群英CC(v360)操作手册.doc

群英CCV2.2.0 操作手册 群英网络群英CC(v3.6.0) 操作手册 群英企业云计算服务平台2013年3月13日 目 录第一章 群英CC简介4第二章 群英CC软件安装42.1 安装所需环境42.2 安装具体步骤42.2.1 获取安装包42.2.2 安装客户端5第三章 群英CC的基本应用63.1 用户登录63.2 主界面介绍73.2.1 用户信息栏83.2.2 快捷搜索栏83.2.3 沟通面板93.2.4 应用集成侧栏133.2.5 快捷操作栏143.3 基础功能介绍203.3.1 图文会话203.3.2 语音会话213.3.3 视频会话223.3.4 群组会话233.3.5 常用联系人323.3.6 文件传输353.3.7 远程协助373.3.8 消息通知393.3.9 消息盒子393.3.10 消息记录403.3.11 其他操作423.4 CCAPI功能453.4.1 应用场景463.4.2 群英CCAPI账号463.4.3 开通群英CCAPI账号463.5 企业短信473.5.1 短信会话473.5.2 讨论组短信群发483.6 企业外部通讯493.6.1 外部通讯权限493.6.2 添加企业好友503.6.3 好友默认分组52第四章 群英CC的集成应用534.1 CC协同534.2 CC会议554.3 CC客服574.4 CC邮箱584.5 CC记账594.6 个人应用界面60 第一章 群英CC简介群英CC是专业的企业即时通讯软件( EIM )，它不仅是企业统一通讯的消息平台，更是企业在线办公软件（SAAS）的融合体；它让企业在沟通和管理上突破时空的束缚，让企业团队协作更顺利，从而降低企业运营管理及沟通成本。群英CC致力于推动广大企业走向信息化，打造一个惠及更多企业的通讯网络。产品优势：1）通讯软件永久免费下载使用，无需服务器硬件投资，为企业省去大笔通讯费用。2）集协同办公、企业邮箱、视频会议、网站客服等多种办公管理软件于一体。3）充分考虑企业管理权限，普通员工无权更改软件使用的各种权限。4）信息安全有保障，高端数据加密传输技术，保障数据资料安全，全面防止网络“窃听”。5）企业内部交流、企业间外部通讯、企业短信互动，随时随地轻松交流。6）充分考虑企业使用习惯，满足多种系统需要，界面简洁大方，再现高端商务形象。第二章 群英CC软件安装 2.1 安装所需环境CPU内存硬盘剩余空间操作系统PIII800MHz以上128M以上500M以上Windows 2000/XP/Vista/Win72.2 安装具体步骤2.2.1 获取安装包在浏览器中打开群英网络主站：，下载客户端安装包。图 1下载软件安装包2.2.2 安装客户端运行下载程序进行安装，按默认下一步即可完成安装。 注：安装过程请遵循安装向导的提示，对“是否接受许可协议”、“安装路径设置”等都可以采用默认设置。其中，“安装路径设置”可以由用户通过点击“浏览”按钮来选定群英CC客户端在用户电脑上的安装路径。图 2 安装客户端安装完成后，您就可以在桌面和开始菜单里看到群英CC的快捷方式。第三章 群英CC的基本应用3.1 用户登录 已经有账号的用户可以直接用CC号、CC账号、邮箱、手机中的任意一个作为账号登陆群英CC即时通讯软件。注：邮箱、手机需注册时绑定过才可以用来登陆。图 3 登陆窗口无群英CC账号的用户可点击注册账号，进行账号的注册（企业使用需注册企业账号）企业注册添加员工后，将统一创建的员工账号分配给企业员工，员工获取账号、密码即可登录群英CC。注：添加员工时填入了邮箱和手机号码，则员工可以用手机或邮箱登陆。图 4 企业注册3.2 主界面介绍 群英CC在登录成功后主窗口分布如下图所示：沟通面板：1.联系人2.企业架构3.讨论组4.最近联系人快捷搜索栏快捷操作栏用户信息栏应用集成侧栏1 2 3 4图 5 主界面3.2.1 用户信息栏用户信息栏包括：用户头像、姓名、状态、未读消息数量。