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创新与创业能力培养 第一章创业概论第二章创业环境分析第三章创新素质准备第四章创业企业融资第五章创业团队建设与创业期人力资源管理 创新与创业能力培养 职业生涯规划与体验 第六章创业企业风险规避第七章创业心理准备第八章创业项目选择及创业模式第九章创业实务 第一章创业概论 学习目标 1 了解创业和创业教育的概念 内容和分类 2 熟悉创业教育在国内外的发展状况 3 重点掌握我国大学生创业教育面临的挑战 第一节创业教育的兴起 一 创业与创业教育创业是一个人们发现和捕捉机会并由此创造出新颖的产品或服务和实现其潜在价值的复杂过程 即是人们创业意识产生之前到企业成长的全过程 具体说来创业包含以下几方面的内涵 1 创业的价值属性 第一节创业教育的兴起 2 创业投入巨大3 创业的风险性4 创业的回报性创业教育是通过课程体系 教学内容 教学方法的改革 以及第二课堂活动的开展 培养学生的创新能力 实践能力 提高学生的整体素质 增强学生的创业意识 第一节创业教育的兴起 二 创业教育的分类和内容 一 创业教育的分类1 侧重整体能力和素质的创业教育2 侧重创业知识和技能的创业教育3 综合式的创业教育 第一节创业教育的兴起 二 创业教育的内容1 学生创业意识的激发2 相关创业知识的传授第一 扎实深厚的专业知识和全面 广博的非专业知识是创业的基础 第二 相关的商业知识也是必备的 如商品交换 商品流通等的知识 第一节创业教育的兴起 第三 有关企业管理方面的知识如人事管理 财务管理 物资管理 生产管理和市场营销管理等知识 是合理利用企业资源 提高企业运营所必需的 第四 相关法规知识也是不可缺少的 3 创业能力的培养4 创业心理品质的培养 第一节创业教育的兴起 三 开展大学生创业教育的重要意义1 创业教育是建设创新型国家的迫切需要2 创业教育是促进科技成果转化的迫切需要3 创业教育是深化高等教育改革的迫切需要4 创业教育是促进大学生自我发展的迫切需要 第一节创业教育的兴起 四 创业教育的兴起1 创业教育兴起的国际背景2 创业教育的国内背景3 创业教育的兴起 第二节创业教育的发展 一 国外创业教育发展进程和现状二 国外高校创业教育的特征1 教育观念融入创业教育2 课程丰富 形式多样3 注重实践 强调应用4 全面普及贯穿教育全过程5 创业教育渗透每一教学科目 第二节创业教育的发展 三 国外高校创业教育对我国的启示1 确立合理的创业教育目标2 加强创业教育课程建设3 创建创业型师资队伍4 营造创业教育的氛围和平台5 优化创业教育的外部环境6 搭建高校学生创业平台四 国内高校创业教育发展状况 第三节创业教育的挑战 一 当前中国高校大学生创业教育的现状1 高校的创业环境还处于起步阶段 无法为创业教育提供完善的环境一是高校环境与社会环境脱节 产 学 研断层明显二是未设置专门负责创业教育的部门三是缺少专门从事创业教育的师资队伍 第三节创业教育的挑战 2 高校创业教育观念落后 创业教育未正式纳入课程设置体系一是对于创业和创业教育 高校 高校的教师的观念还相对滞后 二是学生的自主创业意识淡薄 3 创业教育的实施中存在界面障碍 使得实施偏位4 高校课程设置的共同弊病 制约了创业教育的深入发展 第三节创业教育的挑战 5 创业教育尚未形成科学的理论体系6 创业教育课程设置存在问题7 创业教育资源配置不足 创业实践环节薄弱8 创业教育和创业激励方面存在政府缺位 第三节创业教育的挑战 二 大学生创业教育问题的成因1 提前或推迟学业 接触社会的机会不多 2 我国大学生创业的科技含量不高 3 我国为大学生创业提供了过多的保护政策和必要保障 4 我国的经济学家 管理学家和其他如社会学 心理学专家等对创业学的研究还刚刚起步或者还没有起步 第三节创业教育的挑战 三 中国高校大学生创业教育的发展对策1 改革高校教育模式 推动高校向素质教育 创造教育转变2 转变学生和教师的观念3 建立自己的创业教育师资队伍 推进其专业化4 将创业教育纳入高校教程 使之规范化 制度化5 加强课程体系建设 调整人才培养目标6 营造创业教育氛围 完善其服务体系7 丰富创业教育实践活动 构建人才培养新模式8 进一步加强创业教育科研工作 复习与思考 1 什么是创业和创业教育 2 国外高校创业教育有哪些基本特征 3 当前中国大学生创业教育存在哪些问题 第二章创业环境分析 学习目标 1 了解创业环境因素 了解我国大学生创业的有利环境和不利环境 2 熟悉创业环境各因素的主要内容 熟悉目前我国创业环境的四大特点 3 理解大学生创业的重要意义 4 掌握创业环境的swot分析法 并能熟练运用 第一节世界创业环境分析 一 创业环境的要素1 创业环境表现形式 1 社会环境与自然环境 2 内部环境和外部环境 3 融资环境与投资环境二 创业宏观环境的主要因素1 政治 法规与法律环境2 经济环境3 社会文化环境4 科技与教育环境 第一节世界创业环境分析 三 中观环境的主要因素1 现有竞争者2 潜在进入者3 替代品生产厂家4 消费者5 供应商 五种力量模型 第一节世界创业环境分析 四 微观环境的主要因素1 创业愿望是创业者需要开发的第一资源2 创业者有形资源开发3 创业与管理技能4 金融和非金融支持 第一节世界创业环境分析 五 大学生创业环境swot分析法 