文明礼仪知识竞赛题

文明礼仪知识竞赛题文明礼仪知识竞赛题 一 单项选择 1 下列选项中 又被称作国家公务员礼仪的是 A 商务礼仪 B 国际礼仪 C 政务礼仪 D 服务礼仪 E 社交礼仪 2 穿西装时 应穿 A 旅游鞋 B 皮鞋 C 布鞋 D 凉鞋 E 运动鞋 3 穿西服套裙时 应 A 穿短袜 B 穿彩色丝袜 C 光腿 D 穿肉色长统丝袜 E 不穿袜 4 领带夹应别在七粒扣衬衫上数的 扣之间 A 第四和第五 B 第二和第三 C 第三和第四 D 第五和第六 E 第一和第二 5 佩戴首饰原则上不应超过 件 A 二 B 三 C 四 D 五 E 六 6 冬季理想的洗澡次数是 A 每天都洗 B 每周一次 C 两天一次 D 每月一次 E 两周一次 7 应坚持经常洗头 最好是 A 每周洗一次 B 每周洗两次 C 每天洗一次 D 每天洗两次 E 每两周洗一次 8 公务员着装时全身服装的色彩不应超过 种 A 二 B 三 C 四 D 五 E 六 9 打电话时 话筒与自己的口部最规范的距离是 A 5 到 6 厘米 B 4 到 5 厘米 C 2 到 3 厘米 D 1 到 2 厘米 E 5 到 8 厘米 10 在正常情况下 每一次打电话的时间应当不超过 A 1 分钟 B 2 分钟 C 3 分钟 D 5 分钟 E 8 分钟 11 接电话时 拿起话筒的最佳时机应在铃声响过 之后 A 一声 B 两声 C 三声 D 四声 E 五声 12 通电话过程中 如有事需暂时需要让通话对象等待 时间一般不超过 A 1 分钟 B 2 分钟 C 3 分钟 D 5 分钟 E 6 分钟 13 我国的国花是 A 牡丹 B 茉莉 C 玫瑰 D 郁金香 E 紫薇花 14 下列机构不悬挂国徽的是 A 区政府 B 区法院 C 区政协 D 区检察院 E 区公安局 15 我国国旗的长与宽之比是 A 5 比 B 5 比 4 C 3 比 2 D 1 比 1 E 2 比 1 16 穿西服时 最理想的衬衫颜色是 A 蓝色 B 白色 C 灰色 D 咖啡色 E 黑色 17 男士剃胡须的次数应该是 A 每天至少一次 B 每两天至少一次 C 每三天至少一次 D 每星期至少一次 E 每天至少两次 18 主人送到单位拜访地客人 一般应该送客人到 后转身离去 A 办公室门外 B 楼门外 C 院门外 D 自己的视野之外 E 送上车 19 菜未吃完而中途离开 可以将餐巾放在 A 桌面上 B 椅子背上 C 椅子面上 D 随手带着 E 压在餐具下 20 西餐中表示这一道菜不用了 应该将刀 叉放在 上 A 餐桌上 B 餐巾上 C 菜单上 D 食盘上 E 座椅上 21 国家公务员在宴会上饮酒 酒量应该控制在平日的 A 1 B 1 3 C 1 4 D 1 5 E 1 6 22 领舞者与伴舞者之间应该有 厘米左右的距离 A 20 厘米 B 25 厘米 C 30 厘米 D 35 厘米 E 80 厘米 23 国宾是指在任的 正式前来我国进行访问的 或者政府首脑 A 政务大臣 B 外交使节 C 国家元首 D 地方要员 E 总理大臣 24 主要采用国际礼仪 并适当参照一下对方独特的习俗礼仪 是在接待 时 采用的原则 A 少数民族 B 外国友人 C 特区 D 宗教人士 E 国家元首 25 领带的下端应 A 在皮带上缘处 B 在皮带上下缘之间 C 在皮带下缘处 D 比皮带下缘略长一 