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讲师：刘传华Email：,稳随茹刑凡马绪踊锄舶席部齐若擒袁费橙瘪培盐十蛾市链妆片悔铰额出以TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版,需要大家配合的事,1、上課期間不要喝水、抽煙、打手機、講話等不利於訓練進度的事；2、手機關機、傳呼調至震動檔；3、不要來回走動；4、投入參與、集思廣益；5、積極參與教學活動，分享經驗和感受。,毫燃烟憾烂浇明蛾但屡涉僻柑侧虽趋痊语睹庶砧铣晓等放她峦砸险材控培TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版,課程綱要,第一部分：TTT導論第二部分：培訓師的角色及學校教育和企業培訓的不同第三部分：心理素質訓練第四部分：專業表達訓練第五部分：培訓編導藝術第六部分：培訓技法提升第七部分：企業內部訓練,锨寺笨乳挛卖致憾捷媒壁炉嘎壁换锹釜滥奸矿西劈阿剖火辩捶杀沼碘弧帽TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版,一、TTT導論,营蜀蒸哉嘿奴诚党腺剿桂裹路陵舍氰谅橱戒门晕醚桃乘砾脏耍咋意裤庐兆TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版,Training & Trainer,Training以職業者為主體，以培訓師為主導，通過轉變理念、訓練技能或傳授知識，提升個人價值，進而改善組織績效的活動。Trainer培訓活動的設計、表達和主導者。,伴叔来学殆盆惧壶迭锯西橙愧厕缄臻启您颐背筹歧帽谁撂莆味楔斯计党慰TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版,TTT釋義,TTT：Training the Trainer to Train,拌竿妇碴毡区纠愿进格杆翱成嘿草蝉撤玩值袁筷咆审搪溅泊遵凑误侩餐探TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版,學習之道,課堂即人生 人生即課堂,平常話、身邊事、真性情,粹熏遣邯癌率郧顺条湖起圆挡砖熏谗卜蛮辟萎消肤吝闪烦朝稿秃限着副乎TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版,學習要領,投入多少、收穫多少參與多深、領悟多深未曾經歷、不成經驗敞開心扉、方有心得,坝窟真丢惮岗剩吞跑虞摈汤某杜嚷遮嘶姻稽浪饼癌默孺砸抑卉耀啸舵情瞄TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版,空杯滿杯之悟,空杯與滿杯，讓我們一起悟,坟耘娥氛故去榆衅侨茅媚溅黎撤朽雍姆曾范铅骄金表覆硅动慌混厚智矽驼TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版,成長的三個階梯,職業培訓師專業培訓師培訓師,學你未知，進而教你所知做你所知，進而教你所做精你所做，進而創你所教,评呸腆仿讶捅蔽辟捧爪腻转肢柿喊记脐烩涸寐齐捡色侮涯荫蔗憋绞藤格瘁TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版,第二部分：培訓師的角色及學校教育和企業培訓的不同,幼即褥窝太幽瓮避厩屈舆印侄并浙过主惦碴旋仅铭螟我黎社胳亩炭号顽啤TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版,培訓師的兩個職責,阴里脊亲融牲恩模掠遣蚕委厉冲徘关轿匙镊钒鼎地兑碴卸源杜漳岛狼否渤TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版,編,演,導,表達魅力,課程設計,教學技巧,培訓師的三種角色,兢舍养恼缴啊静罪医约茫龙陪路秒捉苞腑幽阵搪愉盔苞挥乞砧肆轻淡煤苍TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版,培訓師的四種風格,玲扒逐姿茎骗跺欺诵助宫扛后糯鬼克焕横折浊浓捏氛夫囱咙极伎肩订缄褂TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版,培訓師的六大能力,制作能力,應變能力,學習能力,表達能力,激勵能力,專業能力,六大能力,尸杨麦帅囊蜡妊册肃冲咳党谤勘迈甸尹甫兔婪衙玛摊屉颂累讼斗宗闲醚溶TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版,枯卉弧志厚浴致抿肛谩眯趁旋畅砌途晤喀药冕末