应急计划评审表

应急计划评审表 职职责责内内容容 潜潜在在失失效效模模 式式 失失效效影影响响应应急急计计划划行行动动措措施施预预防防措措施施责责任任部部门门有有效效评评价价 公用事业中 断 停电 日常办公 1 紧急确认停电原因 汇报副总经理部署 1 外部通知的停电前提前保存数据 1 定期更新物业公司联系方式 与外部供电部门做好 密切的联系 及时传递停电通知 2 提前做好错峰用电的生产计划 人力资源部有效 2 采用电话与客户接收订单及沟通交流 2 内部故障时组织人员抢修进度 销售管理部有效 3 根据客户要求重新对生产延期 电力恢复后优先生产 并 通知客户 影响交付 1 紧急确认停电原因 汇报副总经理部署 1 外部故障时与外部供电部门保持密切联系 及时了解抢修 进度 2 内部故障时组织人员抢修进度 人力资源部有效 2 采用电话与客户接收订单及沟通交流 3 启动应急措施 销售管理部有效 4 根据客户要求重新对生产延期 电力恢复后优先生产 并 通知客户 有效 停水日常办公 1 紧急确认停水原因 汇报副总经理部署 1 紧急确认停水原因 汇报行政部部署 1 实施循环水供水系统 2 明确外部供水部门的联系人 方式 及时沟通 人力资源部 有效 2 与外部供水部门联系 及时沟通 内部故 障时紧急组织人员维修 2 通知客户有效 关键设备故 障 设备故障影响交付 1 组织设备人员立即维修 必要时紧急联系 外协设备维修厂进行抢修 1 建立相关设备供应商联系目录 随时保持沟通 1 定期按照作业指导书对设备进行维护保养 采购部有效 2 外包有资格的供应商生产2 建立易损件供应商名录 生产部有效 3 更换设备3 必要时通知客户设备部有效 易损件短缺影响交付 1 通知采购 1 建立易损件库存管理系统 专人定期查询和维护安全库存 1 建立易损件供应商名录 定期更新 2 建立紧急联系人员名单 定期更新 采购部有效 2 紧急联系供应商调用 若长距离则紧急联 系其他部门调用 2 设备部处进行监控 汇报设备状况及备品备件使用质量 及时沟通 设备部有效 应急计划评审表 职职责责内内容容 潜潜在在失失效效模模 式式 失失效效影影响响应应急急计计划划行行动动措措施施预预防防措措施施责责任任部部门门有有效效评评价价 劳动力短缺 人员离职生产中断 1 由储备符合条件人员先顶岗1 规定辞职 辞退的流程 1 定期员工满意度调查 2 多组织有意义的公司活动 人力资源部 有效 2 紧急招聘 2 多功能工的培训有效 3 培训合格后接替上岗有效 人员请长假 病 事 产 工 伤假 生产工程中 断 一个月内可安排人员顶岗 一个月以外的要 重新安排储备人员顶岗 1 多功能工的培训 1 完善请假制度人力资源部 有效 2 做好人员储备及培训工作有效 怠工 旷工 罢工 生产中断 1 由储备符合条件人员先顶岗1 在岗位满编员的基础上 做好人员储备工作 1 定期员工满意度调查 2 多组织有意义的公司活动 人力资源部 有效 2 紧急招聘 2 积极处理好劳资双方关系有效 3 做好新员工储备以及一人多岗的培训工作有效 4 制订完善的福利保障制度 及时处理劳资冲突有效 质量问题 最终产品质 量问题 影响交付 1 调用合格库存产品 1 确保紧急生产产品质量 1 定期开展不合格生产的检讨 品质部 有效 2 紧急生产 改变发运方式 2 必要时通知客户 2 对每项材料进料检验 收集检验所需资料等 有效 3 可现场返修的产品 立即安排技术人员现 场返修 有效 合同影响交付 1 紧急安排 优先生产 在原规定时间内完 成 2 针对不能按时交付的合同 销售部协调交 付的延后 1 确保合同交期的交付 2 找出延期问题 杜绝问题的再发 技术部提前对紧急研发和生产进行反馈销售管理部有效 退货处理 机具构配件 退货 客户断货 1 退货的接收 并组织人员进行分析 1 规定客户投诉处理流程 1 明确并消化客户的质量标准 品质部 销售管理部 有效 2 公司在产品需隔离标识 紧急停产 2 明确客户产品的质量标准 严格按标准生产 检验 2 加强过程监督 有效 3 库存进行封存等待处理 3 制定不良品或可疑品的判定处理规定 3 严格按作业指导书规范作业过程 有效 4 紧急与客户沟通 协调后续产品供货 4 制定产生产安装过程质量控制制度 有效 5 退货进行分析 并快速回复客户 有效 客户抱怨客户流失 1 紧急与客户沟通 协调后续产品供货1 与客户保持良好沟通 大事化小处理1 议价阶段 与客户明确质量标准 品质部 销售管理部 有效 2 退货进行分析 并快速回复客户 2 将客户投诉处理报告及时反馈给客户2 将客户标准文件化 协议化 有效 3 质量投诉的完整结案 3 定期拜访客户 与客户保持良好关系 有效 外部提供的 产品 过程 或服务中断 构配件材料 短缺或质量 问题 影响交付 紧急下单 缩短供货周期 或直接到现场采 购 1 建立安全库存 1 确定供应商联系方法 明确各供应商紧急采购周期 和正常周期 采购部 有效 2 寻找替代供方 2 和供应商签订质量协议 明确来料不良产生停线的 后果承担 有效 3 必要时通知客户 有效 自 然 灾 害 火灾 地震等 影响交付1 进行人员疏散到安全地方 即时报警 1 加强员工培训 2 建立完善的消防措施 3 寻找替代供方 1 消防演习行政部有效 应急计划评审表 职职责责内内容容 潜潜在在失失效效模模 式式 失失效效影影响响应应急急计计划划行行动动措措施施预预防防措措施施责责任任部部门门有有效效评评价价 评审结纶 本公司在2017年12月01号进行了应急计划评审 公司制定的 应急计划 和 应急准备与响应控制程序 内容以及进行事故假想演练要求提交演练步骤的书在材料 并对要求相关人员到现场进行评估 指导 根据演 练的情况对预案的有效性和适用性进行评审并得出结论 1 该应急预案从准备 响应 恢复等反应要求能够达到制定应