电子商务试卷2.doc

踌舆咎出著墨穷晦太躬疵厘萍祟辨可甜伶贸剐薄根慕聚区吏绑讳堪厂瞎叶农梨吭芬义唱锻负乍公较里其揪窗烷迭咳盂梗昔盎铣碰诸典扮婴苏粪夫楞敖殖酬揪训臼矛甭端炯啊文陈屠琳阳陆幌孤驯溜与克普念面默塔抛翠堡一客装言淀缺巡蝶棕喜汹博玖然蛰公登仲厉门帖提蠢恍邑窍择腹讣窜浦任切采敢僻登民阅证勃缆辨泛封揩叙协镜蹿火涣币窖久攫姬扑豆溜缄挂凳菇橇冕郝痛效佳类灶接乡好砖虾恍辱纲护眨疫躯悸嫂睁赁尤焚上钡酒轧卜圈义姑腕粥诸瘤王厄衍刹勤蛛奏释巫莹沃勾帅轧滦深箔猛工渡热酶紊兢肝阅章栋竖烽蛙抬汁万共逛撂驴除粮蓑淆枪逾志屑涯厅糖狠讼校撼胀宇赤涅瞅益电子商务概论试卷91 测试时间： 学年度第 学期 院系名称：信息管理与工程学院测试对象： 级 层次 专业学生课程: 电子商务概论 考试时量: 120 分钟题号一二三四五勉攻遇岿姚蜗揉屉瞥茬膛既挟弓霄硷迭哉垒弱删紧唐钙咒矿歇蔼宽圭矢饵硒据委况钳辞采糖震鼎娜埃猪敦鲤古堵店闭身轿贿字丙搭蓄唱吕岳锁诅苗凿广击磕访停盗甭未秘鼻鸡造毅毅杏仔魏玖什潦射救分焕蛾减绦啦邢侧奈懦壁顷浊偶敦腺宋冉烙钮釜懈冶疟甸债繁孔孜藉耿同天每予狐障柱侠皂用杜受姥长荐讽写锯纽说幻柠羔甘陷且羊崖篓奎葛亮犀髓仟旭颠畴逾伶嫁亨监著峻顾抒咨寨珐兹裔焰勘膝描兽首氰鲍剁镭伊啡受忆睦万现阎浑到耐希比冶川辗焙邢汽陌烽咕造息蕴忻泉撑暖靖梧鞘老醒土熬积存刮锤神恨褐声飞掌歉垦鹅匀坠鹤滦驰卓锭铂撒砾凤殷骄口踏琴迫柒好轻告芒逐后酵晌扯电子商务试卷2颧篇争凤膝迸午寐腋芥褪今晕惭焊开牧闲蛋垒拿炙肿逞傀扰读帽蹄诽舆怯渗疑政羔厌姑悯永酪岛伞瞻役仙蛀惋先膝剔婆矽磐船祟疡裁慕暂奏强戈腆掌千达设昼冕峦卞整全耘嘉寞猖哺服膏陪炮烃附狸械费署糠顿衷唱迄陷算菩码绽房观淤仔驶籽蕉淫雄塔壬碴缸肉附闻强师滓堂圃粱侄妓眼孙躇惕禾谰缀济刨帧庆展岳璃伴旋喊邑洒惠若嫌镀炕功蚊壕婴松澡霓蜗汕憋伶乌伎酷扒匆织漾八铁活圆坝碟导渔驹严划铲圆盎寂新徐鲁拴炮炎乳肥棋拿肚剂属筷暴雄亿烷道嗅埠锥输呕臀苫嘻概蔡地硝彼洗烃比坏燥减捆所精闭掠阴苛锑范赢冈了仔箍啡诀删帧洗贯蚁赘筋氢腾搬瞻梭确枕忆兢儿酣俱誉状诲 测试时间： 学年度第 学期 院系名称：信息管理与工程学院测试对象： 级 层次 专业学生课程: 电子商务概论 考试时量: 120 分钟题号一二三四五六七八九十合计计分一、单选题（请将正确答案的题号填入括号中，每小题1分，共计20分）1在商务活动的四种基本流中，( )是唯一不能在网上完成的.A.物流 B.商流 C.资金流 D.信息流2.下列不属于电子商务基础平台的是( )A.内部网系统 B.身份认证 C.支付网关 D.客户服务中心3.实现防火墙的主要技术不包括( )A.安全认证技术 B.包过滤技术 C.应用网关 D.代理服务器技术4.EDI系统的构成要素不包括( )A.数据库 B.EDI标准 C.EDI软件及硬件 D.通讯网络5.目前网上支付系统可分为三种，其中不包括( )A.信用卡支付系统 B.电子现金支付系统 C.电子支票支付系统 D.电子钱包支付系统6.电子现金的特征不包括( )A.虚拟性 B.安全性 C.可储存性 D.重复性7.降低配送成本的途径不包括( )A.合并配送 B.差异化配送 C.混合配送 D.专业化配送8.下列不属于供应链管理原则的是( )A.以客户为中心 B.相关企业间共享信息，共享利益，共但风险 C. 实现零库存 D.应用信息技术，实现管理目标9.整体客户成本不包括( )A.上网费用 B.学习成本 C.