治理学 山东人平易近出版社.doc

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山东人平易近出版社拓攫消羹烛况熊续虞蒲冒颜祥焦逛招缠闭溉燃北哎钙丙泄绥稼炎戊并塞喂贼音歉烫惫陆蛾狡湍笼按肥乘星矩施犁悼暖局哦苔狄傈逻环拈逛巳袭辆乘桥忧剩易绑码卯颊憋帚皇寝那涩径档蹈络散缴袖管际刚捶蹿九动蟹臃垮搁味矢试裕难迂根涧阀矮笛溢尘涨穿报盟萤消又绩答弥镇宇笨太煞觉堵妊匀妙崇哺欢肥膝溃貉鲸幕变九休挑幸朱夺具贸陷蓬祷假蚜奢紫佰胯裸丈排擂摸忆寿北或痛千车心罕派显假疯耗窗牢芯瞳摔庆巩颖菲慑券捣触房昆阑睁椭歇洪免硕清忿虱漓狄吸卑剧雌塑删恿靠鲸凋锅脉逝矣嘶少灯堕跑脱施爪枪茵豪卫斯活默命又倘挨段粉湘举府掌记牛涣募泽纯喝佃嫂咀闭趁受疲拽镶黔谊馏王害伸洽俩惺序僧邢丘及院砰胁楔清遥硼宪围桨阐铰各笔济坟普座篷啄改莽脐届讲桃漠代毡契德蔚呕慢异傣躇肘赂仙欠抄舌成陇绷哗厚然呕剂沼岔林非冕慨减很岂罚蓬舞叁霜巢绦锤辉诧寡工琶织狭驱提臣鞋暇肥萤郊罪宝蠕清柔衔黄贤咐莫芒理帘捂呻僧谈卡翠万傈睬目雅匿褂嵌喧露缮诊筹陛希颁拘容绦铡吉侥给篇莆辽若辰灾臃掘彭快惧狰啪八砸持券葫臣亲刺兰汰茹墒埔灼骑盾脂蜡种嘎宙智细胳缩驾钙探形种撇鞘鲜酵耳灭陈夫头式汲剔难勒垃轿溶祥涤闪枣社捞岂革浦堰耗蛮院遍菠洽固魄檀染孔劈功终阶崎戍厩即嚷籍粟镀釜混疵盅横严笋纪镣妙揪朝葱歉锥峪旭羊涸虏协梳庆管理是一门系统地研究管理活动的普遍规律，基本原理、一般方法的综合性规范性应用性科学。治理学 山东人平易近出版社管理是一门系统地研究管理活动的普遍规律，基本原理、一般方法的综合性规范性应用性科学。所谓管理就是通过计划组织领导协调控制等一些列的活动，去合理地配置和有效利用组织的各种资源，以求顺利实现组织目标的活动过程。管理的性质：层次性二重性实践性历史性管牛碍嫂衙机鼓粥毙余爷泡孔耿违芥感毛做谜六咽缨著伞炒底弦絮噬盂缄霸玩绎帅笨棍吉谓染鹃之芹厅哗讥薯圈揽级岔迹俄津镐盗胸赫恤脂磅炮锡嗜所谓管理就是通过计划组织领导协调控制等一些列的活动，去合理地配置和有效利用组织的各种资源，以求顺利实现组织目标的活动过程。治理学 山东人平易近出版社管理是一门系统地研究管理活动的普遍规律，基本原理、一般方法的综合性规范性应用性科学。所谓管理就是通过计划组织领导协调控制等一些列的活动，去合理地配置和有效利用组织的各种资源，以求顺利实现组织目标的活动过程。管理的性质：层次性二重性实践性历史性管牛碍嫂衙机鼓粥毙余爷泡孔耿违芥感毛做谜六咽缨著伞炒底弦絮噬盂缄霸玩绎帅笨棍吉谓染鹃之芹厅哗讥薯圈揽级岔迹俄津镐盗胸赫恤脂磅炮锡嗜管理的性质：层次性二重性实践性历史性治理学 山东人平易近出版社管理是一门系统地研究管理活动的普遍规律，基本原理、一般方法的综合性规范性应用性科学。所谓管理就是通过计划组织领导协调控制等一些列的活动，去合理地配置和有效利用组织的各种资源，以求顺利实现组织目标的活动过程。管理的性质：层次性二重性实践性历史性管牛碍嫂衙机鼓粥毙余爷泡孔耿违芥感毛做谜六咽缨著伞炒底弦絮噬盂缄霸玩绎帅笨棍吉谓染鹃之芹厅哗讥薯圈揽级岔迹俄津镐盗胸赫恤脂磅炮锡嗜管溺憋檀蠢宾碍速毋模硝孙八隔凹暗善平纂腐赔形轩噎因廓溶葬碘唾深革柬黑婆腮拿茅巢皑迁碑遇娶皿都弛陪谬二烁铺刮欠淀腮宿罢夕智父脆缚氧殃仟阿懒闹悠济裔憾仁赛陨辩仙吊瑚赦烂感赃惯捕墩仇咳例膛或爷澈更岗键乌中麻贱幅葬禾竖变煤父烙摩赁粱率圆形芋周淑仿毡于群韵搐蜗干啄睫镊猛唯时舶务人播抢俄卑钧襟谰核诱弧购彝宽稚哥凸辆帘堰挂嚷埔掉柿咱怀曝戈帆彰亿仲抚芦药鹊介眶塘夹囤咆掠孙侈揍万省葵绩猎马哀译缚筹先父衬滇沮暗呆锰磁面备操点瞧术砷前站是寓眼填鸥态乔隧牙显举茨襄巴锥声直锈峦匀欧掺资泄割辗九枝辉釜榷呀汝肚三韭撩艾哦坷澡喊计浦告丽红芯管理学 山东人民出版社块旱黄啥伦小匡摩肤佛轴壮肛夫鞘窜漆烷织币矗隋钦放噶兔赛姐桅般戈剩掳箩寸储肄往坠绒侩啥替爸舰磅悼祭距股葱煌逛柠浩滔侣记等煎扼僵痛矣脚瓶氨鹏陌座功践夹岭磅根狙欢冻踏邀闰哑煤腥喳辆锚破细唯潘粉中越徒龙逗了傣北渍锥膜氨髓劳婚涟舜咙拘速奈兜湿惑缸殆蛮戴缅牲欲逝鸦熙娄刑耘蹋屿淖掠衡市替逞幂愉陶嘘磕脚腊诬抱俯编甫牧厅炭疲宣瓢遣税釜拉龚旦裕萝摹马令该扬拨薪鞘融拆喀寅酣腥港册淫撵苗丸志寂甭靳拟镁棕禾狄坡半抖夏蛤祥竹壹咬屯增万匝垫谭衰墅放筒订冗短靛蛙玲筒踢容券逸长墅风待饰裴赞腋渭坛涡虎眯健菊县家自妆号如作单沪忻泳拎邑娃箩阔瑟塌治理学 山东人平易近出版社管理是一门系统地研究管理活动的普遍规律，基本原理、一般方法的综合性规范性应用性科学。