上海-优化特殊岗位补贴发放结构

项目名称：优化特殊岗位补贴发放结构,单位名称：CPM上海分公司中国传感网国际创新园管理处,项目来源：,项目名称：优化特殊岗位补贴发放结构,2010年分公司半年度研讨会确定，各管理处结合各自客户需求和项目定位，设置安管形象岗补贴，即：挑选出身高合格、综合素质较佳的人员给予一定补贴，担任项目重点区域的形象岗工作。 2011年3月份无锡项目根据分公司指导意见，识别7名身高175cm以上的队员担任重要岗位的白班形象岗，并给予以每人每月200-400元的形象岗补贴，管理处通过一段时间的运营，发现特殊岗位补贴设置过于死板，7名队员长期值守白班，其他大部分安管员只能在夜班轮岗，造成夜班队员产生抱怨。同时随着人员的不断置换，夜班也招聘了不少身高175cm以上的队员，大家对同等条件下不能共同享受特殊岗位补贴产生抱怨，管理处讨论决定，将岗位补贴发放结构进行优化，以更合理的发放形式提高员工满意度。,问题陈述（存在缺陷）：,项目名称：优化特殊岗位补贴发放结构,1、由于从运营成本考虑，不能将所有身高达到175cm以上队员统一定为形象岗，所以对于一些达到身高却没有获得形象岗补贴的人员有失公允，会影响员工对公司的信任度。2、未享受形象岗补贴的队员长期担任夜班岗，鲜有白班机会，无论是从生理还是心理分析，不利于安管队的健康发展。3、由于安管是采用做二休一轮班制，每天还是会有1-2名形象岗队员在正常轮休，或者由于队伍暂时的缺编，形象岗队员会偶尔轮值夜班，然而公司还在按照固定的单个人员进行补贴，未能将形象岗补贴进行有效利用。,改进办法：,项目名称：优化特殊岗位补贴发放结构,1、调整补贴结构：根据安管岗位自然环境不同、值班要求不同、形象岗 的身高不同，设置不同的补贴标准，同时将原有的形象岗补贴按月 发放调整为按天统计发放； ；2、设置准入机制：通过考评识别出安管形象岗的人选，让所有队员共同 参与竞聘；,改进预期：,项目名称：优化特殊岗位补贴发放结构,1、有效提升员工满意度；2、有效降低运营成本。,项目实施地点：无锡中国传感网国际创新园管理处,分管领导签字：郭兴海,项目名称：优化特殊津贴发放结构,需要人力资源配合：,项目高阶流程图和关键质量特性,优化特殊津贴发放结构,高阶流程(P),立项分析,优化方案,控制实施,输入(I),优化方案参与人员,输出（O）,客户（C）,方案实施效果控制,全体安管员公司,CTQ,VOC,1.员工满意度提高；2.节省费用支出。,1.形象岗编制扩大；2.队员能够轮流值守夜班；3.岗位补贴能够有效利用。,流程(P),管理处主任人事专员安全专员安管队长,供应商(S),项目名称：优化特殊津贴发放结构,项目鱼刺图（因果图）：,补贴分配不合理、员工抱怨,设备,环境,X1没有结合岗位确定补助标准,没有进行前期调研,管理者执行过于死板,岗位环境恶劣，增加了补贴名目,员工过高要求,制定制度前没有广泛征求意见,与甲方合同额不高,企业用工成本提高,目标招聘对象少、企业招聘难,人员,方法,智能化设备少，对服务要求高,X2按月定人发放补贴的机制欠妥,项目名称：优化特殊津贴发放结构,改进措施1：调整补贴结构,项目名称：优化特殊津贴发放结构,注：项目共需要5个形象岗位，为节约成本，未调整补贴结构前，项目确定了7名形象岗，采用12小时、做五休二班次，月度总工时超出法定加班20小时，有一定劳动风险，且用工成本每月比调整后高出525元。,改进措施2：设置准入机制,项目名称：优化特殊津贴发放结构,1、身高未达到175CM者；2、入司未满30天，且参加转正考试不合格者；3、上月度个人月度绩效排名20名以后者；4、上月度出现较大违纪者（以单次扣除5分为标准）。注：符合上述4条中的任一一条，均不可担任形象岗。,改进前后员工满意度数据比较：,项目名称：优化特殊岗位补贴发放结构,综述：项目实施后，员工满意度有效提升13%，更为重要的是项目的班组负责人能够深入一线，及时的了解员工需求、及时的优化补助方案，力争将好事做好，把公司的关怀真正送到员工心中。,员工满意度调查,改进前后成本支出数据比较：,项目名称：优化特殊岗位补贴发放结构,综述：项目实施后，管理处通过公开竞聘又增加了5名形象岗人选，然而总成本却降低了21.8%，虽节约支出金额不高，但通过此项目的实施，强化了一线管理者的经营意识。,4月工资基础表,5月工资基础表,附件 ：证明性材料,项目