图 6 用户信息栏1）用户头像：您可以在“管理我的企业个人中心我的名片”中修改头像；2）姓名：由管理员在“管理我的企业所在企业人事管理”中对员工的姓名进行修改，一般员工无权修改；3）状态：显示用户当前的状态，状态切换选项有：在线、忙碌、离开、隐身四种；4）未读消息：显示消息未读取数量。3.2.2 快捷搜索栏快捷搜索栏主要是为了方便用户查找联系人，群英CC提供拼音首字母搜索、姓名所含拼音搜索、姓名关键字搜索、账号搜索四种快速查找联系人的方式。搜索结果会显示在线状态和所属部门。图 7 拼音搜索 图 8 姓名所含拼音搜索图 9 姓名关键字搜索图 10 账号搜索3.2.3 沟通面板沟通面板由四个部分组成：联系人、企业架构、讨论组、最近联系人。1）联系人：显示经常联系的同事、企业外部合作伙伴（外部通讯功能）、陌生人及黑名单。在联系人面板的空白处点击鼠标右键，弹出选择菜单栏，可进行以下操作。a 隐藏离线联系人；b 添加新的分组；c 删除分组；d 把经常联系的人员加入到本分组中；e 重命名分组；f 刷新列表。图 11 联系人面板2）企业架构：显示企业内部的组织架构，包含企业内部所有员工，显示其名片及在线情况；企业内所有员工都在此架构内，工作联系在此查找相应人员即可。组织架构的维护由管理员在“管理我的企业所在企业组织架构”中进行管理操作。在组织架构面板的空白处点击鼠标右键，弹出选择菜单栏，可进行以下操作。a.选择部门的显示方式包括：分部门显示、不分部门显示；b.创建临时讨论组：多人沟通方式； c.不显示离线联系人：选中则隐藏离线联系人，不选中则显示所有联系人d.管理常用联系人：可添加或删除之前设置的常用联系人；e.名称显示：代表同事显示方式，可设置显示姓名或显示账号；f.刷新列表：更新组织架构。图 12 组织架构面板3）讨论组：显示您创建或加入了的讨论组；在这里可以进行讨论组的创建及管理。具体操作见基础操作中的“群组会话”。图 13 讨论组面板4）最近联系人：默认显示最近联系过的50个联系人，其中包括最近联系过的讨论组、临时讨论组。在这里您可以快速找到最近联系过的人员进行交流。图 14 最近联系人3.2.4 应用集成侧栏群英CC集成多种企业及个人应用于统一平台，开放API接口，实现SAAS模块定制。群英网络原有的CC会议、CC协同、CC客服、CC邮箱企业应用及短信群发、监系统、IDC管理、域名管理等个人应用都可以集成在群英CC侧栏。让办公平台更统一，办公效率更进一步。将各种办公应用集成在群英CC后，即可在侧边栏点击应用，快捷查看进入应用。图 15 侧边栏应用集成3.2.5 快捷操作栏快捷操作栏包括收起左侧栏、菜单、设置、管理、查找四个部分。1）收起左侧栏：用户使用群英CC时，不想主界面出现SaaS应用集成项目可点击按钮，即可收起左侧栏。图 16 收起左侧栏2）菜单：菜单内包括咨询推广、系统设置、我的企业、工具、帮助、切换用户、退出。图 17 菜单a 系统设置包括常规设置、热键设置、声音设置、提醒设置、软件更新设置。 常规：群英CC启动和登录的系统设置,可设置自动启动软件、始终保持在其他窗口前端、停靠桌面边缘时自动隐藏三项。图 18常规设置 热键：使用热键操作可以很大程度上提高工作效率，群英CC从这一角度出发，提供了方便的热键操作设置。提取消息、屏幕截图、发送消息都可以设置相应的热键，可以用系统默认的热键，也可自定义设置自己习惯的热键。注：如果在启动CC的时候提示“热键冲突”，表示系统中已经有使用相同的热键操作，可以通过在热键界面重新设置。图 19热键设置 声音:对软件不同场景的声音进行设置，声音提醒包括以下几方面：新消息提示、语音视频呼叫提示、联系人上线提示。图 20 声音设置 提醒:对上线、消息及操作的弹窗提醒进行设置。包括同事上线提醒、好友上线提醒、访客登入提醒；聊天消息提醒、访客聊天自动打开聊天窗口、访客发起对话自动打开聊天窗口；对话记录处理功能开启提醒。图 21 提醒设置 软件更新:对新版本的群英CC进行自动检测更新的设置，可选择自动下载安装时询问，也可以关闭自动更新功能。图 22软件更新b 我的企业：点击菜单项即可进入我的企业后台管理页面。图 23 我的企业管理后台c 工具：用于网络环境的诊断。