※架构设置与职能定位

安得物流有限公司文件安得物流有限公司文件 安物字 2002 120 号 签发人 蒋波 20032003 年度二级架构设置与职能定位年度二级架构设置与职能定位 各部门 区域 各部门 区域 为配合公司 03 年度 机制创新与体系调整 工作的全面推进 根据 公司整体组织架构与管理体系调整策略 本着精简 高效 职责清晰 流 程简捷的原则 经公司管委会研究决定 对公司 2003 年二级架构设置与 职能定位规定如下 一 支持部一 支持部 一 职能定位 一 职能定位 支持部是公司行政管理中心 行使对经营管理体系支持服务 管理监 控和考评稽核职能 主要负责战略企划 人力资源管理 品牌管理 企业 文化 品质稽核 信息技术管理 行政后勤等工作 具体职责如下 1 组织开展经营企划工作 制订公司发展战略 2 规划公司管理体系和管理流程 并推进实施 对下属各区域 网 点管理体系的安全性 合理性进行指导和巡查 3 负责公司人力资源规划 开发 培训和考评管理 以及公司薪酬 福利体系的规划 管理 4 组织推进公司品牌建设和品牌管理 5 管理公司行政 后勤 总务 推动企业文化建设 6 负责公司信息技术开发及信息系统的规划 实施 管理和维护 7 对公司 ISO 质量管理体系进行维护 管理和运用推广 8 组织对各责任主体 各主要责任人的工作质量 服务质量和经营 管理全过程进行考评 稽核 9 组织对客户满意度进行调查分析 负责合同归档管理 10 负责公司远程监控室的日常管理和监控 二 二 架构设置 架构设置 注 注 20032003 年支持部定编年支持部定编 1616 人 现在编人 现在编 1414 人 待聘人 待聘 2 2 人人 不含远程监控室 二 财务部二 财务部 一 职能定位 一 职能定位 财务部是公司经营管理中心 综合运用预算 核算 资金调控等手段 行使对公司整个经营活动的事前评审 事中监控和事后分析考核等职能 主要负责财务体系规划 财务预算 会计核算 资金结算与管理 投资管 理和经济责任制考核等工作 具体职责如下 1 对公司财务管理体系进行设计 建立与完善公司财务管理制度 部长 部长 王明华 兼 行政人事经理 行政人事经理 李建强 综合管理与培训综合管理与培训 陈雪茹 薪资管理兼总秘薪资管理兼总秘 马庆如 行政后勤行政后勤 张雪婷 品牌管理品牌管理 张雪婷 兼 客户信息管理客户信息管理 品质管理经理 品质管理经理 粟益善 ISO 劳 项项 作 目目 培 经经 理理 秦冬华 品质管理品质管理 信息技术经理 信息技术经理 张利超 IT 魏 项项梦 目目华 经经 理理 黎枚金 邹江鸿 待聘 一人 系统开发系统开发 黄文勇 莫宇 系统实施系统实施 张建峰 网络维护网络维护 HR 待 规规 聘 划划 一一 与与 人 招招 聘聘 2 对公司财务预算 核算 结算 税务运作和其他会计事务进行管 理 3 对公司资金 资产进行统一管理 并对其安全性负管理责任 4 对公司及下属各责任主体经营成果进行计量分析和评价 5 制订公司的经济责任制和年度 月度经营计划 并组织考核 6 负责建立公司经营风险预警机制 并推动实施 7 制订公司投资计划 对投资项目进行规划 分析与归口管理 8 对公司财务系统人员进行归口管理 9 对公司客户信用体系及信用评审进行归口管理 10 对公司招标活动进行归口管理 二 架构设置 二 架构设置 部长部长 金向东 结算中心经理结算中心经理 刘亦新 计划预算经理计划预算经理 黄丹循 会计核算经理会计核算经理 谢东升 郑梅榕 应收帐款管理应收帐款管理 马厘 收入核算管理收入核算管理 郑芬 待聘一人 何春花 周向阳 收入结算管理收入结算管理 李婵娟 资金计划及管理资金计划及管理 刘敏 库存及资产管理库存及资产管理 黎传帅 会计核算和统计会计核算和统计 曹光宇 成本费用控制成本费用控制 黄丹循 兼 计划及预算考核计划及预算考核 魏薇 投资管理兼信息投资管理兼信息 罗桂钰 出纳出纳 华东区域财务总监 华东区域财务总监 