创业环境分析 第一节世界创业环境分析 我国大学生创业环境的swot分析 1 大学生创业的优势2 大学生创业的劣势3 大学生创业的机会4 大学生创业的威胁 第二节中国创业环境分析 一 我国创业活动现状1 群体创业潮兴起 我国进入平民创业时代 1 创业的门槛低适宜平民进入 2 创业主体来自社会基层具平民色彩 3 创业营销活动具有平民化定位 4 平民化创业企业显示了平民聚财的旺盛生机2 创业教育蓬勃开展3 创业培训的多种形式和巨大作用4 创业孵化器的迅速扩展 第二节中国创业环境分析 二 大学生创业的有利环境1 政府政策的鼓励2 改革和发展蕴藏着创业生机3 知识经济时代提供了更好的创业途径三 大学生创业的不利环境1 创业的体制环境和政策环境还不成熟2 缺乏雄厚的物质基础作为创业的支撑3 不熟悉创业竞技场变化无常的 游戏规则 4 传统文化惯性使创业人际环境存在负累5 学生的创业素质还存在种种不足 第三节大学生创业的重要意义 一 我国大学生创业现状分析1 自主创业参与者少 旁观者多2 自主创业多是从事一些技术含量不高的传统行业 成功率低3 创业心态日趋理性4 网上创业成为热门选择5 创业的成功率偏低 第三节大学生创业的重要意义 二 大学生创业的意义1 大学生创业是国家兴旺发达的动力源泉2 大学生创业是新形势下解决就业难题的有效途径3 大学生创业是市场经济条件下社会进步的推动器4 提倡大学生创业是高等教育人才培养模式改革的方向 复习与思考 1 创业环境要素通常包括哪9个方面 2 目前我国创业环境的四大特点是什么 3 我国大学生创业面临哪些不利环境 4 请自行选取一个案例 运用创业环境的swot分析法对其进行分析 第三章创业素质准备 学习目标 1 了解大学生创业素质培养的意义 熟悉创业素质基本要素 2 理解并掌握创业素质的基本内容和创业者素质养成的基本途径 第一节创业素质概述 一 创业素质 创业素质是指在人的心理素质和社会文化素质基础上 在环境和教育影响下形成和发展起来的 在社会实践活动中全面地较稳定地表现出来并发生作用的身心组织要素结构及其技术水平 它是知识经济社会人才素质的重要内容 是制约创业实践活动最终达到创业目标的不可或缺的主体因素 大学生的创业素质主要有创业意识 创业知识 创业能力和创业品质四个有机部分组成 第一节创业素质概述 二 创业素质要素 1 良好的创业意识 2 健康的创业心理 3 丰富的创业知识 4 出色的创业能力 5 务实的创业精神 第一节创业素质概述 三 大学生创业素质培养的意义 一 培养大学生创业素质是21世纪科技发展对人才培养的需要 二 培养大学生的创业素质是破解我国当前就业压力的需要 三 培养大学生创业素质是其全面发展的需要 第二节创业素质内容 一 成就动机成就动机是人们期望成功的一种想法或信念 成就动机一种内在固有的对更有趣和更富有挑战性任务的渴望与追求 具有较强的内隐性 也有一些观点认为成就动机是人要求获得高成就的欲望 包括三重含义 一是指不断努力以达到所渴望目标的内在动力 二是指从事某种工作时 个人自我投人 精益求精的倾向 三是指在不顾利情境中 冲破障碍克服困难 努力迫求目标的内在倾向 第二节创业素质内容 二 内在控制源心理控制源是指人们对行为或事件结局的一般性看法 这种一般性看法包括两种成分 一是外在性 二是内在性 心理控制源的内在性指的是人们相信自己应对事情结果负责 即个人的行为 个性和能力是事情发展的决定因素 而心理控制源的外在性则指人们认为事件结局主要由外部因素所影响 如运气 社会背景和其他人 内在控制源被许多学者认为是创业者应该具备的特质之一 许多成功的创业家都表现出内控性特点 创业是成功和失败交替出现的一种行为 如果个体把成功和失败均归于外在的原因 如运气 那么个体就失去了对自兄和环境的控制 可想而知 创业也不会成功 第二节创业素质内容 三 风险承担倾向风险承担倾向预示着面对风险情境时 个体如何做出抉择 从某种意义上看 创业与风险等同 创业愈味着风险 准确地说 当机会出砚的时候 伴随而来的首先是两样东西 机遇和风险 只有敢于冒险的人 才能坚牢地抓住机会 风险承担倾向所起的作用往往是在面临抉择的时刻起关健作用 这种抉择将伴随创业活动始终 第二节创业素质内容 四 问题解决能力创业者同样非常关注个体的问题解决能力 问题解决能力很难用一个统一的定义进行界定 它更多的是指一种综合能力 问题导向的个体通常会把困难的 不熟悉的 较糟糕的的任务视为可解决的 具有较强问题解决能力的个体不愿再在工作过程中经常接受他人的帮助 并拥有较强的领悟能力和较快速的信息处理能力 他们一般依据目标导向的问题解决策略 并经常能够找到一些创造性的方法解决问题 独创性 敏感性 对问题的重新界定 这些品质是个体在不利环境中成功解决问题的关键因素 第二节创业素质内容 五 自动坚持自己自动坚持和肯定自己也是创业者应该具备的特质之一 在创业的创立阶段及随后的经营阶段 在与客户 合作伙伴及金融人员的交往沟通过程中 创业者需要一种支配性的和不妥协的态度方式 与风险承担倾向相类似 自动坚持自己的程度保重中等水平即可 一方面 我们很难想象 个体若过度依赖他人的意见 对自己的观点不自信 不坚持 能够成功地创业且经营企业 另一方面 创业成功通常依赖应经准备就绪与顾客或合作者进行协作 缺乏妥协会严重破坏创业的成功 第二节创业素质内容 六 不确定容忍性不确定容忍性指个体在不确定的环境中组织信息的方式 