d 帮助：菜单项提供打开CC官方网站、使用帮助及关于用户信息。图 24 帮助e 切换用户：用户登录群英CC后若想换其他账号登陆，可直接点击菜单栏内的切换用户按钮，点击此按钮后原登录的CC自动退出，弹出登录界面，输入账号密码登陆即可。f 退出：若用户点击退出，则CC自动退出，不会再弹出登录界面。3）设置：点击设置可以快速打开系统设置窗口。4）管理：点击管理可以快速进入我的企业管理后台。5）查找：点击查找会弹出查找联系人的窗口，在这里可以查找添加其他企业的员工，查看资料、添加为联系人。图 25 查找好友3.3 基础功能介绍群英CC企业员工提供即时交流的功能，用户可以通过群英CC与企业内部员工、企业外部人员进行文字、语音、视频交流，文件传输、远程协助等操作。只要双击该人员的名字即可打开对话窗口，用这些丰富的方式与对方进行交流。3.3.1 图文会话可自定义文字颜色、样式、大小，选择表情、抖动窗口、屏幕截图、发送图片、聊天记录及切换短信会话模式功能，让交流更形象有趣。图 26 文字会话1）字体设置：设置字体颜色和格式；2）插入表情：丰富的表达方式，充分的表达效果；3）抖动窗口：快速引起会话放注意；4）屏幕截图：单击截取屏幕按钮或者按下快捷键Ctrl+Alt+C（热键可以自定义），找到需要截屏的页面，再按下鼠标左键，并拖动到结束点，松开鼠标，然后双击鼠标或者按下Enter键即可成功截取屏幕；5）发送图片：点击发送图片按钮，选择本地图片后发送；6）查看聊天记录：详细请看“2.4.9 查看消息记录”章节。3.3.2 语音会话点击会话窗口左上角的话筒图标，即可发起语音会话，整体界面及用户菜单如图所示：图 27 语音会话另外，用户还可以从主面板上选择会话的对象，右键发起会话。如图下图所示：图 28 发起会话3.3.3 视频会话用户可以按照发起语音会话的方式发起视频会话，视频画面清晰、会话通畅。图 29 视频会话3.3.4 群组会话讨论组是群英CC中群组会话的基本方式。讨论组和临时讨论组的创建数量没有上限，讨论组和临时讨论组组员人数也没有上限。企业可以根据公司部门或岗位情况随意设置所需的讨论组，以实现多人同时沟通、文件共享。讨论组支持接收离线消息，有消息提醒功能。讨论组功能菜单 图 30 讨论组面板 创建讨论组任何一个企业员工都可以创建讨论组，讨论组分为固定的讨论组和临时讨论组，对于临时项目，您可以创建临时讨论组，但临时讨论组也可以升级为固定讨论组。创建讨论组方法：右键单击讨论组列表的空白处，即可出现讨论组相关菜单，点击后弹出人员选择框，选择后确定，即可成功创建您的讨论组或临时讨论组。图 31 创建讨论组 讨论组会话窗口讨论组可以进行文本信息沟通、屏幕截图、发送图片、文件共享、召开电话会议的操作。讨论组创建者和管理员可以编辑讨论组公告、管理讨论组成员、修改讨论组资料，讨论组创建者还可以转让/注销讨论组，其他成员可以选择退出讨论组。图 32 讨论组窗口（创建者） 召开电话会议在讨论组或临时讨论组里,您可以快速召开群组内人员的电话会议，也可以在创建会议页面添加其他企业员工进入电话会议。图 33 召开电话会议点击电话会议按钮即可弹出电话会议创建窗口，召开电话会议。注：讨论组内人员的资料里有电话号码才能参加会议。图 34 创建电话会议 启用/禁用消息提示如果加入了较多的讨论组，频繁的讨论组消息提醒无疑会干扰您的正常工作，在比较繁忙的时候，您可以通过禁用消息提示的功能设置讨论组来消息不提醒。 操作方法： 直接在讨论组会话窗口中点击图标进行设置，如下图：图 35 直接启用/禁用消息提示 通过讨论组列表右键进行设置，如下图：图 36 列表内启用/禁用消息提示 讨论组公告讨论组创建者和管理员可以通过此功能发布重要的通知、公告，其他讨论组成员可以查看、浏览公告信息，但没有编辑和修改权限。如下图：图 37 讨论组公告 讨论组成员所有讨论组成员都会在讨论组成员列表显示，成员名字前有图标代表该成员为创建者，图标代表该成员为管理员，无皇冠图标的代表普通成员。创建者可以将任何一个讨论组成员设为管理员，管理员和创建者都可管理讨论组。