电商巨头-刘强东

电商巨头京东商城CEO刘强东创业史刘强东，京东商城创始人，并任京东商城董事局主席兼首席执行官。他于1998年6月18日，在北京中关村创办了京东公司。公司早期代理销售光磁产品，并在短短两年内成为全国最具影响力的光磁产品代理商。2003年，非典造成了对传统零售业的重大冲击，刘强东果断放弃了在全国扩张连锁店的计划。2004年1月，刘强东带领公司进入了电子商务领域，正式创办了京东多媒体网（为京东商城的前身）。2011年12月12日，获得第十二届中国经济年度人物。一、让我们先来看一下刘强东的个人简介刘强东，1974年生，江苏省宿迁市宿豫区来龙镇长安村人。于宿迁中学毕业后，考取中国人民大学，就读社会学系，1996年毕业于中国人民大学社会学系。大学期间，在完成学业的同时，酷爱计算机的他将所有课余时间用来学习编程，自称大学期间把90%的时间花在了编程上，“在第一代程序员中还算是比较出色的”。1996年进入某日企（RBLF），历任销售，物流，信息等多个职位。1998年自主创业，最早在中关村做传统的IT代理和零售，据说最初靠诚信在一个论坛打开了销路。2004年，转型做电子商务，成立京东。转型做京*说是因为刘强东发现上游是神码等大的分销商，下游是零售商，代理不上不下，难以持久，于是主动选择了下沉做零售。做电子商务选择产品很重要，于是从卖IT产品转向卖小家电。当然，还有SARS的大背景推动。刘强东入围2012亚洲25位最热门商界人士 。在创业邦杂志主办的2009创业邦年会上，京东商城董事局主席兼CEO刘强东荣获2009中国杰出创业人物25称号，京东商城获得2009创业邦100荣誉。 大学毕业后的两年间，刘强东就职于一家著名外资企业，历任电脑担当、业务担当、物流主管等职。在吸取了外企先进的管理经验后，他放弃优越的工作，于1998年6月18日，在北京中关村创办了京东公司，公司代理销售光磁产品，并在短短两年内成为全国最具影响力的光磁产品代理商。 2003年，面对“非典”对传统零售业的冲击，刘强东果断放弃了全国扩张连锁店面的计划，并于2004年初，将京东公司带入电子商务领域，正式创办了“京东多媒体网”（360buy京东商城前身）。自此，京东公司进入了高速发展期，以年均300%以上的速度增长。优秀的业绩吸引了资本市场的关注，2007年京东商城首次获得了来自今日资本1000万美元注资。2009年初，京东商城再次获得今日资本、雄牛资本以及亚洲著名投资银行家梁伯韬先生的私人公司共计2100万美元的联合注资。这是自金融危机爆发以来，中国电子商务企业获得的第一笔融资，也为京东商城的高速发展提供了资金保障。2010年1月，京东商城宣布第三轮融资15亿美元3。此轮投资，由老虎环球基金领投。刘强东是一个在创业道路上充满坚定信念的人，脚踏实地是他信奉的人生准则。在刘强东的带领下，不远的将来京东商城必将发展成为一个超百亿规模的大型网购平。 三、刘强东的创业史艰难时期拿着20000块钱骑着自行车创业在20世纪90年代，大学生毕业后一般有三条路可以选择，一个是去政府当官，第二是出国，第三选择去外企。1998年，当时的刘强东从人民大学毕业后在一家外企工作了两年，每月拿着4000多元的工资。6月18号，不甘心打工的他终于打破三个小猪罐子，拿着20000块钱，骑着二八自行车，跑到中关村创业。当刘强东交完租金印完宣传单，买了一台电脑，一台刻录机，全部准备工作干完后只剩下四百块钱。“几乎是前两三个月，公司就我一个人，天天拿着宣传单站在楼下发。”时至今日，刘强东谈及当时创业的这段经历仍有很多感触：“在1998年的时候，作为一个大学生创业，去中关村摆柜台，是一件很丢人的事情，特别是我毕业的学校还是有一定的知名度。”曾隐瞒父母3年创业遭女友瞧不起有些爱面子的刘强东将自己创业的事情向父母隐瞒了三年，在创业的那几年刘强东一直只告诉父母自己在一家外企工作。直到2001年，刘强东母亲感觉到有点不对劲了，突然有一天给他打电话，说她已经在北京西站，要他过来接她。刘强东创业的事情才突然露馅了。看到刘强东创业，母亲很自责，认为自己没有教育好他。在她看来一个人大的毕业生去中关村摆柜台，是走下坡路，是在做错误的事情。母亲的态度让刘强东很痛苦，然而这种痛苦不光来自母亲的不理解，还来自自己的女友。