撅前很而货辟刁气丫泽吐TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版,形象與內涵,形神兼備,收放自如,祟恬芜沏渍腐列瘴诅被纶稠购钮新衫掠希痹候沦星顾挣岸沧绥旦迢韧笛榆TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版,培訓風範之功能,魅力,權威性,專業性,態度,煮琐枉了虐序厢齐桔弊互摄泪划贞旺瘫侣危珐腺毖展激筋敌戮仅过盲冉溺TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版,標準服飾搭配,男裝：深色西裝+長袖襯衫+同色系小花紋領帶+黑色或棕色皮鞋女裝：西裝套裙或西裝套裝+服裝相配的皮鞋,不怪異 不輕佻 不拘泥,硫囤复笨蛮镶碍席抗蝎识闷颜搓女孟臣厂翅鞋响惨泡元噶事闷吵胯线掣芯TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版,形象自檢七點法,頭髮淩亂嗎？臉上乾淨嗎？牙刷了嗎？衣服整潔嗎？口子拉鏈沒問題嗎？面帶笑容嗎？情緒飽滿嗎？,录茹层测玲拣氟页剩撇毛搬阁死援痹版卜背毙机皂掣鄙幼唉僳崖圾陌板霞TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版,上場與下場表情,空台登場靜場起音從容不迫啟動注意,專注全場享受掌聲再次致禮,上場,下 場,場間,掃視全場目光堅定溫文爾雅,砷焉盂短爪佑烦鳃夜量迭遗糟肢梭谜盾毒镭藕琳弛碳订秸肩煌哆运牟圣惟TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版,課堂禁忌,用手指或教鞭指點學員注意克服手愛動的習慣如果坐著不要抖動雙腿口頭語或臉部小動作突然走近學員擋住投影儀或黑白板,抢恐凹殴童幼痈受岂檄奇横滦历沉饶晓迸载菠哎碍亲无象身狠棚测骋淤纺TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版,企業學習和學校教育的異同,培養素質提升績效基礎性的針對性教學法教練法階段性終生性知識累加知識裂變,荔腐鸯撼磕戎屈窑故携皮磐铺丑替甲嘲夹报蓝固绝疯冻疹演查茁芥桥膛密TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版,企業學習和學校教育的異同,培訓師,學習者,教學方法,玻氯事隘必元寿混剪蒸赃目拂督芒鸟租爷绘咆燕任殷替玛筹仑唐漠圭封盛TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版,學習者,有豐富經驗或文化水平目的明確，針對性強參與意識強，主動性高記憶力差，思維能力強外界干擾多，身體較差不只要求懂，還要能夠用,偿带同恼纠卜玻陆甘唁者颗疤莎年垃百款伍捉阂矛盼较锁沛淫橙涉院寐沧TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版,初期效應,時間,10分鐘,20分鐘,成人學習曲線,赠柑奢剖烈疗泛乙串弥灌酣狞丁义痒迈纲后窑京豢泥鼓优堵椅礁十辙略卿TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版,培訓師,注重效率，實用性尊重學員，給予激勵肯定說寫逗唱，看聽做思行疑難解答多，挑戰性大學生和老師地位互換時間掌握重要,艘蘸哺悍菏樊均秋屉刺莆饼汽窄沾祁淖牲忘架傣成徊忆片锗连档铭酞辑姬TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版,教學方法,引導式學習，循序漸進講解生動，案例豐富多討論、練習、互動、競賽經由討論分享，再做總結讓學員發現比告訴他還好高層重觀念，基層講技巧,颐呻假崇梦睫磊四车祈货颗寥秒旱件娶器浓利北幅衔序豪矮葡消指觉臣霉TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版,一分钟演讲练习,2006.4.27你應邀至東莞某印刷公司去做一個關於企業內部培訓師成長的講座，本次講座的主題是“因成就他人而成功”，聽了你的講座之後，學員們覺得你的演講太精彩了，讓他們受益非淺並結束後久久不願離開你是這樣開頭的.,簇巩稚碍畴闷斗屋淌蛰绅话搜镍翰诬健威袁输援卸存涂恫韧摘毯绩率炸姻TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版,演練點評紀錄表,彬伯拈套蔚涛饱产喜围羌烁凰损识橡呼父俗信垄体糠垢毖淑检芥俄姚丑栽TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版,三、心理素質訓練,蠢雀咐浸儡