浅谈与家长沟通的艺术.doc

浅谈与家长沟通的艺术内容摘要：幼儿园的工作与中小学不同，我们每天都要和家长接触，怎样做好家长工作，让他们积极主动地配合班级工作，全面了解孩子在园的生活学习情况，真正准确地了解教师的工作，接纳教师提供的正确教育方法，建立相互平等、相互信任、相互支持的良好的合作伙伴关系，从而更有效地提高保教质量，促进幼儿全面发展。因此，教师在与家长沟通的过程中要讲究一定的方式、方法，要处处留心，关注每一个细节，多与家长沟通。通过多沟通、巧沟通，家园教育保持一致，形成合力，和家长真正成为教育孩子的好搭档，使我们的工作达到事半功倍的效果。关键词：教师 家长 沟通 方式 策略 在日常工作中，我们会接触到不同类型的家长，怎样让他们积极主动地配合班级工作，全面了解孩子在园的生活学习情况，真正准确地了解教师的工作，接纳教师提供的正确教育方法，建立相互平等、相互信任、相互支持的良好的合作伙伴关系，从而更有效地提高保教质量，促进幼儿全面发展。因此，教师在与家长沟通的过程中要讲究一定的方式、方法。一、 要尊重家长，真诚平等的对待 在处理孩子的问题上，我们做了哪些工作，取得了什么成效，要先给家长交流，然后再提出需要家长从哪些方面配合。要注意征求家长的意见：“您是怎么想的，如果我们采用.方法做他的工作，您看行不行啊？”不要动辄就向家长“告状”，不要当众责备他们的子女，更不能训斥、指责家长，不说侮辱家长和孩子的话，否则会造成教师与家长之间的隔阂甚至对立，还可能引起家长的不满，损害教师的形象，降低教育效果。同时，尊重别人是自尊的表现，也是得到别人尊重的前提。 教师要有正确合作的态度，平等的对待家长，不是命令或指使他们，要与家长建立相互理解、支持、尊重的沟通平台，耐心、虚心、诚心的进行沟通和交流。家长之间的差异是客观存在的，社会背景，家庭环境，性格特点都有所不同，无论存在什么样的差异，从他们将自己的孩子送到幼儿园的那一天起，家长和教师就开始了共同的历程教育好孩子。因此教师应学会与每一位家长交流，让他们都能感受到教师的关注或重视。二、 要注意沟通时的语言技巧由于每个人的心理和性格特点的不同，有的家长喜欢你直接讲孩子的不足之处，不喜欢你转弯抹角，而有的家长则很看重自己的孩子，不喜欢听自己孩子的不是。所以与这样的家长沟通时就要巧妙的使用语言，先肯定孩子的优点，然后再由浅入深的点出不足。另外不要一开始就切入正题，待家长心情趋于平静的时候再反应孩子的情况，让家长知道孩子在幼儿园里“闯祸”了，不要过分夸大孩子的“错误”，因为孩子毕竟是孩子。我们的目的是让家长明白：谈论孩子的不足，目的是希望得到家长的支持，以便家园共同引导孩子形成良好的行为习惯。这样家长才能轻松地面对教师，主动向教师提及孩子目前存在的一些不足，期望得到教师的指点与帮助。再者要多提建设性的意见，不要使用“你应该”或“你必须”等命令性的字眼，而应该说“我认为”或“你认为怎么样”等一些婉转、协商性质的词语，这样家长才容易接受也乐意接受我们的建议和意见。从而使交流的主题得到延伸，更有效地促进家园互动。三、在与家长沟通的过程中要有一定的方法和策略幼儿来自不同的家庭，每个家长的文化水平、素质、修养不同，各个家长对幼儿园教育的配合程度自然存在很大的差异性，这就要求我们在与家长沟通的过程中，一定要讲究沟通的方法和策略。1、对孩子要求过高，急于求成的家长，多向他们解释幼儿的年龄特点，告诉他们过高、过急地要求孩子只能使其养成不好的习惯，甚至胆怯，丧失自信心。与此同时，给他们介绍一些教育方法。在教大班的时候，不少家长向我反映，孩子在练习加减法时，总有数手指的现象，该怎么办？我知道这部分家长是因为不了解幼儿的年龄特点而产生的疑虑，于是，我对他们说，孩子的思维是具体形象的，他们需要有实物来帮助进行运算，这是正常的。还告诉家长，可以准备一些小卡片，瓶盖或扣子之类的物品，让孩子练习。 