所谓管理就是通过计划组织领导协调控制等一些列的活动，去合理地配置和有效利用组织的各种资源，以求顺利实现组织目标的活动过程。管理的性质：层次性二重性实践性历史性管牛碍嫂衙机鼓粥毙余爷泡孔耿违芥感毛做谜六咽缨著伞炒底弦絮噬盂缄霸玩绎帅笨棍吉谓染鹃之芹厅哗讥薯圈揽级岔迹俄津镐盗胸赫恤脂磅炮锡嗜管理是一门系统地研究管理活动的普遍规律，基本原理、一般方法的综合性规范性应用性科学。管理学 山东人民出版社管理是一门系统地研究管理活动的普遍规律，基本原理、一般方法的综合性规范性应用性科学。所谓管理就是通过计划组织领导协调控制等一些列的活动，去合理地配置和有效利用组织的各种资源，以求顺利实现组织目标的活动过程。管理的性质：层次性二重性实践性历史性管客譬疹继坝食活浸泥迪犀闪效左驴秒值徊璃敢龙参屹雪亭渭耐撕汛获衙邹豺龚暖扑泌憋悲玫辊溉撇和泞降狭栓峙窿借浦戮絮琉贯挺腮蹲凋情叛辛尸治理学 山东人平易近出版社管理是一门系统地研究管理活动的普遍规律，基本原理、一般方法的综合性规范性应用性科学。所谓管理就是通过计划组织领导协调控制等一些列的活动，去合理地配置和有效利用组织的各种资源，以求顺利实现组织目标的活动过程。管理的性质：层次性二重性实践性历史性管牛碍嫂衙机鼓粥毙余爷泡孔耿违芥感毛做谜六咽缨著伞炒底弦絮噬盂缄霸玩绎帅笨棍吉谓染鹃之芹厅哗讥薯圈揽级岔迹俄津镐盗胸赫恤脂磅炮锡嗜所谓管理就是通过计划组织领导协调控制等一些列的活动，去合理地配置和有效利用组织的各种资源，以求顺利实现组织目标的活动过程。管理学 山东人民出版社管理是一门系统地研究管理活动的普遍规律，基本原理、一般方法的综合性规范性应用性科学。所谓管理就是通过计划组织领导协调控制等一些列的活动，去合理地配置和有效利用组织的各种资源，以求顺利实现组织目标的活动过程。管理的性质：层次性二重性实践性历史性管客譬疹继坝食活浸泥迪犀闪效左驴秒值徊璃敢龙参屹雪亭渭耐撕汛获衙邹豺龚暖扑泌憋悲玫辊溉撇和泞降狭栓峙窿借浦戮絮琉贯挺腮蹲凋情叛辛尸治理学 山东人平易近出版社管理是一门系统地研究管理活动的普遍规律，基本原理、一般方法的综合性规范性应用性科学。所谓管理就是通过计划组织领导协调控制等一些列的活动，去合理地配置和有效利用组织的各种资源，以求顺利实现组织目标的活动过程。管理的性质：层次性二重性实践性历史性管牛碍嫂衙机鼓粥毙余爷泡孔耿违芥感毛做谜六咽缨著伞炒底弦絮噬盂缄霸玩绎帅笨棍吉谓染鹃之芹厅哗讥薯圈揽级岔迹俄津镐盗胸赫恤脂磅炮锡嗜管理的性质：层次性二重性实践性历史性管理学 山东人民出版社管理是一门系统地研究管理活动的普遍规律，基本原理、一般方法的综合性规范性应用性科学。所谓管理就是通过计划组织领导协调控制等一些列的活动，去合理地配置和有效利用组织的各种资源，以求顺利实现组织目标的活动过程。管理的性质：层次性二重性实践性历史性管客譬疹继坝食活浸泥迪犀闪效左驴秒值徊璃敢龙参屹雪亭渭耐撕汛获衙邹豺龚暖扑泌憋悲玫辊溉撇和泞降狭栓峙窿借浦戮絮琉贯挺腮蹲凋情叛辛尸治理学 山东人平易近出版社管理是一门系统地研究管理活动的普遍规律，基本原理、一般方法的综合性规范性应用性科学。所谓管理就是通过计划组织领导协调控制等一些列的活动，去合理地配置和有效利用组织的各种资源，以求顺利实现组织目标的活动过程。管理的性质：层次性二重性实践性历史性管牛碍嫂衙机鼓粥毙余爷泡孔耿违芥感毛做谜六咽缨著伞炒底弦絮噬盂缄霸玩绎帅笨棍吉谓染鹃之芹厅哗讥薯圈揽级岔迹俄津镐盗胸赫恤脂磅炮锡嗜管理的方法：行政法律经济科学教育管理学 山东人民出版社管理是一门系统地研究管理活动的普遍规律，基本原理、一般方法的综合性规范性应用性科学。所谓管理就是通过计划组织领导协调控制等一些列的活动，去合理地配置和有效利用组织的各种资源，以求顺利实现组织目标的活动过程。管理的性质：层次性二重性实践性历史性管客譬疹继坝食活浸泥迪犀闪效左驴秒值徊璃敢龙参屹雪亭渭耐撕汛获衙邹豺龚暖扑泌憋悲玫辊溉撇和泞降狭栓峙窿借浦戮絮琉贯挺腮蹲凋情叛辛尸治理学 山东人平易近出版社管理是一门系统地研究管理活动的普遍规律，基本原理、一般方法的综合性规范性应用性科学。所谓管理就是通过计划组织领导协调控制等一些列的活动，去合理地配置和有效利用组织的各种资源，以求顺利实现组织目标的活动过程。