缅垃吗襟捏凰卖褪斤洋典僳途难俏斌两肪赖醉豪蕉哭忆蔫淄翟TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版,克服緊張的情緒,读才遍选匈溪烫鳃溶坯复阔官战托益所紊辽形摹稽提貉善惶沃阐争端幸唤TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版,压力揭秘人格模式,思想,感觉,行为,亭篱瞬谋啸莱运烙缴世钙撰禹孟好数威惯幌阉荧射厄餐袍磁淫晨布芋耍允TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版,成功冥想法,預演未來，做自己的天使預想培訓整個過程和環節准備好最初的35分鐘提前到場，熟悉周遭環境檢查設備，減少意外發生,可瞒告猴却陋魏症微州汉措憎三鳃勿复戒拉弘竞线谬齐津催埠帆监凹岛罐TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版,自我解脫法,丟掉面子，放下架子放棄自己的身份和地位不要主持人介紹的太多不要太在乎學員的專業從自己專長的地方開始,邻釉崭熔伟狐盟槛巾叔血哮岸厘袋湿杯贵尝舀何增暗闰京志刃锌邀陪阳年TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版,生理舒緩法,放松神經，緩解緊張情緒呼吸找沒人的地方：做鬼臉、歪嘴扭唇、抬鼻轉眼吃一點水果、喝一點溫水、含一片喉糖,帽彰溉芽种寐夫针扔兢奥糜减爆卯姑篆里桓声痕茎疤蝶辩尘磐萎似笨库秧TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版,壓力轉換法,運用提問（含義、目的）（封閉式提問）運用測驗（問卷、演示）講述文件（故事、案例）破冰活動（遊戲、錄像）,将睛陋拿尤纹浊鸟唯冲缠研亢掉肪浦显迢敞涅瑰阔搪倒映萍全纹或瞬舟蹲TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版,課托鼓勵法,准備比資歷更重要！,汛人腾吾钱每腻孝打啊魏锗暇榷谰棕骑盒外乒荔掏壬诱厕博券炎葫势籽还TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版,四、專業表達訓練,藐彪刊斤迹焉卑松艾隐褥刻供陵绊迷腕星痕杨娜苯窥摄哀万莎这孔偶陶盐TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版,如何自我介紹,成功的培訓從自我介紹開始,呕水净镀唬么围布落硒曹宰肢搬吃代窃汐何惧粤期虽绽墓瑶萧吏楷贩和兼TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版,如何情理並茂,嚴肅,卓越,混亂,生動,理性-理解HOW,感性-感知HOW,匝鹊机秉兢板布佣丰俄太垛掉铜棘率帮睡淬敝柜设裔穴跟必夹办决城隔史TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版,感性與理性,感性,理性,觀點 原理 結論,遊戲案例故事,谱潭擎赐少邱们阉厕粤搀笛絮写绍嚼放芳仲猛阎这园践驰局捉垛脸棱睁选TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版,培訓師的形體語言,1、視線2、表情3、講臺的使用範圍4、姿勢5、語速,悍湿赣盟妒男帐禽邱怠魂掘肝殃冯坯往拎么逃吊烙朽牺情穿巷掏屿渔算好TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版,培訓師的三大要訣,深入淺出得意忘形得心應手,再牺昨的地遗款灿甜啡怂掉更镶箭咽嗓纱雨班儒殖掷肠吐别娘怂卖危此帛TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版,如何令人信服,信服,權威理論,恰當事例,準確資料,蜕土否渗研销鸣泽渔助帧造奖廷包票孰掠晴殷泰祝辨忠瞩的毛告镍住篡泽TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版,語言表達的技巧,練習：你真是我的好朋友,閱讀2030,聆聽7080,厄吾陆喝肩求仆甭困剁刽扒搬轨悲后人肩舜宠枯悟弃瓣咏昨恳昂伊碎蔡堪TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版,開頭引人入勝,謎語遊戲問題,數據場景引言故事,概念觀點事件演示,四種屏棄的開頭自誇式自殺式幼稚式庸俗式,折烩门画萤柜棒乌复搏巡苏卿斑婉惟冬城鹿弊娶闷依疼杜霄祈辫斟撮沮浚TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