2011年个人年终总结.doc

2011年个人年终总结部门/科室： 岗位： 姓名： 2011年即将过去了，这一年来随着公司筹备上市计划的开展，订单及各方面工作量的加大，虽然工作较为忙碌，过程中历经曲折，但在上级领导和部门同事的指导和帮助下还是顺利的完成了本年度的外发加工任务。并且在这些过程中也学到很多的东西，在个人能力上也有了一定的提高和进步。回顾今年的工作，这一年在上级的领导下，我共接手跟进外发加工订单193份，外发加工数量：2538252PCS，合同金额共计：￥2580765.42元。都能坚持做到以公司利益角度出发，下发订单时从最大限度节约成本为基准做到同等质量比价格，同等价格比质量，货比三家，最大限度为公司节约成本.但其它工作上的表现却令人很不满意 ！外发材料的品质问题一直不能很好的得到解决！材料因质量不良导致的退货给生产部门排单上线增加了极大的困难！特别是今年水转印加工这一块，今年已经成为了困扰公司运作最大的问题，今年随着水转印加工订单量的增多，而目前同我们合作开的加工厂家在产能规模及质量控制上又没有得到有效的改善，以致今年公司涉及到水转印工艺的订单极为被动，生产加工周期长，经常出现因水转印木制品防水方面的工艺没做到位，以致盒坯出现进水发涨爆裂问题严重，一旦进水就又得全部拉回木品喷油好几个工序进行返修，对公司增大了很多人工及材料上的各项成本，往往是一张水转印的订单都要反反复复的返修生产拖了很长时间仍不能完成清尾，最终导致耽误了客户的货期，特别值得一提的是今年在生产110608-1-2-3-4-15单这一系列“同仁堂”产品时，因错误评估了加工厂的实际生产能力，以致把全单数量都下到了一个厂家加工生产，在产能上严重拖节，并且对工艺难度考虑不周，没能跟进到位，加工商对该款产品也没能给予高度重视，在转印过程中，在盒坯的防水工序上没有做足到位，导致出现进水爆裂问题严重，接近60%不良率，导致了盒坯需返回公司安排修补，令到此单转印加工从8月份开始生产到了12月份才能全部清尾完成，严重影响了生产进度及拖延了货期，令公司多次受到客户的投诉，公司为此付出了很大的代价，并严重影响到了公司的整体形象和信誉度，给销售部及生产部门工作带来极大的困难。这些都是明年必须做为重点针对改善的首要工作！回首今年工作中出现的一些问题，我个人做出总结如下：（1） 对外发加工商的综合实力评估不足，过于轻信加工厂的承诺，缺少忧患意识，不能准确判断加工厂在产品工艺技能上的实力和忽视了某些加工厂人员对质量的意识，只凭产前板确认后便匆匆投入生产，又未能对其进行严密的监督、跟进，致使出现了货不对板的情况。（2） 个别订单在选择加工厂时过于偏重选择了价低一方，而疏忽了去考虑该厂家在质量及交货期上是否能够胜任，并且没有重视对其诚信方面的考量，往往为了降低成本，所选择的厂家多半是一些小厂，经不起风浪，生产过程中一个突发事件产生了些许挫折，经济上受到了损失，就使他们的承诺落空，诚信失效，常常选择中途放弃，后续撒手不管的情况，这也是值得我们需要考虑的问题。因为我们的品质及货期要求对于普遍的加工厂来说有些过于苛刻，他们往往要付出较大的努力和代价才能满足我们的要求，宜作全面衡量。在条件许可的情况下，应给予有实力的厂家合理的利润空间。维持 好双方的长期良好合作，力求达到双赢的目标！只有这样，他们与我们合作的愿望会强一些，积极性会高一些。才能真正全心全意的投入到为我们的服务当中。（1） 专业技能贫乏，业务能力不足工艺技能上不熟悉，相关知识较为贫乏，学习专业知识的热情不够主动，停留在表面欠缺深入研究的精神，只求一知半解，不求精益求精。对于品质异常等突发事件处理应变能力不足。日常业务洽谈及谈判技巧有待提高。（2） 缺乏开拓创新精神，工作效率较低日常工作较为机械化，工作流程较为死板，只图一味的埋头苦干，心态较为懒惰，没有开拓创新精神，只求完成任务，而没有去想方设法如何能更有效的提高效率及如何能更好更圆满的将任务完成。（3） 缺少有效的沟通，团队协作意识不强 日常工作和生活中同上级领导和各同事间缺少交流，遇到困难的时候较多是是独自一人困难面对，而没有向周围同事间寻求相关帮助，没有认识到良好有效沟通的重要性。（4） 新加工商开发力度不足 今年在开发新加工商方面虽较之以往有了提高，在丝印、过胶、喷漆等几个方面也成功开发了几家良好的加工商，但相对稳定，质优价廉可供选择的还是很少，而植绒及水转印这两种工艺上的加工商仍然没有挖掘出可替代甚至更好的厂家，也曾多次通过网络、外出，同行咨询等各种方式寻找新的厂家，但均不太理想。在今后的工作中仍得加大力度去了解查询及经过各渠道寻找，开发培养有潜力的加工商。综上所述，将针对出现的问题,今后工作中我将改正弊端.克服不足,在明年的工作计划将着重于以下几点:（1）缩短外发物料供货周期，确保生产线用料的及时到位加强外发加工的跟进工作，缩短供货周期，提高各加工商的质量控制能力与合约执行能力，保持质量与交货期的长期稳定性。针对来料异常，极力与相关部门配合并解决，以保证生产线物料的及时供应。（2） 加强自身专业技能的培训，着重学习产品的工艺知识学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。今后将坚持不懈地努力学习各种理论知识，并用于指导实践，以更好的适应我们这个行业目前发展的需要。熟练的掌握各种业务技能特别是包装产品工艺方面的相关知识，多与周围同事间沟通,虚心求教.来不断的提高自己的各项业务技能.增加产品工艺方面的相关知识. “学精于勤而荒于嬉”，实践是不断取得进步的基础。要通过实践不断的锻炼自己的胆识和魄力，提高自己解决实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情的对待每一件工作。（3）建立良好有效的沟通，增强团队协作意识 如今我已认识到沟通的重要性实在不能忽视，平时的日常生活及工作中上级与下级的沟通，同事与同事间的沟通，相互间经验的交流是实现共同目标的关健。通过与上级的沟通，我们才能了解到了任务的目的性，相关的要求，我们才能严格的贯彻上级的指示朝着正确的方向进行工作的发展，通过同事间的沟通与交流，我们才能以创新的。合理性的完成指标。而团队精神更是特别重要，,每个人都会遇到各种各样的险阻,我们需要别人的帮助,同时我们更应该主动去帮助别人,这样我们才能形成一个团结的整体,一个充满凝聚力可以克服各种困难的整体!（4） 保持与现加工商的良好合作,极力开发寻找有潜力的加工商加强与各供应商的配合，缩短供货周期，提高各加工商的质量控制能力与合约执行能力，保持质量与交货期的长期稳定性。针对来料异常，极力与相关部门配合并解决，以保证生产线物料的及时供应。稳定现有加工商，多开发并培养有潜力的加工商，建立稳定、快速的供应链，力求加工成本最低化,多与各加工商沟通协调,力求加工商能全心意的投入到为铭丰服务当中,抛开双方的短期利益，谋求共同长期的良好发展，达到共同的双赢。同时