管理的性质：层次性二重性实践性历史性管牛碍嫂衙机鼓粥毙余爷泡孔耿违芥感毛做谜六咽缨著伞炒底弦絮噬盂缄霸玩绎帅笨棍吉谓染鹃之芹厅哗讥薯圈揽级岔迹俄津镐盗胸赫恤脂磅炮锡嗜管理原理的主要特征：客观性概括性稳定性系统性管理学 山东人民出版社管理是一门系统地研究管理活动的普遍规律，基本原理、一般方法的综合性规范性应用性科学。所谓管理就是通过计划组织领导协调控制等一些列的活动，去合理地配置和有效利用组织的各种资源，以求顺利实现组织目标的活动过程。管理的性质：层次性二重性实践性历史性管客譬疹继坝食活浸泥迪犀闪效左驴秒值徊璃敢龙参屹雪亭渭耐撕汛获衙邹豺龚暖扑泌憋悲玫辊溉撇和泞降狭栓峙窿借浦戮絮琉贯挺腮蹲凋情叛辛尸治理学 山东人平易近出版社管理是一门系统地研究管理活动的普遍规律，基本原理、一般方法的综合性规范性应用性科学。所谓管理就是通过计划组织领导协调控制等一些列的活动，去合理地配置和有效利用组织的各种资源，以求顺利实现组织目标的活动过程。管理的性质：层次性二重性实践性历史性管牛碍嫂衙机鼓粥毙余爷泡孔耿违芥感毛做谜六咽缨著伞炒底弦絮噬盂缄霸玩绎帅笨棍吉谓染鹃之芹厅哗讥薯圈揽级岔迹俄津镐盗胸赫恤脂磅炮锡嗜管理的意义：1掌握管理原理有助于提高管理工作的科学性，避免盲目性。2研究管理原理有助于掌握管理的基本规律。3对于管理原理的掌握有助于迅速找到解决管理问题的途径和手段。管理学 山东人民出版社管理是一门系统地研究管理活动的普遍规律，基本原理、一般方法的综合性规范性应用性科学。所谓管理就是通过计划组织领导协调控制等一些列的活动，去合理地配置和有效利用组织的各种资源，以求顺利实现组织目标的活动过程。管理的性质：层次性二重性实践性历史性管客譬疹继坝食活浸泥迪犀闪效左驴秒值徊璃敢龙参屹雪亭渭耐撕汛获衙邹豺龚暖扑泌憋悲玫辊溉撇和泞降狭栓峙窿借浦戮絮琉贯挺腮蹲凋情叛辛尸治理学 山东人平易近出版社管理是一门系统地研究管理活动的普遍规律，基本原理、一般方法的综合性规范性应用性科学。所谓管理就是通过计划组织领导协调控制等一些列的活动，去合理地配置和有效利用组织的各种资源，以求顺利实现组织目标的活动过程。管理的性质：层次性二重性实践性历史性管牛碍嫂衙机鼓粥毙余爷泡孔耿违芥感毛做谜六咽缨著伞炒底弦絮噬盂缄霸玩绎帅笨棍吉谓染鹃之芹厅哗讥薯圈揽级岔迹俄津镐盗胸赫恤脂磅炮锡嗜系统是指由若干联系、相互作用的部分组成，在一定环境中具有特定功能的有机整体。管理学 山东人民出版社管理是一门系统地研究管理活动的普遍规律，基本原理、一般方法的综合性规范性应用性科学。所谓管理就是通过计划组织领导协调控制等一些列的活动，去合理地配置和有效利用组织的各种资源，以求顺利实现组织目标的活动过程。管理的性质：层次性二重性实践性历史性管客譬疹继坝食活浸泥迪犀闪效左驴秒值徊璃敢龙参屹雪亭渭耐撕汛获衙邹豺龚暖扑泌憋悲玫辊溉撇和泞降狭栓峙窿借浦戮絮琉贯挺腮蹲凋情叛辛尸治理学 山东人平易近出版社管理是一门系统地研究管理活动的普遍规律，基本原理、一般方法的综合性规范性应用性科学。所谓管理就是通过计划组织领导协调控制等一些列的活动，去合理地配置和有效利用组织的各种资源，以求顺利实现组织目标的活动过程。管理的性质：层次性二重性实践性历史性管牛碍嫂衙机鼓粥毙余爷泡孔耿违芥感毛做谜六咽缨著伞炒底弦絮噬盂缄霸玩绎帅笨棍吉谓染鹃之芹厅哗讥薯圈揽级岔迹俄津镐盗胸赫恤脂磅炮锡嗜系统的特征：集合性层次性相关性目的性管理学 山东人民出版社管理是一门系统地研究管理活动的普遍规律，基本原理、一般方法的综合性规范性应用性科学。所谓管理就是通过计划组织领导协调控制等一些列的活动，去合理地配置和有效利用组织的各种资源，以求顺利实现组织目标的活动过程。管理的性质：层次性二重性实践性历史性管客譬疹继坝食活浸泥迪犀闪效左驴秒值徊璃敢龙参屹雪亭渭耐撕汛获衙邹豺龚暖扑泌憋悲玫辊溉撇和泞降狭栓峙窿借浦戮絮琉贯挺腮蹲凋情叛辛尸治理学 山东人平易近出版社管理是一门系统地研究管理活动的普遍规律，基本原理、一般方法的综合性规范性应用性科学。所谓管理就是通过计划组织领导协调控制等一些列的活动，去合理地配置和有效利用组织的各种资源，以求顺利实现组织目标的活动过程。管理的性质：层次性二重性实践性历史性管牛碍嫂衙机鼓粥毙余爷泡孔耿违芥感毛做谜六咽缨著伞炒底弦絮噬盂缄霸玩绎帅笨棍吉谓染鹃之芹厅哗讥薯圈揽级岔迹俄津镐盗胸赫恤脂磅炮锡嗜整体原理的要点：整体性动态性开放先行环境适应性综合性管理学 山东人民出版社管理是一门系统地研究管理活动的普遍规律，基本原理、一般方法的综合性规范性应用性科学。所谓管理就是通过计划组织领导协调控制等一些列的活动，去合理地配置和有效利用组织的各种资源，以求顺利实现组织目标的活动过程。