定_。6._是对劳动者提供特殊劳动所作的额外劳动消耗的一种补偿。7.失业是指在_范围内的，有就业能力且要求就业的人口没有工作机会的社会现象。8.美国学者库克提出的库克曲线显示，创造力较强的时期大约有_年。9.在西方国家，劳动关系又常称为“_”，指为保持劳资之间的良好关系和解决双方分歧所做出的努力。10.公共福利中最主要的一种福利是_。11.现代培训方法在很大程度上吸取了_式教学的思想。12.建立劳动分工在空间上的联系的方法是组织起_。13.气质测评，目前主要是采取_测验法。14._是在群体影响下放弃个人意愿而与大家保持行为一致的心理行为。15.美国经济学家舒尔茨1959年创立了_学说，他认为研究经济发展的动力，有必要引进这一概念。二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共20分)1.人员流动中的惩罚性措施是( ) A.辞退 B.辞职 C.资遣 D.调出2.人类劳动与其它动物本能活动的根本区别在于人类劳动的( ) A.效率性 B.工具性 C.目的性 D.效益性3.解决人力资源短缺最根本、最有效的方法当首选( ) A.培训本组织职工 B.延长员工工作时间 C.雇用临时工 D.调动员工的积极性4.人的生命周期与其劳动能力之间的关系，决定了人力资源开发利用的( ) A.能动性 B.时效性 C.增值性 D.再生性5.组织内部的一些特殊典礼、仪式、风俗属于组织文化的( ) A.精神层 B.制度层 C.器物层 D.物质层6.人员激励的作用是直接作用于( ) A.集体 B.个人 C.社会 D.环境7.组织文化集中体现组织所有者特性的核心和主体是( ) A.内隐层次 B.中间层次 C.外显层次 D.物质层次8.调动员工积极性最基本的手段是( ) A.人员培训 B.人员报酬 C.人员激励 D.人员规划9.职业病防治的重点是( ) A.化学因素及物理化学因素的毒害 B.物理因素的毒害 C.生物因素的毒害D.劳动安排不合理的伤害10.世界各国普遍采用的劳动争议处理方式是( ) A.劳动争议调解委员会 B.劳动争议仲裁委员会 C.法院受理 D.政府受理11.人类设想出来的应付意外事故的最好的办法是( ) A.人员保护 B.人员福利 C.互助救济 D.社会保险12.我们平时所说的劳动力市场，主要指的是( ) A.组织内部劳动力市场 B.社会劳动力市场 C.劳动市场 D.人才市场13.日本的考核制度被称为( ) A.考核 B.功绩制 C.考绩 D.勤务评定14.需重点学习中央有关方针、政策、法律、法规以及行政管理知识的人员应该是( ) A.企业干部 B.国家公务员C.经济管理D.科技干部15.有效地进行岗位分类的前提是( ) A.科学合理的岗位调查B.科学合理的岗位设置 C.科学合理的岗位评价D.科学合理的岗位分析16.岗位研究首先产生于( ) A.美国 B.中国 C.英国 D.日本17.科技的首要任务是( ) A.促进政治发展 B.促进文化发展 C.促进经济发展 D.促进国民素质发展18.企业为提高劳动者素质与技术水平，提高企业管理水平，定期对一些管理人员、技术人员采用的轮换岗位的办法是( ) A.临时轮岗 B.定期轮岗 C.轮岗 D.换岗19.遍布全国的各级各类人才交流中心，劳动力市场属于( )A.猎头公司 B.就业服务机构C.刊登广告 D.推荐和自我推荐20.把绩效考核划分为上级考核、自我考核、同级考核、下级考核的依据是考核的( ) A.性质 B.主体 C.形式 D.标准三、多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。每小题2分，共10分)1.所有职工都希望从工作中获得满足，最一般的、最普遍的满足是( ) A.成就 B.工资 C.奖金 D.尊重 E.劳动2.劳动力市场运行机制主要包括( ) A.选择机制 B.供求机制 C.竞争机制 D.利益机制 E.规范机制3.目标组织文化应该具有的特性有( ) A.民族性 B.制度性 C.时代性 D.鲜明个性 E.规范性4.员工福利的管理涉及到的方面包括( ) A.福利的目标 B.福利的成本核算 C.福利的沟通 D.福利的调查 E.福利的实施5.企业对过去所采用的招募方法进行评价，评价指标一般包括( ) A.招募成本 B.应征率 C.录用率 D.绩效 E.离职率四、名词解释(每小题3分，共15分)1.高素质人力资源2.人力资源规划3.人力资源政策性开发4.劳动关系5.因素评定法五、简答题(每小题5分，共20分)1.简述劳动定员的方法。2.简述计件工资由哪些因素构成?3.简述内部晋升的优点和缺点。4.简述人员培训的原则。六、论述题(每小题10分，共20分)1.试述建立和开展社会保险的必要性。2.试述岗位分类有什么功能?全国2003年10月高等教育自学考试人力资源管理（一）试题课程代码：00147第一部分 选择题（共40分）一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1当前提高我国人力资源存量的主要途径应当是（ B ）A.增加人口数量从而增加劳动者数量B.提高人口素质，提高劳动者的劳动能力C.延长工作时间D.延迟劳动者的退休年龄2现代人力资源管理中，“以人为本”的理念是指（ B ）A.把人当成“上帝”，一切都服从、服务于“上帝”B.把人当成组织中最具活力、能动性和创造性的要素C.坚持群众路线，尊重群众意见D.关心员工生活，提高员工物质文化生活水平3在下图中，构成组织内人力资源的核心、骨干部分是（ C ）4通过岗位的横向分类，把所有的岗位划分为一系列岗系，这样就便于根据不同职业特点进行（ A ）A.分类管理B.分级管理 C.分步管理D.综合管理5构成同一岗系的岗位，在工作性质上（ C ）A.邻近 B.大致接近 C.完全相同 D.完全不同6企业人力资源供给预测