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华为PTN培训 中国移动江苏公司网络部2013 2 目录 产品概述 常见告警介绍 基础维护知识 常见故障处理思路和方法 故障案例分析 OptiXPTN950子架外观 接口板区 主控 交叉板 OptiXPTN950子架接口 槽位分配 OptiXPTN950子架概览 主控 交叉 多协议处理板区 接口板区 风扇区 PIU区 接口板区 OptiXPTN910子架外观 OptiXPTN910子架接口 槽位分配 OptiXPTN910子架概览 OptixPTN950 910最大业务交换能力如下表 OptixPTN950 910功耗如下表 OptiXPTN950 910功耗和交叉能力 目录 产品概述 常见告警介绍 基础维护知识 常见故障处理思路和方法 故障案例分析 常见告警介绍 常见告警介绍 常见告警介绍 常见告警介绍 备注 设备上的指示灯状态只能大致表明设备的运行状态 如有条件建议安装一个U2000网管系统 登录网管查看设备具体告警 产品概述 常见告警介绍 基础维护知识 常见故障处理思路和方法 故障案例分析 目录 告警查询 PTN历史告警查询 PTN当前告警查询 性能查询 PTN历史性能查询 PTN当前性能查询 光功率查询 网元管理器 光功率管理 光功率指标 注 PTN相同速率的可插拔光模块在不同型号PTN设备之间可以互换 组网配置 创建网元 1 在主拓扑图中单击右键 选择 新建 网元 2 在弹出的对话框左侧的对象类型树PTN系列中选择待创建网元的网元类型 3 输入 ID 扩展ID 名称 和 备注 信息 4 若创建网关网元 请选择操作步骤5 若创建非网关网元 则选择操作步骤6 5 选择网关类型 协议 设置IP地址或NSAP地址 6 选择网关类型为 非网关 并选择该网元所属网关 7 输入 网元用户 和 密码 组网配置 安装单板 实际设备上已经插放物理单板 可以在网管上通过批量增加功能 一次性完成在网管上添加单板 1 在主拓扑中选择待添加单板的网元 在右键菜单中选择 网元面板 2 在弹出的面板图中 单击 3 关闭操作结果对话框 已经添加的单板显示在面板图中 手工添加单板 1 在所选空闲槽位上单击右键 在下拉菜单中选择需要添加的单板 2 已经添加的单板显示在面板图中 1 在主拓扑中 选择快捷图标 鼠标显示为 2 在主拓扑中 单击纤缆的源网元 3 在弹出的对话框中选择源单板及源端口 4 单击 确定 回到主拓扑界面 鼠标再次显示为 5 在主拓扑中单击纤缆的宿网元 6 在弹出的对话框中选择宿单板及宿端口 7 单击 确定 在弹出的 创建纤缆 对话框中输入纤缆的相应属性 8 单击 确定 9 在主拓扑上 源宿网元间显示出已创建的光纤 组网配置 拓扑连接 4 在列表中选中所有网元 右键单击网元的 同步方式 区域 在弹出的右键菜单中选择 网管 设置所有网元的 同步方式 为 网管 5 单击 应用 弹出 操作结果 对话框 单击 关闭 6 在列表中选中所有网元 右键单击在弹出的右键菜单中选择 与网管时间同步 7 在弹出的 同步时间操作 警告对话框中单击 是 弹出 操作结果 对话框提示操作成功 单击 关闭 1 确认运行U2000Server及U2000Client的计算机时区设置是正确的 时间设置是准确的 2 在U2000主菜单中选择 配置 网元批量配置 网元时间同步 弹出 网元时间同步 窗口 3 在左侧的对象树中选择所有网元 选中的网元出现在 网元时间同步 窗口右侧列表中 组网配置 同步网元时间 简介 时钟源用来协调网元各部分之间 上游和下游网元之间同步工作 为网元的各功能模块 各芯片提供稳定 精确的工作频率 使业务能正确 有序的传送 各个网元通过一定的时钟同步路径跟踪到同一个时钟基准源 从而实现整个网络的同步 通常一个网元获得时钟基准源的路径并非只有一条 时钟配置 时钟配置 配置时钟优先级列表 1 在网元管理器中选择网元 在功能树中选择 配置 时钟 物理层时钟 时钟源优先级表 2 单击 查询 查询已有的时钟源 3 单击 新建 