它是在复杂环境生存的能力 忍受矛盾 不屈不挠地解决各种复杂的问题 较高的不确定容忍性是创业人格特质的一个独特构成部分 第二节创业素质内容 七 情绪稳定性一个人若很容易烦恼和焦虑 或者经常被失败的恐惧折磨 那么这个人将很不适合管理一个公司或企业 情绪稳定性对工作绩效有显著的影响 尤其是对一些压力较大的工作 拥有高情绪稳定性的个体更能够肯定 更能从积极的角度思考问题 并对自己的生活感到满意 很少会感到气馁 低情绪稳定性的个体则表现为焦虑 不安 悲哀和喜怒无常 高情绪稳定性是创业者的优势所在 第二节创业素质内容 八 创新性创新性或创新能力主要指发现新问题 提出新方法 建立新理论 发明新技术的能力 是创新型人才必须具备的基本能力 创新能力的培养重在培养创新思维能力 动手操作和实践活动能力及最终解决问题的能力 创业能力则是指能够顺利实现创业目标的特殊能力 包括专业技术能力 经营管理能力和社交沟通能力 分析和解决实际问题的能力 把握机会和创造机会的能力等 创新能力的大小会影响创业能力的强弱 第二节创业素质内容 九 团队或小组合作能力对于大多数创业者来说 谈到创业就会谈到创业合作伙伴和创业团队的问题 确实 单枪匹马创业的大有人在 但是 更多见的是与人合作的创业 所以 对于创业者而言 团队或小组合作能力也是其应该具备的特质之一 第三节创业素质培养 一 系统的创业素质教育 一 更新传统教育观念 培养学生的创业意识 二 调整高等教育的培养目标 培养大学生创业素质二 优化课程设置 实行课程目标模块化三 改变教学方式和方法 培养学生创业能力1 在教学方式上 主要采用现场教学和讲座相结合的方式2 在教学方法上 采用讨论法 案例教学法等方法 第三节创业素质培养 四 积极开展大学生创业实践活动五 开展创业讲座 创业沙龙创业计划竞赛等活动六 建立创业基地 让学生参与社会实践活动七 打造实践平台八 建立大学生创业网站 鼓励大学生网上创业九 培育高校校园创业文化 思考题1 创业者如何理解 以人为本 2 谈谈创业者素质养成的途径 3 创业者的创新能力主要体现在哪几方面 第四章创业企业融资 学习目标 1 了解创业企业融资的概念 困境及原则 2 熟悉创业企业融资的基本途径和方式 3 掌握创业企业融资成本核算的方法 创业企业融资流程及主要内容 第一节创业企业融资概述 一 创业企业融资的概念创业企业融资 又称创业企业筹资 是指创业企业作为融资主体 根据创业过程中的资金需要 通过适当的融资渠道 应用合理的融资方式 经济有效地筹集资金的活动 资金如同企业血液 筹集创业过程中所需资金 是任何一个企业者在创业过程中都难以回避的活动 第一节创业企业融资概述 二 创业企业融资困境及成因1 创业企业规模较小 抵抗风险能力较弱2 资产规模有限 难以提供有效的抵押资产3 财会资料实不完善 信用文化不健全4 融资规模较小 融资成本较高三 创业企业融资原则1 提前预知机会 建立资金储备2 科学选择融资渠道与融资方式 降低企业融资成本3 系统考虑融资风险 提高企业风险抵抗能力 第二节创业企业融资渠道 一 企业融资渠道概念二 自我融资三 向创业者的亲人或朋友融资四 民间融资五 天使投资六 风险资本融资七 私募融资八 上市融资九 商业银行融资十 非商业金融机构融资十一 政府或非盈利组织融资 第三节创业企业融资方式 一 企业融资方式概述1 按资金的来源分类按资金的来源可分为内源融资和外源融资 内源融资是指将本企业的留存收益和折旧转化为本企业的投资 外源融资是指吸收其他经济主体的资金转化为本企业的投资 2 按资金的融通是否通过媒介分类按资金的融通是否通过媒介可分为直接融资和间接融资 直接融资是不经金融机构的媒介 企业以资金最终使用者的身份直接向资金的最初提供者进行融资 间接融资是通过金融机构的媒介 资金最初提供者将资金先行提供给金融中介 然后再由这些金融机构以贷款 贴现等形式提供给资金的最终使用者的融资活动 第三节创业企业融资方式 3 按照筹集资金的资本属性分类按照筹集资金的资本属性可以分为权益融资和负债融资 由于筹集资金资本属性对于创业企业的决策权 控制权与利益分享权有着非常重要的影响 因此下面按筹集资金的资本属性对创业企业的融资方式进行介绍 第三节创业企业融资方式 二 权益融资权益融资是指创业企业通过向其他投资者出售企业的所有权 即用所有者的权益来筹集资金的活动 通过权益融资方式所吸收到的资本是权益资本 权益资本的属性有 1 权益资本的所有者属于企业的所有者企业所有者依法享受法律所赋予的所有者权益 包括参与企业的经营决策和分享收益 并对企业的债务以其出资额为限承担有限责任 2 企业对权益资本依法享有经营权 第三节创业企业融资方式 创业企业通过权益融资筹集资金的具体方式 还可以进行如下更加详细的分类 1 实收资本融资2 发行股票融资3 留存收益 第三节创业企业融资方式 三 负债融资负债融资指创业企业以还本付息为条件 以承担债务的方式 从债权人处筹集资金的活动 负债融资不仅要求创业企业到期偿还本金 而且还要按照约定的利率支付利息 而不管创业企业是否盈利 因此 负债融资会给创业企业形成固定的利息负担 并且 一旦创业企业经营出现困难 无法偿还到期债务时 债权人甚至要求创业企业破产偿债 因此 创业企业在进行负债融资时一定要慎重 第三节创业企业融资方式 根据创业的融资实践 还可以对负债融资进行以下更加详细的分类 