人力资源在招聘中遇到的伦理问题研究.doc

南京理工大学经济管理学院课程考核论文课程名称： 企业伦理学 论文题目： 人力资源在招聘中的伦理问题研究姓 名： 黄焕泰 学 号： 1107820232 成 绩： 任课教师评语： 签名： 年 月 日 摘要：知识经济时代，企业竞争的实质是人才的竞争。在市场竞争日趋激烈的今天，几乎所有的企业都认识到了人才之于企业的重要意义。但现实的情况是，不少企业在人才的招聘过程中暴露出很多不道德或伦理缺失问题。本文正是通过对企业在招聘过程中不诚信、不平等、歧视等伦理缺失问题的解剖，分析这一问题给企业及社会带来的不良影响，并提出了企业与社会共同来解决的办法：道德建设与法制建设两管齐下。关键字：企业伦理 人才招聘 人力资源 研究 对策目 录一.引言1二.企业伦理的内涵及定义11.1伦理11.2企业伦理1三人力资源招聘中的伦理问题23.1招聘过程缺乏公平和诚信的意识23.2对应聘者不够尊重23.3聘用自由的伦理问题3四.企业在招聘中伦理缺失的影响4五.解决招聘中伦理问题的对策4六.总结6参考文献6一.引言人力资源管理是社会各项资源中最重要的资源，是现代企业中最关键的资源，人力资源管理是现代企业管理活动的重要内容之一。企业获取竞争力的关键要素之一是企业是否拥有优秀的伦理品质，而这一切又取决于企业是否具备一支高伦理化素质的员工队伍。企业应该充分认识到伦理化管理的投入是一种基于长远利益，通过长期的运作逐渐显现效果的行为，不能用纯粹的经济方法而产生短视行为。人力资源管理伦理包括招聘、薪酬和奖励体系、制定裁员决策、培训和发展。而人员招聘是企业实现人力资源组合和更替的手段更是企业生存发展和实现战略目标的重要措施。而招聘流程不合理、招聘人员素质不高、员工流失严重等问题，引发了人们对人力资源招聘的伦理问题的研究，并越来越意识到它的重要性。二.企业伦理的内涵及定义2.1伦理伦理即人与人相处的各种道德准则。伦理是一种特殊的社会意识形态，是人类满足自我发展与实现社会和谐之间的平衡机制，表现为善恶对立的心理意识、原则规范和活动行为的总和，它为人们生活、创造及交往活动提供了必要的秩序，并依靠社会舆论、传统习俗和人们内心信念来维系。伦理能反映和调节人们之间利益关系的价值观念和行为规范，是价值理性和工具理性的统一，它与管理紧密联系，相互渗透。2.2企业伦理企业伦理，又称为企业道德，商业伦理，是企业经营本身的伦理。不仅企业，凡是与经营有关组织都包含有伦理问题。只要由人组成的集合体在进行经营活动时，在本质上始终都存在着伦理问题。一个有道德的企业应当重视人性，不与社会发生冲突与摩擦，积极采取对社会有益的行为。企业伦理观念是美国70年代提出的，最近几年日本也开始对企业伦理问题进行研究。而我国对企业伦理的认识与研究尚处于起步阶段，对企业伦理的内涵尚缺乏了解。有人认为，企业是将赚钱作为主要目标的，伦理则是追求的道德规范，企业的经营目标与企业社会责任没有必然联系，甚至是水火不相容的，因此认为企业的经营目标和经营伦理是相矛盾的。其实这不过是表面现象，追求利润为唯一目标的思维方式是落后于新时代的。在当今时代，如果企业只追求利润而不考虑企业伦理，则企业的经营活动已越来越为社会所不容，必定会被时代所淘汰。也就是说，如果在企业经营活动中没有必要的伦理观指导，经营本身也就不能成功。树立企业伦理的观念，体现了重视企业经营活动中人与社会要素的理念。企业伦理主要包括下面几个方面：1、企业与员工间的劳资伦理；2、企业与客户间的客户伦理；3、企业与同业间的竞争伦理；4、企业与股东间的股东伦理；5、企业与社会间的社会责任；6、企业与政府间的政商伦理。招聘就属于企业与员工的伦理。三人力资源招聘中的伦理问题3.1招聘过程缺乏公平和诚信的意识企业在招聘员工时对应聘者的伦理品格和价值观缺乏应有的认识，招聘测试一般围绕能力和心理的两方面，只关心其工作能力和承受工作压力的能力，而对其为人处事甚至价值观等考虑过少。一些企业在招聘中存在不同程度的性别歧视、年龄歧视、健康歧视、和地域歧视等反伦理行为。