关于企业员工离职原因的调查报告.doc

关于企业员工离职原因 的调查报告 魏纯义201013120624经济与管理学院 2012年12月25日目录一、 研究目的3二、 调查方法3(一) 调查设计 3(二) 资料采集方法3(三) 抽样方法3(四) 实地调查3三、 调查结果3四、 局限性4五、 结论和建议4六、 附录6一、 研究目的为了更加清楚全面的的了解员工离职的原因，从而找到合适的解决方法提高公司员工的满意度和幸福度，使他们为公司创造更大的价值。改进公司管理模式使公司管理更加科学和人性化，实现公司可持续性的和谐的发展。二、 调查方法(一) 调查设计此次调查所开展的项目属于描述性调查。本次调查我们对企业员工离职的原因有大概的范围确定，但是对于本企业在具体的方面不清楚，故选择描述性调查。(二) 资料采集方法本次调查所采集的资料分为二手资料和直接资料两种，结果通过实地调查问卷而获得。(三) 抽样方法此次调查采取普查的形式进行。 对于企业员工来说，离职相对较小，从时间、成本、组织工作量来说很方便。再而普查的结果更为准确。(四) 实地调查此次调查由企业人力资源进行，在员工离职申请离职时填写此问卷，并给与离职员工一定的报酬，保证真实的填写。三、 调查结果在一年内企业共收集到员工离职原因问卷100份，通过对这些问卷的整理和分析，其调查结果如下：1. 选择离职人员工作年限在4年以内的有50人，占50%；1年以内的有30人，占30%；2-4年的有20人，占20%。2. 选择离职人员年龄在18-27岁及以下的有40人，占40%； 28-36岁的有29人，占29%；37-45岁的有15人，占15%；3. 选择离职人员籍贯或家庭住址地域分布的有47人，占47%；本地区有35人，占35%；外地有12人，占12%。4. 选择小学及以下文化程度的有35人，占35%；初、高中的有28人，占28%；5. 选择工作环境及福利离职的有47人，占47%6. 选择企业管理制度与管理的有45人，占45%四、 局限性1此次调查偏重于主动离职，对被动离职的情况很少涉及2离职员工填写问卷的真实度很难保证3对不同层次员工离职的原因考虑欠缺4 对员工离职更详细的调查有所欠缺五、 结论和建议(一) 结论1. 1年一般会出现在初涉职场未满两年的时间段。主要受尝试性就业心理的影响，很多人抱着“先找份工作做起来，不好就换”的心态开始第一份工作，或者想象这个行业或这家公司“不错”而进入企业，当发现环境、人际关系、工作责任和强度等不能适应时，便果断离职。2. 另一个离职的高发阶段在工作5-8年间。一方面职业的日臻成熟；另一方面却感到发展迷茫和职业倦怠。企业里的策略制定者常常出自于一定阶层的人，而非依据工作业绩提拔，随着知识和技能的折旧，这个年龄层的人离职，更多是出于职业突破或职业和家庭稳定的考虑。而这部分人群不仅有较为丰富的行业和专业经验，有处理问题的能力，还有发达的客户资源，他们的离职在企业内常会产生很大的波动。3. 近年来，随着劳动力受教育程度的迅速提高，对收入的预期也在提高。年轻、受过教育的员工对薪酬的期望值更高。调查显示，2007年传统制造业中的操作人员类离职率最高，达到31.5%；生产管理类其次，为27.1%。由于专业特征强，多数企业不愿跨行业招募，而行业内人员的频繁流动又使4. 企业不愿提供专业培训，提高薪酬成为招人、留人的最好手段。5. 管理严格。多数新工人受不了矿井的纪律约束，加之无休止的学习、提问、考试以及部分区队管理干部素质低，工作方法简单、粗暴等。6. 工作2-4年的人群离职率最高。，经过两三年的成长，不少人认为自己有了足够的升值资本，希望拥有更大的职权。在中国，很多人认为如果不能在两三年里获得提升，那就意味着在这家企业的前途终结。这个年龄层的离职常常是为了寻求“升位”。7. 工作延点，没有节假日，正常的公休得不到保证，员工幸福指数下降。(二) 建议：1. 丰富员工的精神生活，不断提高其满意度2. 改善工作条件，降低劳动强度，提高员工待遇，缩小干部、员工之间收入的剪刀差。3. 合理安排员工学习时间，培训要有针对性，科学处理工学矛盾，保证职工有充足的休息时间4. 加强内部沟通不单单是上下级之间，还有员工之间。多组织一些企业内部的团体活动鼓励员工多多参与加强感情。5. 对员工的情况从多个方面和多种渠道进行了解，以便更合理的解决员工面临的当前的现实的问题6. 六、 附录关于企业员工离职原因的调查问卷您好：感谢您对公司作出的巨大贡献以及创造的巨大价值。您的离职可能有很多种原因，我们希望您能真实的填写问卷，同时我们承诺：对您提供的信息绝对保密，并祝您在将来的工作和生活中一帆风顺，万事如意，谢谢合作。（以下问题请在“”内打“”）1、您的性别是男女2、您的年龄是18-27 28-36 37-45 45岁以上3、您是否结婚是否4、您在公司的任职时间一年以下24年58年9年以上5、对于工作本身而言，您选择离职原因是寻求更大的发展空间 工作量大/压力大 经常加班对工作不感兴趣其他_6、对于人际关系，您选择离职原因是和主管沟通有问题同事降低工作积极性工作小组内部间的同事间矛盾迭出你所在的工作组或部门与其他工作组或部门之间的关系不和其他_7、对于工作环境及福利，您选择离职原因是工作设备同工作内容不搭您觉得工作的环境空气质量和环境卫生状况糟糕报酬低于工作职责其他_8、对于企业经营管理及管理制度，您选择离职原因是升迁机制不合理员工们待遇不公企业的规章制度不合人性化员工培训的活动不及时学历与工