02-华为BTS3006A故障处理手册.doc

M900/M1800 BTS3X系列 基站收发信台维护手册表格目录目 录1 日常维护概述1-11.1 日常维护的目的1-21.2 日常维护的分类1-21.2.1 按实施方法分类1-21.2.2 按周期长短分类1-22 日常维护表格和维护操作指导表格的使用2-12.1 日常维护表格2-22.2 日常维护操作指导表格2-62.2.1 周维护操作指导2-62.2.2 月维护操作指导2-72.2.3 季度维护操作指导2-82.2.4 年度维护操作指导2-83 通话类故障分析与定位3-13.1 移动台找网简介3-23.2 打不通电话3-23.2.1 故障现象描述3-23.2.2 故障分析定位3-23.2.3 故障清除过程3-33.3 打通后无话音3-63.3.1 故障现象描述3-63.3.2 故障分析定位3-63.3.3 故障清除过程3-63.4 单向通话3-73.4.1 故障现象描述3-73.4.2 故障原因分析3-73.4.3 故障清除过程3-73.5 话音质量差3-73.5.1 故障现象描述3-73.5.2 故障分析定位3-73.5.3 故障清除过程3-83.6 断话3-83.6.1 故障现象描述3-83.6.2 故障分析定位3-83.6.3 故障清除过程3-83.7 串话3-93.7.1 故障现象描述3-93.7.2 故障分析定位3-93.7.3 故障清除过程3-93.8 移动台频繁掉网3-93.8.1 故障现象描述3-93.8.2 故障分析定位3-93.8.3 故障清除过程3-93.9 立即指配拒绝3-103.9.1 故障现象描述3-103.9.2 故障分析定位3-103.9.3 故障清除过程3-104 网络类故障分析与定位4-14.1 移动台搜索不到网络4-24.1.1 故障现象描述4-24.1.2 故障分析定位4-24.1.3 故障清除过程4-24.1.4 硬件故障排除4-34.2 移动台无法登录网络4-34.2.1 故障现象描述4-34.2.2 故障分析定位4-44.2.3 故障清除过程4-44.3 频繁位置更新4-54.3.1 故障现象描述4-54.3.2 故障分析定位4-54.3.3 故障清除过程4-55 加载类故障分析与定位5-15.1 软件下载失败5-25.1.1 故障现象描述5-25.1.2 软件下载简介5-25.1.3 故障分析定位5-35.1.4 故障清除过程5-45.2 基站初始化失败5-45.2.1 故障现象描述5-45.2.2 基站初始化简介5-45.2.3 故障分析定位5-55.2.4 故障清除过程5-56 信令类故障分析与定位6-16.1 OML链路不通6-26.1.1 故障现象描述6-26.1.2 OML简介6-26.1.3 故障分析定位6-26.1.4 故障清除过程6-26.2 RSL链路不通6-26.2.1 故障现象描述6-26.2.2 RSL链路简介6-26.2.3 故障分析定位6-36.2.4 故障清除过程6-37 天馈系统故障分析与定位7-17.1 故障现象描述7-27.2 天馈系统简介7-27.3 故障分析定位7-27.4 故障清除过程7-27.4.1 下行信号不好7-27.4.2 下行信号时好时坏7-37.4.3 上行信号不好7-38 光通道故障分析与定位8-18.1 故障现象描述8-28.2 故障分析定位8-28.3 故障清除过程8-29 单板故障分析与定位9-19.1 CDU9-29.1.1 故障来源9-29.1.2 故障分类9-29.1.3 故障清除过程9-29.2 EDU9-49.2.1 故障来源9-49.2.2 故障分类9-59.2.3 故障清除过程9-59.3 PBU9-79.3.1 故障来源9-79.3.2 故障分类9-79.3.3 故障清除过程9-79.4 PMU9-99.4.1 故障来源9-99.4.2 相关功能部件9-99.4.3 故障分类9-99.4.4 故障清除过程9-99.5 PSU9-129.5.1 故障来源9-129.5.2 故障分类9-129.5.3 故障清除过程9-129.6 TES9-139.6.1 故障来源9-139.6.2 相关功能部件9-139.6.3 故障分类9-149.6.4 故障清除过程9-149.7 TEU9-149.7.1 故障来源9-149.7.2 相关功能部件9-149.7.3 故障分类9-149.7.4 故障清除过程9-159.8 TMU9-169.8.1 故障来源9-169.8.2 相关功能部件9-169.8.3 故障分类9-169.8.4 