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文档简介
护理五常法管理制度五常法是改善工作程序及环境的管理方法,通过员工互相合作,群策群力,将员工与工作环境及所使用的物品紧密结合,目的是提高工作效率和服务质量,也可确保职业安全。一、常组织将物品分类,决定必需及非必需的物品。将同类文件及用品归一存放及处理。单一是最好的原则,如一套文具、一页纸表格、一分钟电话、一小时会议。减少无谓的消耗。养成今天的事今天做的习惯。设定准则,将常用的物品放在容易取到的地方。把不常用的物品分类。1-6个月才用一次的物品放在不常用地方。将不需要的物品弃置或放回仓库。二、常整顿分析通常三十秒内找不到用品的原因:如,不知存放在那里;重复往返;没有标记;附件不全;很难取出;需要修理。物品分类原则:决定物品属于哪一类;将同类物品放在一起;使用相同颜色的标签;列明物品的名称及数量。储存方法:每件物品均有其存放的位置;常用物品要容易拿到;考虑物品的重量和高度;最方便的高度是由肩膀至膝盖;提供适当的物架和梯子;保持通道畅通,光线充足。贯彻储存原则:将工作范围划分区域;指明区域负责人;保持存量最低水平;制定先进先出的安排;标明物品借用者及何时归还。三、常清洁划分责任:将自己工作的地区整理;清洁自己办公地方;保持地方整洁是每个员工的责任。处理小问题:油漆剥落水龙头滴水;妥当弃置用过的药棉、针筒;电脑积尘;电线及开关。使清洁更容易:清扫隐蔽的地方;保持药柜及治疗室清洁;将物品离地放置;经常清洗过滤网;处理油污及积尘;定期举行大扫除活动。四、常规范视觉管理:张贴明显的标签;用颜色表明物品的种类及名称;设立部门及办公室标志及颜色标准;利用安全标记以提醒安全问题;用合格标记为合格产品的标志;采用位置标记以标明物品存放的地方及方向。增加透明度:除去柜门或采用玻璃门;使物品的摆放方式更容易看透;用相片标示柜内物品摆放方式。制定标准:为每个区域作出审核表;定时评估,及早作出改善行动。五、常自律以身作则:管理层身体力行,指导及实践五常法;履行个人责任,遵照专业守则工作。团队精神:互相合作,互相提示;多作鼓励,加强正面信息。持之以恒:每天实行五常法;将五常成为日常生活的习惯。(此文档部分内容来源
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