点 E 皮带下缘下 5 厘米 26 用餐吃面包时 应 A 用嘴撕着吃 B 用手撕着吃 C 用刀切着吃 D 随意吃 E 泡汤吃 27 与商界行业礼仪相比 更关注集体形象和员工素质 A 宾馆礼仪 B 银行礼仪 C 企业礼仪 D 商店礼仪 E 学校礼仪 28 一米线 服务是 礼仪中提出的 A 商店礼仪 B 银行礼仪 C 宾馆礼仪 D 企业礼仪 E 外交礼仪 29 在通常情况下用餐 做东者应当至少提前 分钟抵达用餐地点 A 2 3 分钟 B 5 分钟 C 7 8 分钟 D 10 分钟 E 30 分钟 30 工作餐中 主人 是吩咐侍者为自己结账 A 将刀叉放在桌上 B 将餐巾放回餐桌上 C 举手示意 D 起身站立 E 呼叫 31 交谈时双方的距离应保持 A 0 5 1 5 米 B 0 5 米以内 C 2 3 米 D 4 6 米 E 6 米以上 32 站立时应脚跟并拢 脚尖张开 45 60 度 也可两脚分开 脚跟间不超过 A 5 厘米 B 10 厘米 C 20 厘米 D 30 厘米 E 40 厘米 33 穿套裙时全部色彩至多不要超过 A 一种 B 两种 C 三种 D 四种 E 五种 34 套裙的裙长应以不短于膝盖 厘米为限 A 5 厘米 B 10 厘米 C 15 厘米 D 20 厘米 E 30 厘米 35 在五人座的轿车上 最尊贵的座位应当是 A 副驾驶 B 后排左侧 C 后排右侧 D 后排中间座 E 以上都不对 36 握手的时间应控制在 秒钟以内 A 1 秒钟 B 3 秒 C 5 秒 D 7 秒 E 3 5 秒 37 礼仪是对 的统称 A 礼节 仪式 B 礼貌 形式 C 仪式 礼貌 D 礼节 礼貌 E 以上都不对 38 公民道德建设实施纲要 是在 发布的 A 2002 年 9 月 20 日 B 2001 年 9 月 20 日 2003 年 9 月 20 日 D 2004 年 9 月 20 日 E 2005 年 9 月 20 日 39 曾说过 人无礼则不立 事无礼则不成 国无礼则不宁 A 荀子 B 孔子 C 老子 D 孟子 E 墨子 40 穿着西装 钮扣的扣法很有讲究 穿 西装 不管在什么场合 一 般都要将扣子全部扣上 否则会被认为轻浮不稳重 A 两粒扣 B 三粒扣 C 单排扣 D 双排扣 E 任何西装 41 是一种程度最浅的笑 它不出声 不露齿 仅是面含笑意 意在表示接受 对方 待人友善 A 轻笑 B 含笑 C 微笑 D 皮笑肉不笑 E 狞笑 42 服务人员与他人一起出入房门应该 A 先入后出 B 后入后出 C 先出后入 D 先入先出 E 都不对 43 入座离座时应 A 左入右出 B 右入左出 C 左入左出 D 右入右出 E 都不对 43 就坐时占椅面的 左右 于礼最为适当 A 1 2 B 2 5 C 3 4 D 2 3 E 整个椅面 44 服务人员在运用手势时应牢记 A 宜少忌多 B 宜多忌少 C 尽量不用 D 禁用 E 必须与有声语言同时使用 45 服务人员招呼别人时 应该 A 掌心向下 B 掌心向上 C 手掌直立 D 掌心斜向上 E 掌心斜向下 46 服务人员岗前培训的最重要科目有 A 微笑 B 握手 C 站立 D 介绍 E 称呼 47 服务人员使用书面用语的首要要求是 A 书面规范 B 正确无误 C 工整清晰 D 文采飞扬 E 引经据典 48 通话者的 