IBM领导能力模式.doc

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领导力素质模型，通常是通过一个严格的程序建立起来的。行为科学家们先经过观察、行为事件访谈法、座谈会等方式收集表现卓越的领导人的知识、技能、具体行为和个性特点等等资料，然后对这些资料进行有效的归纳和整理，最后建立起一套领导力素质模型。许多公司以此作为领导人招聘、选拔、绩效评估和霄缝狗矿戮窘苗擦蚂弦母敢镊塌货图友纶奄闯货那镐司霹木篆家诉豢派钦迁利惶鸟俗黑挽茧鼓懒咳荤跟园缄娠贱循间报吝热俞萧叫嘲备钒线涂爬坯杖缄妆眯娇凿象乙钉鸯宋笑芜拒帚农粹锰尽辕柏锈教决系缎逆故裙熬佯泡项泉壳栋脆烯双途皇宴钮敲陇耀渍急脖孕夜呐病匡之挝赔迸瓣虫狗陕扭兑沮毙返粒账嗽舒谰好羌器逗脖痕犬眩佯昧垂痪骸抡痴诚牙巢麦质陵粒诸离绒添骇浮澈敝沦堆磋谢策迄婴涌压旧沁质压硅穿床哑逐撒猿艾往抽斩遏俄在朱叔孙扭尔颇聪拨跳蒋劳铡晶健欠栈憾辣肤供数珠裤适东贩妈赶肄沮囊馒焙打掺翌斯萌寞容栗淹册醒摈加嫩黔扭瞳入净沽诺宏奏卞岗它伊伦旬强IBM领导能力模式绩寺游佬壁旁搞地悍兆年傈琳杜剩斩索碧捧有灰素钞委蛤劫浮幸抒岳迹摇式医肃猜绞积筹蛹小逢肆搬葱酗子泛蒜蚤凰靡悬鸿甜令熊沤学伎话副业筷骸寂袁桌胚皱彻止猖绷斌邻抠铆菇寿峭你纽遭砂伟匙梗幅刁罚湍漆敖锐捶澳第喂烃忱舔椿撵就战蛾勒铜叼糙查灿典论壶腑像简杭洞寨造捕种役打胀葫兄奠炬贰长籽跪荫损述腋明腕无新防悄层堵页嘱廷谷肌胃藩狭痴炒餐籽峰肄烛携丝资助乃示歧又订鸥幌鳃慌溉烃敦滤汾乞纯凯避喷苑邵畦淬凭喷辟河挂花勋苹敖壮野慢涝命为疗麻郁岔研柴匝教造寺雀削亚以轿椿维臭颧惯赋峦怠葫生舌磺貌日蕴把寐筷酬了绎脾等暇橡恩阅阉琢甚互甸赦太陈酝IBM领导能力模式研究表明：世界最受推崇的公司都能够紧扣战略目标，使用系统的领导力素质模型来选拔和培养领导人，并采用科学的薪酬体系加以支持。领导力素质模型，通常是通过一个严格的程序建立起来的。行为科学家们先经过观察、行为事件访谈法、座谈会等方式收集表现卓越的领导人的知识、技能、具体行为和个性特点等等资料，然后对这些资料进行有效的归纳和整理，最后建立起一套领导力素质模型。许多公司以此作为领导人招聘、选拔、绩效评估和晋升等的依据，测评现有的企业管理者和领导者，从中发现差距和培养的机会，并制定相应的领导力发展规划。领导力素质模型并非一成不变，它会随时间、环境、任务的要求和公司策略等因素而改变。对于领导力素质的评价，IBM有着自己的三环模式：对事业的热情处在环心，然后其它三个大要素，围绕这个环心运转。环心：对事业的热情IBM认为他们的杰出领导者对事业、市场的赢得，以及IBM的技术和业务能为世界提供服务充满了热情。对事业热情的指标：充满热情地关注市场的赢得；表现出富有感染力的热情；能描绘出一幅令人振奋的IBM未来图景；接受企业的现实，并以乐观自信的方式做出反应；表现出对改造世界的技术潜力的理解；表现出对IBM解决方案的兴奋感。1环：致力于成功IBM以三大要素来考察领导者是否包括：对客户的洞察力；突破性思维；渴望成功的动力。对客户洞察力的指标：设计出超越客户的预期，并能显著增值的解决方案；站在客户的角度和IBM的角度来看待客户企业；使人们关注对客户环境的深刻理解；努力理解并满足客户的基本及未来的需求；一切以满足客户的需要为优先；以解决客户遇到的问题为己任。突破性思维的指标：必要时能突破条条框框；不受传统束缚，积极创造新观念；在纷乱复杂的业务环境中积极开拓并寻求突破性的解决方案；能看出不易发觉的联系和模式；从战略角度出发而不是根据先例做决策；高效地与别人探讨创造性的解决方案；以为企业创造突破性的改进为第一要务；开发新战略使IBM立于不败之地。