在弹出的 增加时钟源 对话框中选择新时钟源 单击 确定 4 可选 如果选择了外部时钟源 需要根据外部时钟信号的类型选择 外部时钟源模式 对于2Mbit s时钟 还需指定传递时钟质量信息的 同步状态字节 5 选中时钟源 调整优先级 排在最上方的时钟源作为网元的首选时钟 说明 在将多个光口时钟源同时配置到物理层时钟优先级列表中时 应该将多个光口时钟源配置在不同的处理板或不同处理板对应的接口板上 避免单块单板故障导致多个光口时钟源同时失效 内部时钟源因为精度较低 只能拥有最低的优先级 6 单击 应用 在弹出的 操作结果 对话框中单击 关闭 时钟配置 配置SSM协议 1 在网元管理器中选中网元 在功能树中选择 配置 时钟 物理层时钟 时钟子网设置 2 选择 时钟子网 选项卡 单击 查询 查询已有的参数设置 3 启用标准SSM协议或者扩展SSM协议 或者停止SSM协议 4 同一个时钟保护子网中的各网元需选择相同的SSM协议 当启动扩展SSM协议时 需要设置网元的所属子网和时钟源的ID 跟踪同一时钟源的网元应分配相同的子网号 5 单击 应用 在弹出的 操作结果 对话框中单击 关闭 时钟配置 配置SSM协议 6 选择 时钟质量 选项卡 然后选择 时钟源质量 选项卡 单击 查询 查询当前的参数设置 设置 配置质量 为需要的级别 7 对于质量等级为零的时钟源 可以人工指定其级别 选择 质量等级为零的人工设置 选项卡 设置 质量等级为零的人工设置 为需要的级别 8 单击 应用 在弹出的 操作结果 对话框中单击 关闭 9 可选 选择 SSM输出控制 选项卡 设置时钟源的 控制状态 单击 应用 在弹出的 操作结果 对话框中单击 关闭 说明 启动了标准SSM或扩展SSM协议后 输出的时钟信号中将自动携带SSM信息 在时钟网络边界处 应禁止时钟源向其他时钟子网输出SSM信息 以免不同时钟子网的设备互相影响 10 可选 选择 时钟ID使能状态 选项卡 将线路端口的 使能状态 设置为 使能 单击 应用 在弹出的 操作结果 对话框中单击 关闭 UNI接口配置 NE1UNI端口为7 1 进入NE1网元管理器后 展开左边的功能树 配置 接口管理 Ethernet接口 保证基本属性端口使能 使能 端口模式 二层 封装类型 802 1Q 工作模式根据对接的设备配置保持一致 其他不需要修改 默认即可 UNI接口配置 设置完了基本属性后 接着关闭用户侧端口DCN 功能树 通信 DCN管理 端口设置 选择 ETH口 ETFC默认前4个端口是使能的 EFG2默认2个端口都是使能的 NNI接口配置 进入网元管理器后 展开左边的功能树 配置 接口管理 Ethernet接口 网络侧端口需要修改的除了基本属性 还有三层属性 基本属性设置端口模式 三层 封装类型 PPP 三层属性设置Tunnel使能状态 使能 IP指定形式 手工指定 IP地址 110 1 1 1 IP掩码 255 255 255 252 创建隧道 1 在主视图上 路径 tunnel创建 2 打开TUNNEL规划表 按照之前规划配置TUNNELID 创建隧道 单击 下一步 进入下一个界面 如下图 这里是要大家显式指定tunnel路径途经的所有站点 Ingress站点 NE1 egress站点 NE2 transit站点 由于这边NE1和NE2直连 中间没有其他站点 所以不需要选择 如果中间有其他站点 请大家根据站点的顺序一个个点击按钮选择 1 单击 下一步 出现下图界面 这一步是需要指定tunnel路径上各个站点的端口及各个端口的tunnel标签 2 选择 正向路由信息 中的端口 反向路由信息 中的会自动匹配 3 取自动分配 端口选好后 单击右下角 自动标签分配 的按钮 看上一跳 NE1 的出标签是否和下一跳 NE2 的入标签相同 必须相同才能继续操作 4 端口和标签都没问题后 继续 下一步 出现下图界面 这里就是大家刚才的所有配置显示 检查路由是否正确 5 检查后 单击 完成 会出现一个进度条 6 点 关闭 结束tunnel配置 创建隧道 APS保护组创建 1 进入网元管理器 