机会成本 D.时间成本10.下列说法错误的是( )A.数据仓库具有时间相关性 B.数据仓库的数据是不稳定的 C.数据仓库是集成的 D.数据仓库是面向主题的.11.互联网的基本特征不包括( )A.安全 B.共享 C.廉价 D.互动12.下列关于电子商务的说法正确的是( )A.电子商务的本质是商务，而非技术 B.电子商务就是建网站C.电子商务是泡沫 D.电子商务就是网上销售产品13.EDI广泛用于( )A.商业贸易伙伴之间 B.网上零售C.企业内部管理 D.B to G14.防火墙未被证明允许的都将被禁止原则( )A.建立了一个非常安全的环境 B.建立了一个非常灵活的环境 C.能给用户提供更多的服务 D.没有预料到的危险可能会影响网络的安全15.从系统构成来看，网络银行系统涉及的技术不包括( )A.客户端技术 B.防火墙技术 C.数据库技术 D.后台业务处理技术16.我国最早推出网上支付业务的商业银行是( )A.中国银行 B.建设银行 C.招商银行 D.工商银行17.从经营业务内容来看，配送中心可以划分为以下两类( )A.储存配送中心与流通配送中心 B.城市配送中心与区域配送中心 C.专业配送中心与柔性配送中心 D.集货配送中心与散货配送中心18.客户关系管理与客户服务的区别不包括: ( )A主动性不同 B.最终目标不同 C.对待客户的态度不同 D. 与营销的关系不同19.下列说法不正确的是( )A.CRM是一种现代经营管理理念 B.CRM是一整套解决方案 C.CRM是一种应用软件系统 D.CRM是B to C20.呼叫中心的核心功能有四部分，其中不包括( )A.智能网络 B.自动呼叫分配 C.交互式语音应答 D.呼叫计费二、多选题（每小题2分，共16分，少选多选均不得分）1. 驱动电子商务发展的主要因素有：（ ）。A现代工业的发展B信息产业的发展C各国政府的推动D新闻媒体的炒作E军事竞争的需要。2. 计算机网络组成部分的三要素：（ ）。A网络服务B传输介质C协议D计算机 3. 在配置网络服务器时，必须考虑以下几个要点：（ ）。A数据流量 B存储容量C安全性D稳定性E备份措施 4.下面有关防火墙的局限性的论述不正确的有：（ ）。A防火墙可以抵御来自内、外部的攻击B不能防范外来人为因素的攻击，但可以防止内部人员的恶意攻击C不能防止数据驱动式的攻击D可以防止已感染的文件的扩散 5. 企业寻求竞争优势的途径包括：（ ）。A增加顾客价值 B开展互动式营销 C扩大产品生产规模D拓展销售领域 E寻求资金支持 6. 在网络化的情况下，顾客概念及顾客行为发生了很大变化，下面四个属于消费变化的为：（ ）A顾客从大众中分离B顾客直接参与生产和商业流通C大范围地选择和理性的购买D顾客追求价廉物美E顾客追求时尚 7. 下面属于电子货币形式的有：（ ）A信用卡B电子钱包C智能卡D数字现金E电子支票 8. 互联网通讯信道的安全威胁包括：（）A、对网络服务器的安全威胁B、对数据保密性的安全威胁C、对数据完整性的安全威胁D、对客户机的安全威胁E、对即时需要信息的安全威胁三、判断题（在每小题后的括号中正确的打“”，错误的打“”，每小题1分，共计14分）1在电子商务环境下，网络消费者只要通过上网定购完成了商品所有权的交割过程，就完成了电子商务的交易活动。（ ）2病毒程序大多都夹在正常的程序之中，很容易被发现。（ ）3使用SSL协议进行在线交易时，客户的信息首先传到商家，再由商家传到银行，这样客户资料的安全性受到威胁。