房地产企业ISO人力资源控制程序.doc

人力资源控制程序1.目的 通过对公司员工进行聘用、考核、评价和培训，确保所有员工的基本素质和技能，均应达到本职岗位的要求，满足质量管理体系运行的需要。2.适用范围 适用于公司的人力资源的管理与控制。 3.职责 3.1人力资源部是公司人力资源控制的主管部门，负责公司员工的聘用、考核、管理、培训等工作； 3.2其它职能部门和项目部负责本部门人员的考核和内部培训工作。 4.工作程序 4.1员工的聘用、考核和管理 人力资源部负责公司员工的引进和招聘，按照所招聘岗位的素质技能要求，对引进和应聘人员进行考察，对现有员工每年一次进行考核评价和日常管理工作。执行Q/TZH-WI-042劳动用工管理办法和Q/TZH-WI-043聘用职工管理办法。 4.2公司各级人员基本素质技能要求 公司对各级人员的岗位基本技能和素质要求进行了规定，见Q/TZH-WI-031岗位资格要求，并定期对公司职工进行考核评价，公司管理层和中层干部由集团公司统一组织考评，确保在岗人员满足本岗位的素质技能要求。 4.3教育和培训 公司采取以下方式和措施，对职工进行适当的教育和培训： a)内部培训； b)外委培训； c)组织到其它成功的房地产开发公司和开发项目进行参观学习； d)组织或参加学术论坛、经验交流会等； e)鼓励职工根据自己的岗位专业开展自学，并采取相应的奖励措施。 4.3.1 培训计划的编制 人力资源部根据公司的发展规划、项目开发运作的实际需要和各部门的培训需求，于每年12月底编制公司职工教育培训年度计划，报分管领导审核后，由公司总经理批准实施。 4.3.2 培训的实施 a)各部门根据年度培训计划安排的培训内容和时间，组织进行本部门或分管专业范围的培训工作，人力资源部负责协助各部门做好教师的聘任、教材准备等工作。 b)培训结束后，由培训部门对整个培训工作进行总结，将有关的培训资料报人力资源部，包括“职工培训出勤考勤表”和“培训总结”。 c)人力资源部负责收集整理有关的培训资料，进行存档保存。 4.3.3 公司职工培训工作主要包括： 1)岗前培训 a)岗前培训的对象主要包括：分配的大中专生、技校生、复转军人和新录用（招聘）的人员。 b)培训内容包括公司简介、房地产开发的基本知识、工程管理概况、安全质量管理和公司有关规章制度等。 c)通过岗前培训，要使上岗人员对公司有一个基本的了解，提高对公司生产经营管理的认识和安全质量意识，充分认识到自己岗位工作的相关性和重要性，增强对公司的荣誉感。 d)岗前培训由人力资源部负责组织，记录保管有关的培训资料。 2)专业技术培训 结合各岗位工作的实际要求、公司开发经营和工程建设的需要，由各部门根据职责分工或业务范围，进行有关的专业技术培训，提高岗位技能和管理水平，满足公司各项业务运作的要求。 3)法律法规知识培训 由人力资源部负责组织进行法律法规知识培训，使公司的各级人员掌握运用国家和上级的有关法律法规知识，确保公司各项工作业务的顺利开展。 4)安全培训 由工程部负责组织学习和掌握安规知识和现场施工等安全管理规定，执行Q/TZH-WI-017安全管理系统文件汇编中的“安全培训管理办法”。 5)外委培训 公司的外委培训主要包括：特殊作业人员的持证上岗和执业资格的取证培训、专业知识培训、专业任职资格培训等。具体实施规定，执行Q/TZH-WI-036职工外委培训实施办法。 4.3.4公司鼓励员工努力学习管理知识、专业技术，不断更新知识结构，提高自身素质，为公司发展多做贡献，对在考试、考核取得优秀成绩者，公司将按有关规定予以奖励。 4.3.5人力资源部负责每年对培训工作的有效性进行一次评价，并提出下一年培训建议。 4.3.6人力资源部负责收集、保存和管理公司职工教育培训的相关记录和证书。 4.4 人力资源部负责公司持证上岗的管理工作，负责审查、登记、保存和管理相关人员的上岗资质证书，确保国家政府部门和上级主管部门规定的特殊岗位，具备相应的执业资格证书。 5质量记录 5.1 QR21-01 培训出勤考勤表 5.2 QR21-02 培训总结 6支持性文件 6.1 Q/TZH-WI-017安全管理系统文件汇编 6.2 Q/TZ