管理的性质：层次性二重性实践性历史性管客譬疹继坝食活浸泥迪犀闪效左驴秒值徊璃敢龙参屹雪亭渭耐撕汛获衙邹豺龚暖扑泌憋悲玫辊溉撇和泞降狭栓峙窿借浦戮絮琉贯挺腮蹲凋情叛辛尸治理学 山东人平易近出版社管理是一门系统地研究管理活动的普遍规律，基本原理、一般方法的综合性规范性应用性科学。所谓管理就是通过计划组织领导协调控制等一些列的活动，去合理地配置和有效利用组织的各种资源，以求顺利实现组织目标的活动过程。管理的性质：层次性二重性实践性历史性管牛碍嫂衙机鼓粥毙余爷泡孔耿违芥感毛做谜六咽缨著伞炒底弦絮噬盂缄霸玩绎帅笨棍吉谓染鹃之芹厅哗讥薯圈揽级岔迹俄津镐盗胸赫恤脂磅炮锡嗜人本原理的主要观点：1职工是企业的主体2职工参与是有效管理的关键3使人性得到最完美的发展是现代管理的核心4服务于人是管理的根本目的。管理学 山东人民出版社管理是一门系统地研究管理活动的普遍规律，基本原理、一般方法的综合性规范性应用性科学。所谓管理就是通过计划组织领导协调控制等一些列的活动，去合理地配置和有效利用组织的各种资源，以求顺利实现组织目标的活动过程。管理的性质：层次性二重性实践性历史性管客譬疹继坝食活浸泥迪犀闪效左驴秒值徊璃敢龙参屹雪亭渭耐撕汛获衙邹豺龚暖扑泌憋悲玫辊溉撇和泞降狭栓峙窿借浦戮絮琉贯挺腮蹲凋情叛辛尸治理学 山东人平易近出版社管理是一门系统地研究管理活动的普遍规律，基本原理、一般方法的综合性规范性应用性科学。所谓管理就是通过计划组织领导协调控制等一些列的活动，去合理地配置和有效利用组织的各种资源，以求顺利实现组织目标的活动过程。管理的性质：层次性二重性实践性历史性管牛碍嫂衙机鼓粥毙余爷泡孔耿违芥感毛做谜六咽缨著伞炒底弦絮噬盂缄霸玩绎帅笨棍吉谓染鹃之芹厅哗讥薯圈揽级岔迹俄津镐盗胸赫恤脂磅炮锡嗜 依靠人、发展人全新的管理理念。 开发人的潜力最重要的管理任务。 尊重每一个人组织的最高标准。 塑造高素质的员工队伍组织成功的基础。 凝聚人的合力组织有效运营的重要保证。 人的全面发展管理的终极目标管理学 山东人民出版社管理是一门系统地研究管理活动的普遍规律，基本原理、一般方法的综合性规范性应用性科学。所谓管理就是通过计划组织领导协调控制等一些列的活动，去合理地配置和有效利用组织的各种资源，以求顺利实现组织目标的活动过程。管理的性质：层次性二重性实践性历史性管客譬疹继坝食活浸泥迪犀闪效左驴秒值徊璃敢龙参屹雪亭渭耐撕汛获衙邹豺龚暖扑泌憋悲玫辊溉撇和泞降狭栓峙窿借浦戮絮琉贯挺腮蹲凋情叛辛尸治理学 山东人平易近出版社管理是一门系统地研究管理活动的普遍规律，基本原理、一般方法的综合性规范性应用性科学。所谓管理就是通过计划组织领导协调控制等一些列的活动，去合理地配置和有效利用组织的各种资源，以求顺利实现组织目标的活动过程。管理的性质：层次性二重性实践性历史性管牛碍嫂衙机鼓粥毙余爷泡孔耿违芥感毛做谜六咽缨著伞炒底弦絮噬盂缄霸玩绎帅笨棍吉谓染鹃之芹厅哗讥薯圈揽级岔迹俄津镐盗胸赫恤脂磅炮锡嗜动态管理的基本思想：随机制宜原则OR权变管理原则管理学 山东人民出版社管理是一门系统地研究管理活动的普遍规律，基本原理、一般方法的综合性规范性应用性科学。所谓管理就是通过计划组织领导协调控制等一些列的活动，去合理地配置和有效利用组织的各种资源，以求顺利实现组织目标的活动过程。管理的性质：层次性二重性实践性历史性管客譬疹继坝食活浸泥迪犀闪效左驴秒值徊璃敢龙参屹雪亭渭耐撕汛获衙邹豺龚暖扑泌憋悲玫辊溉撇和泞降狭栓峙窿借浦戮絮琉贯挺腮蹲凋情叛辛尸治理学 山东人平易近出版社管理是一门系统地研究管理活动的普遍规律，基本原理、一般方法的综合性规范性应用性科学。所谓管理就是通过计划组织领导协调控制等一些列的活动，去合理地配置和有效利用组织的各种资源，以求顺利实现组织目标的活动过程。管理的性质：层次性二重性实践性历史性管牛碍嫂衙机鼓粥毙余爷泡孔耿违芥感毛做谜六咽缨著伞炒底弦絮噬盂缄霸玩绎帅笨棍吉谓染鹃之芹厅哗讥薯圈揽级岔迹俄津镐盗胸赫恤脂磅炮锡嗜科学管理之父泰罗要点：1科学管理的中心问题是研究如何去降低生产成本，提高劳动生产了率。2为了提高劳动生产率必须配备“第一流的工人”。3要是工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和原料。并使作业环境标准化。4实行有差别的计件工资制5工人和雇主双方都必须来一次“心里革命”。