2、对孩子的事不太关心，认为交给老师就放心的家长，就向他们宣传家园配合教育的重要性，使家长知道自己的言传身教对孩子的影响。在带班的过程中，我发现不少孩子的父母因工作忙，很少在幼儿园露面，每天接送孩子及衣食住行都是小阿姨来管。一次，在闷热的雨天，龙龙穿着灯心绒衣服，而且还是长袖、长裤，里面没穿背心、裤衩，我问他，谁给你换的衣服，他说，我自己。和家长联系后了解到，他的父母是个体户，整天忙着挣钱，家里雇了保姆。他们只想如何挣钱，将来让孩子比别人富有，但恰恰忽视了孩子缺少精神营养也是不行的。小阿姨可以照料孩子的生活，但给不了孩子父爱、母爱。再者，小阿姨包办代替越多，孩子的自理能力越差，这样是不利于孩子健康成长的。我和孩子的家长进行了长谈，以对孩子负责的精神、诚恳的态度感动了家长。他们非常感激老师对孩子的成长的关心，表示要担负起做家长的教育责任。3、对不懂得如何教育孩子，或教育方法不当的家长，采取和家长聊天的方式，先听一听他们的想法，然后再逐步引导家长观察、了解孩子，帮助他们寻找适合自己孩子的教育方法。另外，我还让家长之间互相介绍教育孩子的心得，和家长一起探讨正确有效地教育方法。例如：小朋友之间发生矛盾，有的家长以打架的姿态找老师，甚至有的直接找当事者进行威胁。对这种火气十足的家长，我采取“降温”法，主动承担责任。同时，向家长释解，小朋友之间发生摩擦是正常现象，作为成人，重要的是如何引导，要想办法，让孩子学会如何与小伙伴正确交往。在以后的工作中，对这些家长和孩子仍然保持耐心、爱心、使家长改变对立情绪，并愿意与老师合作，共同教育孩子。有的家长，总是把自己的孩子看成是一朵花似的，没有缺点。对这样的家长，在与他们交谈时，首先肯定孩子的优点，再站在孩子的立场上谈问题，这样家长容易接受，也愿意合作，不会发生“告状”的负效应。我曾经有过这样的教训，帅帅上课时，总是不注意听、作业完不成、东西到处扔、本子用不完就撕完了，怎么说都听不进去。有一次活动时，他把锦秋的新本子撕了，放学时我把情况反映给了他妈妈，想就此事让家长教育孩子，然而，家长只是说，回来给她买新的。这次我和家长的谈话没起到任何作用。反思自己与家长谈话没成的原因是，事先对家长的情况了解不够。因为这个孩子的家庭条件十分优裕，家长根本不把这些小事放在眼里，更不要说是自己儿子撕坏的。虽然这次沟通的效果不理想，但我不会放弃，只是要改变方式、方法，我相信终有一天，家长会理解的。另外，在表扬孩子进步的同时，也要适当地向家长表示一下对其教育方法的赞赏，可以通过让孩子捎话或家长谈话中自然地流露出的方法，让家长了解老师的态度，这样也许更能调动家长的教育积极性，有利于家园合作。四、建立多样化的沟通渠道教师与家长的沟通不是一件偶然的事情，不是等到孩子出现问题时才沟通，要通过多种渠道经常性的保持和家长之间的正常沟通。第一、利用家长来园接送孩子的时间进行简单的沟通，强调一些日常的主要事项。第二、电话沟通，对于工作很忙的父母没有时间来看孩子，我们可以在下班后进行有针对性的电话沟通。第三、利用IT进行沟通，现在的网络知识已经在大部分的家庭普及，我们定期的将孩子的表现发送到幼儿园网站上，家长也可以将孩子们的点滴在网站上直接反馈给老师；还可以组建班级QQ群，在群组上可以是老师与家长的平台，更可以成为家长间交流和沟通的桥梁。第四、开放半日活动，把家长请进课堂,面对面地进行交流，有家长提出需要改进意见，共同的协商改进的对策。在进行沟通前，教师要进行一些必要的准备，对孩子在近一段时间内各方面发展，进行分析整理，提炼出一些有用事例，在交谈中简单、全面的介绍一下孩子在园里的表现情况，并提出需要注意和改进的地方。与家长共同协商改进的对策，制定出一个比较详尽的时间和工作计划。第五、家访是教师与家长沟通的重要手段。每年寒暑假，我们对班上的大部分幼儿进行了家访。每次家访都事先与家长约定，不做不速之客，以免使家长因教师的突然来访而感到不自在。家访时围绕事先确定的目标进行，一方面显得较有诚意与重视，另一方面也可