搜索讨论组成员：此功能默认隐藏，需点击图标才会显示搜索框。快捷搜索栏主要是为了方便用户查找联系人，提供账号、中文姓名、拼音的模糊查找，如图所示：图 38 搜索讨论组成员 讨论组文件共享在讨论组里您可以更加方便的与团队成员分享文件，将资源得以充分的利用、提高工作效率。讨论组中所有组员都可以上传、下载共享文件到本地。图 39 文件共享界面 讨论组管理讨论组里有三种角色，讨论组创建者、管理员、普通组员，不同的角色权限有所不同。权限创建者管理员普通组员修改讨论组资料管理讨论组成员退出讨论组转让讨论组注销讨论组1）讨论组创建者/管理员：点击讨论组会话窗口中的管理讨论组按钮，会弹出管理讨论组窗口，在这里，您可以修改讨论组名称、修改公告内容；添加、删除讨论组成员。创建者还可以在这里设置管理员、转让讨论组。图 40 管理讨论组另外，讨论组各位成员也可以在讨论组列表选中讨论组进行权限内的操作。 图 41 讨论组列表（创建者）2）管理员/普通组员，可以进行退出讨论组操作，点击会话窗口中的退出讨论组按钮，或者通过讨论组列表的右键菜单退出讨论组，如下图：图 42 退出讨论组 临时讨论组 1）邀请成员加入：点击临时讨论组会话窗口邀请按钮，弹出人员选择框，选择人员后确定邀请成功。（注：邀请前的聊天记录对方无法查看）图 43 临时讨论组 2）转为固定讨论组：点击临时讨论组会话窗口转为固定讨论组按钮，弹出提示框，点击是后，该临时讨论组转为固定讨论组，点击人员变成固定讨论组的创建者。图 44 转为固定讨论组 3）编辑临时讨论组主题：如需修改主题，单击即可编辑。图 45 编辑临时讨论组主题3.3.5 常用联系人在组织架构面板的最上端，有“常用联系人”组，这里会列出当前群英CC用户自己所设置的常用联系人。用于快速地查找常用联系人，与其交流。图 46 常用联系人1）您可以通过鼠标右键点击“常用联系人”组名，在列表选项里选择“管理常用联系人”，进行常用联系人的批量添加。 2）您可以在组织架构列表中右键点击目标用户，选择“添加到常用联系人”，即可将其添加到常用联系人组中。图 47 添加常用联系人3）还可以在讨论组成员列表中右击“添加到常用联系人”，如下图：图 48 添加常用联系人（讨论组）3.3.6 文件传输除发送即时文本消息，群英CC用户之间还可以进行文件或文件夹的互传，支持发送离线文件。操作方法： a. 打开接收文件人的CC会话窗口，直接将文件/文价夹拖到对话窗口进行发送或者点击窗口左上角图标，弹出发送文件/发送文件夹选择框，选择需发送的文件/文件夹，会话框右侧出现发送文件请求，对方接收完成操作； 注：支持同时发送两个或两个以上文件夹。图 49 接受文件 b.发送离线文件：若对方不在线，用户可点击发送离线文件，离线文件发送成功后，对方下次登录CC时即会收到提醒并可立即下载。注：离线文件大小可高达2G、文件内容可保存7天，文件夹不支持离线发送。图 50 发送文件3.3.7 远程协助群英CC有远程协助功能，当您使用计算机遇到困难时，可以通过群英CC的远程协助获得他人的帮助，远程协助为您提供一个及时、高效、安全的解决困难之道。操作方法：1）点击会话窗口上方的远程协助图标，即可向对方发送远程协助邀请。当对方接受了您的邀请后，即可观看您的计算机屏幕。还可点击“窗口浮动”、“窗口停靠”、“全屏”来切换窗口视图。图 51 建立远程协助2）远程协助建立成功后，您还可点击邀请控制按钮，即可向对方发送控制邀请。当对方接受了您的控制邀请后，即可控制您的计算机。图 52 邀请控制 3）当默认的远程协助质量不足以满足您的要求，而且您的网速较好，在远程协助建立成功后，可以点击设置来设置远程协助质量。图 53 设置4） 当您或对方点击断开，即可结束远程协助；当您点击停止受控或对方点击释放控制即可让您的计算机停止被控制，此时对方只能观看您的屏幕。图 54 断开控制3.3.8 消息通知提供广播消息及系统消息的通知功能，能够快速通知企业员工相关信息。与群英CC集成的CC会议、CC协同、CC客服等应用产生的通知都可以通过此客户端进行通知提醒。