培训发展与技能提升 PPT课件

2006 6 12 段毅华 培训管理与技能提升 培训师中级技能教程 2006 6 12 段毅华 课程内容 一 企业管理培训现状分析二 培训技能提升三 培训与管理 2006 6 12 段毅华 第一节 企业培训管理现状分析 2006 6 12 段毅华 企业培训管理现状分析 对培训的认识培训体系培训计划培训时间与经费培训中的主要问题通过培训可以改善的问题培训课程培训方式 2006 6 12 段毅华 对培训的认识 部分高层的认识培训没有必要 28 培训是给别人做嫁衣 18 招来的人就应该合乎要求 不必培训 10 大部分高层的认识 72 培训是企业发展的需要 64 人才是培训出来的 44 培训是稳定人才的手段 36 2006 6 12 段毅华 培训体系 92 的企业无完善的培训体系42 的企业有自己的培训部门或设立主管64 的企业声称自己有培训制度 但大多数流于形式仅有32 的企业的培训负责人以前曾从事过培训工作 但是几乎100 没接受过专业的培训100 的企业没有做过培训需求分析94 的企业没有自己的中层管理培训课程 2006 6 12 段毅华 培训计划 有61 的企业有自己的培训计划 但是 超过90 的培训计划均没有落实91 的企业的培训计划是临时制定的 2006 6 12 段毅华 培训时间与经费 87 的企业的培训费用是临时审批以下为不同性质企业的培训支出 2006 6 12 段毅华 培训中的主要问题 培训效果无法评估 77 经费问题 50 培训效果不好 36 培训流于形式 7 培训目的不明确 7 2006 6 12 段毅华 通过培训可以改善的问题 公司高层认为提高管理技能 79 解决工作中的问题 54 更新观念 54 提高业绩 50 增强企业凝聚力 43 员工职业发展 29 中层干部自己认为解决工作中的问题 62 提高业绩 60 提高管理技能 52 职业发展 52 2006 6 12 段毅华 培训课程 管理技能 61 销售技巧 43 团队建设 12 MBA课程 7 其他 14 2006 6 12 段毅华 培训方式 高层讲课 24 请专家和知名人士讲课 37 请培训公司 35 外出进修 15 是否考虑请外部培训公司 摘自 财富 中文版 2006 6 12 段毅华 企业培训现状问题分析 培训如同救火部分高层对培训的认识有误区对培训的期望过高培训效果难以体现培训经费没有得到落实将培训与教育混为一谈 2006 6 12 段毅华 企业培训现状问题分析 纯为解决问题 单点式 而培训 为培训 时髦 或为满足员工的福利要求而培训 过于偏重在实务技能 而忽略了企业理念 价值等层面的教育 2006 6 12 段毅华 冰山理论 态度 知识 技能 行为 2006 6 12 段毅华 培训如何转换为绩效 能力 技能 经验 意愿 绩效 能力不足 训练 锻炼 意愿不足 激励 教育 2006 6 12 段毅华 绩效 能力 意愿 能力 意愿 沙和尚 孙悟空 白龙马 猪八戒 2006 6 12 段毅华 第二节 培训技能提升 2006 6 12 段毅华 内训师的培训困惑 培训次数太频繁课程内容 方式单一学员的认可度降低在逐渐丧失培训激情知识量及技能水平匮乏健康透支公司不重视 2006 6 12 段毅华 不能畏难而止步培训是个长期 艰巨而又重要的工作必要条件 及时充电了解需求敢于尝试调整心态 2006 6 12 段毅华 心累 体累 身心疲惫培训恐惧症跨台阶的难度授课总是 老调常谈 学员的 精神疲劳 创新和尝试同样的内容换种方式讲授渔 而非授鱼 方法 答案 2006 6 12 段毅华 课前了解 课后总结学员状况 背景 层次 职位 学员的需求课后沟通 跟踪 总结设计合适的课程针对性有效性 公益 性好的案例及故事 如何增加培训效果呢 2006 6 12 段毅华 培训里的绝招 幽默能增加个人魅力 活跃课堂气氛增加学员的兴趣 促进理解 吸收不在幽默中 崛起 就在沉闷中 沉沦 如何增加培训效果呢 2006 6 12 段毅华 课堂幽默 杀手锏 点评学员找碟 小菜 当气氛佐料 谨慎 经典故事 笑话生活 工作中的故事 笑话适度的事实夸大略为夸张的肢体语言和表情来试试怎么幽默吧 如何增加培训效果呢 2006 6 12 段毅华 培训里的妙招 互动提高学员的参与性 感受 增进课程理解 活跃课堂气氛互动的基本方式游戏 室内 户外 现场模拟演练分组竞争课堂问答 如何增加培训效果呢 2006 6 12 段毅华 课堂互动 杀手锏 脑力激荡基本方法 抛问题 拓思维有效方式辩论赛思维接力 逻辑思维 注意时间和课堂秩序控制 如何增加培训效果呢 2006 6 12 段毅华 客情培训 公关培训学生一般都会卖老师的帐因 敬 而 合 优点宣传企业及品牌扩大影响力增进客情关系树立个人形象 魅力 如何做客情培训 2006 6 12 段毅华 培训要点 事前准备要充分 礼品 侧重点不能只在自己身上通过课程谈自己 30 70 切忌借机攻击其他品牌不讲太敏感的话题点到即止 吊胃口 课程设置产品知识 销售技巧 职业形象等 如何做客情培训 2006 6 12 段毅华 用什么样的方式 方法课程怎么设置 培训的侧重点是哪些 讨论 小型培训怎么做呢 2006 6 12 段毅华 第三节 培训与管理 2006 6 12 段毅华 什么是管理 管理的目标如何管理 浅谈管理概念 2006 6 12 段毅华 培训管理与销售管理培训师的管理对象 课堂 学员销售管理者的管理对象 销售团队 促销员 培训与管理的联系 2006 6 12 段毅华 培训 指导 启发管理 监督 执行培训 给思想 给方法管理 提要求 要结果 培训与管理的联系 2006 6 12 段毅华 培训 为管理提供依据和方法管理 为培训效果 保驾护航 管理 司令员 培训 参谋长 培训与管理的联系 2006 6 12 段毅华 培训困惑 学了不改变管理的难点 知道有问题 就是没办法培训师 管理者 优秀管理者 培训与管理的联系 2006 6 12 段毅华 不能只会骂人促销员会 敬 而远之最有效的手段