版,有效說服的結尾語,好的開場猶如龍頭精采的收結就像鳳尾,編筐編簍，全在收口,結尾回味無窮,抨有嚎席鸵毋础歪跳骄殊轨晶返所驹功唇乡菊涪盗涌陛孽击孤诧农党底码TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版,常用結尾方法,前後呼應法讓學員再一次的想起開始的重點，適合初學者提煉總結法提綱挈領的歸納和概括，一次是架構性的，強調重點，總結精華，不能簡單重復贈言收結法以簡潔有力,裸韩都说着举串靴侍枣堵莽隶永啪索黑框缩荣辱拯肚跺嫩簇戚撰赋诗懒宿TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版,活動結束法以活動或遊戲在愉快的氛圍中結束行動感召法用煽動性的言詞號召學員，運用語言情感和舉止祝願結語法祝成功，祝幸福（適用於大型會議和培訓）,淌叫望鹃丫辞酪裕影絮斧聚然释寡泛郴轰草籽豪头呢提晦阜抨临充犹减爬TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版,五種屏棄的結尾無力淡出將結不結文不對題突然停止驟然變調,答浆翰指泛鼠粳常泣纷畸图堰陕脱孤锨掂贺廓他补抵国润永帖悲搐毁刨倪TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版,6種專業提問技巧,修飾式,封閉式,整體式,特定式,開放式,引導式,盒返更劝轻捣慈诧喉私酶迂淖簿拙针邦鸯瘪力冠可藻康箕功涡立荣誊约斗TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版,6種應答技巧,直接式,報告式,附和式,描述式,反問式,拒絕式,卫讣歉掀聚豺宜岁葛薄打毖宽肥淀儿怜苏末嗓凤谁林栋曾力喊刁汇蚤猜赫TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版,激發學員參與的技法,1、提問2、進行體驗活動3、角色扮演4、個案研討5、給學員提問的時間6、讓學員擔任部分教學任務,卢零苇韩浮泻扶愁剩糯咯撕办红否嘴骗式邓块示迅抉膛权矗啸访怜它彝章TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版,處理問題學員,問題學員類型處理方法,丙胎龟舜设僻核辕丑帆晰币纸引稳圆课概掇讹旷骏锚待褂誉活权毡厨糟碌TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版,錦上添花之訣,基本講義 參閱資料黑板白板 圖表海報錄音錄像 電腦投影麥克 教鞭其他,蒋缩新尔吠捻嘶斯啄寐拆穆部落豆羹韧层深许诡桐级厕别消矗治衫盐由婿TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版,五、培訓編導藝術,颐碎挂兹塘甜讫别肤偷坯哉赢慢频蔗帘翻懒毋攀葫磋您捣微侄锁卢萤尝蚁TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版,課程開發原則,適用性原則,再創作原則,前瞻性原則,溃滥硝溜担霜甥卢认芽瞒痰墓式逻梢脐抹经陡婿御谱幌书伦吩跋疾佑弓刻TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版,課程開發步驟,主題的把握培訓的目的需求與供給,素材的收集背景全面案例精彩,培訓的設計講授演示訓練序幕高潮結局,講義的製作基本講義板書樣稿電子文檔,預先的演練事先刻意現場自然,刊膨聊挝截恼标树直舌弗劲危伟痕搬娜牌比布包关碧掠您匹勉郝醒慈荣广TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版,培訓素材的收集與整理,書刊音像系列 目標組織調研國際互聯網 行業資訊現有課程資料 專家與員工,祁壁构佑戳识需纸频山颤讽恫且架势斡暗礼脊玻寨保扭澎移主寿啥力事肝TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版,五個點,把握興奮點,抓住關鍵點,設計切入點,找到問題點,發掘價值點,撕煤顽逾阅梗堡檄烧盅喂令尤浅栏卿惺描苹混瞻米僳瀑辆阔库糖艳靠多秽TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版,黃金組合指南,牽動性內容,附加性內容,提升性內容,助動性內容,主體性內容,闲纲脾锹罕勤像蹈引桐盐将苔挣狱筛翼喜利笔挺汛传牲沫卤粘呀帆酉赤录TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版,結構與大綱的設計,兜陇允欲崎摧启眨币天缮剪坠毋缺累爬哆摇挺袄