1 银行借款2 发行公司债券3 商业信用4 民间借贷5 典当融资6 融资租赁 第四节创业企业融资成本 一 融资成本概念融资成本 又称资金成本 指企业为筹集和使用资金而付出的代价 资金成本包括资金筹集费用和资金使用费用两部分 资金筹集费用指资金筹集过程中支付的各种费用 这些费用通常为一次性支出 资金使用费是指使用他人资金应支付的费用 或者说是资金所有者凭借其对资金所有权而向资金使用者索取的报酬 需要补充的是 上述融资成本仅指企业融资的财务成本 或称显性成本 实际成本 除了财务成本外 企业融资还存在着机会成本 或称经济成本 隐性成本 机会成本是经济学的一个重要概念 指把某种资源用于特定用途而放弃的所有其他各种用途中的最高收益 第四节创业企业融资成本 二 融资成本的性质 1 融资成本是商品经济条件下资金所有权和资金使用权分离的产物 是创业企业使用他人资金 而花费的代价 2 融资成本具有一般成本的基本属性 即都是资金耗费 其一部分计入成本费用 相当一部分则作为利润分配处理 3 融资成本的基础是资金时间价值 通常还应包括投资的风险价值和通货膨胀因素 第四节创业企业融资成本 三 融资成本的作用1 融资成本是影响企业是否融资的重要因素2 融资成本是企业选择融资渠道的基本依据3 资金成本是企业选用融资方式的参考标准 第四节创业企业融资成本 五 融资成本的计算1 个别融资成本计算 1 个别融资成本计算的一般公式个别融资成本用融资成本率表示 它是企业实际融资使用费与融资净额的比率 通常 个别融资成本率按年计算 基本计算公式如下 该公式为个别融资成本计算的一般公式 在计算不同融资方式的融资成本时 可以根据具体条件 灵活套用使用 第四节创业企业融资成本 2 长期银行借款的资金成本长期银行借款是企业获取长期资金的主要方式之一 它的特点是偿还期长 利息费用作为费用在税前支付 因而利息可产生抵减所得税作用 同时 对于大额长期借款来说 通常资金筹集费相对很少 可以不考虑 因此 长期借款的融资成本实际上是税后资金占用成本 长期借款的资金成本计算公式为 第四节创业企业融资成本 2 长期公司债券融资成本长期公司债是指期限在由公司发行的期限在1年以上 用来筹集资金的一种长期负债 公司债券融资成本中的利息费用也可以在所得税前支付 因此也可以起到抵税作用 但是 发行公司债券往往存在较高的筹资费用 其筹资费用一般包括申请费 信用评估费 公证费 以前推销费等 此外 长期公司债券还可以平价 溢价和折价发行 如果是平价发行 则实际筹集资金等于发行债券面值总额 如果是折价发行 实际筹集资金小于债券发行面值总额 如果是溢价发行 实际募集资金大于发行债券面值总额 长期公司债券的融资成本为 第四节创业企业融资成本 3 普通股融资成本发行普通股是股份公司筹资的主要形式 根据所得税法规定 普通股股利需要用税后利润支付 因此没有抵税作用 公司发行普通股也用支付大量的筹资费用 因此也需要考虑该部分费用支出对融资成本的影响 实践中 普通股股东对公司的股利分配依公司的经营效益而定 其分配股利的不确定性和波动性较大 因此普通股融资成本的计算非常复杂 为了简便 通常在测算普通股融资成本时 假定普通股的股利是固定的 或固定增长的 对于固定股利的普通股 其融资成本为 第四节创业企业融资成本 4 优先股融资成本优先股是因为它对公司的股利和剩余财产优先分配而得名 优先股股利与普通股相同 需要在税后支付 因而优先股股利没有抵税作用 优先股的股利通常是固定的 而且也需要支付筹资费 因此优先股融资成本的计算与固定股利普通股相似 计算公式为 第四节创业企业融资成本 5 留存收益融资成本留存收益是企业税后利润形的 属于企业的权益资本 相当于企业股东对企业的投资 因此 企业留存收益的融资成本与普通股基本同时 只是不同需要企业支付筹资费用 其计算公式为 第四节创业企业融资成本 2 综合融资成本计算创业企业在成长的过程中 通常需要连续不断地筹集资金 适应于这种资金筹集需要 创业企业就要通常多种渠道 采用多种方式筹集所需资金 由于从不同融资渠道或融资方式筹集到的资金的融资成本各不相同 进行了融资决策时 创业企业就需要通过计算综合融资成本 明确总体融资成本 综合融资成本的计算公式为 其中 综合融资成本 第种资金的融资成本 第种资金在全部资金中所占的比重 第五节创业企业融资流程及主要内容 一 建立并珍惜企业者与创业企业信用二 科学测算资金需求三 写好创业计划书四 确定融资渠道与融资方式五 进行融资谈判与取得融资 复习与思考 1 创业企业融资的原则有哪些 2 创业企业融资的基本方式是什么 3 如何进行个别融资成本计算 4 创业企业融资流程包括哪些 第五章创业团队建设与创业期人力资源管理 学习目标 1 了解并掌握创业团队建设的方法 2 理解创业企业人力资源管理的内容及方法 3 理解创业团队激励及企业文化塑造的内容与方法 核心概念 创业团队 组织机构 人力资源管理 企业文化 第一节创业团队建设 一 创业团队的含义及作用 一 创业团队的含义1 创业团队的概念2 团队组成的要素 1 目标 2 人员 3 定位 4 权限 5 计划 二 创业团队的作用1 提高识别机会的能力2 提高企业运作能力3 有利于创造良好的心理环境 第一节创业团队建设 二 创业团队的人员构成 一 团队领导人1 含义2 配置标准 1 创业理念 2 领导力 3 人际关系 