尹 健 北方区域财务总监 北方区域财务总监 王鲲中西区域财务总监 中西区域财务总监 茹国朝华南区域财务总监 华南区域财务总监 梁晓佳 核算员 出纳 网点账务主管 分公司财务经理 核算员 出纳 网点账务主管 分公司财务经理 核算员 出纳 网点账务主管 分公司财务经理 核算员 出纳 网点账务主管 分公司财务经理 注 注 2003 年财务部本部定编年财务部本部定编 16 人 现在编人 现在编 15 人 人 待聘待聘 1 1 人人 三 运营部三 运营部 一 职能定位 一 职能定位 运营部是公司市场和运作管理中心 行使对公司营销 营运过程进行 规划 统筹 协调 指导和监控的职能 主要负责公司服务产品的规划 开发与标准制订 采购及营运成本控制 跨区域协调 运作质量考核等工 作 其下分仓储 运输 配送和供应链四大职能块 并分设产品经理开展 工作 对公司客户结构 运营效率 直接成本控制承担经营责任和管理职 责 具体职责如下 1 对公司服务产品进行规划 开发 并组织实施 设计 推广和完 善公司产品技术标准 2 对仓储 运输 配送总体采购成本 营运成本进行控制 组织供 应商招标 建立并维护供应商体系 3 协调各区域间的运营关系 提供营销 营运过程的指导 支持和 考核 4 负责制订公司运作规范 不断开源节流 以保障运作效率与效益 的提升 5 组织对重大产品质量事故进行分析 整改与跟进 并对保险及理 赔处理进行归口管理 6 负责公司客户结构的调整 优化 组织对业务合同进行运作评审 和客户档案管理 7 负责运作供应链技术公司 组织开拓物流策划与咨询市场 培育 第四方物流能力 8 对行业与竞争对手进行调查 资料收集与分析研究 二 二 架构设置 架构设置 注 注 2003 年运营部定编年运营部定编 11 人 现在编人 现在编 11 人 人 四 区域及美的业务中心四 区域及美的业务中心 一 一 美的业务中心职能定位 美的业务中心职能定位 美的业务中心是公司的收入中心 主要行使内部客户的业务管理 市 场营销和客户服务职能 下设客户经理 对内部业务的销售收入和平均毛 利负直接责任 具体职责如下 1 完成公司下达的经营指标和考核任务 2 负责内部市场的客户开发 对内部客户关系进行维护与管理 3 负责内部客户的商务运作和回款 并对回款的安全性 及时性负 责 4 适时掌握客户需求 制订客户服务方案 组织 指导 协调和推 进方案的实施 部长 部长 刘春生 仓储产品经理 仓储产品经理 刘晓东 邓恒 仓储项目策划仓储项目策划 刘学明 仓储项目经理仓储项目经理 运输产品经理 运输产品经理 沈广享 马天义 供应商管理供应商管理 杜俊峰 运输资源管理运输资源管理 黄胜来 运输安全管理运输安全管理 配送产品经理 配送产品经理 陈胜 张静 配送产品主管配送产品主管 张东 供应链项目经理供应链项目经理 5 对内部业务的运作过程进行指导 管理 协调 服务 及时整改 重大产品质量隐患和质量事故 不断提高客户满意度 二 二 区域职能定位 区域职能定位 四大区域是公司虚拟利润中心 作为公司派出管理机构 对所辖区域 范围内行使市场拓展和运作管理 监控 协调 支持职能 下设客户经理 对区域范围内各网点的市场拓展效果和综合运作效益负直接责任 具体职 责如下 1 完成公司下达的经营指标和考核任务 2 对辖区内各分公司 办事处进行日常管理和协调 3 负责区域市场的客户开发 客户管理 商务运作和回款 并对回 款安全性 及时性负责 4 对区域内客户关系进行维护与管理 制订客户服务策划方案 协 调跟进方案的实施 5 代表公司对辖区内各分公司 办事处运作过程进行指导 支持 管理 监控和考核 6 代表公司对辖区内各网点人员进行管理和日常工作绩效考评 7 负责区域内重大产品质量事故的整改 三 架构设置 三 架构设置 1 1 美的业务中心 美的业务中心 主任 主任 刘登峰 客户经理 客户经理 刘杰客户经理 客户经理 刘立 2 2 华南区域 华南区域 3 3 华东区域 华东区域 