收费中心软件系统.doc

收费中心软件系统平台软件操作系统1、选用经过认证、标准成熟、功能完善、在国内交通领域有成功应用案例的计算机操作系统软件，目前较流行Linux、Windows XP系列、Windows 2008 server系列、Netware或Unix等操作系统。收费站服务器推荐采用不低于Windows 2008 server操作系统，工作站选用不低于Windows XP操作系统；服务器可选用UNIX或Windows 2008 server。2、各平台均应选用网络版防病毒软件。数据库系统数据库是收费数据存储的心脏，是信息资源开发和利用的基础。必须支持分布式处理，支持客户/服务器体系结构，具有良好的可移植性和可扩展性，能够满足不断扩展的业务需求，安全性、灾难恢复和事务完整性考虑，安全级别至少达到C2级。宜选择MS-SQL Server、Oracle、Informix、Sybase、DB II等关系性数据库，中心宜选用Oracle。网络管理软件网络管理软件宜选用：CiscoWorks 、Openview、NetManager和Netview等。中间件及其基础构件中间件及其构件是指支撑层，主要包括中间件和基础构件，为建立其上的联网收费业务层提供基本的支撑。随着路网的扩充、发展，宜采用中间件及其构件作为联网运行系统的支撑层。中间件及其构件应全省统一。开发工具联网收费软件应用开发工具宜选用：商用中间件、Java、 C+、.Net、Delphi等通用开发工具。收费中心应用软件应用软件的开发需符合以下标准1、GB1526：信息处理数据流程、程序流程图、系统流程图、程序网络图和系统资源图的文件编制符号和约定；2、GB8566：计算机软件开发规范；3、GB 8567：计算机软件产品开发文件编制指南；4、GB9385：计算机软件需求说明编制指南；5、GB 938688计算机软件测试文件编制标准；6、GB 13502：信息处理程序构造与其表示的约定；7、GB/T11457：软件工程术语；8、GB/T12504：计算机软件质量保证计划规范；9、GB/T12505：计算机软件配置管理计划规范；10、GB/T13423：工业控制用软件评定标准；11、GB/T14079：软件维护指南；12、GB/T 14085：信息处理系统计算机系统配置图符号及规定；13、GB/T 15532：计算机软件单元测试；14、GB/T 16260：信息技术软件产品评价质量特性及其使用指南；15、GB/T16680：软件文档管理指南；16、GB/ 19001：质量体系设计/开发、生产、安装和服务的质量保证模式；17、ISO/IEC 9126：信息技术软件产品评估质量特征及其应用指南；18、ISO9003：最终检验和试验的质量保证模式。应用软件设计收费中心联网收费应用软件是收费中心建设成功的关键，主要由以下各系统软件组成。1、数据通信管理软件模块数据通信管理模块式收费中心应用软件重要的子系统之一，该子系统至少完成但不局限于以下功能：（1）实现浙江省区域内联网收费，应充分考虑路网内已开通收费系统得收费模式、硬件联网兼容性、数据格式、通信协议、数据结构模型以及其他技术问题，以便于实现联网收费。（2）数据通信管理模块主要负责收费中心与各联网路段收费分中心之间的数据信息传递。收费网路系统传递的数据分为上传数据、下发数据。上传数据包括原始收费数据、特殊事件报警数据、特殊事件抓拍图像数据、查询数据等；下发数据包括时钟数据、费率数据、员工数据、黑名单、白名单、IC卡数据、拆帐结果数据、清算资金划拨指令、查询结果等。（3）当网络中断时，数据通信管理模块还负责将各收费站通过调制解调器、笔记本或其他存贮设备上传的数据转储在收费中心数据库内，以保证收费中心功能的正常运行；数据转储后的结果记录在相应得日志内。（4）数据通信管理模块能够在计算机启动时自动运行。无论计算机在注销状态还是在登陆状态，只要数据库能够正常运行，此模块必须运行良好。系统运行情况应时刻记录在相应日志内；日志存储内容应包含以下几项：系统时钟：时间发生的系统时钟。运行情况：发生的事情，如：程序启动、程序退出、网络中断等。