社会工作元素的体现.doc

社会工作元素的体现社会工作的小用和大用对于今日中国而言,社会工作之用已毋庸置疑,但对于社会工作之用的大小区分与合理实施却未必人尽皆知.如果说社会工作的”小用”主要指的是面向个体,家庭乃至群体而展开的治疗,预防和发展等微观服务的话,那么,社会工作的”大用”指的则是面向社会问题,修复社会功能,重建社会关系,推进社会公义等宏观服务.很显然,在前期的社会工作发展中,社会工作释放出来的主要是小用之效;而今,随着社会工作自身的深入发展以及社会转型的全面推进,社会工作的大用正在成为日益强烈的呼唤.对社会工作大用的迫切需要主要体现在将社会工作这个专业名词与另一个更加富有官方色彩的主流话语社会管理越来越紧密地关联起来.从已经释放出的各种信息来看,社会管理正在成为我国未来若干年里日渐明晰且日益强劲的发展主导.在对社会管理的官方解读中,社会管理的本质被界定为对人的服务,社会管理的策略被阐明为寓管理于服务之中,社会管理的目标则被锁定为公平正义的建立及幸福指数的增长.显而易见,专业的社会工作与官方的社会管理存在着先天的和谐与共融,源于西方社会转型之需的社会工作正好对应于今日中国从经济建设中心到社会管理中心的转移,社会工作本质上就是对人的专业服务,社会工作的核心价值就是公平正义,社会工作的主要内容就是社会服务,社会工作的目标逐渐从消极的病理治疗转为积极的幸福追求.就此而言,可以毫不夸张地说,是历史选择了社会工作与社会管理的现实结盟.宏观而言,社会管理至少应该包括刚性的社会控制与柔性的社会服务,而社会工作正是这种充满科学性和艺术性的专业社会服务,这也是为什么社会工作被纳入社会管理从而不仅仅作为一种专业助人技术,反倒进一步上升为社会治理策略的本质所在.社会工作本质上既有政治性又有专业性,功能上既有大用也有小用.社会工作的小用立足个体,侧重的是从政治性到专业性;社会工作的大用侧重的是结构性,注重从专业性到政治性.在当下中国语境中,政治性与专业性兼修,大用与小用并重,这应当成为艺术把握及科学推进社会管理与社会工作的不二法门.(华东理工大学社会工作系王瑞鸿)社会工作元素的体现社会工作是社会工作者和服务对象的互动过程.社工元素体现的是社会工作专业价值观,理念及手法.如何在互动的服务过程中时刻体现社工元素?如作为一名家庭服务中心的社工,当一位咨询者不过是电话咨询这里是否提供就业服务时,很多社工也许会非常客气地说:”不好意思,我们这里不提供就业服务的,你也许应该到社区劳动所或是居委会去咨询.”于是,此次咨询结束了.而体现社工元素的便会有新的对话:”您好!你好像挺急迫地需要就业,是否不能就业给您的经济及生活带来了一些压力呢?可否与我分享一些,以便让我们能为您提供更为确切的服务资讯呢?”作为社工,要用同感去感受服务对象所处的环境及所作所为,但有时,我们却容易将最直接的信息简单地告知服务对象,对于服务对象所提的困惑没有同理与同感,更没有对服务对象的需求进行更多深入的分析.又如,现在很多社工都是在第二环境中工作的,多数是一个岗位两名社工.如果你是其中一名社工,接了一个咨询电话,充分了解了服务对象的需求后交由督导审批,督导将此案批给了你的同事跟进.于是,同事很主动地与服务对象联系,但服务对象却一头雾水,经过几分钟的了解后才知道是你的同事.服务对象不得不又将自己的情况详细地再说一遍.如果你是这位服务对象,会对社工有怎样的看法?社工元素并不是说说而已,而是体现在服务过程中的各项