【写作范文3篇】个人20xx年工作计划

写作范文写作范文3 3篇篇 个人个人20 xx20 xx年工作计划年工作计划 下面提供的文章可用于工作中写作参考 提高效率 如果文档有不 合适的地方可留言以便进行改进 关于底图如果不需要图片或是要更换图片 只需要双击页眉便可删 除或替换图片 目录1 个人20 xx年工作计划2 20 xx年度幼儿园工作计划范文3 酒店 前台工作计划模板格式个人20 xx年工作计划一 对于老客户 和固定 客户 要经常保持联系 在有时间有条件的情况下 送一些小礼物 或宴请客户 好稳定与客户关系 二 在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息 三 要有好业绩就得加强业务学习 开拓视野 丰富知识 采取多样 化形式 把学业务与交流技能向结合 四 今年对自己有以下要求1每周要增加2个以上的新客户 还要有到 xxx个潜在客户 2一周一小结 每月一大结 看看有哪些工作上的失误 及时改正下 次不要再犯 3见客户之前要多了解客户的状态和需求 再做好准备工作才有可能 不会丢失这个客户 4对客户不能有隐瞒和欺骗 这样不会有忠诚的客户 在有些问题上你和客户是一直的 5要不断加强业务方面的学习 多看书 上网查阅相关资料 与同行 们交流 向他们学习更好的方式方法 6对所有客户的工作态度都要一样 但不能太低三下气 给客户一好印象 为公司树立更好的形象 7客户遇到问题 不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决 要先做人再做生意 让客户相信我们的工作实力 才能更好的完成 任务 8自信是非常重要的 要经常对自己说你是的 你是独一无二的 拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务 9和公司其他员工要有良好的沟通 有团队意识 多交流 多探讨 才能不断增长业务技能 10为了今年的销售任务每月我要努力完成达到xxxx万元的任务额 为公司创造利润 以上就是我这一年的工作计划 工作中总会有各种各样的困难 我 会向领导请示 向同事探讨 共同努力克服 为公司做出自己的贡献 幼儿园工作计划范文为了能更好开展各项工作 现将新学期将开展 的工作计划如下 一 指导思想根据上级教育部门的工作精神 以正规活动为突破口 强化园本研训 追求有效教学 努力提高一日活动的效度 务实工作 开拓创新 优化保教质量 构建园所文化 显现园所特 色 提升园所品质 二 主要目标以教师队伍建设为抓手 促进教师队伍专业化以及专 业发展的进程 构建园所文化 不断显现园所特色 三 工作措施 一 以人为本 力求让每一位教职工处在工作状态 本学期设立4个年级组 3个教研组 部分教师同时参加英语组活动 由教师自愿竞聘上岗 经园务班子讨论 重新产生了新一轮的级组 长3名 级组长要关注教职工工作常规 各班幼儿发展情况 协调级组事务 协助园部做好相关工作 指导班级教师做好家长工作 关注并着 手处理级组内突发性工作 营造团结 向上 唯实的风尚 园长更 多关注组内教师专业成长 提升教研活动质量 对优秀教师的引领 对弱势 指业务 教师的扶持 在业务研讨方面形成有效互动 着 实提升教学质量 各班子成员站位要高 工作要实 追求管理工作的有效性 不断提 高 凝聚力 执行力 本学期我园将切实落实园部的线性管理与年级组块面管理相结合 互有侧重 协同作战 保障各项工作的顺利进行 1 德育为先 提升教师的师德修养 组织教职工积极参加校级的政治 业务学习 了解教职工整体的思 想状态 有针对性地学习先进典型 并组织讨论 认清形势 调适 心态 修正行为 增强 为人师者 的角色意识 倡导 吃亏是福 的开阔心胸 