“我创业的时候也有个女朋友，她也是非常看不起我，那时候她在读研究生，有时候下课会跑到我那，看着我说难道你一辈子就要这么生活下去？” 更难堪是则是来自女友的父母，他们认为刘强东创业是很耻辱的事情，坚决反对女儿和刘强东来往，称不能让自己的女儿跟这么没有出息的人一起生活。在他看来，作为一个外地人来北京创业，没有资金、没有技术，也没有任何可以依赖的人，不过什么苦与累，包括站在马路边发宣传单都不算什么，最痛苦的莫过于周围的人不理解。 发展时期获得融资飞速发展京东商城在1998年创业之初，定位为传统渠道商，到2001年，打算复制国美、苏宁的商业模式经营IT连锁店，到2003年，京东商城的IT连锁店已经发展到十多家，但最后由于“非典”的到来而被迫歇业。之后通过一年的时间开始尝试线上和线下相结合的模式经营产品，2005年，公司最终下定决心关闭零售店面，转型为一家专业的电子商务公司。京东商城的两轮融资正是公司发展的两次转折，第一轮融资为1000万美元，主要用于广州分公司的建立、库房、品牌建设及产品品类的扩充，产品种类从3000种增加到18000种，这一阶段主要是提升公司的销售额、订单量和知名度。第二轮2100万美元的融资主要用于升级物流平台、服务技术和扩建网络，这一阶段是扩大公司规模的发展阶段。京东商城一直会保持最低的运营成本，因此不会涉及零售店的开设。另外，鉴于国内物流体系还不够发达，服务品质和效率还远远满足不了顾客的需求，京东商城将加大物流上的投入。在2009年3月底之前，京东商城在天津、深圳的配送中心将投入使用，4月底之前，杭州、苏州配送中心将投入使用，到2009年年底之前，南京、无锡、宁波等城市的配送中心也将陆续投入运营。但新增的城市目前还不利于库房的建设，我们将北京、上海、广州三大城市的库房辐射过去，主要负责当地城市的配送业务。四、刘强东所获荣誉奖项2010年11月5日，“创新十年”评选活动颁奖典礼暨2010经理世界年会在北京隆重举行，刘强东膺“未来十年新经济人物”。12月1日晚，由凤凰网、21世纪经济报道和中央人民广播电台经济之声主办的“一汽大众奥迪2011年度华人经济领袖盛典”在北京隆重举行，刘强东荣膺“2011年度华人经济领袖”殊荣。2011年12月12日,获得第十二届中国经济年度人物。2012年3月29日，刘强东入选财富（中文版）中国最具影响力50位商界领袖，刘强东排名第21位。2012年5月3日上午消息，财富(中文版)公布2012年中国40位40岁以下的商界精英榜单，37岁的京东商城CEO刘强东位居榜首五：关于京东的重大事件刘强东辟谣IPO事件速途网9月8日消息 9月8日，京东商城董事局主席兼CEO刘强东在微博上回应京东商城下周启动IPO的传言：“下周我在塔克拉玛干大沙漠某个我都不知道的地方!” 满座网CEO冯晓海对京东下周启动IPO计划表示怀疑，并认为当下并不是京东商城上市的好时机，因为当下境外对中国概念股存在很多质疑的声音，并且，冯晓海称相对于京东商城现在80亿到90亿的规模，“40亿美金有些夸张”。刘强东微博致歉针对京东商城在图书抢购活动中出现的页面响应速度慢、难以提交订单等问题，京东商城董事局主席刘强东通过个人微博向用户致歉，并表示将对部分未成功提交半价订单的会员给予图书优惠券补偿。11月1日，京东图书启动周年庆活动，但系统随即出现“订单无法提交”，“提交半天没有反应”等故障。对此刘强东表示要重做一次图书抢购活动。但在今天京东商城启动的第二次图书抢购活动中，仍然有大量网友反映网页响应速度慢、难以顺利提交订单。刘强东表示，就图书抢购活动中出现的各种问题向用户致以歉意，并给用户支招，建议用户在点击提交按钮后耐心等待、不要刷新页面，“有可能超过5分钟才会显示提交成功页面”。 刘强东同时承诺，在本次活动结束后大约20日内，对所有未提交半价订单的铁牌及以上会员发放图书优惠券进行补偿，“我也希望爱书人都买到”。刘强东“微服”送快递很普通的红色防风外套，灰不溜秋的电动车，背后是一个没什么范儿的黑色大包和黑色的储物箱，再加上一张有点儿大众化的憨厚的笑脸这就是史上最大腕的 “快递员”刘强东。上周四，京东商城CEO刘强东在微博上表示，他将亲自驾驶电动车为用户送货上门。