第一节创业团队建设 二 核心团队成员1 含义2 配置标准 三 普通团队成员1 含义2 配置标准 第一节创业团队建设 三 创业团队的类型 一 星状创业团队1 含义2 特点 二 网状创业团队1 含义2 特点 三 虚拟星状创业团队 第一节创业团队建设 四 创业团队的组建一 组建创业团队的模式1 个人独资企业 1 含义 2 应具备的条件2 公司制企业 1 含义 2 有限责任公司的设立条件 3 股份有限公司的设立条件 4 创业企业采用公司制的优势3 合伙制企业 第一节创业团队建设 二 创业团队建设中容易出现的问题1 目标差异和价值观冲突2 成员搭配不当 职责不明导致团队混乱3 激励与利益分配不完善 第一节创业团队建设 三 完善创业团队建设机制的实施途径1 树立共同目标和发展远景 建立通畅的沟通渠道2 建立学习型组织3 完善团队建设机制4 整合各类创业资源 保障创业团队的可持续性发展 第二节创业企业组织设计 一 企业组织设计的内容组织设计是为了有效完成经营战略目标的一项工作 它通过建立组织机构 确定部门及人员的职能 职责和职权 协调相互关系 将企业内部各个要素连接成为一个整体 并使生产经营能够协调 有序进行的体系 组织设计的内容包括 工作岗位的专业化和部门化划分 组织职能划分 各项职权划分 人员配置安排 第二节创业企业组织设计 二 企业组织设计的原则 一 任务与目标原则 二 专业分工和协作的原则 三 指挥统一的原则 四 有效管理幅度原则 五 责权利相结合的原则 六 集权与分权相结合的原则 七 稳定性和适应性相结合的原则 八 执行和监督机构分设的原则 第二节创业企业组织设计 三 创业企业组织结构的选择 一 直线型 直线型组织结构 第二节创业企业组织设计 二 职能型 职能型组织结构 第二节创业企业组织设计 三 直线职能型 直线职能型组织结构 第二节创业企业组织设计 四 动态网络型组织结构 动态网络型组织结构 第三节创业企业人力资源管理 一 人力资源规划 一 人力资源规划的含义及意义1 人力资源规划的含义2 人力资源规划的意义 1 使组织及时了解人力资源管理方面的变化 2 使组织预见未来的潜在问题 3 有助于组织获得优秀的人力资源 4 使组织充分有效地利用人力资源 5 使员工能够适应不断变化的环境需要 第三节创业企业人力资源管理 二 人力资源规划的程序1 收集有关信息资料2 人力资源需求预测3 人力资源供给预测4 确定人力资源净需求 第三节创业企业人力资源管理 二 人力资源招聘 一 招聘工作存在的问题1 招聘工作具有盲目性2 选聘缺乏标准3 面试安排缺乏科学性4 对落选者处理不当5 对经验与学历存在片面认识 第三节创业企业人力资源管理 二 招聘策略1 做好工作分析 确定人员素质要求 1 工作描述 如职务名称 工作活动和工作程序 工作条件和物理环境 社会环境等 2 聘用条件 如工作时数 工资结构 支付工资的办法 福利待遇 该工作在组织中的正式位置 晋升机会 工作的季节性 进修机会等 3 工作说明 即职务要求 包含一般要求 如年龄 性别 学历 工作经验等 生理要求 如健康状况 体能水平 感观灵敏度 心理要求 如观察能力 记忆能力 理解能力 创造性 性格 气质 兴趣爱好 态度 事业心 合作性 领导能力等等 工作分析明确具体 企业所需各类人员的素质要求也就十分清楚了 第三节创业企业人力资源管理 2 确定招聘渠道 发布招聘信息 1 校园招聘 它适合招聘非急需 经验要求不高 战略储备性的人才 2 人才市场招聘 它适合招聘急需 有经验 不同层次的人员 3 报刊杂志广告招聘 由于此方式不易控制招聘进度 不易预测应聘人数 故只适合于招非急需的初级 高级或专业型人才 3 组织实施招聘登记 积极宣传企业文化4 组织面试 礼退落选人员5 严格考核 复试录用 第三节创业企业人力资源管理 三 绩效评价 一 绩效评价的作用1 传递组织的价值观和文化2 监测战略和目标的执行情况3 发现问题 寻找组织的绩效改进点4 公平合理的评价与报酬员工5 提升管理者 评估者 与员工 被评估者 的技能6 建立沟通与反馈的平台7 建立基础管理平台 第三节创业企业人力资源管理 二 绩效评价的方法1 目标管理法目标管理法的实施包括以下步骤 1 建立一套完整的目标体系 2 制订目标 3 运用smart原则对各种指标进行量化处理 以保证各种指标具有可衡量性 smart原则即具体性 specific 可度量性 measurable 可实现性 attainable 现实性 realistic 时限性 time bound 4 确定时间范围并组织实施 5 对绩效进行评估并提供反馈 第三节创业企业人力资源管理 2 360度绩效评价360度绩效评价系统是由被考评人的上级 同级 下级和 或 内部客户 外部客户甚至本人担任考评者 全方位地对被评者进行评价 考评的内容也涉及到员工的任务绩效 管理绩效 周边绩效 态度和能力等方方面面 考评结束 再通过反馈程序 将考评结果反馈给本人 达到改变行为 提高绩效等目的 传统的考评仅仅是员工的上级考评 只有一个方向的 第三节创业企业人力资源管理 3 关键绩效指标考核 kpi 关键绩效指标 又称kpi keyperformanceindicator kpi 是通过对组织内部流程的输入端 输出端的关键参数进行设置 取样 计算 分析 衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标 