对机械动力设备委外维修的思考.doc

对机械动力设备委外维修的思考机械动力设备在全段生产经营中发挥着重大作业，直接影响段的安全生产和经济效益。近几年来，段机械运输设备的维修基本上采用定期维修和事后维修相结合的维修方式，通过强化重点设备和重点部位的维修管理，按设备状态合理确定维修时间的方式进行维修，有效的降低了维修费用和设备故障率，缩短了维修停机时间。但由于主要采用事后维修的维修方式，存在设备维修不及时影响生产，维修质量不高影响安全等问题。一、机械动力设备委外维修的必要性1有利于段集中精力于主要业务和核心业务，提高主要业务和核心业务的竞争力。对于我段而言，设备维修是保障设备正常运行的要求，并不是我段的主要业务和核心业务。通过设备委外维修可使段将精力集中于段的物资采购供应及对外经营工作，减少设备质量对生产和经营的影响。2有利于降低设备维修成本。设备委外维修不仅可使段获得外部的专业化服务，还可以节省维修设备、维修人员等资源投入，与自修设备相比能够有效的降低设备管理成本。委外维修是通过利用外部资源降低运营成本的有效方式，通过委外维修可以减少段对维修设备及厂房等的固定投资及其运营管理费用，进一步降低生产成本。3有利于提高设备维修质量，降低维修不善对生产的影响。设备维修服务商具有专业的维修设备，可提供专业化的服务，提供高质量的维修服务能够减少偶发故障和维修不善带来的影响。同时，段与维修公司作为两个独立的法人，双方通过合同规定权责利，即使由于维修公司的疏忽造成经济损失也可以依据合同规定向对方索赔，从而转移设备管理维修的风险。4有利于提高设备管理水平。由于我段设备现在基本上采用故障后维修方式，对生产影响很大。采用委外维修，签订维修合同，专业维修公司维修理念是以保养为主，以维修为辅，保证设备始终在良好的工作状态下运行。通过设备维修可以学习到设备维修及维护保养新理念，实现对设备的科学规范化管理。二、机械动力设备委外维修的操作方法1加强前期分析研究，确定设备委外维修方案。加强对段设备管理和维修要求的分析，包括对段设备管理内外环境的分析及采取委外维修决策科学性的分析，并拟订相关分析资料，内容包括委外维修服务商的选择与合同的签订及风险评估等。通过分析段内外部的条件来确定设备委外维修的需求并制定实施的方案。委外维修服务商的选择要以信誉为先，实力为基础，共赢为目标，需要收集各服务商的资料，从多方面来进行综合评价确定最优服务商，主要是评价指标的建立和科学方法的选取，通过需求选择服务商时要遵循客观、公正、透明的原则。在签订合同时，明确规定双方的权利和责任，依市场规律办事，对于违约的惩罚及实现目标的奖励等，做到有据可循，以便双方产生分歧、矛盾时能顺利解决。要本着互惠互利、诚实公正的原则，防止机会主义和不平等合约的出现。2加强对设备委外维修的管理，提高设备维修质量。要根据协议等相关依据来对设备委外维修过程加强管理，在与委外维修服务商签订合同以后，并不是单一的依据合同来处理就行了，要时刻关注委外维修的整个过程。双方的关系要尽力建立战略联盟的合作伙伴关系，做到互利共赢，双方信任关系的建立对于委外维修合同的成功执行有重大影响。当发生冲突时，双方的信任有利于问题的解决，防止冲突升级和再次发生。为了委外维修的成功实现，要时刻关注委外维修的进展情况，对整个过程进行监督，对发现的问题及时解决。3强化委外维修的考核评价，提高委外维修管理水平。通过对设备委外维修服务质量的评价来决定委外维修合同的终止或续签，并通过结果反馈来优化管理流程以便为下次委外维修过程服务。合同期满后，要对设备维修服务商提供的设备维修服务质量进行总体评价，确定维修项目是否达到预期目标。接下来，对维修服务商根据绩效评测结果兑现奖励措施和处罚措施。同时，根据测评结果决定是否继续聘用该维修服务商。如果达到委外维修的目标，那么可以准备续签合同的工作，如果没有达到委外维修的目标，应该认真分析其中的原因，再决定是否终止与这个维修服务商签订的合同。通过分析整个过程存在的问题找出不足并制定相应的对策，从而完善管理流程，为下次的委外维修过程提供指导。三、加强管理，提高委外维修质量和效益。1谨慎选择设备委外维修服务商。选择委外维修服务商时，首先要审查其资质，了解其信誉、规模、服务宗旨、业务水平、收费标准等。通过多家比较，确定委外维修服务商后与其签订详细的合同书，明确具体业务、价格、期限、服务质量等以明确双方的责任和义务。还必须认真评估和审核服务商的质量体系，以保证服务商维修业务的质量水平。选择委外维修服务商的关键在于确定合理的评价指标，对诸多因素进行综合考虑。除了需要分析现委外维修服务商的现状、问题，对维修服务商进行甄选外，引入竞争机制，建立多方位的分散委外维修服务体系也是十分必要的。2加强对合同的管理。合同在委外维修过程中具有极其重要的制衡作用，可以通过加强合同管理来防范委外维修风险。为规避风险，可以由设备管理员、合同管理员、设备使用部门人员等组成的谈判小组与维修服务商进行磋商谈判，确保合同内容的规范准确，保障段的相关利益。合同签订与实施的程序应规范化。在合同的签订阶段，要考虑技术、经济、法律等环境因素，将其具体量化为合同指标。合同条款中还应包括约束与激励机制，以最大限度降低委外维修的风险。应当加强对已经签订的委外维修合同的日常管理，并随时监督合同的执行情况，对合同执行情况的检查与反馈，对于在合作过程中存在的问题要及时沟通解决。3加强对设备维修服务过程管理。依据合同中的有关维修服务质量的有关规定对设备维修服务商提供的维修服务进行评价，发现问题及时与维修服务商进行沟通，通过协商消除存在的问题。服务过程的好坏直接影响着维修服务质量，委外维修活动作为一个系统过程，各环节存在制约关系，因此必须要加强对过程的管理。4加强关系管理。设备委外维修是发包方与承包方的合作过程。由于合作双方的企业文化存在差异，与委外维修服务商应了解彼此的价值观、行为方式及用人理念，在实现双方企业文化互融，相互尊重、沟通、协调的基础上形成良好的合作关系，使职工能正确对待委外维修过程中出现的风险等问题，为实现委外维修目标奠定基础。对维修服务商不能够只讲控制不讲合作，必须加强沟通协调来达到整体的优化。5建立奖惩机制。应建立对维修服务商的奖惩机制，对服务商进行激励报酬设计时，要考虑该报酬必须与其承担风险的成本相平衡