客户经理 客户经理 刘红 王华 客户代表客户代表 王玲芳 客户代表客户代表 肖小兰 客户代表客户代表 王利伟 客户代表客户代表 臧芬 客户代表客户代表 朱育芹 客户服务 罗建贞 条形码管理条形码管理 总监 总监 张欢曾 运作经理 运作经理 赵树成信息主管 信息主管 张梅 坤 副经理 卢小勇 上海分公司上海分公司 经理 李栩 南京分公司南京分公司 经理 程明 杭州分公司杭州分公司 副经理 刘敬 经理 周文峰 芜湖分公司芜湖分公司 经理 邵彬斌 合肥分公司合肥分公司 主任 王志翔 扬州办事处扬州办事处 主任 文汇 无锡办事处无锡办事处 信息主管 信息主管 唐耀 霞 经理 危开芸 南昌分公司南昌分公司 副经理 陈国明 经理 周锦辉 顺德分公司顺德分公司 副经理 钟绍武 经理 朱永强 广州分公司广州分公司 经理 刘青 广州配送中心广州配送中心 经理 谢军 长沙分公司长沙分公司 经理 钟万明 深圳分公司深圳分公司 经理 汤斌 南宁分公司南宁分公司 经理 张新友 福州分公司福州分公司 主任 王儒杰 海口办事处海口办事处 总监 总监 李少平 东莞办事处东莞办事处 珠海办事处珠海办事处 江门办事处江门办事处 中山办事处中山办事处 柳州办事处柳州办事处 海门办事处海门办事处 温州办事处温州办事处 宁波办事处宁波办事处 东阳办事处东阳办事处 慈溪办事处慈溪办事处 惠州办事处惠州办事处 零售物流项目经理 零售物流项目经理 赵志新 段应帆 配件管理配件管理 4 4 北方区域 北方区域 5 5 中西部区域 中西部区域 总监 总监 郭磊 运作经理 运作经理 符卫民 经理 符卫民 兼 北京分公司北京分公司 经理 陈泽霖 济南分公司济南分公司 经理 陈国明 天津分公司天津分公司 经理 杜俊 代 长春分公司长春分公司 经理 李宏 太原分公司太原分公司 德州办事处德州办事处 经理 段龙贵 代 青岛分公司青岛分公司 经理 孙克栋 郑州分公司郑州分公司 经理 彭奎祥 沈阳分公司沈阳分公司 经理 张国华 哈尔滨分公司哈尔滨分公司 经理 宋学东 石家庄分公司石家庄分公司 总监 总监 潘志成 经理 孙渊 西安分公司西安分公司 经理 赵够 兰州分公司兰州分公司 经理 张爱萍 乌鲁木齐分公司乌鲁木齐分公司 经理 罗良军 重庆分公司重庆分公司 经理 陈刚 昆明分公司昆明分公司 经理 汪滨 成都分公司成都分公司 经理 周发伟 贵阳分公司贵阳分公司 副经理 吴涛 经理 沈明新 武汉分公司武汉分公司 襄樊办事处襄樊办事处 汉中办事处汉中办事处 主任 张爱华 银川办事处银川办事处 营销主管 营销主管 郑少池 平顶山办事处平顶山办事处 五 产品经理 客户经理职能定位五 产品经理 客户经理职能定位 一 一 产品经理 产品经理 产品经理是公司业务运作过程的技术专家和管理专家 行使产品开发 与规划 技术标准制订和运作管理职能 主要负责建立公司仓储 运输 配送等产品的运作规范与作业标准 统筹公司各产品运作规划与方案实施 对市场营销提供技术支持 对网点进行技术指导和效果稽核等工作 产品 经理对产品总体运作成本及其他相关经济指标负经营责任 具体职责如下 1 确保公司产品竞争力不断提升 产品成本达到或超过公司考核指 标 2 组织制订产品作业的技术标准和运作规范 并推动实施 做好指 导 协调 支持 监控工作 3 编制产品需求与经营计划 并对计划的执行情况进行检查分析 4 对产品成本进行总体控制 组织供应商招标 建立服务产品的供 应商体系 5 对市场营销提供技术支持 方案指导和过程服务 组织运作评审 6 协调区域间产品管理方面事宜 二 二 客户经理 客户经理 客户经理是公司与客户进行业务关系沟通的枢纽 行使市场营销 业 务拓展 运作指导和客户服务等职能 主要负责从客户开拓 商业谈判 指令下达 业务运作 跨区域协调 开单结算到回款全程跟进 对销售收 入 销售价格 客户反馈和服务质量评价负直接责任 具体职责如下 1 负责客户开发 业务深度拓展和客户关系管理 维护 2 负责客户