故障清除过程9-169.9 SCU9-179.9.1 故障来源9-179.9.2 故障分类9-189.9.3 故障清除过程9-189.10 TRX9-199.10.1 故障来源9-199.10.2 故障分类9-199.10.3 故障清除过程9-20文档版本 02 (2006-12-06)华为技术有限公司vii插图目录图3-1 故障清除流程图3-4图5-1 软件下载界面图5-2图5-2 软件下载成功界面图5-3表格目录表2-1 BTS周维护记录表2-2表2-2 BTS月维护记录表2-3表2-3 BTS季度维护记录表2-4表2-4 BTS年度维护记录表2-5表2-5 BTS日常突发故障处理记录表2-6表2-6 周维护操作指导说明表2-7表2-7 月维护操作指导说明表2-7表2-8 季度维护操作维护指导说明表2-8表2-9 年度维护操作指导说明表2-8M900/M1800 BTS3X系列 基站收发信台维护手册9 单板故障分析与定位1 日常维护概述关于本章本章描述内容如下表所示。标题内容1.1 日常维护的目的介绍日常维护的目的。1.2 日常维护的分类介绍日常维护的分类。1.1 日常维护的目的BTS基站在不同的运行环境中，要确保系统可靠地运行，取决于有效的日常维护。“防患于未然”，及时发现问题并妥善解决问题就是例行维护的目的。本章描述了设备例行维护的内容以及操作步骤，为用户确定本局维护方案提供了例行维护的基本方法和参考依据。1.2 日常维护的分类1.2.1 按实施方法分类正常维护正常维护是指通过正常维护手段，对设备性能、运行情况进行观察、测试和分析。非正常维护非正常维护是通过人为制造出一些特殊条件，检测设备的性能是否下降或系统功能是否老化。如：为防止告警系统出现故障，我们可适当制造一些故障，看告警系统是否能正确地上报信息。1.2.2 按周期长短分类突发性维护突发性维护是指因为设备故障、网络调整等带来的维护任务。如：用户申告故障、设备损坏、线路故障时我们需进行的维护。同时在日常例行维护中发现并记录的问题也是突发性维护业务来源之一。日常例行维护日常例行维护是指每天必须进行的维护项目。它可以帮助我们随时了解设备运行情况，以便及时解决问题。在日常维护指导中发现的问题须详细记录相关故障发生的具体物理位置和详细故障现象，以便及时维护和排除隐患。周期性例行维护周期性例行维护是指定期进行的维护，通过周期性维护，我们可以了解设备的长期工作情况。周期性例行维护分为季度维护和年度维护。文档版本 02 (2006-12-06)华为技术有限公司9-212 日常维护表格和维护操作指导表格的使用关于本章本章描述内容如下表所示。标题内容2.1 日常维护表格给出各种日常维护表格。2.2 日常维护操作指导表格给出周、月、季度及年度维护操作指导表格。2.1 日常维护表格BTS周维护记录表BTS周维护记录表如表2-1所示，是对BTS进行周维护时维护内容的记录，周维护的方法请参见“2.2.1 周维护操作指导”。表2-1 BTS周维护记录表站点名称：维护时间： 年 月 日维护人员：维护项目维护状况备注维护人环境状况q正常 q不正常温度状况q正常 q不正常湿度状况q正常 q不正常防尘状况q正常 q不正常室内空调运行情况q正常 q不正常单板运行情况q正常 q不正常故障情况及其处理遗留问题班长核查BTS月维护记录表BTS月维护记录表如表2-2所示，是对BTS进行月维护时维护内容的记录，月维护的方法请参见“2.2.2 月维护操作指导”。表2-2 BTS月维护记录表站点名称：维护时间： 年 月 日 维护人员：维护项目维护状况备注维护人通话测试q正常 q不正常检查电池组工作情况q正常 q不正常检查接地、防雷、供电系统q正常 q不正常检查天馈部分工作情况q正常 q不正常检查二次电源板运行情况q正常 q不正常故障情况及其处理遗留问题班长核查BTS季度维护记录表BTS季度维护记录表如表2-3所示，是对BTS进行季度维护时维护内容的记录，季度维护的方法请参见“2.2.3 季度维护操作指导”。表2-3 BTS季度维护记录表站点名称：维护时间： 年 月 日 维护人员：维护项目维护状况备注维护人一次电源检查q正常 q不正常检查风扇运行情况q正常 q不正常路测q正常 q不正常驻波比检查q正常 q不正常告警采集设备检查q正常 q不正常有告警采集设备时进行故障情况及其处理遗留问题班长核查BTS年维护记录表BTS年维护记录表如表2-4所示，是对BTS进行年维护时维护内容的记录，季度维护的方法请参见“2.2.4 年度维护操作指导”。