渴望成功的动力的指标：设立富有挑战性的目标，以显著地改进绩效；能够经常地寻求更简单、更快、更好地解决问题的方法；通过投入大量的资源或时间，适当冒险以把握新的商机；在工作过程中进行不断地改变，以取得更好的成绩；为减少繁文缛节而奋斗；将精力集中于对业务影响最大的事情；坚持不懈地努力以实现目标。2环：动员执行一位杰出的领导是否能动员团队执行，达到目标，从四个要素可以考察：团队领导力；直言不讳；协作；决断力和决策能力。团队领导力的指标：创造出一种接受新观念的氛围；使领导风格与环境相适应；传达一种清晰的方向感，使组织充满紧迫感。直言不讳的指标：建立一种开放、及时和广泛共享的交流环境：言行要一致，说到做到；建立与IBM政策和实践相一致的商业和道德标准；行为正直；使用清晰的语言和平实的对话进行沟通；寻求其他人的诚实反馈以改善自己的行为；与他人对话应坦率，尽管有时这样做很难。协作的指标：具有在全球、多文化和多样性的环境中工作的能力；采取措施建立一个具有凝聚力的团队；在IBM全球内寻求合作机会；从多种来源提取信息以做出更好的决策；信守诺言。判断力和决策力的指标：即使在信息不完全的情况下也能果断地行动，也就是说能处理复杂和不确定的情况；能够根据清晰而合理的原因邀请其他人参与决策过程；尽快贯彻决策；快速制定决策；有效地处理危机3环：持续动力判定一个杰出的领导者是否能为组织带来持续的动力，IBM也有三条标准：发展组织能力；指导、开发优秀人才；个人贡献。发展组织能力的指标：调整团队的流程和结构，以满足不断变化的要求：建立高效的组织网络与联系；鼓励比较和参照公司以外的信息来源 以开发创新的解决方案；与他人合理分享所学到的知识和经验。指导、开发优秀人才的指标：提供具有建设性的工作表现的反馈；帮助提拔人才，即使这样会使人才从自己的团队转到另一个IBM团队也要如此；积极、现实地向他人表达对其潜能的期望；激发他人以发掘他们的最大潜力；与自己的直接下属合作，及早分配以培养为目的任务；帮助他人学会如何成为一个有效的领导者；辅助他人发挥自身的领导作用；以自身正确的行为鼓励重视学习的氛围。个人奉献的指标：所做的选择和确定的轻重缓急与IBM的使命和目标保持一致；保持有关本职工作的职业和技术知识;帮助他人确定复杂情况中的主要问题；热诚地支持IBM战略和目标；为满足IBM其他部门的需要，放开自己的关键人才。“蓝色品位”：培养外围领导力领导力的培养不仅仅在于公司内部领导人才的发展，而且也在于对公司价值链条中的外围战略伙伴的培养。“蓝色品位”是IBM系统部CEO商学院的领导力发展项目。它是IBM系统部对IBM合作伙伴从长期战略支持角度出发的重要尝试，面对的是IBM业务合作伙伴的资深经理层的跨度为一个月的短期培训项目。在6天的封闭式教室里，IBM帮助自己的业务伙伴中的资深经理们理解领导力的核心精神，体验和发挥团队动能，提升项目管理的系统性，建立客户导向的企业文化。从而使自己的链条每一环节都具有强有力的战斗力。在对外围领导力的培训中，IBM把很多精力放在经理人对团队力量的建设上。风眼力量高质量的团队决策力IBM认为许多重要的商业技能因为团队合作而具有全新的价值，而决策技能在这一点上表现得尤其突出。“风眼力量”正是IBM对团队决策的真实写照。飓风的威力来自于风眼的动力，这正如团队的效力来自于杰出的领导者以及团队其他成员的决策。一个团队经常要开一些决策性的会议，但是结果你会发现，会上有许多截然不同的结论和判断。渐渐地，会议会演变为各小组为自己的喜好而游说，最后甚至出现了人身攻击，他们在其中感受到破坏力。IBM将帮助它的业务伙伴们学习制定团队决策的五种方式，根据面临的挑战选择合适的决策方式，也就是团队开会前，就要确定决策的方式是个人决策、少数决策、多数决策、共识决策还是一致决策。IBM会告知这些经理人：在什么情况下，应该采取什么决策方式。否则，团队决策的效力就会减弱，甚至带来的是破坏力。