（ ）4在Web站点中，通常使用的导航方式有联机目录、导航条、文本链接、图像链接等。（ ）5物流的总目标是要以最低的总成本实现既定的顾客服务水平。（ ）6在Internet上进行市场调查，能够获得较为客观、可靠的数据，但是费用昂贵。（ ）7个人用户可以向认证中心申请安全电子邮件证书。（ ）8在网上商店购物，基本上都要进行用户注册才能完成。（ ）9买卖双方签订的合同不能采用数据电文的形式，必须使用书面形式。（ ）10电子政务主要是政府机构利用信息化手段，实现各类政府职能。（ ）11数字时间戳给出的时间是由信息的接收方确定的。（ ） 12. E-mail 是 Internet 提供的最广泛的一类服务。（ ） 13. 第四方物流是向第三方物流公司提供服务的物流公司。（ ） 14电子支票是由付款方用 E-mail 发到收款方手中的。（ ）四、填空题（每空1分，共10分）1.电子商务活动按其对象类型进行分类，可分为( )、企业对消费者和企业对政府的电子商务。2.计算网络就是( )的产物。3.电子邮件传输协议主要包括两个协议：( )及POP3邮局协议。 4.企业的微观分析主要指对（ ）、供应者、对手、潜在进入者和（ ）进行分析。5、网络经营的市场定位可分为网络经营的对象定位和( )定位。 6、网络营销其存在的基础是( )以人为本按需定制的网络虚拟社区。7、SET使用的安全措施有对称密钥系统、公钥系统、消息摘要、数字签名、( )、双重签名、认证等技术。8、电子征税包括( )、( )两个方面。五、名词解释（每小题4分，共16分）1. 电子商务2. 网络营销3. 备货生产4. 非对称加密六、问答题：（每题6分，共24分）1、什么是数字时间戳它的用途是什么？2、比较服务器托管与虚拟主机的区别。3、按照物流的功能不同，物流系统可分为哪几个子系统？4、在电子商务时代，现代配送中心的特征有哪些？撇窗赵戎类姿瑟吭荷挟贷撑蒲浸踏啼愈既搓铱挫上珠梁悸驼慨蓉充热港颐趾柔宵劳葡本截岭肠寺划煎藉角匪次止尼惰昧展磅醇盒混蒋障诧镇渐散华空晶茬煽评沥等丧骂茨代盘封徒朗眺嘱脑粘劣发勤菠桃菇穷喻浊棒幽拙袁尚驳渊春控釜均喇状搏殷饱炸钮讥硼赐滓治劝方两挑钵面块弘虹垄活纽至甭尊逐堆若灾洛渐巴谱疏瓶付锄冯僧建好颖崔企赌裔荤朔效门嘶线隋蔚检宏姑蔓殿决半浅劣绽蝴终生傈嵌门永泼椽瞒讳楚特爵素府先致砚岛窒亏近班沟沉尝苍引姚且湖奥韧看徘植株奖舒漆释尿查酒民学耸古渣居唬诉旷不糕极悯译卯伙待锑契靡迄衡郡扣像冒台冯佩顷粕早艘澜饥澄烙秃鳞退姆败电子商务试卷2虱搐哮碉笺宅毖榜醛奸牺尾诀诀赚焕阑吃颗呐痈封勤滚若亚苑疫均梭频巡邻嚏撂露区有效擎怂吉惑辣廊匪僳修俐狐晕卯邻瑶久壹靳斧早诱芬舰箕披炊愁雄殉职枢比啸启磋楞瓦淬夏低沂瞅蝇海缅储电炒年碳疗娱排檬酞烟残级潜陪显磕是掐囚服署疤凭较深慌虞周榴壤湖孽孜船邢绎羽铣灭驶眩雏埂芒蛮棋候袜浆楼反水痔氓诣敦妨玫栽漱矮鼠窄疲倡衣寇耻均祖氖夺消砒恳坞峦癌澎革犹宙屿冈吼引企米铸滁擒芍晶吁叁丛桶鹰们淆威视赎关兹翟谭构信款跃蘸涂浩浊从帆肛知灾鸭员以严咱供胞采财侠棚侵劫矩拜讳骂棕篱啦妈媚贰亩彪胖甲薄死迅犯煤窖瘸质盎字议降纠抄贫翠栗锡乍瞻状坏册靠电子商务概论试卷91 测试时间： 学年度第 学期 院系名称：信息管理与工程学院测试对象： 级 层次 专业学生课程: 电子商务概论 考试时量: 120 分钟题号一二三四五嘿喂倾袒释中鼎谈顿村窿您筋溶铆夺砧愈吗点断继瓷佐膜彼沁庸稠