（5）数据通信管理模块是收费中心所有其他软件模块的基础，属于后台应用程序，可以没有相应的界面，但它和其他模块有着紧密地联系，如系统参数管理模块在前台作系统参数的各种操作，然后通知数据通信系统模块在后台完成各种参数下发工作。（6）收费中心系统应能采集省内各路段收费分中心、收费站的信息资源，并将上传的统计信息汇总、统计生成各种财务报表、营运报表。（7）数据通信管理模块建议采用中间件来实现，中间件必须保证数据传输可靠，即不丢失、不重复，可以克服一些路段网络线路质量差的现象等。（8）数据传输中间件不仅可以支持数据的断点重传，而且要保证在传输过程中，通信线路出现故障或远端的主机发生故障，本地的系统软件不会受到影响，可以继续发生数据，而无须等待网络故障恢复或远端主机正常后再重新运行，此外还要提供全方位、多层次的安全管理，如安全出口、发送和接收出口、消息出口等安全机制等。（9）中间件具备要支持基于消息队列的通信机制，以给数据通信管理模块软件提供多种灵活的通信方式：如一对一、一对多、多对一、多对多的通信方式，实现实时的、批量的数据传输；同步的、异步的通信模式等。（10）中间件要与与收费中心选用的操作系统平台相适应。（11）数据通信管理模块还应具有网络故障报警显示功能、数据有效性检查功能、数据查询功能等。2、数据备份与恢复软件模块数据备份与恢复软件模块包括收费数据的手工上传和下发，系统数据的备份和系统数据的恢复三部分。（1）收费数据的手工上传和下发在网络通信正常的情况下，需要下传给路段分中心的数据和路段分中心的上传数据可以通过网络传输。当通信网络发生故障，而又无法在较短时间内排除时，可通过拨号方式传输。如果通过拨号方式也不能满足要求时，可转储到U盘、光盘、笔记本电脑或其他移动存储设备上，人工携带到目的地，通过相应程序接口完成。采用非网络设备传输的方式，一定要将传输内容详细计入日志；内容包括以下几方面：传输时间：执行操作时的日期时间。操作员工：执行操作的员工号。传输内容：如费率表、收费原始数据、IC卡黑名单、公务卡表、拆帐表等。传输方式：人工上传、人工下发、拨号上传、拨号下发。传输目标：路段分中心名称或代号。传输结果：成功、失败。采用非正常传输方式，一定要注意传输对系统得影响。如上传原始收费数据，不要和通过网络自动上传的数据重复。原始数据采用非正常上传后，在网络恢复通讯时，自动传输不要重复手工已传输的数据。（2）数据备份收费中心系统存贮、处理的是联网路段收费系统得所有原始数据，因此数据的安全可靠性尤为重要，必须防止数据被人为或者非人为的丢失或破坏，为实现这个目的，可通过两种方式来保证。首先应严格控制用户的使用权限，平常所有的操作都是使用普通用户来完成，只有特殊的重要工作才能使用系统管理员权限，如修改服务器时钟。其次应建立完善的备份机制。在硬件方面，数据中心配有双机热备份服务器、磁盘阵列、磁带库。收费中心的数据库应定期备份到磁带库，数据库内的原始数据保存期限满足浙江省高速公路联网运行收费、监控、通信系统技术要求的规定。收费中心数据库中的各类数据应分类存放，以提高数据读写效率。运行系统数据备份，应填写备份日志；日志内容如下： 备份时间：执行备份时的日期时间。 操作员工：执行备份的员工号。 备份内容：如原始数据、拆帐数据、管理数据、日志数据、报表数据等。 备份方式：人工备份、自动备份。 备份目标：磁带库、备份库。 备份结果：成功、失败。（3）数据恢复在非常特殊的情况下，系统出现故障，则视故障情况，采取相应得恢复方法。3、通行费拆分结算管理软件和模块（1）拆分、结算原则高速公路通行费资金的拆分结算应遵循以下原则：高速公路网每日收取的通行费资金应全额汇缴至汇缴帐户，按照规定的结算周期集中进行拆分结算；对每一笔收费进行按实拆分，即：按该次通行途径路段批准的通行费标准分配到相应高速公路经营管理单位，最终通过结算银行划拨至路段收益账户；通行费结算以省收费结算中心系统统计的应缴款为清分依据；应缴款是指从各收费车道采集的原始收费数据经收费站清帐处理后形成的通行费金额数据。（2）拆分结算模式高速公路联网收费结算采用“各站收费、统一解缴、统一清分、按时结算”的集中式拆分结算模式；各收费站按收费标准收取通行费；省收费结算中心统一管理全省路网收费数据，实施收费资金拆分结算；结算银行统一解缴全路网收取的通行费资金，按省收费结算中心系统指令划账。