我的企业后台的消息广播、企业公告的更新也会以这种方式进行通知。图 55 系统通知3.3.9 消息盒子消息盒子是一个管理未读消息的小工具，当鼠标移动到闪动的托盘图标上时，出现消息盒子，另外，可以通过CCAPI接口接受任何其他平台发送的消息。图 56 消息盒子操作方法： a.您可以点击其中某条消息，直接打开与发消息人的会话窗口，与其对话； b.若暂不想查看消息，可点击取消闪烁； c.如果您习惯打开所有的会话窗口，请点击查看全部。图 57 打开消息盒子3.3.10 消息记录用户可点击会话窗口中的聊天记录按钮，通过时间、内容的筛选查看历史聊天记录。操作方法： a.点击聊天记录按钮，弹出消息记录框，选择查找范围、输入查找内容，点击确定按钮，聊天记录面板将会显示所有符合查找条件的结果，如下图：图 58 查看消息记录 b.点击时间按钮，弹出日期选择框，有背景色的日期表示有聊天记录，没有背景色的日期则没有聊天记录，选择日期后，聊天记录面板中显示符合条件的聊天记录。如下图所示：图 59 按日期查看消息记录3.3.11 其他操作1） 查看在线人数/总人数：公司组织架构界面的统计数字代表在线人员与企业总人数。图 60 查看在线人数/总人数2） 查看联系人名片：当鼠标停留在联系人姓名时，CC自动弹出联系人名片窗口，显示该联系人的名片信息， 图 61 联系人名片 名片信息包含有： a.展示个人形象才图片； b.显示姓名、岗位、部门、电话、手机，这些信息可以在我的企业中修改； c.显示个人状态。3）查看组织架构路径：会话窗口提供显示对方所在的组织架构路径功能，能够快速了解对方所在的部门。组织架构路径图 62 组织架构路径4） 右键快捷操作：在组织架构面板，右键点击人员姓名，可进行“发送消息、语音会话、视频会话、添加到常用联系人”几项快捷操作。图 63 组织架构面板右键操作5）另存图片：当遇到对话中需要保存的图片时，可右键点击图片，选择另存图片即可将图片保存到本地。如下图：图 64 另存图片6）发送消息热键：点击发送按钮旁边的小三角符号，会弹出设置发送热键选择框，选择习惯的快捷发送消息热键。图 65 发送键设置3.4 CCAPI功能CCAPI是广东群英网络有限公司提供的，面向第三方企业管理相关项目的开放性接口，主要提供第三方项目与群英CC项目相互通讯的接口。第三方项目可以通过调用CCAPI接口即时的发送消息或手机短信给群英CC项目的用户，实现一些如任务通知、即时提醒之类的需求。 3.4.1 应用场景a.客户提问/意见反馈提醒某企业的网站有一个客户问题反馈和问题解答的地方，用于收集一些客户的建议和解答客户的一些疑问。但是这些信息需要网站的维护人员主动去查看，不能及时的看到，特别对于客户提问更是不能做到及时回复。通过群英CCAPI就可以做到在客户提交问题的时候马上通知到相关的人员，提醒他即时处理这些问题。b.任务管理系统实时通知某企业为了提高工作效率和规范化日常管理流程开发了一个基于Web的OA系统，该系统有一个任务分配和管理功能，大大的规范了员工的工作安排流程。但是这个系统的所有工作安排必须要员工主动去查看，有时有些员工忘记去查看任务就会导致有些任务无法按时完成。 通过群英CCAPI来可以实现任务的实现或者定时通知，从而提供任务的时效性，进而提高工作的效率。 3.4.2 群英CCAPI账号群英CCAPI账号是由用户名和密钥组成。用户名是在开通群英CCAPI账号的时候由系统自动生成，密钥在开通账号的时候会自动初始化，你可以随时修改你的密钥。群英CCAPI的使用一定要提供CCAPI账号（用户名和密钥），系统会验证提供的账号的合法性和验证账号对应的权限（可以发送消息给哪些用户，通常一个企业的群英CCAPI账号只允许发送消息给已经加入本企业的群英CC用户）。 3.4.3 开通群英CCAPI账号开通CCAPI账号的前提条件是要注册一个群英CC的账号和创建一个企业账号。a. 如果你还没有群英CC的账号您可以到/user.php?action=register注册，然后根据上面的引导创建一个企业账号。 