绩效管理问卷报告.doc

问卷汇总报告目前共65份主要调查对象：生产部、财务部、行政人事部、消防保安队、运输车队1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 无效28. 29. 30. 31. 32. 33. 34. 35. 36. 37. 38. 39. 40. 41. 42. 43. 44. 45. 46. 47. 48. 49. 50. 51. 52. 53. 54. 55. 56. 57. 58. 59. 60. 61. 62. 63. 64. 65. 附： 绩效管理问卷调查表1、您如何评价公司目前的考核体系？（ ）A考核非常严格 12 B有考核，但基本上是走过场 24C考核制度不健全，也未真正实施 15D没有考核制度 02你是否赞同正在使用的工作业绩评价方法?（ ）A非常赞同 3B同意 15C中立 21D不同意 11 E强烈反对 13、（1）您是否知道每次的考核结果？（ ） A知道 17 B. 不知道 34 注：选择A请答（2）选择B请答（3）（2）如果您知道每次的考核结果，您认为这一结果与您的实际工作状况：（ ）A完全相符 2 B基本相符 13 C不相符 2 D完全不相符 0（3）如果您不知道每次的考核结果，其原因是什么？（）A没有明确的考核结果反馈制度 27 B作为考核人的上级不重视 5C反正考核与薪资水平没有关系，知道与否无所谓24你是否同意在本公司绩效考核是公正、公平的这一说法?（）A非常赞同 6 B同意 8 C中立 22D不同意 11 E强烈反对 45你认为你的待遇与公司的绩效考核结果：（）A关联性大 5 B有一定关联 31C关联性不大 11 D一点都没有关联 46目前设置的绩效考核指标能够有效考察你目前的岗位工作吗？（） A非常有效 5 B一定程度上有效 25效果一般 23 无法有效考察 87. 你对公司目前绩效管理系统对员工激励性的评价是（）（A）非常强的激励 2 （B）较强的激励 11（C）不确定 11 （D）激励性不够 18（E）非常差 98公司对绩效管理方面的意见征询工作开展得：（）（A）非常好 4 （B）比较好 10（C）不确定 22 （D）不太好 11 （E）非常差 49你觉得公司大部分员工的辞职（）（A）绝对与绩效管理无关 5 （B）和绩效管理没有什么关系11（C）不确定 15 （D）和绩效管理有一定的关系16（E）因绩效管理的不合理而直接导致 410对绩效考核中的不合理，有一定的理由向公司申诉时，公司的态度是（）（A）肯定是核实情况后决定如何处理 12 （B）以各种理由敷衍过去 12（C）不确定 20 （D）看自己反反复复努力申诉的程度 3 （E）绝对不会处理 411你觉得你的工作绩效与公司绩效考核的关系是（）（A）绩效考核极大地促进了自己的工作绩效 10（B）绩效考核对己的工作绩效有一定的帮助 29（C）绩效考核与己的工作绩效没什么关系 11（D）绩效考核与己的工作绩效毫无关系 112绩效考核的成绩，在公司的应用情况是（）（A）与员工的成长和发展进行了全方位的结合17（B）与薪酬、晋升、淘汰、培训等多个方面进行了结合13（C）与薪酬与晋升结合在一起 6（D）完全是为了分配薪酬 1513绩效成绩的反馈，公司管理人员的做法是（）（A）每次都进行反馈 9 （B）有时进行反馈 12 （C）不确定 16 （D）基本不反馈 8 （E）完全不反馈 614通过绩效管理，我感觉（）（A）自己的工作很重要，并对企业的目标很重要 15 （B）清楚了自己的职责 20（C）不确定 5 （D）自己没什么收获 9 （E）完全没有任何价值 2工作职责生产部门：1. 库区及码头设备的维护和保养。（设备组）2. 库区及码头设备运行操作及状态的纪录。维持好冷罐压力，低温罐的运行管理、低温冷冻库区的生产操作3. 生产安全监管，运营中的安全，保障安全无事故。在岗时保证安全到位，“三不伤害”等，确保公司安全。消除及防范库区的安全隐患。定时巡检，及时发现跑、冒、漏、滴，排查隐患4. 现场实际操作管理。负责装车装船，根据生产要求（卸船、装小船、装车、设备维护）进行工艺流程的操作，完成进/出料作业，装卸船作业。负责物料的进出运营。5. 掌握库区的工艺流程，保障生产作业流畅，维持生产运营正常进行。6. 完成生产任务。精心操作、遵守规章制度7. 在中控室，对库区操作进行调控以及整体运行情况的监控、纪录并监视库区数据参数变化，保持参数在规定的范围内，现场与中控保持联系。8. 寻找不同的生产方式，力求最优省能耗，发挥个人操作经验，主要负责生产的持续性9. 基层管理人员：给员工一些帮助和指导，维护好正常的生产安排，人员调配，对下属员工进行安全知识教育，操作技能知道培训。10. 有效提供后勤保障。生产部仓管：仓库物资进出登记、设备零配件管理、物资申购、仓库卫生及安全11. 维护公司的形象，接待外来参观人员消防保安部：1. 把好门岗职责，客观检查来访车辆与人员，对物资的出入把关2. 公司物品的防盗3. 按时巡检，发现问题时及时上报或及时处理4. 消防器材保养工作5. 定时训练，普及消防知识与技能6. 安全保卫工作，确保重点一线任务7. 厂内的生产稳定与各项防护措施，确保人身财产安全危险品运输队：1. 完成工作任务2. 车辆的合理调配3. 做好有关部门的工作协调4. 统计司机补贴、车辆运费、车辆费用5. 负责危险品车队车辆证件办理6. 定期测试运输线路行政人事部：1. 协助人事工作、行政管理2. 厂区宣传工作3. 文件的起草及整理工作财务部：1. 完成财务处理及报表2. 编制统计报表几城建报表3. 完成信用证核错工作客服：1. 跟车收款2. 严格遵守公司的规章制度，不超额度发货。3. 积极主动与客户沟通。4. 与财务、营销部门良好协调。指标：生产部：1. 对公司的忠诚度。2. 对设备保养到使用的熟练度。3. 作为员工的诚信度。4. 在库区完整的一套操作方法。5. 认真、用心、工作时间、沟通能力、判断决策能力、责任心、主动性、工作积极性、团队合作、激励、推理和解决问题能力、发展导向、影响力、人际交往能力（班集体气氛调和）、上进心6. 出货量、任务完成率7. 工作态度（认真细致）、工作技能（技术水平）、安全意识8. 生产成本9. 工作效率、销售收入增长率、出勤、安全率10. 操作是否合理规范，流程规范化11. 应变能力：发生事故时的应急处理，非正常状况下解决问题能力。12. 建立期望13. 工作经验、技能比赛、环境卫生评比14. 其他方面意见：岗位定员制，领导亲自查岗、询问而不是由一人统一考核，考核要公开公平，完善公司的管理制度，建立一些相关的部门可以直接反馈信息，奖金鼓励政策，按岗位分工操作，危险品运输队：1. 团队合作、关系建立2. 反馈和培训3. 准确性4. 说服力5. 责任管理6. 解决问题能力、解决矛盾？7. 主动性8. 计划执行能力消防保安部：1. 学习并遵守公司制度2. 公司定出有效的考核制度3. 团队合作，矛盾解决4. 领导能力、沟通能力（口头）、应变能力5. 责任感、工作积极性、上进心、总结经验教训其他建议：1. 在上下班必经之路，设立员工绩效统