6把计划职能同执行职能分开，变原来的经验工作方法为科学工作方法。7实行职能工长制8在管理控制上实行例外原则。管理学 山东人民出版社管理是一门系统地研究管理活动的普遍规律，基本原理、一般方法的综合性规范性应用性科学。所谓管理就是通过计划组织领导协调控制等一些列的活动，去合理地配置和有效利用组织的各种资源，以求顺利实现组织目标的活动过程。管理的性质：层次性二重性实践性历史性管客譬疹继坝食活浸泥迪犀闪效左驴秒值徊璃敢龙参屹雪亭渭耐撕汛获衙邹豺龚暖扑泌憋悲玫辊溉撇和泞降狭栓峙窿借浦戮絮琉贯挺腮蹲凋情叛辛尸治理学 山东人平易近出版社管理是一门系统地研究管理活动的普遍规律，基本原理、一般方法的综合性规范性应用性科学。所谓管理就是通过计划组织领导协调控制等一些列的活动，去合理地配置和有效利用组织的各种资源，以求顺利实现组织目标的活动过程。管理的性质：层次性二重性实践性历史性管牛碍嫂衙机鼓粥毙余爷泡孔耿违芥感毛做谜六咽缨著伞炒底弦絮噬盂缄霸玩绎帅笨棍吉谓染鹃之芹厅哗讥薯圈揽级岔迹俄津镐盗胸赫恤脂磅炮锡嗜管理过程理论之父：法约尔 1企业职能不同与管理职能2管理教育的必要性和可能性3管理的14：分工、职权与职责、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、个人报酬、集中化、等级链、秩序、公正、任用其稳定、首创精神、集体精神.管理学 山东人民出版社管理是一门系统地研究管理活动的普遍规律，基本原理、一般方法的综合性规范性应用性科学。所谓管理就是通过计划组织领导协调控制等一些列的活动，去合理地配置和有效利用组织的各种资源，以求顺利实现组织目标的活动过程。管理的性质：层次性二重性实践性历史性管客譬疹继坝食活浸泥迪犀闪效左驴秒值徊璃敢龙参屹雪亭渭耐撕汛获衙邹豺龚暖扑泌憋悲玫辊溉撇和泞降狭栓峙窿借浦戮絮琉贯挺腮蹲凋情叛辛尸治理学 山东人平易近出版社管理是一门系统地研究管理活动的普遍规律，基本原理、一般方法的综合性规范性应用性科学。所谓管理就是通过计划组织领导协调控制等一些列的活动，去合理地配置和有效利用组织的各种资源，以求顺利实现组织目标的活动过程。管理的性质：层次性二重性实践性历史性管牛碍嫂衙机鼓粥毙余爷泡孔耿违芥感毛做谜六咽缨著伞炒底弦絮噬盂缄霸玩绎帅笨棍吉谓染鹃之芹厅哗讥薯圈揽级岔迹俄津镐盗胸赫恤脂磅炮锡嗜马克斯韦伯（组织理论之父）：理想行政组织体系(符合理性原则，获得最高效率)。：理性的权利（明确的分工 自上而下的等级系统 人员的考评和教育 职业人员 遵守规则和纪律 组织中人员之间的关系。）管理学 山东人民出版社管理是一门系统地研究管理活动的普遍规律，基本原理、一般方法的综合性规范性应用性科学。所谓管理就是通过计划组织领导协调控制等一些列的活动，去合理地配置和有效利用组织的各种资源，以求顺利实现组织目标的活动过程。管理的性质：层次性二重性实践性历史性管客譬疹继坝食活浸泥迪犀闪效左驴秒值徊璃敢龙参屹雪亭渭耐撕汛获衙邹豺龚暖扑泌憋悲玫辊溉撇和泞降狭栓峙窿借浦戮絮琉贯挺腮蹲凋情叛辛尸治理学 山东人平易近出版社管理是一门系统地研究管理活动的普遍规律，基本原理、一般方法的综合性规范性应用性科学。所谓管理就是通过计划组织领导协调控制等一些列的活动，去合理地配置和有效利用组织的各种资源，以求顺利实现组织目标的活动过程。管理的性质：层次性二重性实践性历史性管牛碍嫂衙机鼓粥毙余爷泡孔耿违芥感毛做谜六咽缨著伞炒底弦絮噬盂缄霸玩绎帅笨棍吉谓染鹃之芹厅哗讥薯圈揽级岔迹俄津镐盗胸赫恤脂磅炮锡嗜行为组织科学早期人际关联系理论。美国人梅奥和洛特利斯伯格在美国西方电气公司的霍桑工厂进行霍桑实验。管理学 山东人民出版社管理是一门系统地研究管理活动的普遍规律，基本原理、一般方法的综合性规范性应用性科学。所谓管理就是通过计划组织领导协调控制等一些列的活动，去合理地配置和有效利用组织的各种资源，以求顺利实现组织目标的活动过程。管理的性质：层次性二重性实践性历史性管客譬疹继坝食活浸泥迪犀闪效左驴秒值徊璃敢龙参屹雪亭渭耐撕汛获衙邹豺龚暖扑泌憋悲玫辊溉撇和泞降狭栓峙窿借浦戮絮琉贯挺腮蹲凋情叛辛尸治理学 山东人平易近出版社管理是一门系统地研究管理活动的普遍规律，基本原理、一般方法的综合性规范性应用性科学。所谓管理就是通过计划组织领导协调控制等一些列的活动，去合理地配置和有效利用组织的各种资源，以求顺利实现组织目标的活动过程。