从宽容 包容中获得一份从容 宁静的心态 2 沟通为上 提升人性化管理的地位 无论是园务管理 班组管理 还是家长工作 我们应学会倾听 理 解 解释 导引 换位思考 自主选择 理性对待 真情付出 而 沟通不失为管理之上策 沟通以平等为前提 信任为基石 明辨是非为原则 以建立良好的 人际关系 3 公 字当头 坚持公开 公平 公正原则 增进工作的透明度 每个人既是管理者又是被管理者 上层管理与 自主管理相结合 渗透应用规则管理的理念 同时 作为管理者 要善于观察 理性判断 敢于弘扬正气 针砭 弊端 用自身的人格魅力影响人 召唤人 3 扬长避短 让每个人循着自己的优势去发展 在管理过程中 要学习洞察别人的能力以及性格上的优势 不足 力求让每个人在合适的时机 合适的地点 合适的岗位做着适合的 事 二 完善规范 力求让管理向精制化方向靠拢 规范保教人员的工作依旧是管理工作的重心 1 抓实一日活动各环节的常规要求 在原有的基础上修订 补充各环节教师 幼儿 保育员的工作要求 组织学习并落实到具体的工作中 并通过 走课 的形式加以督促 指导 2 优化计划制定及环境创设 提升工作质量 各级组制定适宜的课程计划 主题计划 各班组教师要根据班级实 际制订周计划 个人制订出有效的课时计划 充分做好课前准备 幼儿经验准备 教具及学具等物质准备 追求 低耗高效 做智慧型老师 继续以领域的形式 以一个正规教育活动为抓手 提高教师组织各 类活动的能力 优化课堂教学 同时 积极创设课程环境 让环境成为主题实施前的准备 实施中 的情景 实施后的呈现 环境是主题教育的组成部分 本学期要抓实教师组织创游的基本功 从游戏环境 包括材料的投放 幼儿能力 自主与角色意识 规则与创意 游戏中教师的作用 观察 指导 评价 等展开研究 2 亲子旅游活动 3 请名师来园讲座 4 蒙氏数学教学公开课比赛 5 参观大朗消防大队 学习消防 应急逃生知识 十二月1 迎新年庆元旦 亲子运动会 2 圣诞嘉年华 幼儿互赠礼物 3 幼儿英文日常用语 英文歌曲比赛 4 确定幼儿发展评估方案 5 班级迎圣诞 新年环境布置 一月1 幼儿发展情况评估 3 撰写幼儿操行评语 4 完成各类总结 5 教职工工作考核 6 资料归档 财产清点 酒店前台工作计划模板格式 一 加强员工的业务培训 提高员工的综合素质前厅部的每一位成 员都是酒店的形象窗口 不仅整体形象要能接受考验 业务知识与 服务技巧更是体现一个酒店的管理水平 要想将业务知识与服务技 巧保持在一个基础之上 必须抓好培训工作 如果培训工作不跟上 很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈 因此 本职计 划每月根据员工接受业务的进度和运用的情况进行必要的每周一次 培训 培训方式主要是偏向授课与现场模拟 同时在每月5日前向总办与人力资源部上交上月的培训总结与本月的 培训计划进行监督 二 加强员工的销售意识和技巧 提高入住率酒店经过了十九年的 风风雨雨 随着时间的逝去酒店的硬件设施也跟着陈旧 老化 面 对江门的酒店行业市场 竞争很激烈 也可说是任重道远 因酒店的硬件设施的陈旧 老化 时常出现工程问题影响对客的正 常服务 对于高档次的客人会随着装修新型 豪华酒店的出现而流 失一部份 作为酒店的成员 深知客房是酒店经济创收的重要部门 之一 也是利润的一个部门 因此作为酒店的每一位成员都有责任 有义务做好销售工作 要想为了更好的做好销售工作 本职计划对前台接待员进行培训售 房方式方法与实战技巧 同时灌输酒店 领导的指示 强调员工在接 待过程中 只要是到总台的客人我们都应想办法把客人留下来 的 宗旨 尽可能的为酒店争取住客率 提高酒店的经济效益 三 加强各类报表及报关数据的管理今年是奥运年 