如果消费者能够当场认出他来，当场可以减免商品价格50%，最高限额为800元。这是一家公司的七年之痒。在第七年，京东商城迎来了它的第一亿个订单，刘强东欢欣鼓舞地说，要为这位消费者免单。但也是在这一年，一向好评如潮的京东被戴上了“投诉专业户”的帽子。京东商城的前路并不轻松，除了淘宝系的纠缠，苏宁国美这类传统渠道也在花大价钱进场，他们“没起大早”却不甘心“赶了晚集”的现实让京东压力不小。喜欢“享受挑战自己的乐趣”的刘强东，此番“微服”送快递之后会带给消费者一个怎样的京东，暂且心向往之。刘强东“西红柿门”2012年7月15日晚上18：28分，京东的一名女总监(小家电总监庄佳，微博名字vikizhuang)发布了三张西红柿熟透的照片，过了11分钟，也就是18：39分，东哥(京东商城CEO刘强东)，在新浪微博上面也发布了一张西红柿熟透的照片。后经他人仔细研究，发布西红柿居然是同一个西红柿，过了3个多小时后，vikizhuang就删除了这张照片，东哥现在还保留着，网友齐声留言：在一起，在一起，在一起。生于1974年的刘强东一直未有婚讯传出，近期这个沸沸扬扬的“西红柿门”让他一度惊呼“躺着也中枪”。今天，他在派代年会上表态，“西红柿门”绝对不是营销，即使是一夜情，他也不可能和同事搞！刘强东坦陈，他和庄佳已经恋爱三年多。这次“西红柿门”完全是无心之失。京东两次价格战2011京东当当价格战一、价格战缘由：2010年12月21日上午消息，针对京东商城在微博向当当发起价格战一事，微博诸多业内人士发表了看法，他们认为，京东发起的是一场典型的柔道战，并认为京东当当之争是一场现实版的“三国官渡之战”。这场图书价格大战的源头，据京东商城CEO刘强东(微博)透露是“当当在图书供应商对京东的封杀”，与此同时京东宣布图书“直至价格降到零”。随后当当宣布斥资4000万进行3C、百货、图书等产品大幅降价，数小时后京东则宣布开展8000万元的促销。 二、第一轮价格战：2010年12月，在当当网刚刚赴美上市之后，京东CEO刘强东就在其微博发文称京东新兴起的图书业务遭当当“封杀”，并率先降价促销，挑起价格战。当当网随后号称斥资上千万展开促销用以反击，双方正式开打价格大战，后因新闻出版总署介入而终止。三、第二轮价格战：2011年3月第二轮价格战再起，业内专家、科技讯创始人李忠存认为，京东商城希望拓展新业务，动了当当起家的图书大本营，自然会遭到报复性还击。同时，也有分析认为，京东不断挑起和上市公司当当的价格战，是为自己赴美上市做铺垫，引起美国投资界的关注。京东商城与当当网的图书价格大战再次升级。“如果你们三年内给公司赚了一分钱的毛利或者五年内赚了一分钱的净利，我都会把你们整个部门人员全部开除!”昨天，京东商城CEO刘强东在自己的新浪实名微博上放“狠话”，不允许公司的图书部门盈利，以对抗老牌图书电子商务上市公司当当网的低价策略。2012京东苏宁价格战一、事件概述京东CEO刘强东8月14日两条微博掀起电商争霸导火索，其后包括苏宁、国美等多家电商高层在微博中回应了刘强东，一时间电商行业硝烟弥漫，新一轮电商大战拉开序幕。随着当当、易迅等企业的“乱入”，正演变为整个国内电商行业的混战。二、事件梳理刘强东8月14日上午10点连发两条微博：京东大家电三年内零毛利，所有大家电保证比国美苏宁连锁店便宜10%以上，将派员进驻苏宁国美店面。苏宁易购执行副总裁李斌下午4点回应：苏宁易购所有产品价格必然低于京东，任何网友发现苏宁易购价格高于京东，会即时调价并赔付。当当网李国庆宣布“迎战，易迅网、一淘网等也纷纷加入。三、各方观点家电行业资深人士杨帆:去年底以旧换新的结束提前透支了很多大家电市场，今年以来市场呈现疲软状态，行业整体下滑，作为大家电产品的体验购买特点，实体店更具优势所在，政府的补贴政策在电子商务领域出现了兑换难等问题，另外京东的10%价差与实体店结合自身促销活动以及一些补贴并非有明显优势，对消费者吸引力不够，对京东而言恐怕达不到立竿见影的销售效果。电子商务观察人士鲁振旺：京东此举的目的，实为打击国美、苏宁线下大家电销售的能力。与国美、苏宁的大家电销售核心相比，3C产品的比价才是京东竞争的核心，京东实为用自己的“部分商品”来搏击美苏的“重要商品”。