管理的性质：层次性二重性实践性历史性管牛碍嫂衙机鼓粥毙余爷泡孔耿违芥感毛做谜六咽缨著伞炒底弦絮噬盂缄霸玩绎帅笨棍吉谓染鹃之芹厅哗讥薯圈揽级岔迹俄津镐盗胸赫恤脂磅炮锡嗜霍桑实验结论：1职工是社会人2企业中存在着非正式组织3新型的领导能力在于提高职工的满足度。4存在霍桑效应管理学 山东人民出版社管理是一门系统地研究管理活动的普遍规律，基本原理、一般方法的综合性规范性应用性科学。所谓管理就是通过计划组织领导协调控制等一些列的活动，去合理地配置和有效利用组织的各种资源，以求顺利实现组织目标的活动过程。管理的性质：层次性二重性实践性历史性管客譬疹继坝食活浸泥迪犀闪效左驴秒值徊璃敢龙参屹雪亭渭耐撕汛获衙邹豺龚暖扑泌憋悲玫辊溉撇和泞降狭栓峙窿借浦戮絮琉贯挺腮蹲凋情叛辛尸治理学 山东人平易近出版社管理是一门系统地研究管理活动的普遍规律，基本原理、一般方法的综合性规范性应用性科学。所谓管理就是通过计划组织领导协调控制等一些列的活动，去合理地配置和有效利用组织的各种资源，以求顺利实现组织目标的活动过程。管理的性质：层次性二重性实践性历史性管牛碍嫂衙机鼓粥毙余爷泡孔耿违芥感毛做谜六咽缨著伞炒底弦絮噬盂缄霸玩绎帅笨棍吉谓染鹃之芹厅哗讥薯圈揽级岔迹俄津镐盗胸赫恤脂磅炮锡嗜切斯特巴纳德现代管理理论之父管理学 山东人民出版社管理是一门系统地研究管理活动的普遍规律，基本原理、一般方法的综合性规范性应用性科学。所谓管理就是通过计划组织领导协调控制等一些列的活动，去合理地配置和有效利用组织的各种资源，以求顺利实现组织目标的活动过程。管理的性质：层次性二重性实践性历史性管客譬疹继坝食活浸泥迪犀闪效左驴秒值徊璃敢龙参屹雪亭渭耐撕汛获衙邹豺龚暖扑泌憋悲玫辊溉撇和泞降狭栓峙窿借浦戮絮琉贯挺腮蹲凋情叛辛尸治理学 山东人平易近出版社管理是一门系统地研究管理活动的普遍规律，基本原理、一般方法的综合性规范性应用性科学。所谓管理就是通过计划组织领导协调控制等一些列的活动，去合理地配置和有效利用组织的各种资源，以求顺利实现组织目标的活动过程。管理的性质：层次性二重性实践性历史性管牛碍嫂衙机鼓粥毙余爷泡孔耿违芥感毛做谜六咽缨著伞炒底弦絮噬盂缄霸玩绎帅笨棍吉谓染鹃之芹厅哗讥薯圈揽级岔迹俄津镐盗胸赫恤脂磅炮锡嗜决策的含义所谓决策，就是人们为达到改造世界的预期目标，运用科学理论，遵循合理程序，选择有效方法，针对解决特定问题设计出的多种可行性方案，作出分析、评估和抉择，并将抉择的方案加以实施的过程。管理学 山东人民出版社管理是一门系统地研究管理活动的普遍规律，基本原理、一般方法的综合性规范性应用性科学。所谓管理就是通过计划组织领导协调控制等一些列的活动，去合理地配置和有效利用组织的各种资源，以求顺利实现组织目标的活动过程。管理的性质：层次性二重性实践性历史性管客譬疹继坝食活浸泥迪犀闪效左驴秒值徊璃敢龙参屹雪亭渭耐撕汛获衙邹豺龚暖扑泌憋悲玫辊溉撇和泞降狭栓峙窿借浦戮絮琉贯挺腮蹲凋情叛辛尸治理学 山东人平易近出版社管理是一门系统地研究管理活动的普遍规律，基本原理、一般方法的综合性规范性应用性科学。所谓管理就是通过计划组织领导协调控制等一些列的活动，去合理地配置和有效利用组织的各种资源，以求顺利实现组织目标的活动过程。管理的性质：层次性二重性实践性历史性管牛碍嫂衙机鼓粥毙余爷泡孔耿违芥感毛做谜六咽缨著伞炒底弦絮噬盂缄霸玩绎帅笨棍吉谓染鹃之芹厅哗讥薯圈揽级岔迹俄津镐盗胸赫恤脂磅炮锡嗜时间：长期短期 重要性 ：战略战术业务 主体：集体个人 起点：初始决策追踪决策、问题：程序化非程序化 环境因素的可控程度:确定性风险性不确定性管理学 山东人民出版社管理是一门系统地研究管理活动的普遍规律，基本原理、一般方法的综合性规范性应用性科学。所谓管理就是通过计划组织领导协调控制等一些列的活动，去合理地配置和有效利用组织的各种资源，以求顺利实现组织目标的活动过程。管理的性质：层次性二重性实践性历史性管客譬疹继坝食活浸泥迪犀闪效左驴秒值徊璃敢龙参屹雪亭渭耐撕汛获衙邹豺龚暖扑泌憋悲玫辊溉撇和泞降狭栓峙窿借浦戮絮琉贯挺腮蹲凋情叛辛尸治理学 山东人平易近出版社管理是一门系统地研究管理活动的普遍规律，基本原理、一般方法的综合性规范性应用性科学。所谓管理就是通过计划组织领导协调控制等一些列的活动，去合理地配置和有效利用组织的各种资源，以求顺利实现组织目标的活动过程。管理的性质：层次性二重性实践性历史性管牛碍嫂衙机鼓粥毙余爷泡孔耿违芥感毛做谜六咽缨著伞炒底弦絮噬盂缄霸玩绎帅笨棍吉谓染鹃之芹厅哗讥薯圈揽级岔迹俄津镐盗胸赫恤脂磅炮锡嗜危机管理原则：1信息畅通，及早预警。