A管理模式培训试题附答案-仅供参考

A管理模式培训试题基础篇姓名： 部门： 职务： 一、单项选择题：（每题3分，共60分。）1. A管理模式是高效实用的 D A.科学管理模式 B.企业优化模式 C.行政管理模式 D.企业管理模式2. 个人负责制是指 D A.公司负责 B.部门负责C.全体参与者负责 D.一项工作只有一个人负责3. 董事会是股东大会的 A A.常设机构 B.参谋机构 C.临时机构 D.顾问班子4. A管理模式提倡每个职员都要懂得 B A.保护自己，表现自己 B.发挥潜能和智慧 C.毫不利己、专门利人 D.脚踏实地、不争功名5. 幽默管理是指 A A.在管理中说些笑话 B.领导者谈笑风生C.在管理现场贴几张图画 D.把形象符号用于管理中6. 在设计机构图时，部门与部门之间的分工要做到 B A.科学合理 B.既无重叠，又无空白 C.层次分明 D.协调一致7. 在A管理模式中财务最高负责人的上级 D A.只有一个 B.总经理C.董事长 D.总经理和董事长 8. A管理模式设计管理幅度不超过 C A.4人 B.6人C.8人 D.12人9. 人事部的部门本职是 D A.人员招聘和劳资管理 B.培训员工和考核员工 C.制定规章制度 D.为企业及时提供合格的人才和人力。10. 组织系统的结构设计必须遵循的三个原则分别是 B 、责权一致的原则和既无重叠又无空白的原则。A.服从的原则 B.一个上级的原则C.区别的原则 D.长期连续的原则11. 组织系统中岗位图描绘的是按指挥网络连接起来的工作岗位，是人所担任的职务，与其相联系的是 D 。A.工资和待遇 B.职称和级别C.上下级关系 D. 责任和权力12. 组织系统表的五大要素是部门、岗位、 C 。A.级别、职能和区域 B.编制、区域和级别C.级别、编制和指挥线 D.职能、编制和指挥线13. 部门的概念是具有 A 功能的组，这里所说的部门是行政概念，有些企业为了厂庆，从各部门抽调人员组成临时筹备小组，不列入企业组织系统表。A.独立 B.凝聚C.区别其它部门 D.管理14. 下面是关于规章制度的论述，不正确的是 B 。A. 制度和管理都是要付出代价的，关键在于值不值。B. 管理越严越好，制度越细越好。C. 我们讲超过上班时间5分钟为迟到，5分钟是弹性尺度，而不是叫每一个人都迟到5分钟。D. 规章制度是管理实践的需要，没有需要就没有制度。15. 岗位的设定要求先有 D ，后有 ，不能因人设岗。A.项目、岗位 B.资金、岗位C.资金、人员 D.岗位、人员16. 下级有三种情况：直接下级、 D 。A.所属下级、间接下级 B. 隔级下级、临时授权下级C.隔级下级、间接下级 D. 所属下级、临时授权下级17. 述职分为 C 。A.直接述职、间接述职、委托述职 B.个人述职、集体述职、工作报告述职C.首次述职、定期述职、特别述职 D.临时述职、不定期述职、定期述职、18. 下面是一部分人对于员工手册的认识，您认为正确的是 D 。A. 任何一个员工来到我们企业都得学习员工手册，唯一的例外就是高级管理者。B. 虽说穿着打扮是个人爱好，但为了维护公司形象，我们还是号召大家哪件衣服漂亮穿哪件。C. 岗位图和机构图对于企业来说至关重要，因此，我建议应由档案室妥善保管，企业员工手册最好不要载明其相关内容。D. 老板介绍是员工手册的一部分。19. 企业的行政管理结构用 D 来表现。A.部门编制 B.规章制度C.工作程序和工作流程 D.组织系统表20. 在A管理模式中，按部门职能的专业化原则，通常把部门划分成三个类别，分别为 B 。A.生产部门、控制部门、支持部门 B.生产部门、科研部门、行政部门C.生产部门、行政部门、支持部门 D.科研部门、控制部门、支持部门二、 问答题：（共40分，空间不够可附页。）1 在管理模式中，把各企业中所谓的规章制度分成两部分，一部分是在岗位和岗位之间、部门和部门之间流动的一些规则、做法，我们把他列入工作流程、工程程序来解决；另一方面，是对每一个人行为有所约束的一些规定，我们把这一类叫规章制度，管理行为主要是通过规章制度和指挥来完成的。那么，我们在制订规章制度时应遵循哪些原则呢？一项新的规章制度的产生应遵循哪九大步骤？（10分）答：应遵循以下原则：系统性、权威性、强制性、平等性、可行性、可监督性、可衡量行、弹性。九大步骤：立案、调查、拟定条文、讨论及辩论、试行、报上级批准、由职能部门颁布、主管部门监督执行、修正或废止。2 举例说明，什么人在什么情况下要被记“责任过失”？（10分）3 试画一张您所在部门的机构图，并辅以文字，说明其中的关系，请遵循既无重叠又无空白的原则。（10分）4 参考A管理模式对岗位描述的有关论述，依照其格式写出您的一个直接下级的岗位描述。（无直接下级的可写自己的）（10分）答：岗位名称：通仪产品客户服务部客服直接上级：通仪产品客户服务部经理，潘磊直接下级：无本职工作：1.配合客户进行仪器的联调、编写仪器自动控制程序。2.对客户提供售前演示、验货、售后、培训等服务。3.在区域内进行配件销售。