态度 使用的言语被人们称做 电话三要素 A 内容 B 情感 C 声音 D 动作 E 着装 49 在端起茶杯时 应以 持杯耳 A 右手 B 左手 C 双手持杯耳 D 右手持杯耳左手相扶 E 左手持杯耳右手相扶 50 每逢获得理解 得到帮助 承蒙关照 接受服务 受到礼遇之时 都应当立即 向对方道一声 A 再见 B 谢谢 C 失陪 D 对不起 E 没关系 二 多项选择题 1 公民基本道德规范的主要内容是 A 爱国守法 B 明礼诚信 C 团结友善 D 勤俭自强 E 敬业奉献 2 中华民族精神的主要内容是 A 以爱国主义为核心 B 团结统一 C 爱好和平 D 勤劳勇敢 E 自强不息 3 社会主义人际关系的准则是 A 平等 B 团结 C 友爱 D 互助 E 奉承 4 社会公德的主要内容是 A 文明礼貌 B 助人为乐 C 爱护公物 D 保护环境 E 遵纪守法 5 在生活 工作中 当自己的观点与他人的观点不一致时 最好采取 方式解决 A 以势压人 B 避免争论 C 求同存异 D 固执己见 E 详细介绍 6 一个合格的市民最基本的条件是 A 在家庭做个好成员 B 在社会做个好公民 C 在单位做个好职工 D 在各方面争 强好胜 E 在和谐社会做事自由 7 家庭美德主要内容是 A 尊老爱幼 B 男女平等 C 夫妻和睦 D 勤俭持家 E 邻里团结 8 职业道德的主要内容 A 爱岗敬业 B 诚实守信 C 办事公道 D 服务群众 E 奉献社会 9 文明行路的礼仪是 A 按照交通指示灯和标志 斑马线行走 B 请年长者 女士和未成年人走在右侧 C 多人并行应主动避让他人 D 不翻越道路交通隔离护栏 E 手挽手穿过马路 10 接受问路时应注意 A 倾听对方请求 B 耐心指点方向 C 不理不睬 D 随意回答 E 将对方带到目的 地 11 骑车出行要注意 A 礼让行人 B 红灯不越线 C 黄灯不抢行 D 快速驶过十字路口 E 非机动 车辆直接通行 12 给别人造成不方便时 我们经常说的文明用语有 A 对不起 B 很抱歉 C 请原谅 D 我没有错 E 人非圣贤 孰能无过 13 在公共场所吸烟要注意 A 室内禁止吸烟 B 不在妇女和儿童面前吸烟 C 不把烟雾喷向他人 D 不乱弹烟 灰 E 可以随手扔掉纸烟盒 14 网络交流要注意 A 诚实友好交流 B 不浏览违法违规信息 C 保护好个人隐私 D 不在网站上发布 格调低下的言论 E 发泄私愤 15 在公共场所排队 A 先来后到 B 保持间距 C 不插队 D 人少时可不排队 E 凡标有 一米线 的 应在 一米线 前依次排队 16 参加会议时应当注意 A 不迟到早退 B 不随便走动 C 不接打电话 D 可以开小会 E 可以翻阅报刊杂 志 17 城管人员执行公务时要 A 规范执法 B 文明执勤 C 服务群众 D 大声训斥 E 大胆处罚 18 出租车司机要 A 保持车容整洁 B 着装得体 C 交谈得当 D 礼让他人 E 维护安康良好形象 19 乘坐公共汽车时要注意 A 先下后上 B 帮助老人 残疾人上车 C 主动购票 D 不能让座 E 有空座位可 躺下 20 乘电梯应注意 A 先出后进 B 依次进出 C 不要大声喧哗 D 爱护公物 E 四处张望 21 公务员在行走时应该做到 A 大步流星 B 一路小跑 C 步伐大小适中 D 目不斜视 E 速度不紧不慢 22 