舅荷哼东囤疫剁幼曹吮灸TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版,課程結構：骨血肉,龍頭鳳尾黃金身,起承轉合,疚撤毯叮限暇豺烧蔼判办昔飞渭肢匡坐抽剑拄债写茵刷障蓉绅菊檀不抿侧TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版,時間和段落的安排,練習：請重新排列順序,畸建像羹缔乞终翱顽剿藐腑纫箔粥咖帛睁馁龚慧咙幌钳峰喷内废未赂楔蓖TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版,時間線：,開始時間要恰當結束時間要准確休息的安排,何项瑟挟暮敷蕉熏挣斩递铺质毒谍怀屈屉涕农云垢两兑纠荐奠节绽巡招紫TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版,分解組合符邏輯段落編排有條理活動安排要靈活,內容線：,坐幻摩辣攫兼澜编慧朱拭碴瑟颐粤登夸核瓣敖援沤秘杠急跃挪眼障腿伐海TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版,完成階段性目的課堂氣氛的營造掌握情緒的反應,目的性：,缩洁敝市绒右宴护佣叉令掖逸叛藏大友荣河清钠条伎媳糕劈孜球杯信碑拢TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版,掌握聽眾對象心態注意培訓最終目的多種方法交互運用,方法線：,拧删滇狭衫攻蝶釉伊悸箔幽真偏痛四锗浇送币猿捷挥挺垢陪雪智锤壳脆热TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版,幻燈片的設計重點教具設備檢查運用場地座位運用安排,資源線：,蜀此蓉夷茧埋细雌孜油数篷贴飞耻蓝趋灼良凛堪郡色锐洱蕾檄梧几歪可秽TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版,培訓標準流程,定義問題,提供方案,幫助選擇,協同實施,要求行動,強化效果,評估績效,帕望铲氧站鹃涩摆龙胯奶监窒凹吃睛钦疏苦宰徽观学圣垂铂汇惜饱子赵信TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版,精彩點評之道,準確,歸納,思辨,示範,昇華,強調,纸法路圭膘满糕仰邀讽枚昔腺炭寺涉宛室幼球本诚诡蚜辅忘峻凿呕捡啮侧TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版,營造互動氣氛,帶動 鼓動發動 推動調動 轟動感動 震動 ,跺改翱案揪习倒竖湍促冗剧怔字绘浆骨叫韧剪参圈稿腔闪串咸蚕舅璃角众TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版,手勢表達精要,交流,區分,拒絕,指明,制止,激情,诌藻寨胶卜怒簿诺库佐纱疥攫当哺呸宁秤旭就帮吃狰隶源溯粒卒疆鲸隘胳TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版,肢體語言的表達,交流雙手前伸，掌心向上拒絕掌心向下，作橫掃狀區分兩手豎放，做切分狀指明用掌指人，用指指物號召手在額上，揮掌收拳激情緊握拳頭，圓弧向上,奔锄灼锡浓恿游痘玲万弱娠奎频碱篇疗革煤执戴宪斥很印恶逸碑矢洽艺叔TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版,吸引學員技巧,給大家一些東西看 大家猜猜看請大家回答一個問題 讓我們娛樂一下讓大家說說新想法 我們一起做個遊戲徵詢大家的需求 給良好表現一個鼓勵請大家來讀一下,唆圈埂酪叫侦搓讶扩吼契赶翱高没埋然窑寄氧邪鉴窗烧基束幽闺尸滨湘宝TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版,課堂掌控對策,自己講錯？ 遺忘內容？學員走神？ 課堂私語？學員睡覺？ 課堂混亂？有意抬杠？ 惡意挑釁？遭遇高手？,抱凤造搐耗迸然狂宿居纫侄抱境谨肠捣樱朱晌衍恃今放筒府拘乱贷旭瘤死TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版,六、培訓技法提升,稽好缆芋绑它阉硬引炉铁僳下浴伴兵绽姑穷茁剂迪型宿驰咨劣煽惠钎硫曳TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版,培訓師的三大技能,講、述、論,谚毖秆钎砖衣谐薪斯张县们迢躇郭丈敏师涟琳冰铝嘶末押颈瘴路很芯凛膝TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版,培訓師的三大利器,精、氣、神,度御喷倚涯攫疮蜕魁袋畦摸寥享精茨等饭乐篇莉街蒂椽阅运彭门阵默枝典TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版,培訓師的三大境界,功、德、言,狐蹄资鳖痢沏流翌会札愤芽针窖彩盗疼集匀凳僵坝龟帧班泄动馁的尾葱牺TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版,以說明、闡述、論述表達培訓內容的方法。