中国将会有世 界各国人士因奥运会而来到中国 面对世界各国人士突如其来的 进攻 作为酒店行业的接待部门 为了保证酒店的各项工作能正 常进行 本职将严格要求前台接待处做好登记关 上传关 前台按 照公安局的规定对每位入住的客人进行入住登记 并将资料输入电 脑 客人的资料通过酒店的上传系统及时的向当地安全局进行报告 认真执行公安局下发的通知 同时将委派专人专管宾客资料信息 相关数据报表 四 响应酒店领导提倡 节能降耗 的口号节能降耗是很多酒店一 直在号召这个口号 本部也将响应酒店领导的号召 严格要求每位 员工用好每一张纸 每一支笔 以旧换新 将废旧的纸张收集裁剪 成册供一线岗位应急之用 同时对大堂灯光 空调的开关控制 办公室用电 前台部门电脑用 电进行合理的调整与规划 五 保持与员工沟通交流的习惯 以增近彼此的了解便于工作的开 展与实施计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话 主要是围绕着 工作与生活为重点 让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象 根据员工提出合理性的要求 本职将员工心里存在的问题当成自 己的问题去用心解决 做力所能及的 如果解决不了的将上报酒店领导 让员工真正感受到自己在部门 在酒店受到尊重与重视 六 做好部门内部的质检工作计划每个月对部门员工进行一次质检 主要检查各岗位员工的仪容仪表 礼节礼貌 岗位操作技能与踪 合应变能力 质检人由部门的大堂副理 分部领班 经理组成 对在质检出存在问题的给一定时间进行整改 在规定的时间若没有 整改完成将进行个人的经济罚款处理 篇二 一 认真履行部门岗位职责 服从酒店各项工作安排 保质保量的 完成酒店各项工作任务 加强与酒店其他部门的沟通协调工作 1 服从酒店的各项工作安排 认真完成酒店下发布置的工作任务 根据酒店要求标准 立足于自身条件 不断地加强前厅部各项硬软 件服务项目 对于员工和服务 以五标准严格要求和培训 在软件 服务上不断提高 本部将积极联系奥普公司 更改软件设置 完善服务功能 将进一步完善员工的行为准则和工作流程 同时在坚持标准化 程 序化的同时 追求个性化 人性化 细微化服务 培养员工的酒店意识 服务意识 质量意识 进一步调动员工的服务热情 落实本部提出的 主动热情 高效准 确 不厌其烦 服务三方针 重视业务培训 特别加强对会议络商务散客的接待的专题培训 适 应酒店发展战略的需要 以优质服务赢得客户 为酒店的品牌建设 经营目标的完成发挥重要作用 2 加大与酒店各部门之间的工作沟通协调 是酒店整体服务接待工 作运行顺利的保证 前厅部是整个酒店的中枢部门 与酒店各部门都有着紧密的工作关 系 酒店整体工作运转离不开各部门的协助配合 201x年度 本部 将重点加强与市场销售部 客房部 餐饮部 财务部等各大业务部 门的协调沟通 保证信息传递准确 互通有无 资源共享 部门之间建立多种沟通渠道 保证沟通联系畅通 二 严抓部门日常管理工作 要求严格遵守酒店规章制度和操作规 范 完善工作流程 保持前厅部对客服务质量 1 计划制作操作程序 岗位职责 工作细则 工作流程等规章制度 并在实际工作中要求部门全体员工严格遵守 严格贯彻执行 将 对员工进行了培训和考核 采取管理人员负责制 做到人尽其职 明确了管理职责 给员工良 好的工作指导 在很大程度上避免了工作失误和操作混乱 力求整 体工作专业化 标准 对于违反纪律 责任心不强的员工 按规定予以处罚 绝不姑息 做到有错必查 有错必纠 保证了前厅工作的纪律性和规范性 2 计划通过规范部门考勤制度 礼貌礼仪 仪容仪表检查制度 班 前集队检查制度 各分部各项工作流程检查制度 大堂副理检查制 