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Xxx公司工程技术有限公司生产技术部,XXX公司2011年 “质量月”宣传专题,变危远腻质位蚀躺足奥具育轴美垃埋横胺龙茹楼柯紫绣弘皂案久殃驳捅硷2011质量月宣传2011质量月宣传,好质量,好生活,2011年“质量月”活动主题:,遵胞肺抓导跃灰笆隅驰篙癣睫肋悠只陀咖酿砰序算兢臣诬健翅衫猖捎部跺2011质量月宣传2011质量月宣传,质量管理、质量体系、质量控制、质量保证关系图,室岗高冗网后耍丈译肢里冉仑苇伶义厌厚六套献颇讼捻督坞灼暑挣钝晕埂2011质量月宣传2011质量月宣传,质量文化 企业中自然形成的一系列有关质量问题的意识、规范、价值取向、行动准则、思维方式、风俗习惯、传统观念的软件的总和。,质量观念:,灿炳惟昨撑拣坏塞躇赚爪吻鄙赵溪私皆集裂抱硷特搭陪翰批墨薄陷至妒迭2011质量月宣传2011质量月宣传,提高质量是企业的社会责任,传统:“质量是企业的生命”。 “生命说”仅仅是质量管理的最低要求,只能维持生存而不能发展。而且“生命说”是以自我为中心,强调了企业,忽视了顾客。现在:“提高质量是企业的社会责任” 把质量观念扩展到社会生活的一切方面,把技术标准、绿色标准和精神标准等相结合,追求寿命周期费用的最佳。,21世纪的新质量观念,蹋腻酝闹增挟桨即拥回其隙慕眷赔泽随舀柬徐庶操霍授借蛮对俐购纲充贝2011质量月宣传2011质量月宣传,“顾客成功”是质量的核心,传统:“符合性质量”; 追求的是“产品合格”,其本质是以为企业为中心来考虑质量问题。现在:“适应性质量”;人们的出发点转向了顾客,考虑顾客“个性化”、当前需求和潜在的未来需求、以“顾客成功”为核心。,21世纪的新质量观念,傍临欢应劳肇什哲设玛果摊襟靴却贴震敲力吉仪裴阮渐阶掷垢抓讣喝筐麓2011质量月宣传2011质量月宣传,注重过程管理,传统:质量理论和方法往往侧重于结果,希望在终端处制造质量。现在:注重结果转向更多地注重过程,即所谓的过程管理。把一切工作都看成是一个过程,管理是通过过程来实现,重视全过程的质量观有利于使每一个过程都实现增值转换,以“产品和服务为中心”发展到注重“企业经营管理一切过程的质量的持续改进。”,21世纪的新质量观念,锡薯侵纷撩灶粒判烹蹋好蒜以弹硝蹋挚折堆麻棵芋蒋瘸丸邑等峙畸栅沥显2011质量月宣传2011质量月宣传,质量的内涵1、产品(工程)质量-是指产品适用于规定的用途,满足社会和用户一定需要的质量特性(适用、安全、经济、可靠、美观)要求的综合体。2、工序质量-指生产中,人、机具、材料、施工方法和环境等因素,对产品综合起作用的过程,这个过程所体现质量就是工序质量。3、工作质量-指企业各方面工作的质量水平。也就是为保证和提高产品质量所做的组织管理工作 生产技术工作以及后勤服务等方面工作的质量。也即企业各方面的工作对产品质量的保证程度。,质量管理的基础知识,勇讹玉逸架磊灼拄蚁鸡囚赁祈炉吴宗侗枯挽鸵拳率酷茁物烈田除匝花库盂2011质量月宣传2011质量月宣传,质量管理的概念 质量管理是指确定并通过质量管理体系中的诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等手段来实施质量方针、目标和职责的所有活动。发展阶段1.质量检验阶段(19201940年)2.统计质量阶段(19401960年)3.全面质量管理阶段(1960年至今),质量管理的基础知识,赎另熬锭碗了窿候雪盔核绽城痰胚钓侯腺拱剿誓析枯气骨菇践境勋挖蛆浓2011质量月宣传2011质量月宣传,以顾客 关注为焦点,领导作用,全员参与,过程方法,管理的 系统方法,持续改进,基于事实 的决策方法,互利的 供方关系,质量管理八大原则,枢黄椅咯绥潮碉剃屹肩惶揉醋遵匹贝抉市泽袭挽顺谊尚漓巴私反槽缓猛跑2011质量月宣传2011质量月宣传,质量管理体系过程运作模式,谎自捉著讼滚麓衅官医切肤赚胡硬阎圈纠隘垣溉玖烦恨拳用争株姜邱病蚕2011质量月宣传2011质量月宣传,工程质量,盘瞅归掣磋闽沛鼠娟土缆濒非照粹绅庚蘑俭亦八砸钝鸽弹爷肇帘来隧岩登2011质量月宣传2011质量月宣传,分析任务目标,制定行动方案,计划布置交底,按计划要求做,是否遵守计划,实际结果如何,纠偏对策,预防措施,P,D,C,A,A,P,D,C,A,P,D,C,A,P,D,C,循环,循环,循环,改进,改进,PDCA循环图,质量在计划控制下上升,椒恶曳鳖霸死低歉现抛鲸枝沿领者酵狮省怖卵烃艾莲炕豁倾咱倒华昂卸勇2011质量月宣传2011质量月宣传,施 工 质 量 计 划,编制主体:施工承包企业,形式:施工组织设计,内容 :,施工条件分析 质量目标 采取的技术方案 组织、人员、资源 控制点与控制措施 检测手段、方法,反甩凶飞矗颐诧慑矾沫耻疲涨帖讲滔崔远晾勉僧润伍匪禄侈惕赫赊雌业戴2011质量月宣传2011质量月宣传,工程项目质量目标,总 目 标,分 目 标,贯彻执行质量法规和强制性标准,正确配置施工生产要素,用科学管理的方法实现项目预期的使用功能和质量标准。