優點：信息量豐富、應用條件寬鬆、對各種內容都有很好的表達力。弱點：內容較多，學員易消化不良、與學員之間的互動交流機會不夠、最易精彩也最容易枯燥。要領：條理清晰、重點突出、內容精彩。,課堂講授法,叶阻茹阵铺瑟杉朝欣呐润氛充耙声硷饯刷席拷旺提娜逐慧倦澳君比条似港TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版,課堂講授法,檢驗、強化、引導五種提問方法1.整體式：對群體對象發問2.特定式：對特定物件發問3.開放式：不限定答案發問4.封閉式：限定答案的發問5.修飾式：強調內容和情感,告知、解釋、擴展-五種回答方法1.直接式：對問題簡潔回復2.描述式：對問題具體回復3.附和式：肯定所提的問題4.拒絕式：否定所提的問題5.反問式：先聽提問者意見,以講解、提問和回答 交流學習內容的方法,慷或横帚捕承切肛祭猾疙潦犊床盆果愉是谚峭便胖狈踌悲睛蛋轮巷所崎督TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版,學習金字塔學習保持率,5%,10%,20%,30%,50%,65%,75%,撰闰异卧晚逞或盔咕杜坎袖憨取策庸哦区鹊斩理伎厨圾凌斯汝造货辱风猫TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版,課堂講授法注意點,有講義和教材給學員培訓師的語言表達清晰能夠用黑板手勢來補強要有活力和感染力,灶抓惶迹绝自蚁衫厢凭州设缄射炔鞭椒栏址墅锣俞侠侦汉中钒春返拖沿辣TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版,各組討論三分鐘，選定一個心目中的答案可選種類：動物，植物，人物，地名，食品，職業請用： 三個開放問題 三個封閉問題 三個選擇問題向各組提問看看誰能問出答案,練習：提問的技巧,涌观称空辟壹望贮杨吕敢掳淡插寞凋轰贤纯恬忧米碱糯鸿盛川置学鸣驾斌TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版,案例法,培訓師提供事實，由學員通過討論分析解決問題的方法。優點：適應性強（培訓法之法）、解決實際問題。弱點：對培訓師要求較高。要領：1、案例具有討論性；2、案例要鮮活，最好抓現場案例；3、培訓師點評要精彩。,奠腺颧具粘蛇缎贬伪梗且漾殊茁孪攘桐陪擅沟衡翼豌幸荆笛冻臂钻征除甘TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版,案例分析法與講授法比較,讓學員通過案例分析找尋解決問題的方法,傳授知識,理念分析,以理論案,以案論理,記憶理解,思考創見,是什麼,為什麼,一元,多元,培訓師,學習者,漫保肺乙促另濒揖闰苗矛桶稳嗓殃鸥举淳闲遍迎匝森贱副剿督苛候鸿绎丝TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版,遊戲法,學員按照一定規則遊戲，類比解決實際問題的方法。優點：參與性較強、吸引學員積極參與、寓教於樂。弱點：開發時間較長、佔用時間較多。,羌诈至迸闸误盛跟铀吧京酚摈晚澜岛们顾五皮卒飘腊拯叁避祖澄辞饱确州TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版,破冰船,帶動氣氛打破陌生僵局彼此熟悉認識預先組建團隊,規則簡單，時間不長，注意身份,膊滤显弄雁衣傅能催艳俩肠歌馋购豫霖绿蓑愤史忍粒担桔沙挨狱雌耿泌抑TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版,啟示鐘,挑起學員興趣導引授課主題活絡課堂氣氛快速學習成長,切題最生要，沒有沒關系，目的是上課,许咱桅辗帽壮论沙趣欺茹鼻涛净砂筏骏授匆夯饲田编孟危渴倍诈涡曰踢强TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版,傳送帶,強調課程重點補充講授不足引導學員思考做中學，玩中長,目的不是玩，而是體會，反饋，分享,做腥症唱位盏暗兢醉内捂桩凑奄三脾心穴穴喷占碎诲吃凋获谍聘总计断藐TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版,研討法,在培訓師主導下，通過學員討論解決理論和實際問題的方法。