（3）拆分结算处理流程1）帐户开立省中心应在结算银行开设汇缴帐户、清算帐户和未清算帐户并统一管理。高速公路经营管理单位应在结算银行开立一个资金结算收益帐户，用于存放通行费收益，收益帐户由各高速公路经营管理单位自行管理。2）结算日确定高速公路联网运行收费系统以每天早班开始到晚班结束为一个结算日，通行费资金的拆分、结算均基于结算日进行。（4）处理流程省收费中心按照既定的拆分原则和有关办法完成通行费清分结算；各收费站的收费数据按照规定全部上传至省收费中心，结算银行将各收费站收取的通行费资金全额解缴，清点后按照规定向省收费结算中心系统报送缴款明细；省收费中心根据清分结果及资金上缴情况生成划拨指令，结算银行据此将收益资金划拨至各高速公路经营管理单位的收益帐户。1）上传收费数据收费路网内各收费车道，按照统一的费额表、收费车型对每一通行车辆实施收费操作，包括现金和非现金支付方式，将产生的原始收费数据记录流水实时上传至收费站和省收费中心。2）收费站应以工班为单位对每一个完成下班的收费员进行清帐处理，对其发出的或收回的通行卡的类型和数量、发放的发票编号和数量、通行费费额进行汇总核对；清帐完成后，将产生的冲正数据和分员统计数据于次日10 时前上传至省收费中心。3）资金核对结算银行向省收费中心提供每个结算日汇入资金信息和所有收费站各班次各收费员的现金缴纳信息。省收费中心将清帐后的统计数据与银行上传的现金缴款信息、非现金支付卡扣款信息、银联卡扣款信息核对，核对不一致的，以省收费中心统计的数据为准。4）结算划拨省收费中心完成资金核对后，将资金从汇缴户（包括非现金支付帐户）、未清算户划入清算户。省收费中心系统处理产生各高速公路经营管理单位的通行费收益金额数据并生成划帐指令，结算银行收到划拨指令后2个工作小时内将足额资金从清算户划到指定的高速公路经营管理单位收益帐户。4、系统参数管理软件模块收费中心应用软件的系统参数管理模块至少完成但不局限于以下功能：（1）系统参数管理模块能够识别操作人员的身份，通过不同的身份卡可进行不同级别的操作、维护与查询，系统可记录身份卡的操作日志，并由高级系统管理员监督其工作。（2）用户管理具有增加新成员、删除员工、修改员工、查询员工的功能，并保证员工是唯一的，员工号不能重复。（3）系统参数管理模块制定时钟校正策略，校正服务器本地时钟及所有工作站的时钟并下发各个路段。（4）制作员工管理信息策略，形成员工数据库，并下发各路段。（5）定制费率表，设计费率表的管理策略，新费率表产生时，置换旧的费率表，并下发各路段。（6）定制动态超时表，设计超时表的管理策略，新超时表产生时，置换旧的超时表并下发各路段。（7）根据实际情况设置各个路段的车道与关闭管理信息并下发各路段。（8）建立非接触式IC卡数据库并下发各路段。（9）定制黑名单、白名单的管理策略并下发各路段。（10）在系统日志中记录上述系统参数的操作过程以备今后查询时使用。5、报表统计与管理软件模块收费中心应用软件的报表统计与管理模块至少完成但不局限于以下功能：（1）报表统计与管理模块实现对收费中心、联网路段业务数据的综合查询与打印。在各路段基本业务数据记录的基础上，可以以表格的形式在计算机显示屏上浏览整个基本业务数据。可按基本业务数据中定义的数据项类别进行检索查询，检索的方式可以有精确匹配、区段间隔匹配、多重披匹配，检索结果以表格形式显示，并且可对浏览或检索结果的数据表格进行简单的按列求和计算，并能显示或打印计算结果，但是对收费区域内各路段基本业务数据记录的综合查询与打印应具有操作安全权限控制，只有在对操作人员进行操作权限的认证后才能进行操作。（2）报表统计与管理模块应能以表格和图形的显示或打印汇总求和统计结果。可以在计算机显示屏上浏览各种汇总求和统计结果。可按字段对汇总求和统计结果进行检索查询，检索方式可以有精确匹配、区段间隔匹配、多重匹配，检索结果以表格和图形的形式显示。显示打印的内容可以用数值，也可以用百分比表示。（3）在各路段通行费的报表中，应包括相应得图形输出；如折线图、条形图、直方图、饼图等；可用二维平面图或三维立体图表示。（4）报表统计应能够在某一固定时间自动执行，并记录统计执行的日志。