表2-4 BTS年度维护记录表站点名称：维护时间： 年 月 日 维护人员：维护项目维护状况备注维护人检查信道运行情况q正常 q不正常机柜清洁q正常 q不正常检查基站功率输出q正常 q不正常接地电阻阻值测试及地线检查q正常 q不正常天馈线接头、避雷接地卡防水检查q正常 q不正常天线、塔放牢固程度及定向天线倾角检查q正常 q不正常故障情况及其处理遗留问题班长核查BTS日常突发故障处理记录BTS日常突发故障处理记录如表2-5所示，是对BTS进行日常维护发生的突发故障的记录，作为以后进行维修或查看故障记录的依据，局方可根据本局具体情况对本表格的内容进行修改，并制作日常突发故障处理记录手册。表2-5 BTS日常突发故障处理记录表站名所属BSC发生时间解决时间值班人处理人故障类别： 一次电源 二次电源板 基带框 载频框 天馈系统 其他故障来源： 用户投诉 告警系统 日常例行维护中发现 其他来源故障描述：处理方法及结果：2.2 日常维护操作指导表格2.2.1 周维护操作指导周维护操作指导如表2-6所示。表2-6 周维护操作指导说明表维护项目操作指导参考标准环境状况查看机房环境告警，包括供电系统、火警、烟尘等。应该一切正常，无告警产生。查看机房的防盗网、门、窗等设施是否完好。防盗网、门、窗等设施应该完好无损坏。温度状况观测机房内温度计指示。机房环境温度在1530之间为正常，否则为不正常。湿度状况观测机房内湿度计指示。机房湿度在4065之间为正常，否则为不正常。防尘状况观察机房内设备外壳、设备内部、地板、桌面。所有项目都应干净整洁无明显尘土附着，此时防尘状况好，其中一项不合格时为防尘状况差。室内空调运行情况空调是否正常运行，能否制冷。所设温度与温度计指示是否一致，能制冷。单板运行情况检查各单板指示灯是否正常。2.2.2 月维护操作指导月维护操作如表表2-7所示。表2-7 月维护操作指导说明表系统维护项目操作指导注意通话测试用手机拨打电话进行通话测试，同时在BSC侧有人配合，观察是否所有信道都通话正常。应无噪音、断话、串话等现象。检查电池组工作情况电池有无漏液，连线是否牢固。检查接地、防雷、供电系统接地系统、防雷系统工作情况，连接是否可靠，供电系统是否正常工作，避雷器有无烧焦现象。注意确保信号避雷器、电源避雷器和天馈避雷器处于良好状态。检查天馈部分工作情况检查有无驻波告警，天线支架是否有偏离方向，馈线防水是否正常。查看CDU有无驻波告警。检查二次电源板运行情况工作是否正常。无告警。2.2.3 季度维护操作指导季度维护操作如表表2-8所示。表2-8 季度维护操作维护指导说明表系统维护项目操作指导注意一次电源检查测量输出电压和每一块电池电压及检查直流电源线老化程度。输出电压应43.5V电池电压差0.3V检查风扇运行情况检查风扇是否正常运转、无告警。无告警。路测用测试手机测试切换和覆盖范围。驻波比检查查看CDU驻波比告警指示灯。测量发射功率是否正常。告警采集设备检查湿度、温度、火警等。2.2.4 年度维护操作指导年度维护操作如表2-9所示。表2-9 年度维护操作指导说明表系统维护项目操作指导参考标准与注意事项检查信道运行情况用手机进行测试，同时在BSC侧配合，测试各个信道的通话情况，是否有掉话、断话、杂音、单方通话现象，并做好记录，以备参考。机柜清洁工具：吸尘器、酒精、毛巾等。制定严格的操作规程，避免误动开关或接触电源。检查基站输出功率测量TRX的发射功率。是否与BSC所设一致。接地电阻阻值测试及地线检查1. 用地阻仪测量接地电阻；2. 检查每个接地线接头是否松动及老化程度。天馈线接头、避雷接地卡防水检查检查外部或打开绝缘胶带检查。注意用相同材料重新封好。天线、塔放牢固程度及定向天线倾角检查用扳手再次拧紧螺母；用角度仪检查倾角。用扳手拧螺母时不要用力太大。3 通话类故障分析与定位关于本章本章描述内容如下表所示。标题内容3.1 移动台找网简介简单介绍移动台找网的基本概念。3.2 打不通电话介绍打不通电话的故障现象、分析定位及清除过程。3.3 打通后无话音介绍打通后无话音的故障现象、分析定位及清除过程。3.4 单向通话介绍单向通话的故障现象、分析定位及清除过程。3.5 话音质量差介绍语音质量差的故障现象、分析定位及清除过程。3.6 断话介绍断话的故障现象、分析定位及清除过程。3.7 串话介绍串话的故障现象、分析定位及清除过程。3.8 移动台频繁掉网介绍移动台频繁掉网的故障现象、分析定位及清除过程。3.9 立即指配拒绝介绍立即指配拒绝的故障现象、分析定位及清除过程。3.1 移动台找网简介移动台一般在HPLMN中活动，但是在一些特殊的情况下，移动台可以选择其他PLMN进行服务。