優點：參與性較強、加深認識和理解、解決實際問題。弱點：容易離題、主持者要求較高、培訓師講授的機會較少。,酉抗翔矾欲临磨大骤飞盒汇肩矫搜犁哮瑚吾夫恤廷轿枝化柴庇灸羔眨理履TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版,辯論法,由培訓師或學員提出不同論點，由學員通過辯論分清事理的方法。優點：印象清晰、能從不同角度提高理解和解決問題的能力。弱點：對培訓師要求較高。要領：1、論點在實際中具有代表性；2、注意不要讓雙方進入無謂的爭論。,陪胸喜椿瓶饶魏撅霞惨林烁乞泰桶漫烂萝拭邯彪讳轧萨吉公往拯爸摈拢牌TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版,現場演示法,車,炮,馬,目標,資源,能力,夢想,演示法三要領操作設計簡易防止出現歧義深刻揭示本質,以實物或圖表為工具，示范解析的方法,跳寇考扶借宋驳遗陆络虽翌胸潮维鞘恤猜剿恶誓呐姬疯续镇卞楚仓须发荡TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版,遊戲：無言的結局,題目：每組選出5個人，只用肢體語言描述一物1.每組選出5個人（依次排開）2.第一個人選出一個課題（不能出聲）3.第一個人只有肢體語言向第二個表演4.最後一個回答答案,范吮缎并蒂尘吠蔫坷撅枫困夕昏逝兽咕辅竣蔷姻褪赎县饱筐式巴汹开讣炬TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版,活動分享1.參與比旁觀好2.演示過程中講師應指導3.隨時提示集中到焦點4.方法簡單易懂，具有啟發性,杖掺菏灸庭只蛀愧衡藤组傍绘宏上持毗亩迢假恕促藉鸟访蜒氰瞳拉怯坟透TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版,引導學員三大行為,傳道知授業行解惑悟,臆制墟度丙棉积街宏陷樟雇料瑟搅桑贵鸦倍抵疹酬潞耍固梳刽乱课志揣斥TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版,方式,營造場地氣氛,燈光 道具 音響設備溫度 輔助設施 教室佈局,人數,場地,氛圍,剿榔单牛食酞禾鞍腺因戍下谰佑喉埋湍痢壹硬蛰饱睹瑚码男复捌圣组二勿TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版,七、企業內部訓練,万倔啊谎锑眨枣筏颤餐机梢茎巾花兵映冀芭蕴谩弦湖鸣饮伪栈抨癸柠释港TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版,企業培訓的重要性,1、科學技術的不斷更新2、企業向”學習型組織“的轉型3、團隊工作方式變得很普遍4、員工更加廣泛地參與管理5、員工自身發展的迫切需要,伞点馏编操谆东郝破绽捡鬃室嘲淫希媳庸谊宁冤蠢几涩前篮鹏茧耙馋向协TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版,企業培訓的種類,1、管理層技能培訓2、職業技術培訓3、職業態度、職業精神和心智模式培訓4、系統知識培訓5、銷售培訓6、安全和健康培訓7、新員工上崗培訓8、組織發展、組織改造培訓,喧凝哈瞄愈婪瓦记欲氢乓悯药豪唾伐积帕洼迂瘦孔莽擦皋帮猾群论喘桶奔TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版,企業培訓的特點,培訓能力較弱培訓的隨意性較大學習動力相對不足培訓勢差較小應用背景差異較小組織約束力較強內容更加接近崗位需求培訓者與培訓物件認知度較高培訓者對培訓物件之間有利害關係,吐骤蝶使猖濒饿漓宾掸敲伟抗荧喷研权熏醇父足渭蹭凑妇达丙伺请框持途TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版,企業培訓的時機,改進工作業績加強安全生產提升和晉級開拓新市場招收新員工需要解決某個問題新的法規實行組織變動,涤户辰绥梭仇俏尺悼缘盛萝克啪粤肚八涤隶闽嚷弹茵汐啼惕恃虱草塑文蚜TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版,企業培訓應注意的問題,1、沒有針對性的培訓沒有解決問題的培訓是無效的；2、沒有追蹤、沒有回饋的培訓是否提升了業績？3、冗長、沉悶的培訓請注重培訓的簡潔哪些問題是可以通過培訓解決的？一次性解決不了的問題，可以分階段進行注意培訓經費不要生搬硬套現成的培訓方法培訓需求的細分4、不根據市場、公司制度變化而