功能树 配置 APS保护管理 2 点击 新建 3 设置参数 选择工作隧道 保护隧道保护类型1 1倒换模式 双端恢复模式 非恢复协议状态 使能4 完成上面的参数配置后 单击 确定 就完成本端的配置了 接着到对端 NE2 上按照这个步骤同样创建一个Tunnel保护组 E LINE业务创建 1 进入网元管理器 功能树 配置 以太网业务管理 专线业务 2 单击右下角按钮 新建一条Eline业务 出现下图界面 端口为UNI端口 E LINE业务创建 1 配置PW用来承载这条业务 单击右下角配置PW按钮 2 PW信令类型是 静态 对端IP就是Tunnel另一端的LSR ID 在我们选择Tunnel后会自动出现 不需要手工输入 3 单击 确定 回到之前的界面 4 继续单击 确定 E LINE业务创建 单击 关闭 后 出现下图界面 完成A端网元业务配置 T MPLSOAM网络模型中包括维护实体组 MEG 维护实体组端点 MEP 维护实体组中间点 MIP 维护实体组等级 MEL 功能 T MPLSOAM既为T MPLS的运行 维护和管理 主要可以分为故障管理功能和性能管理功能两方面 故障管理功能主要有 连续性检查 告警指示 链路追踪 环回 锁定等 性能管理功能包括 帧丢失测量 帧时延测量 帧时延抖动测量等功能 T MPLSOAM 1 在主菜单中选择 业务 Tunnel Tunnel管理 2 在弹出的 过滤条件 对话框 根据需要设置过滤条件 然后单击 过滤 查询结果区显示所有符合条件的业务 3 右键单击相应的Tunnel 选择 OAM 配置OAM 4 在弹出的窗口中设置TunnelOAM的相关参数 5 单击 确定 6 选择一条或多条Tunnel 单击右键 选择 OAM 使能OAM 使能TunnelOAM T MPLSOAM 基本配置 端到端方式检测Tunnel的连通性 1 在主菜单中选择 业务 Tunnel Tunnel管理 2 在弹出的 过滤条件 对话框 根据需要设置过滤条件 然后单击 过滤 查询结果区显示所有符合条件的业务 3 选择待诊断的Tunnel 单击右键选择 测试与检查 在弹出 配置 页签中 选择待调测路径 并在 诊断选项 页签根据需要设置诊断选项 4 选择 故障定位 可以按照预定义的检测项和检测顺序 对Tunnel进行全方面检测 从而实现对业务故障的 一键定位 也可以选择具体某检测项 可以是一到多项 比如选择 业务配置检查 和 LSPPing 对Tunnel业务进行对应项的检查 5 单击 运行 对选中的一条或多条待调测路径进行测试检查 版本查询 单击网元面板 右键查询版本 PTN告警反转 PTN告警屏蔽 告警屏蔽反转 产品概述 常见告警介绍 基础维护知识 常见故障处理思路和方法 故障案例分析 目录 在处理设备故障时 设备维护人员应该遵循一 查看 二 询问 三 思考 四 动手 的基本原则 查看 维护人员到达现场后 首先应仔细查看设备的故障现象 包括 设备的故障点 告警原因 严重程度 危害程度 只有全面了解设备的故障现象 才能透过现象看本质 询问 观察完故障现象后 应询问现场操作人员 有没有直接原因造成此故障 比如 修改数据 删除文件 更换电路板 停电 雷击 思考 根据现场查看的故障现象和询问的结果 结合自己的知识进行分析 进行故障定位 判断故障点和故障原因 动手 在通过前面三个步骤找出故障点后 维护人员可以采取适当的操作来排除故障 如 修改配置数据 更换板件 故障处理基本原则 工程问题工程问题是指由于工程施工不规范 工程质量差等原因造成的设备故障 此类问题有的在工程施工期间就会暴露出来 有的可能在设备运行一段时间或某些外因作用下 才暴露出来 为设备的稳定运行埋下隐 产品的工程施工规范是根据产品的自身特点并在一些经验教训的基础上总结出来的规范性说明文件 因此 严格按工程规范施工安装 认真细致的按规范要求进行单点和全网的调试和测试 是阻止此类问题出现的有效手段 外部原因供电电源故障 如设备掉电 供电电压过低 交换机故障 光纤故障 如光纤性能劣化 损耗过高 光纤损断 光纤接头接触不良 电缆故障 如中继脱落 