移动台选择网络的方式有两种：自动找网和手工找网。移动台带卡开机或插入SIM后，检查是否存在上次登录的PLMN。如果存在，就试图登录此PLMN。如果登录成功，则移动台用此PLMN服务。如果登录失败且原因是没有合适小区，则移动台搜寻至少30个900M频道或者40个1800M频道（对射频信道进行搜索的过程隐含了对PLMN的选择）。如果登录失败且原因是位置更新失败，则不必选择上述信道，但必须向用户显示可以利用的PLMN。用户可以选择自动或手工方式进行网络选择。在自动找网方式下，移动台根据自己保存的PLMN列表的优先级进行网络选择；在手工模式下，移动台向用户显示可以利用的网络，按照用户的选择试图登录到指定的PLMN中。移动台的漫游过程对移动台的找网有一定的影响，其过程分为两种：国际漫游和国内漫游。国际漫游是移动台登录到一个与HPLMN所在国家不同的国家的PLMN。国内漫游是移动台登录到一个与HPLMN所在国家相同的国家的PLMN。当移动台国内漫游时，将周期性搜寻HPLMN。为了防止移动台在国内漫游时频繁登录一个禁止的LA，移动台将此LA存于移动台设备的一个“Forbidden Las for national roaming”表中。此表在移动台关机或拔出SIM卡时被清除。另外移动台将一些服务禁止的PLMN存于自己的SIM卡中。当且仅当进行手工找网选择此PLMN，并且成功位置更新后，才将此PLMN从服务禁止的PLMN表中删除。移动台找不到网是指在选择PLMN或小区时失败。3.2 打不通电话3.2.1 故障现象描述手机开机以后找到网络，拨号后发生以下现象：l 在对方电话并未占线的情况下，拨号后无振铃。l 拨号后听到振铃，然后被自动挂断。l 拨号后听到振铃，当接听时被自动挂断。3.2.2 故障分析定位手机无法打通电话，与BTS、BSC、MSC及固定电话网可能都有关系。3.2.3 故障清除过程故障清除过程如图3-1所示。图3-1 故障清除流程图首先用BSC维护台中的接口跟踪检查Abis接口消息。l 如果发现立即指配失败则检查失败时的指配命令，看有没有SDCCH不够的指配失败。 如有则说明小区容量不够，需重新配置或增加小区容量。 如没有则可能是数据配置有问题，查看数管台的小区寻呼参数的设置。l 如果发现未出现立即指配失败而是在指配TCH时出现失败，则看是否是TCH不够。 如是则说明小区容量不够，需重新配置或增加小区容量。 如不是则检查数管台的Abis口数据映射关系。l 如果失败是在TCH信道建立后出现无线链路失败，则观察该信道失败前的测量报告。如是BTS或手机的接收质量太差导致的，则可能有以下原因： BTS连接不正确 TMU时钟精度太差 空间干扰太大 BSC时钟精度不够 天馈线系统问题 存在网络覆盖的盲点l 如果断链原因是网络侧没有路由，则可能是： BSC交换网连接错误 TC板工作异常 A接口闭塞 MSC无法获得漫游用户号码 MSC侧闭塞了部分路由如不是以上原因，则需要仔细分析其他原因。3.3 打通后无话音3.3.1 故障现象描述移动台可以振铃，但接听后没有话音。3.3.2 故障分析定位移动台打通电话后没有声音，证明信令流程是正常的，而话音的产生与多方面有关：l TC板的相应时隙故障，因为话音是要经过TC才能从16K变成64K的语音信号。l 交换网络出现故障，不能正确交换话音时隙。l 启动了DTX传送，但话音信号不足以激活话音传输，以致一直传送静音。l 呼叫重建失败，导致切换时，信令过程已经切换，但交换电路并没有正确收到变化的指示而作相应的改变。l TMU板工作不正常。3.3.3 故障清除过程步骤 1 查看网板时隙占用情况，看是否已经正确布网，即两个TCH都已经正确交换。步骤 2 关闭DTX，看现象是否重现。步骤 3 查看信令分析仪表或通过BSC维护台查看Abis信令接口跟踪，看是否有呼叫重建失败消息。步骤 4 复位TMU板，看现象是否重现。步骤 5 若仍有该现象，则可能是固定网侧交换机的交换出现错误交换。步骤 6 插拔TC单板或更换TC单板，看现象是否重现，不重现则是单板问题。步骤 7 如果不是以上原因，则需要仔细分析其它原因。-结束3.4 单向通话3.4.1 故障现象描述手机可以打通电话，但是：l 主被叫都是手机时，一方没有话音。l 主被叫是手机和固定电话时，一方没有话音。3.4.2 故障原因分析有一方话音正常，证明信令流程正常，故障原因可能是：l 手机送话器故障。l DTX启动，当语音强度不足以激活话音传送时，就会出现该现象。l 网板交换错误，导致一方的上行不能正确交换到另一方的下行电路上。