安徽工业大学管理信息系统复习资料.docx

第一章管理、信息和系统1. 管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调资源、以期更好地达到组织目标的过程。2. 生产过程进行的管理存在二重性：一种是与生产力、社会化大生产相联系的管理的自然属性；一种是与生产关系、社会制度相联系的管理的社会属性。3. 组织：一个由人和其他各种资源所组成，为达到某一个目标的集合体，又是权力、特权、义务和责任的集合。4. 管理组织：直线型组织结构、职能型组织结构、直线职能型、事业部制组织结构、矩阵型组织结构、多维立体组织结构、企业集团、新型组织结构。5. 信息：是数据经过加工处理后所形成的另外一种数据，这种数据对接收者行为有一定影响。6. 信息的基本属性：事实性、时效性、不完全性、可压缩性、等级性、变换性、价值性、共享性、传输性。7. 信息的价值的衡量方法：一种是按所花费的社会必要劳动量来计算；另一种是衡量使用效果的方法。8. 信息的生命周期;收集、传递、加工、存储、维护和使用。9. 系统是由互相联系、互相作用的多个元素有机集合而成的，能够执行特定功能的综合体。10. 系统性能的评价：目标明确、结构合理、接口清楚、能观能控。11. 系统集成就是将组成系统的各个部件、子系统采用系统工程的科学方法进行集中、合成、整合的过程，是为了达到系统目标将可利用的资源有效组织起来的过程。集成策略包括：教育用户、系统装设和应用集成。12. 第二章管理信息系统概述13. 管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通讯设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竟优、提高效率为目的。支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。14. 特点：管理信息系统是一个以人为主导的人机系统；管理信息系统要与先进的信息技术相结合；管理信息系统是一个信息资源管理系统；管理信息系统最终是为管理和决策的服务的。15. 第三章计算机16. 计算机的发展：巨型化、微型化、网络化和智能化。17. 计算机的基本组成：运算器、控制器、存储器、输入设备、输出设备。18. 广域网WAN 局域网LAN 城域网MAN19. 第四章数据库技术基础20. 数据组织：数据项、记录、文件、数据库。21. 数据库是一定方式组织起来的逻辑相关的文件的集合。22. 数据库管理系统是一个通用的软件系统，由一组计算机程序构成。数据库管理信息系统是应用程序和数据库的桥梁。常见的数据管理系统有：Oracle SQLServer DB2 FoxPro 23.24.25. 数据库系统是引进了数据库技术的计算机系统。完整的数据库系统由硬件、数据库、数据库管理系统、操作系统、应用程序、数据库管理员、用户等部分组成。其特点：数据结构化、数据共享性高、数据独立性好、数据冗余度低、统一的数据管理和控制。其数据控制功能：数据的安全性、保护、数据的完整性、控制、数据库恢复、并发控制。26. 数据模型就是现实世界的模拟。27. 数据库设计的步骤：数据库设计方法较为著名的新奥尔良法。1、需求分析 准确了解与分析用户需求。2、概念结构设计 将需求分析得到的用户需求抽象为概念模型。3、逻辑结构设计 将概念结构设计阶段得到的E-R模型转换为与选定的数据库管理系统产品所支持的数据模型相符合的数据结构，并对数据模型进行优化。4、物理结构设计 为一个给定的数据模型选取一个最适合的应用环境的物理结构。28. 码：唯一标识实体的属性集。 实体集是具有相同类型及共享相同性质的实体集合。29. E-R模型有两个明显的优点：一是接近人的思想，容易理解；二是与计算机无关，用户容易接受。因此，E-R模型已经成为数据库概念设计的一种重要方法，它是设计人员和不熟悉计算机的用户之间的共同语言。一般遇到一个实际问题，总是先设计一个E-R模型，然后再把E-R模型转换成计算机能完成的数据模型。30. 