是用于评估和管理被评估者绩效的定量化或者行为化的标准体系 也就是说 关键绩效指标是一个标准体系 它必须是定量化的 如果难以定量化 那么也必须是行为化的 如果难以定量化和行为化这两个特征都无法满足 那么就不是符合要求的关键绩效指标 第三节创业企业人力资源管理 四 职业生涯规划 一 企业初创期实施组织职业生涯管理的必要性1 有利于企业内部基本实现事事有人能干2 使企业成长与员工发展相得益彰3 促进对企业核心文化的分析 理解及塑造4 组织吸引和留住人才的重要措施5 有效节约人力资本开支 增强员工对组织的承诺 第三节创业企业人力资源管理 二 初创期企业组织职业生涯管理的策略分析1 企业初创期的员工价值特征分析2 妥善完成组织早期职业生涯规划任务3 做好组织职业生涯开发 第四节团队激励与企业文化建设 一 创业团队的激励 一 团队文化的激励 二 经济利益的激励 三 权力与职位的激励二 创业企业文化建设 一 创业企业文化的内涵和作用 二 创业企业文化建设措施 思考题1 创业团队需要具备哪些必备条件 2 创业企业的人力资源管理包含哪些内容 3 通过查阅资料 提出三种对创业团队进行激励的方法 第六章创业企业风险规避 学习目标 1 了解创业风险及其表现 2 熟悉并掌握创业中市场风险 融资风险 经营风险 创新与竞争风险规避的常用方法 创业的风险主要有以下几个方面 风险一 盲目选择项目风险二 创业技能缺乏风险三 资金风险风险四 社会资源贫乏风险五 管理风险风险六 竞争风险风险七 团队分歧的风险风险八 缺乏核心竞争力的风险风险九 人力资源流失风险风险十 意识上的风险 第一节市场风险的规避 一 选择项目的风险规避1 项目选择前要做好充分的市场调研 1 调查市场供求状况 2 调查商品生命周期 3 调查消费者购买行为 4 调查竞争对手 5 调查市场环境 6 对市场进行预测 第一节市场风险的规避 2 掌握正确的创业项目选择的途径与方法 1 项目选择途径 2 目标市场选择 3 经营类型选择 第一节市场风险的规避 3 要对创业项目进行科学的评估 1 市场评估 在市场调查基础上 对所选项目的市场需求 市场发展前景 市场利益空间 市场可占有份额等进行的综合分析和评价 2 条件评估 主要是对创业项目所需人 财 物 技术等的可能性进行的论证 有需求 有钱赚 但不一定有能力做 如开办加工厂 包括场地 资源与原材料 燃料电力 交通通讯以及周边环境等 都必须具备 3 经济规模评估 投资的直接目的是以最少的投入获取最大的效益 经济规模评估就是根据技术 资金 市场等条件 论证所选项目可能达到的规模 这一生产经营规模对投资效益目标的可实现程度 第一节市场风险的规避 4 投资概算与筹措 即资金需求 筹资方案 自有资金 借入资金 等 5 效益分析 包括项目生命周期 成本费用 销售收入 税收利润等 效益分析可建立在对两个项目对比分析基础上 通过对比 选择最优项目 6 环境评估 从国家 地区 行业发展导向和趋势角度 对所选项目生产经营所处的政治 经济 社会等有利与不利因素进行分析 以决定你的项目能够走多远 如政策与法律环境 创业项目应该是国家和法律允许准入的行业和领域 7 风险评估 创业意味着投资 投资就有风险 制约企业发展的风险因素包括市场风险 自身风险和其他风险 一般情况下报酬率相同时人们会选择风险小的项目 风险概率相同时 人们会选择报酬率高的项目 第一节市场风险的规避 二 选择行业的风险规避1 尽量选择自己熟悉或有专长的行业2 避热就冷 寻找 潜力股 3 抵御诱惑 专注做一件事 第二节融资风险的规避 一 规范投资行为 理性分析投资环境二 树立风险意识 建立风险防范机制三 采用多元化融资渠道 分散融资风险四 确定合理的负债结构 规避资金偿还风险五 严格专利技术保密程序 防范失密风险 第二节融资风险的规避 六 防范各种融资陷阱陷阱一 考察费陷阱二 项目受理费陷阱三 撰写商业计划书费用陷阱四 评估费陷阱五 保证金 第二节融资风险的规避 中小企业在融资过程中一定要提高警惕 注意以下几个方面 1 对资金方实力和可行性进行确认2 不要有投机取巧的心理3 请专家全程服务 第三节经营风险的规避 一 采购风险防范与控制 在市场经济条件下 企业所面临的采购风险主要是来自于市场经济运行得复杂性 不规则性 以及经营者相关能力的有限性 具体来说就是如何选择安全 高效的采购形式 方法和运输手段 如何取得物美价廉的物资 以及防止其他经营主体的营私舞弊等 1 价格风险的防范与控制2 道德风险的防范与控制3 验收风险的防范与控制 第三节经营风险的规避 二 销售风险的防范与控制销售风险是企业围绕产品销售 劳务提供及其市场份额的争夺 与消费者 竞争对手以及与其他市场经营主体和非经营主体打交道的过程中发生的各种市场风险 企业销售风险的防范和控制措施包括 1 企业确立以销定产 遗产订购的生产经营运行体系 将企业纳入市场经济的轨道 将市场生命根植于市场经济的土壤之中 2 建立健全市场信息网络 广泛收集信息情报资料 动态跟踪市场经济的发展 及时了解消费者的需要 竞争对手的策略变化 主动研究市场 发现市场的机遇 3 建立精干高效的营销队伍 给以合理的权限 明确其职能范围 以使其在市场营销机遇面前快速反应 果断决策 保持与市场前沿的沟通 4 加强企业销售与收款循环的内部控制措施 如授权批准控制 组织结构控制 