l TC板上有个别链路不通。3.4.3 故障清除过程如果总是个别手机的现象，可能是手机送话器故障造成的；步骤 1 关闭DTX，看现象是否重现。步骤 2 通过查询BSC维护台上单板维护的网板状态，查看网板时隙占用状态，看电路是否正常交换。步骤 3 在MSC处跟踪查询电路状况，如在某些电路端口始终不通则将该端口闭塞或更换TC板。步骤 4 公网问题。-结束3.5 话音质量差3.5.1 故障现象描述移动台开机以后找到网络，作为主叫或被叫均能打通电话，但话音质量太差。3.5.2 故障分析定位移动台可以打通电话，说明信令信道正常。话音质量差说明无线接口处的话音误码率高，误码率高一般是由于接收电平偏低，时钟精度下降，导致基站解码时产生高误码率。3.5.3 故障清除过程步骤 1 查看移动台上的信号强度，若强度很低，表明接收电平过低，尝试走到户外空旷处进行通话。步骤 2 请对方检查移动台电池电压是否充足。步骤 3 确定是否与TRX或TRX的某些时隙有关，如是则复位TRX或更换TRX。步骤 4 通过信令分析仪表或BSC维护台上的Abis接口跟踪，查看移动台上报的测量报告，确定是上行电平差还是下行电平差。l 如果是上行电平差，看移动台电源是否充足。l 如是下行电平差，可怀疑是覆盖问题，检查基站发射功率是否下降，用户是否处于小区边缘。步骤 5 如果电平可以，但误码率高，怀疑是时钟不稳，尝试用仪表测量BTS、BSC的时钟精度进行定位。步骤 6 如果电平、误码率都没有问题，可检查BSC、BTS之间传输线上的干扰。步骤 7 检查天馈系统。-结束3.6 断话3.6.1 故障现象描述移动台在正常通话过程中出现断话现象，主要是一段时间没有话音或断断续续没有话音。3.6.2 故障分析定位出现断话现象，它可能的原因是环境或设备性能降低造成的，与BTS、BSC、MSC及固定电话网都有关系。3.6.3 故障清除过程在通话过程中，话音断断续续，表示这条通话链路是建立起来并一直保存着的。断话就是在这条链路上的某些地方有一些断点，使话音不能正常的传送到接收方。在这条链路中，形成断点的地方可能有：l TC板工作不正常，先复位，如仍不能解决，需要更换TC板。网络侧和基站侧的误码太大，这涉及到BSC的时钟、BTS的时钟精度和传输线之间的干扰。l TRX的灵敏度太低，更换TRX。l 小区间同频干扰，重新配置小区数据。l 接收天线馈管不良，检查接收天线有无进水、腐蚀短路现象。l 确定移动台是否离基站过远或处于盲区。l 固定网设备异常。3.7 串话3.7.1 故障现象描述移动台在正常通话过程中听到另一路话音。3.7.2 故障分析定位出现串话现象，首先定位不是无线接口上的邻时隙干扰，这是由无线接口的高精度决定的；最大的可能是交换出错，即交换把另一话路上的信号交换到当前通话时隙上来，从而出现串话和单向通话或无话音现象。3.7.3 故障清除过程l 查看网板布网情况，看实际是否出现少布网或重布网情况。l 怀疑交换侧时隙交换出错，这种现象在固定网中比较常见。3.8 移动台频繁掉网3.8.1 故障现象描述l 在空闲方式下，MS频繁地出现时而显示所上网络，时而不显示所上网络的情况。l 通话专用方式下，经常性掉话。3.8.2 故障分析定位移动台在接受系统消息、计算C1值等参数的过程中，发现所处小区已不符合协议所要求条件，但找不到合适小区，此时发生掉网。3.8.3 故障清除过程步骤 1 检查系统消息下发是否正确，小区重选参数、随机接入控制参数是否在频繁变化。步骤 2 用测试移动台检查移动台显示的C1值是否过小，如果是，检查影响C1值的几个参数是否设置适当，如MS最小允许接收电平、MS最大允许发射功率等；以及检查移动台的上下行接收电平，看移动台是否在覆盖不好的区域。步骤 3 检查BTS输出是否抖动过大，如果是，检查TRX输出是否正常、天线固定是否不稳定。-结束3.9 立即指配拒绝3.9.1 故障现象描述从Abis接口观测到在指配SDCCH信道过程中，在CCCH信道上下发立即指配拒绝消息。3.9.2 故障分析定位在指配SDCCH的过程中，如无可用SDCCH信道供分配，则下发立即指配拒绝消息。3.9.3 故障清除过程步骤 1 检查BSC数据配置是否正确，如无线信道配置表等。步骤 2 从BTS维护台观测SDCCH信道状态是否阻塞、是否可用等，如果信道不正常，则进行解锁信道等操作，使信道进入空闲状态。-结束4 网络类故障分析与定位关于本章本章描述内容如下表所示。标题内容4.1 移动台搜索不到网络介绍移动台搜索不到网络的故障现象、分析定位及清除过程。