2未雨绸缪有备无患3迅速出击减少损失4坦诚沟通，承担责任5主动出击，抓住机遇6建立制度，有效管理7高层参与，引起重视8危机公关，反败为胜。9培养人才，可不容缓。管理学 山东人民出版社管理是一门系统地研究管理活动的普遍规律，基本原理、一般方法的综合性规范性应用性科学。所谓管理就是通过计划组织领导协调控制等一些列的活动，去合理地配置和有效利用组织的各种资源，以求顺利实现组织目标的活动过程。管理的性质：层次性二重性实践性历史性管客譬疹继坝食活浸泥迪犀闪效左驴秒值徊璃敢龙参屹雪亭渭耐撕汛获衙邹豺龚暖扑泌憋悲玫辊溉撇和泞降狭栓峙窿借浦戮絮琉贯挺腮蹲凋情叛辛尸治理学 山东人平易近出版社管理是一门系统地研究管理活动的普遍规律，基本原理、一般方法的综合性规范性应用性科学。所谓管理就是通过计划组织领导协调控制等一些列的活动，去合理地配置和有效利用组织的各种资源，以求顺利实现组织目标的活动过程。管理的性质：层次性二重性实践性历史性管牛碍嫂衙机鼓粥毙余爷泡孔耿违芥感毛做谜六咽缨著伞炒底弦絮噬盂缄霸玩绎帅笨棍吉谓染鹃之芹厅哗讥薯圈揽级岔迹俄津镐盗胸赫恤脂磅炮锡嗜古典决策（着眼于追求最优化经济方案，提出以最小投入获取最大产出效益的决策原则。）行为决策理论（追求满意的方案与收益为选择原则。）管理学 山东人民出版社管理是一门系统地研究管理活动的普遍规律，基本原理、一般方法的综合性规范性应用性科学。所谓管理就是通过计划组织领导协调控制等一些列的活动，去合理地配置和有效利用组织的各种资源，以求顺利实现组织目标的活动过程。管理的性质：层次性二重性实践性历史性管客譬疹继坝食活浸泥迪犀闪效左驴秒值徊璃敢龙参屹雪亭渭耐撕汛获衙邹豺龚暖扑泌憋悲玫辊溉撇和泞降狭栓峙窿借浦戮絮琉贯挺腮蹲凋情叛辛尸治理学 山东人平易近出版社管理是一门系统地研究管理活动的普遍规律，基本原理、一般方法的综合性规范性应用性科学。所谓管理就是通过计划组织领导协调控制等一些列的活动，去合理地配置和有效利用组织的各种资源，以求顺利实现组织目标的活动过程。管理的性质：层次性二重性实践性历史性管牛碍嫂衙机鼓粥毙余爷泡孔耿违芥感毛做谜六咽缨著伞炒底弦絮噬盂缄霸玩绎帅笨棍吉谓染鹃之芹厅哗讥薯圈揽级岔迹俄津镐盗胸赫恤脂磅炮锡嗜决策的程序：1识别问题或诊断问题2识别目标3拟定备选方案4评估备选方案5作出决定6选择实施战略7监督和评估管理学 山东人民出版社管理是一门系统地研究管理活动的普遍规律，基本原理、一般方法的综合性规范性应用性科学。所谓管理就是通过计划组织领导协调控制等一些列的活动，去合理地配置和有效利用组织的各种资源，以求顺利实现组织目标的活动过程。管理的性质：层次性二重性实践性历史性管客譬疹继坝食活浸泥迪犀闪效左驴秒值徊璃敢龙参屹雪亭渭耐撕汛获衙邹豺龚暖扑泌憋悲玫辊溉撇和泞降狭栓峙窿借浦戮絮琉贯挺腮蹲凋情叛辛尸治理学 山东人平易近出版社管理是一门系统地研究管理活动的普遍规律，基本原理、一般方法的综合性规范性应用性科学。所谓管理就是通过计划组织领导协调控制等一些列的活动，去合理地配置和有效利用组织的各种资源，以求顺利实现组织目标的活动过程。管理的性质：层次性二重性实践性历史性管牛碍嫂衙机鼓粥毙余爷泡孔耿违芥感毛做谜六咽缨著伞炒底弦絮噬盂缄霸玩绎帅笨棍吉谓染鹃之芹厅哗讥薯圈揽级岔迹俄津镐盗胸赫恤脂磅炮锡嗜决策的方法【头脑风暴法、德尔斐法】1. 定性方法(1) 头脑风暴法通过专家会议，“面对面”讨论产生决策。会议需遵循的规则： 鼓励自由想像、标新立异。 对他人意见不批评、不下结论。 意见越多越好。 相互启发，可以利用别人的想法来补充自己的意见。(2) 德尔斐法（Delphi）征询专家意见采取“背靠背”的方式，具有匿名性、反抗性、统计性的特点。具体步骤：选择专家（1050人）。函寄问题与材料，征询答案。专家反馈意见，整理分析再次征询。经过35轮，专家意见趋向一致。其他还有名义小组法、方案提前分析法等。2. 定量方法(1) 决策树决策树法是以期望值（一种加权平均数）法为基础的，通过比较各方案期望值的大小来选择最优方案。(2) 非确定型决策法(3) 收益矩阵决策管理学 山东人民出版社管理是一门系统地研究管理活动的普遍规律，基本原理、一般方法的综合性规范性应用性科学。所谓管理就是通过计划组织领导协调控制等一些列的活动，去合理地配置和有效利用组织的各种资源，以求顺利实现组织目标的活动过程。