职责分工控制等 第三节经营风险的规避 三 结算风险的防范与控制企业面临的结算风险是指企业在与其他企业发生采购与销售货款结算过程中发生的各种经营风险 具体防范和控制措施有 1 加强购销合同的管理2 严格遵循相关规定3 完善应收款张的管理4 积极调整产品结构 提高产品质量 多生产那些效益好 货款回收率高的产品 并加强售后服务 提高企业信誉 吸引更多客户 增加企业收入 缩短企业资金周转周期 第三节经营风险的规避 四 人力资源风险的防范与控制人事风险是指对人的录用 培训 鉴别 提拔或调整的过程中所出现的各种风险 1 加强企业人事 工薪方面的内部控制与管理 完善企业人才选拔的标准 原则和程序 健全企业人员培训 提拔 绩效评价等方面的控制与管理 加强对人员的监督与激励 2 进行人事内部控制制度的评审 促进企业切实建立科学分配机制 最大限度调动员工的积极性 保证干部聘用的公开 公正 实行能者上 平者让 庸者下的原则 防止人才的流动 3 加强对企业组织控制 实现部门 人员间的相互牵制 4 企业要加强对日常人事风险的评估 增强风险驾驭能力 第三节经营风险的规避 五 生产风险的防范与控制企业的生产风险是指企业各种生产要素在生产现场加工并形成产品或完成劳务的过程中 所发生的各种经营风险 其主要内容是由于生产现场部署或操作中的漏洞 疏忽 失误可能给企业造成的各种损失 规避生产风险可从以下几方面入手 1 加强生产目标管理 制定严密的生产计划和生产作业计划 明确生产及管理的具体要求 2 对劳动力 资金 物资和信息等生产要素在时间 数量和质量方面必须符合生产过程的需要 在生产过程中能够迅速有效结合起来 且形成一个有效的整体 3 落实生产计划和作业计划 保证生产产品的品种 数量 质量 交货期 成本等处于良好的控制状态 以尽可能少的人力 物力 财力消耗完成生产任务 4 保证生产过程的各种信息正常产生 加工 传递和使用 为生产风险防范指示方向 第四节创新与竞争风险的规避 创业致富离不开创新 新创企业要增强新产品的设计 开发能力 抢占市场竞争的制高点 应变未来挑战 离开创新是万万不行的 在创业初期 许多创业者都要面临激烈的市场竞争 竞争是不可避免的 竞争的最高境界不是与竞争对手面对面地对抗 也不是与对手拼个你死我活 而是学会寻求互惠共存之道 超越竞争对手 为自己开辟一个全新的领域和生存空间 面对强大的竞争对手 懂得妥协和低调 这是避免竞争风险 保存实力的最佳策略 一 注重培养创新思维二 重视保护无形资产三 善于借助强者的势力生存四 聪明的模仿比创新更迫切五 持续创新 永远领先对手 复习与思考 1 什么是创业风险 通常表现在哪些方面 2 创业中如何规避市场风险 3 创业中如何规避融资风险 4 创业中如何规避经营风险 5 创业中如何规避创新与竞争风险 第七章创业心理准备 学习目标 1 了解创业者一般心理特征 影响创业的内 外部条件 2 熟悉创业者心理品质的培养的目标和内容 3 掌握创业者创业精神培育的常用方法 第一节创业者的心理特征 一 创业精神概述 一 创业精神的历史发展 二 创业精神的概念创业精神是指在创业者的主观世界中 那些具有开创性的思想 观念 个性 意志 作风和品质等 首先 创业精神表现在对机会的追求 创业精神是追求环境的趋势和变化而且往往是尚未被人们注意的趋势和变化 第二创新 创业精神包含了变革 革新 转换和引入新方法 即新产品 新服务或者是做生意的新方式 第三是增长 创业者追求增长 他们不满足于停留在小规模或现有的规模上 创业者希望他的企业能够尽可能的增长 员工能够拼命工作 因为他们在不断寻找新趋势和机会 不断地创新 不断地推出新产品和新的经营方式 第一节创业者的心理特征 二 创业者的心理特征 一 创业者人口统计特征1 性别2 受教育程度3 工作经验和专长4 年龄5 家庭背景及在家排行 第一节创业者的心理特征 二 创业者的心理特征1 心理素质 1 内外控制源 2 冒险倾向 3 成就需要 4 不确定性承受 5 自信心理 6 创新性 7 个人主动性2 身体素质3 知识素质4 能力素质 三 创业企业家特质 第二节创业者心理品质的培养 一 影响创业的内 外部条件 一 家庭对创业者个性的影响1 父母教养方式对子女性格的影响2 父母行为对子女成就动机的影响3 中国家庭的特殊性4 家庭创业经验 第二节创业者心理品质的培养 二 教育对创业者个性的影响 三 社会文化因素对创业者个性的影响 四 社会实践因素对创业企业家个性的影响 第二节创业者心理品质的培养 二 创业者心理品质的培养的目标和内容 一 创业意识教育 二 创业社会知识教育 三 经营管理教育 四 学习指导教育 五 职业指导教育 六 生活指导教育 七 专业技能教育 八 社会实践教育 第三节创业者创业精神培育的方法 一 创业榜样示范法 二 创业导师辅导法 三 创业环境陶冶法 四 创业实践锻炼法 第三节创业者创业精神培育的方法 四 创业企业家心理训练的方法 一 心理训练的实用价值心理训练的实用价值有以下几种 1 能提高人的心理活动强度2 能适当控制和调节人的心理活动强度3 能恢复心理活动的能量4 对心理障碍的消除和治疗 第三节创业者创业精神培育的方法 二 创业者心理训练的方法1 模拟训练2 缓解或消除心理障碍的心理训练方法3 表象训练法4 自我暗示法5 自我反省法6 认知活动情景法 复习与思考 1 创业者一般心理特征有哪些 2 