4.2 移动台无法登录网络介绍移动台无法登录网络的故障现象、分析定位及清除过程。4.3 频繁位置更新介绍频繁位置更新的故障现象、分析定位及清除过程。4.1 移动台搜索不到网络4.1.1 故障现象描述l 移动台显示“No Networks”或无任何显示。l 移动台显示的网络列表中没有归属网。4.1.2 故障分析定位小区没有开工在后台基站维护台上选择对应小区“获取小区属性”，如返回“小区未初始化”则表示小区未开工。如能返回对应的信息则表示小区已经开工了。跟踪Abis接口消息流程，观察是否有信道请求如果该小区一个信道请求都没有，说明是网络问题，否则是个别移动台问题。l 如果是网络问题，可能有以下原因： 基站的硬件问题从基站维护台检查各单板的工作状态是否正常或看各单板的状态灯是否正常，取TRX板和TMU板的属性，看是否与数管台的数据配置一致，看时钟板是否已经锁住BSC的时钟。如果都正常，就需要用仪器测天馈是否有功率输出。 系统消息内容错查看CI、LAI、BSIC、CCCH配置是否与数据配置中的配置一致。l 如果是个别移动台的问题，可能有以下原因： 移动台所处的位置不好，信号质量或电平太低。将移动台移动到没有遮挡的地方重试。 移动台的电量还不足，导致接收能力下降。4.1.3 故障清除过程如果小区没有开工，应对其所属站点进行分级复位。该操作会影响该站点下的其他小区的通话，在初始化时显示初始化各阶段的进度指示。基站初始化分两大阶段完成：站点初始化和小区初始化。站点初始化包含以下步骤：步骤 1 设置站点逻辑对象步骤 2 设置站点硬件对象步骤 3 设置站点扩展属性步骤 4 建立多点连接步骤 5 站点开工-结束小区初始化包含以下步骤：步骤 1 建立TEI步骤 2 建立信令信道连接步骤 3 建立业务信道连接步骤 4 设置小区属性步骤 5 设置小区扩展属性步骤 6 设置RC属性步骤 7 设置RC扩展属性步骤 8 设置信道属性步骤 9 设置小区告警门限步骤 10 小区开工步骤 11 等待小区状态改变报告-结束进行初始化操作后，维护台界面会实时显示每个阶段的操作结果：l 如果成功则在阶段后面显示成功，用实心的五星表示该操作成功。l 如果显示不成功，空心的五星表示该操作失败，并针对显示的失败原因进行相应的检查。4.1.4 硬件故障排除如果是系统消息内容不对，则更正相应内容，设定整表，并用动态数据配置使改动生效。4.2 移动台无法登录网络4.2.1 故障现象描述l 移动台显示“No Services”或“Only Emergence Call”或无任何显示。l 手动模式下可看到移动台已找到一个或多个网络。l 从Abis接口上观测不到任何消息或观测到位置更新拒绝。l LAPD板OML链路显示灯快闪或长灭。l LAPD板RSL链路显示灯快闪或长灭。4.2.2 故障分析定位l 未装SIM卡，请装上SIM卡。l 若移动台电池供电不足，请给移动台充电。l 小区未开工，请参见“4.2.3 故障清除过程”。l 如果RSL断链，LAPD板RSL链路显示灯快闪或长灭，详见信令类故障。l 如果OML断链，LAPD板OML链路显示灯快闪或长灭，详见信令类故障。l 系统消息错。l 双频移动台强制为单频1800M（或900M），则进不了900M单频网（或1800M单频网）。l 移动台内部的某些设置被人为破坏也会造成无法登录网络。4.2.3 故障清除过程如果小区未开工，对站点四级复位，看初始化流程是否正常。步骤 1 判断小区是否开工，如开工则进入步骤 3，如未开工进入步骤 2判断小区开工的方法：在后台基站维护台上选择对应小区进行“获取小区属性”操作，如返回“小区未初始化”则表示小区未开工。如能返回对应的信息则表示小区已经开工了。步骤 2 对于未开工的小区，对其站点进行分级复位（该操作会影响该站点下的其他小区的通话）在初始化时显示初始化各阶段的进度指示。基站初始化分两大阶段完成：站点初始化和小区初始化。站点初始化包含以下步骤：1. 设置站点逻辑对象2. 设置站点硬件对象3. 设置站点扩展属性4. 建立多点连接5. 站点开工小区初始化包含以下步骤：1. 建立TEI2. 建立信令信道连接3. 建立业务信道连接4. 设置小区属性5. 设置小区扩展属性6. 设置RC属性7. 设置RC扩展属性8. 设置信道属性9. 设置小区告警门限10. 小区开工11. 等待小区状态改变报告进行初始化操作后，维护台界面会实时显示每个阶段的操作结果。如果成功则在阶段后面显示成功，用实心的五星表示该操作成功。如果不成功空心的五星表示该操作失败，并显示失败原因。