此外，一些招聘方和一些应聘方存在对对方的欺骗行为，一些企业为扩大知名度而发布虚假招聘消息，利用考察人才的机会，无偿获取求职者的智力成果，为吸引人才而在招聘过程中友谊隐瞒企业的种种不足，对应聘者许诺以后难以兑现或根本不准备兑现的待遇条件等。而一些求职者则通过假造文凭、资格证书、从业经验等欺骗手段来获取理想工作。3.2对应聘者不够尊重这种尊重不是指最基本的那种尊重，大多数公司最基本的礼貌常识倒是具备的，这里指的是那种内心的、真正的尊重，或者说招聘人员的优势感太强，其实人员招聘本身是个合作的过程，是个双赢的机会，作为企业，因为发展需要招聘一些合适的人才，而作为应聘者因为个人发展或其它原因在寻求一些更合适的职业机会。还有一些公司没有根据招聘职位安排面试人员。如一家企业百万年薪招聘总经理，于是应聘者做好充分准备前往应聘。结果到现场，发现给他面试的是一个刚到公司才几天的新员工。招聘人员不该抱有太强的优势感，应该给与应聘者足够的尊重。3.3聘用自由的伦理问题聘用自由指雇主可以在任何时间、任何地点甚至没有任何理由的条件下雇佣和开除员工；同样，员工也可以在任何条件下选择雇主。员工与雇主在双方自由意志达成共识时，双方签订劳动合同。双方的开始和终止都是自由的。但从伦理学面来看，它存在3个方面的缺陷：（1）员工和公司之间固有的不平等关系从表面上看员工和公司签订劳动合同是你情我愿的事情。但事实真的是这样吗？不难想象，从一开始公司于员工就处于一种不平等的关系之中。员工是劳动法所保护的弱者，他们必须通过工作来获得维系生活的必需品，他们需要担心自己是否会因为公司的为难或工作不够好而被公司口工资甚至解雇。公司则完全不用担心找不到员工，所以公司从开始处于主动地位，雇主自由的规划对员工的要求，而员工却无法自由的选择自己喜欢的职业，也不能想去哪里就去哪里。但雇主一旦确立了雇佣条件，员工如果拒绝接受该条件，还会有一大批的人在等待着这个机会。如果雇主的要求过高，公司也可以通过修改雇佣条件来吸引人才。如果员工离职，公司马上就能招到替代其工作的人员。所以，所谓的“聘用自由”并非平等互利的关系。（2）外部条件的限制员工在没有强迫的情况下，员工与公司自愿达成的协议才是公平的。所以满足这样的要求必须保证员工并不是因为外部压力（如高失业率，经济不景气等)情况下接受公司提供的工作机会。但在现实生活中，劳动力市场往往是供过于求。员工在生活的压力之下不得不及时找到工作，这样员工不能进行更多的就业选择及，失去了与雇主谈判的筹码。（3）不道德的雇佣条件生活中有很的就业歧视的例子，公司以与工作无关的一些条件为理由拒绝雇佣员工。如公司以性别、种族、身高等无关工作的标准来拒绝员工。这显然是不合理的，如果所有公司都这样做，那么社会上就会散失很大一部分人力资源，并给公司带来一定的负面形象，而这些特殊的人群的就业机会也不服存在。因此，我们必须坚决抵制就业歧视等不到的雇佣条件，扩大聘用自由的范围四.企业在招聘中伦理缺失的影响企业在招聘过程中的伦理缺失会造成多方面的不良影响,主要表现在以下三方面：1、对求职者的影响。这种影响是直接的。它不仅造成了求职者求职成本的大幅度提高，无端地浪费了许多人力、物力、财力以及宝贵的时间，而且使求职者产生了强烈的心理挫败感，怀疑自己的能力，以至从自信滑落到自卑、自暴自弃的深渊。2、对企业自身的影响。这种影响是间接的。从短期来看，企业通过人才市场或人才招聘扩大了自身的知名度，但是这种做法毕竟经不起时间的考验，群众的眼睛是雪亮的，企业最终会在人才市场形成一种不良的声誉，从而损害到企业形象。3、对社会的影响。这种影响是广泛的。如果在每一次轰轰烈烈的人才交流会之后得到的只是很低的人才与企业的签约成交率，那么，这种状况的长期存在，必然会产生一种社会就业的紧张气氛。没有工作的人害怕找不到工作，有工作的人害怕失去工作，人才的合理流动必然受到阻碍，社会的人力资源则难以得到有效配置。同时，大量的虚假信息与欺骗行为助长了人们彼此不信任的风气，社会将充满虚伪与浮躁。五.解决招聘中伦理问题的对策1.我国一些企业在人才招聘上存在盲目性，招聘测试一般围绕能力与心理两个方面，注重人才关乎公司的绩效方面的能力，如工作能力，承受工作压力能力等，而对品德伦理有所忽视。