中国家电营销委员会副理事长洪仕斌：就某种程度而言，家电厂商乐于看到电商的价格战，因为前者有渠道多元化发展的需求，“电商之间的竞争越激烈，家电企业的话语权越大”。中国电子商务协会政策法律委员会委员于国富：没有正当理由，以低于成本的价格销售商品是被反不正当竞争法所禁止的行为。一旦对手降到成本价，京东要么违约，要么构成不正当竞争知名财经评论人叶檀：目前电商行业整体不赚钱，0毛利仅仅是个噱头，苏宁易购依靠苏宁电器强大的资本市场支持价格战，京东商城则依靠风投资金打价格战。小编总结：从京东与当当的价格战，到京东与苏宁的价格战，足以提前京东在当前电子商务市场格局中所占份额以及其市场影响力，都是其他电子商务网站无所企及的。京东、当当、苏宁、亚马逊、淘宝，这些电子商务的龙头老大，注定了将会带领中国发展的更快、更强大。京东商城在刘强东的带领下以每年200%的速度腾空而起。从一家年销售1000万的电子商务企业到现在，成为目前中国最大的网络零售商，也是国内首家销售额突破百亿的电子商务企业。 在创业的道路上，刘强东一直怀着坚定的信念，脚踏实地的规划宏大的事业蓝图。在刘强东的带领下，京东商城必将开拓电子商务行业的新纪元。9月7日晚间，据国外媒体报道，京东商城将于下周启动赴美IPO程序，计划融资40亿至50亿美元，从而可能成为美国史上最大的互联网企业IPO。男装品牌NOP创始人、前京东商城总裁助理刘爽也否认了这一消息：“根据计划，京东应该是2013年以后启动上市计划。”同时，刘爽笑称“外媒太不靠谱了。”京东商城的战略管理框架京东商城有一个非常严格的体系，打造一个优秀的团队，用最优秀的团队去打造信息、物流、财务这三个系统，也是最核心的系统。创造时间门槛最高的物流系统，拥有适用于自己财务系统。京东商城有两个大的考核指标：成本和效率。京东商城价格关注的三个要素：产品、价格、服务。上面一层是消费者关心的，这是京东的地上图，下面是京东的地下图。消费者对信息、物流、团队有一定的感知，但只能通过服务来感知。案例思考问题1.从京东商城创业成功看如何把握创业机会，创业机会属于德鲁克7中类型中哪一种？谈谈你们的认识2.从京东商城创业成功谈谈你对创业团队leader和成员的认识、3. 京东是如何从众多互联网企业脱颖而出的？成功因素是什么？谈谈你们的认识。4. 从京东商城创业成功对你最大的启示是什么？请分享。京东商城成功三要素：品质、价格、服务 21世纪经济报道记者：过去几年，中国电子商务这个行业可谓“村村点火，户户冒烟”，但很少规模能成长到过五亿，而京东能成为过百亿的公司，原因在哪些地方？刘强东：原因在于对用户体验的坚持，包括品质、价格、服务这三大项。过去从2004年到今年，七年的时间，我们每年产品都有扩充，没有出现过假货、水货，一件都没有。过去七年多我们一直保持价格的优势。前段时间有媒体报道我们价格优势不在了，百分之四十的价格不是最低的，但一家公司百分之六十的价格都是最低的，你还要怎么着？在服务上，京东应该也是最早一个看到物流对中国电子商务的重要性的公司，我们四年前第一次融资，说这钱能干什么，我们百分之六七十的资金投资到物流上去，绝大多数互联网公司拿到钱做什么，都是拿去做广告，到今年为止这个行业里大多数公司都是这么做的。京东是唯一的一家没有拿大量资金去做广告，而是做物流的。第二次融资、第三次是百分百投资到物流建设，基本上是第一家建立自己的快递公司的，第一家买地建自己的大型仓库中心的公司。京东商城的核心竞争力：人才、信息系统、物流。一、没有人才，再好的战略无法实施。21世纪经济报道记者：京东进入其他垂直行业时，跟其他电子商务公司相比优势在哪里？刘强东：团队的执行能力。京东过去几年，成功的或者说让我们团队自豪的，让投资人放心的，这是唯一一支可以在任何垂直行业都能成功的一个团队。其他的电商公司还没有哪一家能做到这一点。当当也做过日用百货的，卓越也是做过，没有一家成功。只有京东最早做IT，接着数码成功了，手机成功了，小家电成功了，大家电也成功了。我们前年做日用百货，去年做到7亿，今年要做35个亿。二、信息系统“公司研发人员超过1760人。这已经相当于一个中大型软件公司的规模，员工工资每年就有几亿的投入。主要是我们的信息系统，京东所有的信息系统都是自主开发的