与人交往中 不恰当的举止有 A 架起 二郎腿 B 斜视对方 C 以食指点指对方 D 随意打断对方谈话 E 头 部仰靠在椅背上 23 公务员在选择谈话内容时须遵守的规则有 A 符合身份 B 区分对象 C 考虑兴趣 D 不说闲话 E 不忘宣传政策 24 所谓着装怪异可分为 三种 A 款式怪异 B 发型怪异 C 搭配怪异 D 穿法怪异 E 饰物佩戴怪异 25 公务员在对待上级时 应当遵守的原则有 A 服从命令 B 维护威信 C 以礼相敬 D 不得越位 E 见机行事 26 公务员应当遵守的会议纪律包括 A 规范着装 B 严守时间 C 维护秩序 D 专心听讲 E 关闭手机 27 提问的最佳时机包括 A 对方发言的间歇之时 B 对方发言中 C 对方发言结束之后 D 自己发言前后 E 随时提问 28 下列 场合中可以演奏国歌的有 A 升旗仪式上 B 进行大型体育比赛时 C 商业演出时 D 婚丧庆典上 E 朋友聚 会时 29 参观下列场合时 应着正装的有 A 部队 B 学校 C 工厂 D 风景名胜 E 寺庙 30 在大庭广众面前 公务员不应当有的举动有 A 化妆或补妆 B 整理服装或饰物 C 梳理头发 D 剔牙 E 剪指甲 31 对宗教礼仪 从思想上如何树立正确的认识 A 尊重为本 B 积极参与 C 不得干涉 D 遵守法规 E 推广普及 32 学习国旗礼仪要注意的问题有 A 珍爱本国国旗 B 熟知国际惯例 C 通晓相关礼仪 D 了解两国关系 E 熟记各 国国旗图案 33 穿黑色皮鞋 袜子应选 色 A 白色 B 黑色 C 藏青色 D 蓝色 E 棕色 34 行业礼仪的基本宗旨是 A 热情至上 B 服务至上 C 客人至上 D 客人至尊 E 效益第一 35 举行开业仪式时赠予来宾的礼品 应具有如下特征 A 宣传性 B 独特性 C 便携性 D 实用性 E 荣誉性 36 外出携带手机的最佳位置有 A 皮带上 B 公文包里 C 上衣口袋内 D 后裤袋里 E 拿在手上 37 衬衫从图案上讲 正装衬衫大体可选择 A 印花 B 格子 C 细竖条 D 不规则图形 E 无任何图案 38 主人在自助餐上对主宾所提供的照顾 主要表现在 A 陪同其就餐 B 给其介绍食品菜肴 C 与其适当地交谈 D 始终陪伴左右 E 为 其引见其他客人 39 上 下楼梯需要注意 A 单侧行走 B 右上右下 C 不应交谈 D 为人带路应上楼走后面 下楼走后面 40 进出电梯时应注意 A 注意安全 B 领导先进后出 C 领导后进先出 D 与熟人同乘要讲先来后到 41 趁火车下车时有哪几个细节不容忽视 A 提前准备 B 关窗户 C 与人道别 D 排队下车 E 帮扶他人 42 乘坐飞机应提前准备的工作主要有 A 打扫卫生 B 选择航班 C 购买机票 D 打点行李 E 告知亲友 43 自我介绍要不失分寸 必须注意 A 注意时间 B 热情洋溢 C 讲究态度 D 力求真实 E 口齿清晰 44 点头礼又叫领首礼 它所适用的情况主要有 A 路遇熟人 B 在会场剧院等不宜交谈之处 C 同一场合多次碰面 D 路上多人而 又无法问候之时 E 家人之间 45 登门拜访时以不妨碍对方为原则 所以相约的时间要非常注意 是最恰当的 时间 A 上午八 九点 B 下午四 五点 C 中午十二点 D 晚上七 八点 E 下 午一 二点 46 递送物品时 服务人员应该