第五章管理信息系统的规划31. 信息系统规划是对整个信息系统建设的外部环境及系统内部所产生的不确定性、风险性进行战略分析和研究，用一套规范化的科学方法来指导信息管理系统的建设，以免产生时间、资源和财力的浪费。32. 诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为初装、蔓延、控制、集成、管理和成熟等六个阶段。诺兰模型可供决策者在制定管理信息系统规划的时候，明确本组织单位当前处于哪一个成长阶段，进而根据该阶段的特征来指导MIS建设。33. 管理信息系统规划是对组织总的信息系统目标、战略、系统资源和开发工作的一种综合性计划，属于组织对管理信息系统最高层次管理的范畴。使信息系统的发展和组织整体计划相协调，即支持组织战略计划的实施；为管理信息系统的开发提出方向，保证开发工作支持组织的目标；合理地分配资源，确定开发的优先次序；保证系统的一体化和开发工作的协调性，避免没有统一规划的“各自为战”、局部优先以及联合各自开发的应用系统时所引起的不必要的费用；为负责系统开发的人员，包括项目开发的负责人员和管理信息系统方面的高层管理人员的绩效考核提供质量标准和控制机制。34. 信息管理系统的内容：信息系统的目标、约束及总体结构；管理信息系统计划概述；组织的信息化现状；可行性分析；具体规划。35. 管理信息系统规划步骤：确定规划的性质；收集初始信息；现存状态的评价和识别约束因素；设置目标；准备规划矩阵；36. 第六章管理信息系统的开发方法37. 管理信息系统开发的基本原则：实用性原则；系统性原则；符合软件工程的原则；逐步改善的原则。38. 管理信息系统开发的基本条件 1必须有开发MIS的实际需求和迫切性。 2具有一定的科学管理的基础。3必要的资金支持。4领导重视与业务部门的支持。5有开发、使用、维护MIS的专业人才。39. 信息系统的开发方式 ：建立和开发MIS方式购买现成软件包、自行开发、委托开发以及联合开发等。 40. 信息系统的开发策略 ：大型复杂的系统常采用是“自顶向下”和“自底向上”相结合的策略41. 管理信息系统的开发方法：结构化系统开发方法的基本思想是用系统工程的思想和工程化的方法，按用户至上的原则，结构化、模式化、自顶向下地对系统进行分析与设计。原型法的基本思想是当人们要解决不甚了解的问题时，可以先为该问题建立一个实验模型，并根据模型的运行情况来研究有关特性以及存在的问题。它并不注重对信息系统进行全面、系统的调查和分析，而是根据对用户信息需求的大致了解，借助强有力的软件环境支持，迅速构造一个新系统的原型，然后通过修改和完善，最终完成新系统的开发。面对对象方法是以类和对象以及继承、消息传递等概念描述客观事物及其联系，与传统的面对数据的思想完全不同，为信息系统开发提供了全新的思维。CASE方法的基本思想是结合系统开发的各种具体方法，在完成对目标系统的规划和详细调查后，如果系统开发过程中的每步都相对独立且一定程度上彼此形成对应关系，则整个系统开发就可以应用专门的软件开发工具和集成环境来实现。42. 第七章管理信息系统的系统分析43. 系统分析的任务是借助于当前系统的物理模型（待开发系统的系统元素）导出目标系统的逻辑模型（只描述系统要完成的功能和需要处理的数据），解决目标系统“做什么”的问题，所要做的工作是深入描述软件的功能和性能，确定软件设计的限制和软件同其他系统元素的接口细节，定义软件的其他有效性系统需求，通过逐步细化对软件的要求，描述软件要处理的数据，并给软件开发提供一种可以转化为数据设计、结构设计和过程设计的数据与功能表示。44. 系统调研方法：会谈、询问；调查表；收集分析客户使用的各种表格、有关工作责任、工作流程、工作规范、相关数据标准、业务标准的各种文字资料；收集同类相关产品的宣传资料、技术资料、演示程序或软件程序；情景分析；可视化方法；PIECES框架。45. 结构化方法分析步骤：画出数据流图，设计数据流图必须逐步求精；决定哪些部分需要计算机化和怎样计算机化；描述数据流细节，使用数据字典描述所有数据元素；定义处理逻辑；定义数据存储；定义物理资源；确定输入输出规格说明；确定硬件规定有关数值；确定软硬件接口和环境需求。