l 如果初始化显示数据出错，检查相应数据配置是否正常；l 如果初始化显示操作不能执行，表示基站的主控板对相应单板下配置出错，检查单板是否正常。返回1。步骤 3 如小区已经开工，则检查该小区的时钟信号和BCCH对应的TRX板是否工作正常，如不正常则进行相应的处理。检查的方法：打开后台维护台的设备状态查询，查看显示的单板状态。l 如果变红则表示工作不正常。l 如果异常请检查基站的硬件是否正常、TRX与TMU是否正常通讯，各单板是否正常供电。步骤 4 对于双频移动台强制为单频造成的不能上网，改为双频即可。步骤 5 对于人为扰乱设置造成的不能上网，恢复为出厂设置即可。-结束4.3 频繁位置更新4.3.1 故障现象描述移动台开机以后能找到网络，作为主叫或被叫均能打通电话，由于移动台频繁做位置更新，话音质量不好。4.3.2 故障分析定位移动台做位置更新有三种原因：l 到新位置区进行位置更新l 定期位置更新l 移动台开机进行位置更新频繁的位置更新经常是由于数据配置不当造成的。4.3.3 故障清除过程步骤 1 查看接口信令，如果是“NORMAL LOCATION UPDATING”，移动台可能处于位置区重叠边界地区（很少发生），尝试往任意方向前进。步骤 2 如果频繁出现“IMSI ATTACH”接口消息，若不是人为地快速开关机，首先检查是否电平过低导致移动台接收不到基站消息而掉网；其次检查移动台是否正常渠道流入市面，曾发现走私移动台每两秒做一次位置更新，移动台未通过国家检查入口。步骤 3 如果移动台频繁位置更新是定期位置更新，则系统消息可能不正常，设置的位置更新周期可能过短，检查移动台是否正确收到该系统消息（如果有测试移动台，可以清楚看到该值T3212）；修改系统消息中T3212的值。步骤 4 不同的系统消息中携带的位置区号不一致，保持一致。-结束5 加载类故障分析与定位关于本章本章描述内容如下表所示。标题内容5.1 软件下载失败介绍软件下载失败的故障现象、分析定位及清除过程。5.2 基站初始化失败介绍基站初始化失败的故障现象、分析定位及清除过程。5.1 软件下载失败5.1.1 故障现象描述基站软件下载过程失败，界面未提示“软件下载成功”，表明新版本软件没有下载到基站。5.1.2 软件下载简介基站软件下载是指通过远端维护台或者近端人机接口将指定软件下载到基站，从而实现基站软件升级的过程。可下载并激活的文件为“*.bin”文件，TRX使用的软件由7个加载文件捆绑而成，TMU使用OM软件。以近端软件下载界面为例，如图5-1所示。图5-1 软件下载界面图在软件下载界面中，设定要下载软件的各项内容，包括：下载文件名、发送窗口大小、版本号、文件ID号（即文件类型），然后点击“开始”按钮即可进行软件下载了。软件下载后，下载的软件并不能生效，需对软件进行激活运行。文件ID号为了区分基站各类型单板软件。不同类型的单板软件的软件号是不同的，在软件下载时必须使文件ID号与软件匹配。其中TRX_MAIN为TRX运行软件；TMU_MAIN为TMU运行软件。主版本号为区分同一类型单板的不同版本的软件。如3.01R004.20000407，该版本号必须和下载的软件严格一致。下载文件名显示下载软件所在的路径和文件名。发送窗口大小确定TMU每两次应答间发送的消息帧数。一般可取最大值49。软件如果下载正常，在下载完毕后显示如下，在消息栏中提示“软件下载成功”（如图5-2所示），否则即出现故障。图5-2 软件下载成功界面图5.1.3 故障分析定位l 查看下载线路是否正常 如果是在近端人机接口上下载，查看串口连接是否正常。 如果是在远端维护台上下载，查看网络连接是否正常、E1线连接是否正确。l 查看管理权是否正确 如果在近端下载，需要近端获取管理权。 如果在远端下载，则需要近端释放管理权。l 确认下载的软件的类型选择是否正确，例如下载的是TRX软件，但选择的软件类型却不是TRX_MAIN，下载就不能正确结束。l s软件配置数据是否符合版本要求，如果不符合，下载不能成功。l 各参数是否设置正确，尤其在使用远端维护台时，软件配置描述表是否已配置正确（请参见M900/M1800 BTS3X系列 基站收发信台 安装手册 软件安装分册），若“软件文件名”项中，下载软件路径有误，则下载不能成功。5.1.4 故障清除过程步骤 1 确信线路连接正常。步骤 2 确信管理权设置正确。步骤 3 确信下载的软件与选择的类型相匹配。步骤 4 确信下载软件的版本号正确。-结束5.2 基站初始化失败5.2.1 故障现象描述基站初始化过程不能正常完成。5.2.2 基站初始化简介基站初始化过程分为：站点初始化和小区初始化。