b. 如果你已经拥有一个群英CC账号，但还没有创建企业账号并且没有加入过任何公司，您可以到登录后，进入企业管理器，然后按照上面的提示创建企业账号。 c. 如果你已经拥有一个群英CC账号并加入了一个企业，请联系您加入的企业的超级管理员，请他帮您开通CCAPI账号。 d.服务器版用户不必创建企业或加入企业，您可以直接在“服务器管理系统”中的“CC服务管理”栏目启动CCAPI服务。图 66 CC服务管理3.5 企业短信群英CC可以与手机短信无缝衔接，满足用户不在计算机旁边的即时沟通，使沟通更方便、更人性化。3.5.1 短信会话1）用户拥有发送手机短信的权限，且消息接收者的资料中填写了手机号码，则该用户可使用短信会话模式与对方沟通。2）操作方法：打开短信接收者的会话窗口，点击按钮，切换短信会话模式，即可发送短信。发送成功后，信息就会作为手机短信发送到接收者的手机中，会话框弹出消息旁显示图标。如图所示：图 67 短信会话3.5.2 讨论组短信群发1）用户拥有发送手机短信的权限，并且消息接收者的职员资料中填写了手机号码，则该用户可在讨论组会话窗口使用短信会话模式与对方沟通。2） 操作方法：打开讨论组会话窗口，点击按钮，切换短信会话模式，即可发送短信。发送成功，信息就会作为手机短信发送到所有讨论组成员的手机中，会话框弹出消息旁显示图标。如图：图 68 讨论组短信群发3.6 企业外部通讯企业间外部通讯功能打破企业内部沟通局限，实现企业外部沟通。全面考虑企业需要，设置开通外部沟通权限选项，企业可根据自身需要开通或关闭外部通讯功能；开通或关闭部分企业员工的外部通讯功能。3.6.1 外部通讯权限管理员可以在我的企业的“所在企业外部通讯”里修改员工的外部通讯权限。左侧“外部通讯”列表内的人员可以使用外部通讯权限。1）开通权限：选择右侧“添加人员”列表里的人员后，点击“添加”即可。图 69 开通外部通讯权限2）删除权限：选择左侧“外部通讯”列表里的人员后，点击“删除”即可。图 70 删除外部通讯权限3.6.2 添加企业好友拥有外部通讯权限的人员可以通过客户端主界面的查找打开查找添加外部企业好友的窗口。无该权限的人员点击则会提示权限不足，如需使用外部通讯权限，可以联系企业的软件管理员进行权限分配。图 71 查找外部联系人1）精确查找：您可以根据账号、姓名、公司、电话几个不同的条件，输入相应的关键字，进行人员的精确查找，找到后可以进行查看资料或添加联系人的操作。图 72 精确查找2）条件查找：您可以通过岗位、性别、所在地这些不同的条件进行人员的查找。查找后同样可以进行查看资料或添加联系人的操作。图 73 条件查找3.6.3 好友默认分组添加的外部企业联系人默认显示在联系人面板的企业好友里，您也可以自行设置新的组别，将外部通讯人员重新分组。图 74 默认分组第四章 群英CC的集成应用本章主要介绍群英CC的集成应用，如CC会议，CC协同、CC协同等。这些应用都与企业办公密不可分，使用好这些功能，可以让企业办公更加系统化，信息化。4.1 CC协同CC协同是一个包含OA办公系统并基于企业全体内部员工的办公自动化协作平台，以企业日常工作的电子工作单为基础，实现企业各种的规范性工作记录，并以工作单的统计结果为绩效参考标准，达到提高企业内部的运作效率的目的。CC协同迷你框与群英CC有效集成，用户登录群英CC后可直接进入CC协同，无需重复登录。在CC协同迷你框即可查看所有接收及发出的工作单状态统计数，点击不同的状态，打开相应的工作单。此外，界面中还提供工作备忘和搜索工作单功能。图 75 CC协同迷你框操作方法： a.点击图标，进入CC协同主页；图 76 进入工单主页 b.点击图标，新建工作单，快速打开新建工作单的Web页面；图 77 新建工单 c.点击图标，刷新列表； d.点击迷你框内接收、未查看、未读取等工作状态，进入对应状态的协同工作界面； e.查找工作单：在CC协同迷你框查找工作栏输入工作单关键字后，点击图标，系统自动搜索出与输入关键字相关的工作单列表。4.2 CC会议CC会议是多人通过网络进行沟通和