中继损断 电缆插头接触不良 设备接地不良 设备周围环境劣化 一般故障原因 操作不当操作不当是指维护人员对设备缺乏深入了解 执行了错误的操作 从而导致设备故障 设备对接问题线缆连接错误 设备接地问题 传输 交换网络之间时钟同步问题 设备原因设备原因指由于传输设备自身的原因引发故障 主要包括设备损坏和板件配合不良 其中的设备损坏是指在设备运行较长时间后 因板件老化出现的自然损坏 一般故障原因 故障定位的一般原则 在定位故障时 应先排除外部的可能因素 如光纤断 交换故障或电源问题等 再考虑传输设备的问题 在定位故障时 要尽可能先准确的定位故障站点 再将故障定位到单板 在分析告警时 应先分析高级别告警 再分析低级别告警 通常高级别的告警会抑制低级别的告警 故障定位原则 环回法 替换法 配置数据分析法 更改数据配置法 告警 性能分析法 仪表测试法 经验处理法 故障定位基本方法 告警 性能分析法 应用举例 分析 因网元B的西向有连通性丢失 从而网元B C D业务中断结论 所有告警均由网元B的ETH LOS引起 说明A到B传输方向光路故障 建议 定位故障可以采用连通性检测先判断隧道是否存在问题 A B D ETH LOS w e C w e 故障处理方法 环回法 线路 线路 内环回 外环回 PTN网元设备 支路 支路 软件环回 硬件环回内环回 外环回线路环回 支路环回光口环回 通道环回 线路环回可能导致其他在用业务中断 4 初步定位单板问题 环回法 的步骤 1 环回业务通道采样 2 画业务路径图 3 逐段环回 定位故障站点 故障处理方法 环回法 依据中断业务的路径图 在3号站第1块支路板的第1个2M通道外接一个2M误码仪 监测业务好坏 注 环回法在PTN主要适用于CES业务 二 逐段环回 定位故障站点 三 根据环回现象初步定位故障单板 故障处理方法 环回法 适用场合 排除传输外部设备的问题故障定位到单站后 排除单站内单板的问题 替换法就是使用一个工作正常的物件去替换一个被怀疑工作不正常的物件 可替换物件包括线缆 光纤 法兰盘 电源 单板 设备等 故障处理方法 替换法 应用举例 故障描述 SCA上报HARD BAD告警 故障处理方法 替换法 故障处理方法 配置数据分析法 适用场合 故障定位到单站后 用以进一步定位故障 由于设备配置变更或维护人员的误操作 可能会导致设备的配置数据遭到破坏或改变 导致故障发生 对应这种情况 在故障定位到网元单站后 可以通过查询设备当前的配置数据和网管安全日志进行分析 故障处理方法 更改配置法 适用场合 有空余隧道 伪线 业务可以配置 更改时钟配置 时钟告警更改板位配置 怀疑单板或是母板槽位故障更改业务配置 将故障定位到单站判定线路或支路故障 故障处理方法 仪表测试法 适用场合 排除传输设备外部问题设备对接问题设备性能指标问题 光功率计 信号丢失万用表 接地或是电压问题以太网分析仪 设备对接 故障描述 B站收ETH LOS可能原因 A到B方向光纤故障A站光板发送故障B站光板接收故障 应用举例 A B ETH LOS w w 测试A发送光功率 异常 A站光板发送故障 测试B接收光功率 正常 正常 异常 B站光板接收故障 A发B光纤故障 故障处理方法 仪表测试法 故障处理方法 经验法 适用对象 做为紧急恢复业务时使用 复位单板单站重启网管重新下发配置重配业务将业务倒到备用通道 备用单板交叉 主控板主备倒换 这些方法操作简单 可做为紧急恢复业务时使用 不能彻底查清故障原因 产品概述 常见告警介绍 基础维护知识 常见故障处理思路和方法 故障案例分析 目录 对接类故障 PTN1900网元NE01上连接的所有NodeB都上报告警 指示时钟频偏过大 原因分析可能原因1 时钟配置错误 可能原因2 时钟质量劣化 告警信息PTN网元无告警上报 NodeB上报时钟频偏过大告警 对接类故障 操作步骤步骤1因为NE01未上报任何告警 但是与NE01连接的所有NodeB都上报时钟频偏过大告警 推测NE01的时钟配置错误 步骤2查询NE01及与其相邻的NE02的 时钟源优先级表 发现网元NE01跟踪6槽位EFG2单板上光口一的线路时钟 