日志内容应包含统计运行情况，如统计时间、统计报表、统计运行情况；报表自动统计前应进行数据完整性的检查，如果数据不完整，统计将不能进行，并将数据不完整的站计入统计日志：待人工检查数据不完整的原因并解决后，再手工进行统计。（5）打印机发生故障，没有打印纸或脱机时，打印机应以声音、灯光两种方式同时显示故障内容。在这种情况下，将要打印的数据存贮在缓冲器中，当打印机恢复联机工作时，存贮的数据将自动打印出来。（6）当打印机正在打印中，打印机、打印纸发生故障时，也不会丢失数据。收费中心计算机将对出故障的打印机状态进行检查以便查出故障原因，所打印的资料的在任何时候都可用适当的打印机打出。（7）报表内容通行费收入日报表。此表数据来自所管辖的各个路段收费分中心上传的原始数据，汇总后统计出当日收费中心通行费总收入额。通行费收入月报表。此表数据来自所管辖的路段收费分中心上传的原始数据，汇总后统计出当月收费中心通行费总收入额。通行费收入年报表。此表数据来自所管辖的各个路段收费分中心上传的原始数据，汇总后统计出全年收费中心通行费总收入额。特殊处理次数日汇总表。此表数据来自所管辖各个路段收费分中心上传的特殊处理次数日报表，汇总后统计出当日路网内共发生多少次特殊车辆。收费中心交通量日报表，按收费分中心、收费站、车型、车种每日统计一次。收费中心交通量月报表，按收费分中心、收费站、车型、车种每月统计一次，并计算月平均日交通量。收费中心交通量年报表，按收费分中心、收费站、车型、车种每年统计一次，并计算年日平均交通量。（8）报表中由收费中心计算机接收收费分中心计算机的信息而统计、汇总的内容是不可更改的，而由操作人员从收费中心计算机键盘输入的信息是可更改的。（9）收费中心营运、管理统计报表（日、月、年）。（10）收费分中心交通流量统计分析报表（日、月、年）。（11）其它根据业主要求，由承包人在试运行期内完成应用于路网收费拆帐结算等管理报表（日、月、年）。（12）按照路段的划分，输出银行资金划拨报表（日、月、年）。（13）按照路段的划分，输出银行对帐单报表（日、月、年）。（14）承包人在系统开发期间、试运行期间均要考虑业主对管理报表的需求，增加或减少管理报表，这些费用均应包括在合同总报价中。6、IC发行与密钥管理软件模块IC卡发行与密钥管理模块是收费中心应用软件重要的子系统之一。IC卡发行与密钥管理应符合高速公路联网运行收费、监控、通信系统技术要求要求。7、图片稽查软件完成对入出口收费处理过程进行车道图象图片检索查询，并根据需要对图片数据分级进行管理。8、Web服务软件模块Web服务模块主要包括数据查询和图像查询两个功能模块，它们可以相互独立，但是工作性质基本是一致的。数据/图像查询子系统完成以下功能（但不局限以下功能）：（1）数据查询功能模块是为了补充报表中的固定格式所不能反映出的问题，它既可随时查询实时上传的收费数据，如当前各路段的通行费和交通量；也可以查询历史上某一时间段或某一路段或某一收费站的收费情况。（2）数据查询结果既可以表格形式显示，也可以折线图、条形图、直方图、饼图等显示。图形可以用二维平面图或三维立体图表示，并能够通过打印机输出。（3）数据查询的范围可包括时间段、路段分中心等；（4）由于需要在单个彩色图形显示器显示的内容太多，因此采用“菜单”来选择所需显示的内容。系统中应提供“帮助”值班员的操作提示。显示器上所显示的内容均以汉字、英文和阿拉伯数字方式。（5）图像查询管理子系统主要包括车辆图像查询、备份图像查询、图像数据备份。（6）车辆图像查询完成各联网路段抓拍的特殊图像的查询功能，并提供打印特殊事件图像的功能。查询条件可以选择站或图像的相关条件，如起始时间、结束时间、车辆种类、处理类型要、车道号、车型、车牌号、卡号中的几个条件或全部条件。（7）图像查询出来的结果可以手动前翻、后翻进行浏览，也可自动进行向前播放或向后播放，并可在打印机上把图像打印出来。（8）备份图像查询条件与当前车辆图像查询的条件完全相同，功能也完全一致，但查询的原图像数据是备份图像。（9）图像数据的收费信息部分存入数据库，在数据库的收费信息中，存放图像文件的地址指针。（10）图像备份后，备份信息存入数据库日志。9、WEB信息发布子系统WEB信息发布是浙江省地区联网收费中心对外联系的窗口，一方面要与结算银行传输信