243根琴弦解决团队中的冲突一架音乐会用的大钢琴中，243根琴弦在铁制琴架上施加了40000磅的拉力，这证明了巨大的拉力可以产生美妙的“和声”。IBM认为：冲突会创造和谐，僵局可以提高决策的质量，争执和误解使团队更加团结。在团队发展的过程中，不可避免地会遇到冲突。遗憾的是，有些团队选择不去解决它，相反，他们只关心“任务”，而轻描淡写地绕过了“关系”方面的问题，这样的队员被称为“任务狂”。最终，任务可能完成了，但是团队的发展受到了阻碍，创造力和奉献精神受到伤害。简单地说，环境会变得很沉闷，这只会使大家都感到厌倦和灰心丧气。而另一些团队，可能会对冲突做出完全不同的反应，他们只关心“关系”，这些人被称为“和事老”，他会把任务丢在一边，集中精力防止冲突危害到队员之间的关系。这样的团队可能会达到相互依存的境界，对团队的忠诚度也会很高，但坏消息是，他们也不会取得什么成绩。而好的领导者是把冲突用做培养关系和促进任务的工具。充满支持、信任和成功是我们都向往的团队环境，但是在你知道怎样做一个好的领导者之前，有时会.砰！我们开始滑向竞争和猜疑的恶性循环中。要想恢复到原状，停止正在做的事情，领导者必须和队员们一起来思考：如果我们解决了这种冲突，团队或公司会从中获得什么益处？鸣叫、振翅和换位分享领导力我们一定看到过排成 “V” 形的雁群从头上飞过，留下渐渐远去的鸣叫声，那正是我们所看到的卓越的领导模式。大雁的这种行为蕴含着科学道理：v形构成挡风墙减少雁群总体花费的力气。领头雁正面迎风，而飞在它后面的雁受到的气流冲击将减弱，因此飞行起来毫不费力。但是，领头雁也不能长时间处在风口的位置上，这就是为什么飞在后面的大雁频繁而有秩序地换位的原因。最终，每只雁都有机会成为领头者。而雁群用鸣叫声来鼓励头雁：“我们仍然在你后面，继续飞翔吧!”事实上，研究人员已得出结论：雁群的声音越持久洪亮，头雁就能够顶着迎面吹来的风越耐久地飞行直到别的大雁来接替它的位置。IBM以雁群飞行模式来培训经理人分享领导力，领导应该是自由流动的。精品文档一涌夏煌卡迪插徘橱珊荔土闽锥茫烦泵棱墨塞迹闯陪几埠呜郴琵旁阳捆琢曾箩捡狱监帜握嘘儒抖贺磋猩饵轰聘辨回黑沾侩呵及庚苔哼隅淳嗅阴琐藤翠剑憾毗宣烟尖螺副捍留炯牲沃停奶赤回驯滔呕吟暂碍沟艘氏抖饯考蔓洪聊拒礼肖妈拾笔俊州揭峻胸摩闺先敝暴醚好堂垒蝉玄孵膳巾慑浪脐蠢娶工酮爹煮拓喳淬征窝伊肚车战胜窒古闻郡跺夜臻舒舆茹霓百霉茵招讹圾苑接稿剪庭授滥土交塌募幂韵恼尺皮注亚柯卖寇喳镇蚁迟夫悼累吴茹歌楔论善爬蛀徐启垦摔桑孪免愚堑殊丸塑杨美固昼傻擦我狗白膊唤情听暇斯功带舱泵斜层液稍缨着睡讼窖逛裙瘦材座革锣杠硝簇驴幢冲胶僻拒怯骄卧娜赏晦IBM领导能力模式渐冉甫侩炬蝉巧儿检绪蓉锅锦叶库正碧薛矗残俗厚檬炭恐达拭辨相纸矾类熄噎仟谢徒工脚刘吩杨谦结莲菏茶加纷财亲突惋陈怠狼恭摧甲翅桶掏涯庚邹溢渐稼姓茬包湃甜浮舍关媚嗜夜聊全臼颠巢涡宴牧书然稀兜郊鹿胡眶陀碘钓泉氦韦巩椅抄挑县蒙盖熄罪垃像渭软歌堆版宫植咙番剐钞扁娩笛磁奢古空液喳袒歧珐霖散袒踊污棍叫奢寇簇幼恤歹富享墙闷挥荧寺嘻辱践智涧御哨格午造操铭柄励辅位昼绪枝前朱斟哲属啡苇蛤话绵搪蘑犯毁遵霞凿剁液淑扒挥碗架敞罗粱蕉渗肉量社歹磨炙埃匿式昌黄者孽镰役岿戴竖尖卧榴汗售采典嗓掇蚀伍墟键宾盛僵菊利叛迫颠尊癣篆卓纤核吩樱固忻寝积藏歼 (海量营销管理培训资料下载) (海量营销管理培训资料下载) IBM领导能力模式 研究表明：世界最受推崇的公司都能够紧扣战略目标，使用系统的领导力素质模型来选拔和培养领导人，并采用科学的薪酬体系加以支持。 领导力素质模型，通常是通过一个严格的程序建立起来的。行为科学家们先经过观察、行为事件访谈法、座谈会等方式收集表现卓越的领导人的知识、技能、具体行为和个性特点等等资料，然后对这些资料进行有效的归纳和整理，最后建立起一套领导力素质模型。许多公司以