网元NE02跟踪7槽位EFG1上光口一的线路时钟 而这两个光口是直接对接的 结果两个网元时钟跟踪形成互锁 时钟质量劣化 导致NodeB上报时钟频偏过大告警 步骤3按照网元规划表 修改NE01的时钟源配置后 故障解决 业务中断类故障 某日 客户反馈一条LAG 链路聚合组 上的以太网业务突然中断 该LAG组包括一个主端口 三个从端口 从网管上看 四个端口同时上报LASER SHUT告警并且激光器确实无光输出 但该四个端口均已使能 原因分析LAG组检测到单板状态为异常 自动关闭了所有端口的激光器 但无法改变端口的 使能 状态 从而导致激光器状态异常 业务中断 操作步骤步骤1检查当前告警 发现有LASER SHUT告警 但是检查上报告警的端口的状态为 使能 步骤2查询历史告警 发现单板曾经上报HARD BAD告警 说明该单板出现过故障 LAG组自动关闭了所有端口的激光器 但是当HARD BAD告警消失时 单板的状态并未随之恢复为正常 导致LASER SHUT告警一直存在 步骤3硬复位该单板 单板状态恢复正常 LASER SHUT告警消失 业务恢复正常 步骤4为消除隐患 更换此块单板 误码类故障 在下面的组网图中 用误码仪测出BSC与BTS之间的CES业务中存在大量误码 检查发现MPLSTunnel运行状态正常 OAM报文正常 端口PING测试正常 使用SmartBITs测试业务无丢包 误码类故障 原因分析可能原因1 光功率异常 可能原因2 业务配置问题 引起误码 可能原因3 第三方OTN设备故障 引起误码 可能原因3 PTN设备单板故障 业务转发不正常引入误码 操作步骤步骤1在网元NE01上连接SDH分析仪做误码测试 将NE04的L75单板上的2M端口设置为 内环回 SDH分析仪显示有大量误码 步骤2在NE03配置静态ARP表项 MAC地址选择NE03的出端口 IP地址选择NE04 在NE03和NE04之间创建入标签和出标签相同的Tunnel 步骤3将NE04的网络侧端口设置为 外环回 连接NE01的SDH分析仪仍然显示有误码 将NE03上连接NE04的网络侧端口设置为 内环回 仍然有误码 步骤4将NE03上连接NE02的网络侧端口设置为 外环回 误码消失 据此判定问题出在NE03网元 步骤5NE02和NE03之间为一条10GE链路 将CES业务倒换至第三方OTN设备组成的网络中 绕过该10GE链路 并将NE04的L75单板上的2M端口设置为 内环回 SDH分析仪显示无误码 据此判定NE03网元上对NE02对接的10GE线路板EX2故障 步骤6更换该EX2单板 并将业务倒回原链路上 SDH分析仪上无误码显示 问题解决 误码类故障 PTN网元之间采用10GE链路组网 NE01与NE02之间创建了两条MPLSTunnel并配置了可恢复式APS保护组 NE01与NE04之间还有一条STM 1POS链路 正常情况下 业务应走10GE链路上的各端口 某日 NE01与NE02之间的业务突然大量丢包 持续一段时间后 业务又恢复正常 误码类故障 原因分析该问题在现网业务运行中较为常见 推测为Tunnel约束路由配置错误 操作步骤步骤1业务恢复后 查询当前告警和历史告警 发现丢包问题出现之前 系统曾上报MPLS TUNNEL LOCV告警 目前该告警已清除 步骤2分析告警 MPLS TUNNEL LOCV告警会触发APS保护倒换 需要确认APS保护组内工作Tunnel和保护Tunnel的实际路由 步骤3经过查询 发现工作Tunnel为单跳 通过10GE端口 而保护Tunnel为四跳 其中一跳走的是POS端口 步骤4查询保护Tunnel的路由约束配置 发现NE04的10GE端口并未严格约束在 路由约束端口IP 中 当MPLS TUNNEL LOCV告警发生时 业务被倒换到经过了POS端口的保护Tunnel 在带宽仅为155M的STM 1POS链路上 业务出现大量丢包 当MPLS TUNNEL LOCV告警清除后 可恢复式的APS保护组又自动把业务倒换回工作Tunnel 仍然走10GE端口 使