度等检查制度的实施 有效提高部门管理人员的督导能力 对员工 的工作情况科学控制 从而达到事先预防的目的 使得员工的工作 失误率逐步降低 部门日常管理工作不松懈 特别是针对员工接待 礼貌礼仪 电话礼貌礼仪 员工仪容仪表等 3 加强前厅部各分部之间的沟通协调 保持行动一致 努力提高工 作执行能力 通过完善的例会制度 加强了各分部之间的联系 一些重大事件 新的工作程序的推行 及时向各分部传达 一些涉及到各分部配合 协作的问题 现场组织各部立即协调解决 避免推诿 扯皮 各分 部之间形成整体 团结协作的良好工作关系 二 将对本部各项资源合理安排 科学调度 齐心协力做好各项接 待工作 1 全年度将配合酒店经营战略 落实以会议为重点的经营方向 加大培训员工接待会议的能力和水平 努力提高自身素质 以适应 新的工作要求 要求员工克服困难 不要抱怨 在现有的人员条件 下 不等不靠 掌握和熟练运用成熟完善的接待会议程序和体系 不断完善工作流程和程序 本着一切为了客人满意的服务宗旨 加 强与会务组及销售部之间的联系沟通 保证会议的顺利接待 2 全年度将高度重络客人的接待工作 充分做好接待的准备工作 全面考虑接待细节和预案 在接待中 前厅部将协调各方面的力量 从房间安排检查 用餐的安排 客人迎送等各项服务用心服务 仔细检查 合理安排 充分展示了酒店的形象 络散客销售 三 本部将高度重视对客服务质量 重视客人意见 坚持服务规范 标准化 更注重了细致服务和个性化的服务 从软硬件上不断完善服务 1 服务工作中一方面要求员工有过硬的服务技能 扩大知识面 提 高服务效率 另一方面要求员工对待客人要象对待朋友一样 要给 予客人多一点主动 多一点热情 多一点帮助 真正使客人感觉到 宾至如归 部门推行个性化服务 要求做客人没有想到的 尽量做到让客人满 意加惊喜 促使员工在规范和标准化的基础上注重了细致服务和个 性化的服务 充分将金钥匙服务理念灌输到员工服务中来 2 客人意见是我们前进的动力 因此 部门将把重视客人意见和解 决客人问题当做一项重要工作重点关注 部门注重对大堂副理进行了如何快速规范处理客人投诉 如何按规 程处理各类突发事件的的培训 并要求每一宗客人投诉都要认真做 好记录 对具有典型性的问题做案例分析 并制订和更新应急预案 和快速处理方案 规范对客解释口径 提高大堂副理解决问题的能 力和效率 将在消除客人对酒店不良印象 挽留客源上作出贡献 另把对客沟通并征询客人意见 作为大堂副理的一项基本工作来进 行操作 常抓不懈 要求保质保量的完成此项工作 为更好的了解 和收集客人的有利信息 大堂副理每天例行对住客房进行拜访 对客人反馈的一些意见和建 议积极予以采纳和解决 一方面可以为酒店经营管理提供宝贵意见 措施我们改进工作 另一方面也培养了大堂副理对客交流的能力 对于涉及到本部门的客人意见 不回避 不轻视 认真予以调查研 究 从善如流 不断地完善本部工作 四 将培养员工 开源节流 增收节支 意识 配合各销售业务部 门努力为酒店创收 科学控制部门费用 1 前厅部将根据市场情况 积极地推进散客房销售 把全员销售的 意识传达到每位员工 培训销售技巧 对自来客 司机散客积极推 销 加强对 会员卡 和 储值卡 的促销工作 同时对酒店温泉 和厚宫等娱乐休闲和餐饮设施进行促销 并通过不断完善改进 以 优质服务打动客人 吸引回头客 篇三 协助经理做好前厅的整体运营工作 并对人员进行合理 的安排 安排好店员工的住宿问题 每天能按时做3次例会 并在 例会中提出一天工作的不足 并及时采取相应的应对措施 同时要 对当天的工作进行总结 做好记录 制定店内工作表 让前厅员工按照当天的工作表进行工作 并把重要事情标注在工作 表内 制定店内工作表是为了能更好的熟知当天的工作任务