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文档简介
1/4如何给客户送礼品1、实用型笔、本子、领带、钱包、香水、打火机、各类球拍等此类最常用,了解客户爱好、性格,投其所好。客户比较容易接受,可以慢慢建立良好关系。2、摆设型台历、招财猫(类似的有牛、羊什么的吉祥物)、水晶摆设等。此类多用于初始接触阶段,给客户有好的感觉,但因为礼物没有太多实用及经济价值,不会给客户留下太深印象。打单子的关键阶段,这类礼品还是免了吧,省的浪费。3、代币型交通卡(当然是冲了值的)、手机冲值卡、各类超市代物券此类礼物好处不用多说,送者方便,拿着实惠,是不可多得的好东西4、奢侈型手表、高级礼品,单子已经到了关键时候了,此时不出手要待何时不过,切记一定要摸清楚客户的爱好,才能投其所好。二、客户对待礼品的心态分析1、好面子型此类客户感觉有人送他东西,在家人、朋友面前特有面子。那就要注意,送的东西要能够拿得出来的,比如过年过节,可以大包小包往家拿的;平时常用的,有意无意跟亲戚朋友说供应商送的,至于是什么具体东西,自己想吧。2/42、图实惠型此类客户就是的茶壶里煮饺子心里有数就行了,还是来点实惠的吧。3、借机生蛋型此类客户比较难缠,不过,好在他的要求一般不会太超预算。4、狮子开口型这类一般是某个单子的关键人物,呵呵,平时想送你都没机会送,那还不赶紧的三、送礼品的方式方法1、直接带去客户公司送给本人。2、交给秘书或前台代转(当然要注意包装,不能走光哦)。3、快递(同样注意包装问题)4、约客户出来坐坐,同时送上。5、交与客户关系亲密且放心的第三者代送这几种方式根据礼品价值大小、人物级别、事情关键程度综合考虑,搭配使用,没有很标准的做法,总之一个原则客户收着方便(换位思考很重要)。还要记着,不是自己当面送的话,事后一定要打个电话明示或暗示此事情以上是回想平时自己的经验总结出来的,也没有严格的考证过,思路不一定顺畅,分类也不一定正确,不过自认为很实用的。如何给客户送礼品相关内容商务活动洽谈会礼仪商界人士在商务交往中,多多少少都有过一些参加商务洽谈3/4的经历。对于其中的一些人而言,甚至还可以说,他们在有如战场的商场上从商的成败得失,往往直接地取决于能否通过洽谈来为自己开辟成功之路。入户访问的礼仪入户访问的涵义入户访问指访问员按照研究项目规定的抽样原则到被调查者的家中或工作单位,找到符合条件的受访者,直接与受访者进行面对面的交流,获取受访者对于特定事物、现象的意愿或行为等多方面的一手资料与信息的调查方式。注意售后服务礼仪相对于售前服务而言,售后服务重在争取取消者的信任和安全感,它是指在商品进入消费领域即到达消费者手中之后,企业继续向顾客提供各项服务的做法其内容主要有以下几个方面1送货服务即商品以自有社陪为顾客送货上门参加这项服务的国际礼仪之拜访的礼仪在走访外国人时,需要严格遵守的礼仪规范,主要涉及以下六条第一,要有约在先。拜访外国人时,切勿未经约定便不邀而至。尽量避免前往其私人居所进行拜访。赠言签名的礼仪在人际交往中,有时需要为亲朋好友书写留念赠别之言,这就是所谓赠言。同学们在一起学习六年,临近毕业都要互送赠言或照片留念。可是在看同学们的留言本时却发现有些同学写的留言很不礼貌,有失文雅,体现不出自身的文化修养。4/4交谈的准备礼仪交谈,是一种有来有往的双边或多边的言语和情感的交流活动。因此,共同感兴趣的话题是首先必须把握的。从内容上来看,选择交谈话题最好的办法是就地取材,即按照当时所处的环境觅取话题。商务拜访时的礼仪1、拜访前应事先和被访对象约定,以免扑空或扰乱主人的计划。拜访时要准时赴约。拜访时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定。一般而言时间宜短不宜长。2、到达被访人所在地时,一定要用手轻轻敲门,进屋后应待主人安排指点后坐下。做客时对待佣人的礼仪在国外假如你很
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