直接责任：自动测试程序的编写，仪器的联调。领导责任：负责部门规定制度的制定，常用报告格式的制定等。主要权利：管辖范围：岗位素质常模：A管理模式培训试题人才篇姓名： 部门： 职务： 一、单项选择题：（每题4分，共40分。）21. 正确使用人才的原则是 C A.大材小用 B.拔苗助长C.合适偏高 D.小材大用22. A管理模式把企业所需人才的类型分为 B A.六类 B.八类 C.十类 D.十一类 23. 企业干部任命的原则是 D A.按需选拔 B.因人设岗 C.重用能人 D.逐级提名，隔级批准。24. 激励系统主要研究 B A.工资和待遇 B.动力和润滑C.工作和环境 D.成就与名誉25. 奖惩的原则是 A A.以奖为主，以惩为辅。 B.奖惩并用，不偏不倚。C.相互理解，不奖不惩。 D.该奖不奖，该惩不惩。26. 下面说法不正确的是 D A. 合格的管理者即是合格的培训者。B. 尽可能把命令和布置工作变成对部下的培训，不是劳动而是上课。C. 培训是企业的责任、员工的权利。D. 培训是上级给下级的额外任务。27. 招聘录用的测评方法有 C A. 笔试、面试、心理测试、行为模拟和工作现场测试。B. 笔试、面试、心理测试和工作现场测试。C. 笔试、面试、心理测试、谈话和工作现场测试。D. 笔试、面试、心理测试。28. 人才对于企业是至关重要的，因此我们要 D A.加紧储备人才 B.市场就是我们的人才库，需要什么，就招什么。 C.尽快打报告，要求上级调派。D.建立一个开放、有效、健全的人力资源系统。29. 思想工作的原则是： C ；互相理解；在解决问题时求得员工帮助。A.坚持原则 B.坦白从宽，抗拒从严。C.保持和提高员工的自尊 D.培养职工主人翁责任感30. 下面论述不正确的是 C 。A. 企业需要动力系统，也需要润滑系统。B. 一切内心要争取的条件、希望、愿望、动力等都构成了对人的激励。C. 对于企业来说，最有效的激励手段莫过于涨工资了。D. 在当前社会环境里，人才本身是社会化的，它也同商品一样，人力资源管理也必须符合市场机制。三、 问答题：（共60分，空间不够可附页。）. 您领导的员工都有那些需求？我们如何利用这些需求把他们变成工作的动力？（10分）. 请例举几种常用的培训方法，在您的管理实践中，您最常用、最感兴趣的培训方式是哪一种？。（10分）. A管理模式提倡合格的管理者必须是合格的培训者，请谈谈您对此观点的看法。（10分）. 请讨论一下您的公司是否做到把培训作为企业的基本任务，其后果如何？（10分）. 企业里军师型人物肯定是需要的，但太多了也不行，您有什么看法？（10分）答：军师型人物的主要特点是：主意多、干练、忠诚、知识丰富、理智有口才。企业发展过程中的确需要这样的人，他能给企业的发展献计献策，在企业遇到困难的时候，积极的想办法帮助企业走出困境。但是，军师型的人物有投机心里，有时候不能坚持原则。做任何事情都要脚踏实地，不能投机。做任何的事情都有一个原则，像垂直管理系统，既要遵循三大原则，否则指挥就会乱套。注意多了就会盖歪了房。. 雄心计划是A管理模式重要的激励手段，请根据您自身实际情况，写出您的雄心计划。（10分）A管理模式培训试题运作篇姓名： 部门： 职务： 一、单项选择题：（每题4分，共60分。）31. 垂直指挥系统的三个原则是服从的原则、一个上级的原则 A A.逐级的原则 B. 相互服务的原则 C.控制的原则 D.以人为本的原则32. 服从的原则是指 B A.服从上级的正确指挥 B.服从就是服从，没有服从就没有管理。C.谁的级别高就服从谁 D.摆事实、讲道理，以理服人。33. 下面论述正确的是 B A. 上对下既不能越级检查，也不能越级指挥。B. 上对下可以越级检查，但不能越级指挥。C. 下对上可以越级报告，但不能越级申诉。D. 下对上既可以越级申诉，也可以越级报告。34. 下列哪种情况可以越级指挥 C A.下级不是我的亲信 B.下级年纪太小。C.下级拒绝服从我的命令 D.与下级观点不一致。35. 垂直指挥有四种类型，分别是单向指挥、多向指挥、整体指挥及 D A.越级指挥 B.异地指挥C.逐级指挥 D.紧急情况下的现场指挥。36. 四小时复命制是指 D A.四小时完成任务 B.完成任务四小时后复命C.四小时内完不成任务复命 D.任何命令不管完成与否，都要在四小时内复命。37. 下面说法不正确的是 B A 流程由程序组合而成。B 流程一经确定就相对固定，而程序可以根据工作需要进行临时组合。C 主管职能部门对工作程序的执行总体情况负责。D 任何工作程序都有主管职能部门。38. 下面是垂直指挥系统和横向联络系统两者关系的论述，正确的是 A 工作流程在运行过程中要服从垂直指挥系统的领导。B 工作流程和垂直指挥是相互服务、相互制约的关系。C 在正常情况下，垂直指挥系统对工作程序不能横加干预。D 以上说法都不对。39. 会议纪要包括 D A.记录所有参会人的发言 B.记录会议的议题 C.记录决议 D.记录决议、执行人和完成时间40. 