站点初始化包含以下步骤：步骤 1 设置站点逻辑对象步骤 2 设置站点硬件对象步骤 3 设置站点扩展属性步骤 4 建立多点连接步骤 5 下发站点开工命令-结束小区初始化包含以下步骤：步骤 1 建立TEI步骤 2 建立信令信道连接步骤 3 建立业务信道连接步骤 4 设置小区属性步骤 5 设置小区扩展属性步骤 6 设置RC属性步骤 7 设置RC扩展属性步骤 8 设置信道属性步骤 9 设置小区告警门限步骤 10 命令小区开工-结束在初始化的各个步骤分别对基站下相应的命令，或者发送数据的配置。5.2.3 故障分析定位对于站点初始化出错：应该检查相应的数据配置，查看TMU单板是否正常工作，查看维护链路是否正常。对于小区初始化过程当中出错：应该检查相应的数据配置，查看TMU单板是否正常工作，维护链路是否正常，相应的单板是否正常工作。检查传输线路，确认是否传输线路误码率过高或传输故障。5.2.4 故障清除过程根据出错的初始化过程的步骤，仔细的检查并更正相应的数据配置，查看相应单板，使单板正常工作。检查维护链路，并使维护链路保持通畅。在初始化进程中随时可能发生错误，比如：l “数据配置出错”、“消息与物理配置不一致”表示在BSC数管台配置数据有误，请检查数据配置；或者说明BTS的拨码开关有误，请检查拨码开关设置。l “通讯超时”表示BTS在规定的时间没有响应。此时BSC会进行重发，如果仍然超时，说明BSC到BTS的传输链路已断或BTS的TMU出现致命故障。l “消息结构出错”、“消息类型出错”、“非法对象类别”、“不支持的对象类”、“BTS号错误”、“TRX号错误”、“非法的属性标识”、“不支持的属性”、“参数越界”表示BSC下发的命令有误，可能原因是BSC出现故障。“参数越界”也有可能是数据配置有误引起。6 信令类故障分析与定位关于本章本章描述内容如下表所示。标题内容6.1 OML链路不通介绍OML链路不通的故障现象、分析定位及清除过程。6.2 RSL链路不通介绍RSL链路不通的故障现象、分析定位及清除过程。6.1 OML链路不通6.1.1 故障现象描述从维护台查询相应的维护链路，发现OML链路对应的信令链路状态不是多帧建链状态。6.1.2 OML简介OML链路是BSC和BTS之间维护消息所经过的链路。6.1.3 故障分析定位l 检查相应的链路状态，确定链路处于什么状态。l 检查相应的数据配置是否正确。l 检查对应的LAPD板是否正常在位。l 检查BSC的BIE板是否正常在位。对应的E1线和HW线是否正确插好，BIE板指示灯相应的E1端口状态是否正常。l 检查基站的TMU板状态是否正常。6.1.4 故障清除过程步骤 1 如果对应的OML链路是TEI未分配状态，那么请首先检查对应的数据配置是否正确。步骤 2 检查相应的数据配置和硬件配置是否一致。步骤 3 查看LAPD板是否正常在位。步骤 4 确认对应的BIE板状态正确，板上的HW、E1线是否插好，BIE板相应E1端口状态不正常时，连接有误。步骤 5 检查基站的TMU板的状态是否正确。-结束6.2 RSL链路不通6.2.1 故障现象描述从BSC维护台查询相应的信令链路发现链路状态不是多帧建立状态。6.2.2 RSL链路简介RSL链路就是TRX和BSC之间信令消息所走的通路。6.2.3 故障分析定位l 检查相应链路的状态，确定链路处于什么状态。l 检查相应的数据配置，看相应链路的数据配置是否正确。l 查看BSC的BIE板，看相应的E1线、HW线是否接好了，指示灯状态是否正常。l 检查BTS的TMU板状态是否正常。l 检查小区软件是否激活。l 查看TRX单板是否工作正常。l 检查TRX的900M/1800M属性是否正确。l 检查TMU、CMB、TRB和TDU的拨码开关是否正确。6.2.4 故障清除过程步骤 1 如果链路的状态是TEI未分配状态，那么请重点检查相应链路的数据是否正确配置。步骤 2 如果链路的状态是断链状态，请检查相应链路的数据是否和硬件的配置一致。如果不一致，请调整数据配置，或者调整硬件配置，使二者保持一致。步骤 3 检查BSC的BIE板，看对应的单板的状态，E1线、HW线是否正确地插好了。如果没有请将它们插好，并检查相应状态是否正常。步骤 4 检查相应的LAPD板是否在相应的位置，状态是否正常。其它链路是否建链了。步骤 5 检查BTS的TMU板，看其状态是否正常。步骤 6 相应小区软件是否激活，是否正常运行。步骤 7 确保900M/1800M的载频属性正确。步骤 8 检查BTS机柜顶的匹配头是否插好。-结束7 天