创业者心理品质的培养的目标和内容是什么 3 创业者心理训练的方法有哪些 第八章创业项目选择及创业模式 本章学习目标 1 了解创业项目的分类 创业企业的模式 2 掌握选择创业项目的一般原则和步骤 3 熟悉并掌握创业企业模式的内在要求 并会运用所学知识自主创办一个小型企业 第一节创业项目选择 一 创业项目类型1 从观念上来看 创业项目分为传统创业 新兴创业以及最新兴起的微创业 2 从方法上来看 创业项目分为实业创业和网络创业 3 从投资上来看 创业项目分为无本创业 小本创业 微创业等 4 从方式上来看 创业项目分为自主创业 加盟创业 体验式培训创业和创业方案指导创业 第一节创业项目选择 二 创业项目选择的原则1 选择有发展前景 国家政策鼓励和支持的行业2 寻找市场空白处3 要适应社会需求 做好前期市场调研4 要从自己感兴趣的 熟悉的事做起 充分发挥自己的优势和长处5 要从做小事获小利做起 不要盲目贪大6 要坚持创新 做到 人无我有 人有我优 人优我特 第一节创业项目选择 三 选择投资创业项目的步骤1 用排除法否定大部分2 划出一个范围3 把能做的事情排列顺序4 集中一点切入 第一节创业项目选择 四 创业者如何避免选择项目误区选择项目的四大误区一 高价回收选择项目的四大误区二 来料加工选择项目的四大误区三 联营办厂选择项目的四大误区四 藏品回收 第二节创业模式 一 创办新企业创业的典型模式是创立新企业 将创意发展为高成长性企业 一旦你办理完成新企业工商注册 真正创办自己的企业时 你创业的实际运行就已经开始了 与其它形式的创业模式相比 创办新企业所面临的工作要更多些 创办新企业要经过工商注册登记 首先要考虑企业形式问题 你所创办的企业 究竟是家什么样的企业 是独立经营 还是合伙经营 抑或还有其他的什么形式 这几种形式各有什么优点和缺点 在你现有的资金情况和目标的约束之下 究竟哪一种企业形式更适合你 另外 你要给企业取名 选择合适的地址 组建管理团队 筹集注册资金 办理税务登记等 创办自己的企业 白手起家 其面临的风险虽然相对来说大些 但拥有自己企业的成就感也是其它创业模式所无法相比的 第二节创业模式 一 开业审批 二 新企业注册 三 股权分配 合理决定稳定1 分散化股权安排 让尽可能多的家族成员持有公司股份 不论其是否在公司工作 所有家族成员都享有平等权利 2 股权集中方法 只对在企业工作或在企业任职的家族成员分配股权 这种方法注重控制所有权而非管理权 着眼于保证家族权力的世代持续 第二节创业模式 四 选址 好的选址是成功的一半1 商场选址 1 注意路面与地势 通常商店地面应与道路处在一个平面上 有利于顾客出入 2 选择方位与走向 2 开店选址 1 要根据经营内容来选择地址 服装店 小超市要求开在人流量大的地方 保健用品商店和老人服务中心 就适宜开在偏僻 安静一些的地方 2 要选取自发形成某类市场的地段 3 要选择有广告空间的店面 4 要有 傍大款 意识 即把店铺开在著名连锁店或强势品牌店的附近 甚至可以开在它的旁边 第二节创业模式 五 企业创业期管理 简单就是杀手锏1 明确企业目标 达成共识 2 明确 谁听谁的 和 什么事情谁说了算 并用书面的正式文件规定下来 3 由于创业期规模较小 许多问题都可以直截了当地进行沟通 大家都应遵循开诚布公 实事求是的行为风格 把事情摆到桌面上来讲 不要打肚皮官司 4 在公司内部形成一个管理团队 定期交换意见 讨论诸如产品研发 竞争对手 内部效率 财务状况等与公司经营策略相关的问题 5 制定并尽量遵守既定的管理制度 必须强调人人都必须遵守 不能有特权 也不能朝令夕改 第二节创业模式 二 收购现有企业 一 收购企业的形式1 选择收购一家目前赢利的企业 2 也可以选择收购一家目前运营不好的企业 3 某些情况下 也可能希望收购一家企业 随后迅速转手卖掉 第二节创业模式 二 收购的步骤1 在收购前需要考虑的问题 2 寻找可以收购的企业3 分析收购的可能性4 发现企业价值5 充分调查论证 第二节创业模式 三 特许经营1 什么是特许经营特许经营是指特许者将自己所拥有的商标 商号 产品 专利 专有 技术和经营模式等以合同的形式授予被特许者使用 被特许者按合同规定 在特许者统一的业务模式下从事经营活动 并向特许经营者支付相应费用的一种营销模式 这种经营模式的益处对被特许者 即受许人 也称加盟者 来说 一是分享品牌 大大缩短了加盟者的投入期 二是分享经营管理经验 提高专业服务的能力和水平 三是有了使投资收益最大化的机会 整个加盟机构体系的大批量订购将在价格上得到好处 四是可以得到特许人持续不断的协助 提高了创业的成功率 第二节创业模式 2 特许经营加盟的步骤 1 阅读有关特许经营的出版物 了解连锁或特许经营的优点与缺点 选准行业 2 用以下方法锁定你想探索的特许经营类型 阅读报纸 杂志和网络媒体的广告以及特许经营交易期刊 加入特许经营交易协会 参加特许经营交易展览会 观察其他地点的特许经营店的情况 3 对所感兴趣的特许经营业务 进行对连锁特许商的企业品牌与知名度的准确评估 慎选加盟店总部 第二节创业模式 4 考察盟主 进行特许经营资质审查 5 考察连锁特许商的发展 6 与一些已经加入特许经营的商户交谈 7 当选择了最感兴趣的特许经营业务 确认潜在的客户并与之交谈 了解他们对产品或服务的需求 8 审查加盟契约和加盟手册 第二节创业模式