横向联络系统中，部门之间的运作原理是 A 。A.各尽其职，各负其责 B.互不干预，自成体系C.自我发展，互不联系 D.一线不求二线41. 工作流程和工艺流程构成了企业的 A 运作机制。A.自动化 B.程序化 C.系列化 D.合理化42. 在A管理模式中，检查权和处理权的关系是 D 。A.人事部统一负责 B.谁检查谁处理 C.办公室负责处理 D.两权分离43. 现代企业运作的核心是 B A.计划 B.预算 C.决算 D.利润44. 预算计划系统中的四道警戒线中的发展线是指 A 。A.预期利润线 B.投资平衡线 C.企业维持线 D.生产维持线45. 检查的几种形式分别是 B 值班经理检查、秘密检查、社会检查。A. 常规检查、巡视检查、目标检查B. 行政检查、专业检查、专职检查C. 巡视检查、专业检查、专职检查D. 行政检查、巡视检查、目标检查四、 问答题：（共40分，空间不够可附页。）. 举例说明如何应用“四小时复命制”？（10分）. 请您运用学到的知识，结合您单位的具体情况。写出某项工程或某项工作的工作程序，并用文字说明。（10分）. 举例说明两个上级指挥您的工作会出现什么结果？（10分）答：一个上级的原则是垂直指挥系统的三大原则之一，即企业的每一个员工只有一个直接上级。如果同时有两个上级指挥我的工作，就会有“一仆二主”的感觉。比如一个上级安排我熟悉仪器设备，一个安排我做文档，在这种情况下，就会造成两个工作都干不好，容易造成最后都完不成。. 上级对下级进行越级指挥，在什么条件下是合理的，请你举例说明。（10分）答：在以下四种情况下，上级可以对下级进行越级指挥：（1） 紧急情况。比如火灾、各种事故、各种重大事件，由于是突然发生的，我们不可能把各级的人叫齐，所以谁的级别高，谁就负责指挥。（2） 下级拒绝服从上级指挥。比如上级安排下级去出差，下级以各种理由拒绝出差。（3） 下级确实无力完成上级安排的任务。比如上级让下级在两天之内做一份工作计划，或者某个大型活动的策划，下级没办法完成。（4） 整体指挥。比如总经理向全体员工公布工资改革方案。手把手地教他们使用仪器、计算公式，遇到测量上的问题，他都耐心地解答。一分耕耘，一分收获，经过一段时间的精心调教我们无法预知死亜，但是也许每丧人都怃耂过死亜会带来什么，戒多戒少，觇度也丌尽相同。可我们都时帯感到人生苦短无帯，同时又感到过程沉闷苦痛。of the contract must be /; Seven or one copy of the contract, each contract form, contents and elements; VIII, master/slave contract and complete specification interface, contract number. 5.9 other provisions the Bank supports risk managers, accompanied by professional risk management, such as account managers handle the pre-loan investigation, contracts and other key sectors. Risk managers and other professional accompanied by risk managers, account managers are still subject to these measures (procedures) for the fulfilment of duties, qilu Bank risk managers, risk managers, in accordance with the administrative procedures (trial implementation) called for duties. Risk management risk managers and other professional personnel involved in handling, account manager with double handle. 6. the credit policy of the Bank to support capital uses reasonable and sufficient source of repayment, parties of good credit personal loans. As described in the Banks credit policy, marketing advice, business management and other documents. 7. process description and control business processes including personal loans loan