46. UML方法分析步骤：调研、识别系统需求；分析问题领域；建立静态结构模型；建立动态行为模型；建立系统物理模型。47. 第八章系统设计48. 系统设计的主要任务：系统设计阶段最终是要提出系统实施方案，建立管理信息系统的物理模型。49. 系统设计的原则：简单性；灵活性；完整性；可靠性；经济型。50. 系统设计的步骤：1、总体设计也称为初步或结构设计。包括划分子系统、模块结构图设计、信息系统流程图设计、系统物理配置方案设计等。2、详细设计是要确定每个模块内部的详细执行过程。包括代码设计、数据存储文件设计、输出设计、输入设计等。51. 系统设计的方法;自顶向下的结构化程序设计方法、原型设计方法以及面对对象设计方法等。52. 模块的基本要素：输入和输出、逻辑功能、运行程序、内部数据。第九章实施、管理和维护53. 系统实施的内容：硬件配置；数据整理；软件编制；系统调试与试运行；系统转换；运行和维护。54. 软件测试是一个规则的过程，包括测试设计、测试试行以及测试结果比较等。软件测试过程一般包括单元测试、集成测试、确认测试和系统测试等几个部分。55. 软件测试的方法：白盒测试、黑盒测试、测试策略。56. 系统转换:直接转换、并行转换、逐步转换。57. 系统调试：简单的调试方法、归纳法调试、演绎法调试。58. 系统维护对象：应用系统的维护；数据的维护；代码的维护；文档的维护；硬件设施的维护。59. 系统维护的类型;正确性维护、适应性维护、完善性维护、预防性维护。1可行性研究中对各种方案应从技术可行性， 经济 可行性和营运可行性进行研究。2主要的系统设计方法有结构化程序设计方法、 原型 设计方法和面向对象的设计方法 。3软件开发方法中CASE方法的中文名称是 计算机辅助软件工程 。4一般来讲，系统设计可以分为 总体设计 和详细设计两个阶段。5描述系统内各个组成部分的结构及其相互关系的图称为 模块结构图 。6程序设计说明书由系统设计员编写，交给 程序员 使用。7系统设计中“输入处理输出”图的英语缩写是 IPO 。8数据字典描述的主要内容有：数据项、数据结构、数据流、 数据处理 、数据存储和外部项等。9数据组织包括四个层次：数据项、记录、文件和 数据库 。10系统转换一般可以采用以下三种方式： 直接转换 、并行转换和逐步转换。一、 单项选择题（10%分）1现行系统详细调查的目的是 弄清现行系统的基础功能及信息流程。2在信息系统分析中，数据流图反映( 系统的信息处理过程 )。3导出模块结构图的基础是（ 数据流程图 ）4 下列不属于系统实施阶段的活动是（ 代码设计 ）5在系统分析的基础上，进行系统的总体设计和物理设计所依据的模型是(逻辑模型 ) 6对一个企业供、销、存管理信息系统而言，以下各部门哪一个是外部实体？(计划科 )7经过程序设计阶段之后，系统测试的对象是（ 整个软件系统 ）8系统维护活动是在系统生命周期的哪一个阶段？（ 系统运行阶段 ）9系统开发的原型法的主要优点是（ 能更确切在获取用户需求 ）10 计算机设备的购置应在（ 系统实施阶段 ）。 简述生命周期法的工作原理和开发过程。任何一个系统都有其产生、发展的报废的“生命”历程，这个过程符合自然界限事物发展的客观规律，被称为系统的生命周期。从提出要建立一个管理信息系统开始，到完全建成的全过程，是一个连续发展的过程，即一个阶段完成就是下一阶段的开始，这个过程通常称为系统开发生命周期(System Development Life Cycle，简称SDLC)。 生命周期法可分为系统规划、系统开发、系统运行与维护和系统更新四大阶段。其中系统开发又可分为系统分析、系统设计、系统实施三个阶段。60.61.62. 信息系统规划的常用方法及优缺点：关键成功因素法、战略目标集转化法、企业系统规划法。CSF方法能抓住主要矛盾，使目标的识别突出重点。管理者可以决定组织的关键成功因素，使所开发的系统具有强烈的针对性；通过灵活的查询及报表系统支持管理者确定的信息需求，以适应竞争策略、业务环境和组织结构的变化。缺