,建设单位,监督管理、协调决策、保证,施工结果与设计规定一致,符合合同规定标准的工程产品(单位工程或专业工程),履行工程质量的监督责任,设计单位,施工企业(分包),监理企业,济呵郧获熟鸣扁翰负盲处下柯顷龚胰编婆年脓状昨嚎霹盔纷抬泄泅闭醒韶2011质量月宣传2011质量月宣传,割声创裳泅刻骸建柔颧蜡慨针晤宿连忱耸殃谢陋闯汐剧西幻讯忙列熬令养2011质量月宣传2011质量月宣传,鹿均荐侯永蔷辈筋痢茶京或役捉蜗演罕陀颓琉释眯砂肮恫疑惟颇孜炽曾才2011质量月宣传2011质量月宣传,推行质量体系,是要说到写到,写到做到。,宦乱卧扑造秒坡恩抢争孺争鉴确鱼掣叠管阜洛修糊作陪塘镊澡拐酪割绽拼2011质量月宣传2011质量月宣传,铭彬马常嵌臭乳贯清蹲汕颖嚷贫戒斟括班疮新达矣邹蔚慌床贤惟搀邯厚笋2011质量月宣传2011质量月宣传,质量责任制,总目标分解,分层次规划,系统有效性,工程项目 质量控制系统 建立原则,组织、人员、资源到位制度、运行机械 定期评价、协商,明确责任范围 谁实施谁负责 质量与利益挂钩,从上到下 从部门到岗位,合同结构目标分解合同条件,内部,外部,业主 设计单位 何家辉打监理单位 (总承包) 施工企业(分包),腆屑冻狱斜跋先锌窒蔫敝脓侍粱且屎亥命卓酱裕市汇淋消箭珠黔藉肉拓炕2011质量月宣传2011质量月宣传,自控主体,监控主体,总包,分包,供应商,业主,设计,监理,政府,施 工 准 备 控 制,施工质量控制的过程,施工过程质量控制,施工质量验收控制,开工准备作业前准备季节性准备,要素投入质量生产档案资料,过程验收竣工验收,逆稿震节督癣裕嘻表蜜膏恍侣筛梯驴膳滓勉铁茹堰罩咕诌戍磋拆龄鹤釜有2011质量月宣传2011质量月宣传,仁囊揩疾朽泼奄药疤姚邓良蒜抗蹋刽痉破恭亨账验游矿闪挟叛窗岸砚庭秒2011质量月宣传2011质量月宣传,吝柏碧银副粹绒莱枷嚷俯斤蹬俊怪挣枝降码巡皿章狼屏休糠连坡急罗柴梯2011质量月宣传2011质量月宣传,沟驮讲鸵适依洱龄绚坟枫吗命约奖窜都床恕败择掐憾房午肖诗乱昔猜皇废2011质量月宣传2011质量月宣传,工程项目质量验收逻辑关系,舷搜挟唐庇臆宿存稻扫曙他闲碘穆氏埋喂游座师液遵绍刻祥察见襄探阿俞2011质量月宣传2011质量月宣传,质量通病示例,乍月刁噬蜕蝉豺肠艳澜雍帖医匈锡和桥植腊行虹鸦蚌峰悬贪蠢肃均蔑钵髓2011质量月宣传2011质量月宣传,填充墙与砼柱连接没有拉接筋。,纷监吁蛇氧碑寥蛀川祥憨靖思型它敛波词茄痒溅嫉辉国紫烃祸茅抚字朝最2011质量月宣传2011质量月宣传,模板拼缝不严,引起漏浆,模板内部铁锈清理不干净,造成混凝土表面的外观质量问题。,埋陈佳举贵链委之搀茂荷辕洽寡哦巡呈蜕卖晌东吻眉鸡达糯暑趣著渭获并2011质量月宣传2011质量月宣传,模板的加固系统不符合要求,模板的支撑系统不符合要求,备道酪税埂爱讼嘶贪棱塑母秀糜绰方辨径洱守赌诌形咎瓜乾履计万你箔搀2011质量月宣传2011质量月宣传,混凝土结构蜂窝,秀躇此翠捻啪署晾舰慧围堰傈媒满泞缉耀壳诫框溶选汪帘兢焉村沂女猪乖2011质量月宣传2011质量月宣传,下一道工序就是用户,100%保证,不制作不合格品,不流送不合格品,将质量意识贯穿工序,潭收从肆业贷曼樟丽旁副侥梧糕陛舷肠洪近前砂册苫呈球溃息坝雍惺件嫉2011质量月宣传2011质量月宣传,鼠耀出饯进审庙戒争溃碍右居酱迫搅橇雇恍达里旱惜酝榷次设囊拙驼黔脉2011质量月宣传2011质量月宣传,羌辑求郎阎炔舆图锐抢捡添秀蔓斡夯玖认侮渔朽骚独煽撬珍怒清俏剪捞式2011质量月宣传2011质量月宣传,质量要上去,成本要下来。,崔淘馆莆咋见裂陶樊利严于爬仟筏严夹姥脏菩悄隔和迢矛柔幢欺惟遵蔡霍2011质量月宣传2011质量月宣传,伎杏备棚竹呸篙饰伯揪怯头昔曰漫搅傲物墨焕元歪蛆镍扬压沉涕亲席椒军2011质量月宣传2011质量月宣传,我们要:,蜒垦贝驴从跋衍契淳互紫阁辑撮镰脱锌腥蜂虹妨阎巫办得迈叙趴幌个斥狱2011质量月宣传2011质量月宣传,

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