公司在招聘中更多的应该注重应聘者的价值观与道德品格测试，了解应聘员工是否有重大的道德缺陷以及个人价值观是否与企业文化相融。公司有必要设置一套招聘用的体系标准，在招聘过程中尽量合理的找到那些符合道德标准，价值观与公司相融的员工。在就业歧视方面，公司应该做出表率，只要应聘者的能力，道德，价值观合乎所在岗位，公司就应该雇佣该应聘者。法律上可以健全，对就业歧视的公司进行更重的惩罚。在缺乏信用的市场活动中，如果企业都只为追求自身利益而不顾他人利益，市场活动就难以得到良好的开展。因此，必须规范企业行为，建立健全促使各个企业诚实守信的机制，使企业感到信用缺失会付出昂贵的代价甚至使经营失败。相反，企业伦理对劳动者经济利益的重视以及对其人格的尊重会对提高企业商誉、激发劳动者工作热情和创造性起到极大的作用，这些作用是传统的企业管理所难以取代的。以伦理的精神、伦理的机制、伦理的激励来培养和开发企业人力资源的效用，是企业增强市场竞争力和提高经济效益的必要条件之一。企业应该注意在人才招聘过程中树立企业的品质形象。企业需要像对待自己产品的声誉一样对待自己在人才市场上的声誉。一个企业在这方面的名声如何，对它能否吸引潜在的求职者具有很大影响。为此，学术界应该引导企业认识到企业伦理是塑造企业商誉、推动企业稳定发展的持久动力。媒界也应大力提倡企业重视伦理、重视商誉的风气。2.对应聘者的不尊重究其原因,其中主要是优秀的企业找不到合格的人才,而同时大批毕业生找不到工作。1)这种矛盾的产生要归于高校教学质量与企业需求的脱节。目前的毕业生工作难找,在于他们根本不清楚自己能做什么,因为学校里学到的东西在找工作时有很大一部分用不上；另一方面,企业要求的动手能力和实践能力在一部分学生中又很差。这种情况造成了他们在找工作时,因为没有资本所以没有自信,不敢跟企业谈条件,致使现在大学生毕业工资一降再降,。2)任何问题的形成都是两方面的,反过来说,高校应该提高教学质量的同时企业也不能过高要求大学毕业生,给他们一些时间和机会去成长,企业也会受益无穷。给社会提供经济效益已经不再是企业的唯一目标,同时为社会营造和谐的人际关系,培养和输送有道德、有素质的社会成员也成为企业的重要责任和目标。3.聘用自由问题,主要是供大于求和高失业率造成的员工不能自由选择的员工与企业之间的不平等互利的关系。在今年人代会上,有代表针对大学生“就业难”提出两点解决建议方案,一是设立“厂校联合办学”的教育机制；另外一个是推行“自由学制学分制”。1)“厂校联合办学”即厂家(并不限指企业,也包括事业单位、科研单位等)和学校根据厂家未来发展需求,联合定向招考,定向教学培养,最终厂家包揽合格学生的就业,实现高等教育真正为社会发展的需要服务。此种机制由厂校共同商定专业定位,甚至首先进行专业导论,描述本专业的未来发展前景和行业的重要性等等,这样学生对未来有个清晰的认识,教育也与社会的发展和需求接轨,学生就业时就会有更多的选择权,因为他所学的正是社会所需求的,即使本厂竞争中淘汰下来,也有更大的可能性可以在其他企业找到合适的工作。2)“自由学分制”,即学生可以在上学的过程中勤工俭学,或可以中断一段时间上学,甚至干脆找工作。自由学分制的时间可以是五年或六年,也可以是两三年,只要修够学分就可毕业。这样既拉长社会实践的时间,也缓解了统一就业的压力。六.总结众所周知，社会的健康发展，不能仅仅依赖于法制建设，根本出路还是在于道德建设。我们应该在法制建设的前提下，进行道德建设。市场经济必须实行法治，但这并不意味着社会法律制度可以解决市场经济活动中的一切问题，特别是市场经济中的伦理道德规范问题。企业伦理对企业商誉建立和对提高企业人力资源效用的积极意义是社会法制所不能完全替代的，只有在一定的企业伦理的指导下进行人才选拔和经营，企业才能够选拔到更适合企业的员工。给别人一个机会，也等于给了自己一个机会。企业在取消对应聘者的诸多限制的同时，也扩大了自身选拔人才的空间，得到了更多的备选资源，相信在更多的选项中选择，一定能够选到更