供电服务自查报告.doc

附件：供 电 服 务 自 查 报 告填报单位：单位负责人：填报日期：一、供电服务基本情况：1、企业概况：（1）企业名称、地址，企业性质，联系方式，营业区面积，营业区内营业网点数量（2）、年售电量，电费收入，平均电价（3）、供电户数，其中居民用户数量（4）、线路、设备数量（5）、净资产及负债情况2、供电可靠性和电压合格率（包括居民受电端电压合格率）的情况：3、执行国家规定的电价政策和收费标准的情况和实施需求侧管理的情况： 4、按规定披露信息的情况：5、办理用电业务的情况：6、实施用户受电工程服务的情况（含年度用户工程“三不指定”工作情况）：7、执行停电和限电规定的情况：8、履行紧急供电义务的情况： 9、处理供电故障的情况、用电投诉处理的情况：二、存在问题及原因：附表1：供电服务完成情况表一填报单位（盖章）： 填报时间：序号项目指标数实际完成数上年同期实际完成数一XX供电公司供电可靠率其中：XX区（县）分支机构供电可靠率.二XX供电公司居民受电端电压合格率其中：XX区（县）分支机构居民受电端电压合格率.单位负责人： 填报人： 联系电话：附表2：供电服务完成情况表二填报单位（盖章）： 填报时间：序号项目应完成总数未完成数合格率备注一供电营业所三公开情况二居民用户供电方案答复情况低压电力用户供电方案答复情况高压单电源用户供电方案答复情况高压双电源用户供电方案答复情况三低压电力用户工程设计审核完成情况高压电力用户工程设计审核完成情况四一般居民用户装表接电时限情况低压电力用户装表接电时限情况高压电力用户装表接电时限情况五计划检修停电公告情况六执行政府批准的限电序位情况七城市供电故障报修到达现场时间农村地区供电故障报修到达现场时间边远、交通不便地区供电故障报修到达现场时间八处理用户投诉答复情况单位负责人： 填报人： 联系电话：12附表3： 供电服务完成情况表三填报单位（盖章）： 填报时间：类别工程名称用户名称总资金额（元）容量()设计单位主体施工单位主要设备材料供应单位变压器开关柜电缆备注220kV用户供电工程110kV用户供电工程35kV用户供电工程10kV用户供电工程单位负责人： 填报人： 联系电话：填表说明:一、报告说明各企业供电服务自查报告内容要包括2005年度及2006年一季度内容，表格按照2005年度和2006年一季度分别填写。二、供电服务完成情况表一1、表中指标数为办法中规定供电企业应当完成的指标数，报送年度报告的实际完成数为年度实际完成的供电质量指标数，上年实际完成数为上一年度实际完成指标数。报送一季度报告的实际完成数为当年一季度实际完成的供电质量指标数，上年实际完成数为上一年度年中实际完成指标数。其余指标比照如上。2、其中XX区（县）分支机构年供电可靠率和XX区（县）分支机构居民受电端电压合格率为各供电企业所管辖内各区县所达到的指标数值，应当包含辖区内全部的区县。3、农村地区农电供电企业包括控股、合资、代管县、独立电力公司。三、供电服务完成情况表二1、供电营业所三公开情况：应完成总数=供电营业所总数；未完成数=未达到供电营业所三公开的供电营业所数。2、居民用户供电方案答复情况：应完成总数=居民客户报装总数；未完成数=未按办法要求及时答复的居民客户供电方案数。3、低压电力用户供电方案答复情况：应完成总数=低压电力用户报装总数（含增容）；未完成数=未按办法要求及时答复的低压电力用户供电方案数。高压单、双电源用户供电方案答复情况填写如上。4、低压电力用户工程设计审核完成情况：应完成总数=受理低压电力用户工程设计总数；未完成数=未按办法要求及时答复的低压电力用户工程设计数。高压电力用户工程设计审核完成情况填写如上。5、一般居民用户装表接电时限情况：应完成总数=一般居民用户装表接电总数；未完成数=未按办法要求及时装表接电数。低压、高压电力用户装表接电时限情况填写如上。6、计划检修停电公告情况：应完成总数=计划检修停电次数；未完成数=未按办法要求公告计划检修停电次数。7、执行政府批准的限电序位情况：应完成总数=计划限电总次数；未完成数=未按限电序位执行限电次数。8、城市供电故障报修到达现场时间：应完成总数=城市供电故障报修总数；未完成数=未按办法要求到达次数。农村地区供电故障报修到达现场时间和边远、交通不便地区供电故障报修到达现场时间填写同上。9、处理用户投诉答复情况：应完成总数=用户投诉总次数；未完成数=未按办法要求处理用户投诉答复次数。10、合格率=应完成总数-未完成数/应完成总数。四、供电服