管理的性质：层次性二重性实践性历史性管客譬疹继坝食活浸泥迪犀闪效左驴秒值徊璃敢龙参屹雪亭渭耐撕汛获衙邹豺龚暖扑泌憋悲玫辊溉撇和泞降狭栓峙窿借浦戮絮琉贯挺腮蹲凋情叛辛尸治理学 山东人平易近出版社管理是一门系统地研究管理活动的普遍规律，基本原理、一般方法的综合性规范性应用性科学。所谓管理就是通过计划组织领导协调控制等一些列的活动，去合理地配置和有效利用组织的各种资源，以求顺利实现组织目标的活动过程。管理的性质：层次性二重性实践性历史性管牛碍嫂衙机鼓粥毙余爷泡孔耿违芥感毛做谜六咽缨著伞炒底弦絮噬盂缄霸玩绎帅笨棍吉谓染鹃之芹厅哗讥薯圈揽级岔迹俄津镐盗胸赫恤脂磅炮锡嗜计划是一种结果，他是计划工作所包含的一系列活动完成之后产生的。它是对未来行动方案的一种说明，他告诉管理者和执行者未来的目标是什么，要采取什么样的活动来达到目标，要在什么时间范围内达到这种目标，以及由谁来进行这种活动。管理学 山东人民出版社管理是一门系统地研究管理活动的普遍规律，基本原理、一般方法的综合性规范性应用性科学。所谓管理就是通过计划组织领导协调控制等一些列的活动，去合理地配置和有效利用组织的各种资源，以求顺利实现组织目标的活动过程。管理的性质：层次性二重性实践性历史性管客譬疹继坝食活浸泥迪犀闪效左驴秒值徊璃敢龙参屹雪亭渭耐撕汛获衙邹豺龚暖扑泌憋悲玫辊溉撇和泞降狭栓峙窿借浦戮絮琉贯挺腮蹲凋情叛辛尸治理学 山东人平易近出版社管理是一门系统地研究管理活动的普遍规律，基本原理、一般方法的综合性规范性应用性科学。所谓管理就是通过计划组织领导协调控制等一些列的活动，去合理地配置和有效利用组织的各种资源，以求顺利实现组织目标的活动过程。管理的性质：层次性二重性实践性历史性管牛碍嫂衙机鼓粥毙余爷泡孔耿违芥感毛做谜六咽缨著伞炒底弦絮噬盂缄霸玩绎帅笨棍吉谓染鹃之芹厅哗讥薯圈揽级岔迹俄津镐盗胸赫恤脂磅炮锡嗜计划工作程序：选定目标，认清前提，发觉各种可行方案，对方案进行评估、确定方案、拟定政策以及拟定引申的计划管理学 山东人民出版社管理是一门系统地研究管理活动的普遍规律，基本原理、一般方法的综合性规范性应用性科学。所谓管理就是通过计划组织领导协调控制等一些列的活动，去合理地配置和有效利用组织的各种资源，以求顺利实现组织目标的活动过程。管理的性质：层次性二重性实践性历史性管客譬疹继坝食活浸泥迪犀闪效左驴秒值徊璃敢龙参屹雪亭渭耐撕汛获衙邹豺龚暖扑泌憋悲玫辊溉撇和泞降狭栓峙窿借浦戮絮琉贯挺腮蹲凋情叛辛尸治理学 山东人平易近出版社管理是一门系统地研究管理活动的普遍规律，基本原理、一般方法的综合性规范性应用性科学。所谓管理就是通过计划组织领导协调控制等一些列的活动，去合理地配置和有效利用组织的各种资源，以求顺利实现组织目标的活动过程。管理的性质：层次性二重性实践性历史性管牛碍嫂衙机鼓粥毙余爷泡孔耿违芥感毛做谜六咽缨著伞炒底弦絮噬盂缄霸玩绎帅笨棍吉谓染鹃之芹厅哗讥薯圈揽级岔迹俄津镐盗胸赫恤脂磅炮锡嗜滚动计划法：一种定期性定位来计划的方法。这种方法根据计划的执行情况和环境变化情况修订未来的计划管理学 山东人民出版社管理是一门系统地研究管理活动的普遍规律，基本原理、一般方法的综合性规范性应用性科学。所谓管理就是通过计划组织领导协调控制等一些列的活动，去合理地配置和有效利用组织的各种资源，以求顺利实现组织目标的活动过程。管理的性质：层次性二重性实践性历史性管客譬疹继坝食活浸泥迪犀闪效左驴秒值徊璃敢龙参屹雪亭渭耐撕汛获衙邹豺龚暖扑泌憋悲玫辊溉撇和泞降狭栓峙窿借浦戮絮琉贯挺腮蹲凋情叛辛尸治理学 山东人平易近出版社管理是一门系统地研究管理活动的普遍规律，基本原理、一般方法的综合性规范性应用性科学。所谓管理就是通过计划组织领导协调控制等一些列的活动，去合理地配置和有效利用组织的各种资源，以求顺利实现组织目标的活动过程。管理的性质：层次性二重性实践性历史性管牛碍嫂衙机鼓粥毙余爷泡孔耿违芥感毛做谜六咽缨著伞炒底弦絮噬盂缄霸玩绎帅笨棍吉谓染鹃之芹厅哗讥薯圈揽级岔迹俄津镐盗胸赫恤脂磅炮锡嗜预算法：预算是指用数字编制未来一个时期的计划管理学 山东人民出版社管理是一门系统地研究管理活动的普遍规律，基本原理、一般方法的综合性规范性应用性科学。所谓管理就是通过计划组织领导协调控制等一些列的活动，去合理地配置和有效利用组织的各种资源，以求顺利实现组织目标的活动过程。管理的性质：层次性二重性实践性历史性管客譬疹继坝食活浸泥迪犀闪效左驴秒值徊璃敢龙参屹雪亭渭耐撕汛获衙邹豺龚暖扑泌憋悲玫辊溉撇和泞降狭栓峙窿借浦戮絮琉贯挺腮蹲凋情叛辛尸治理学 山东人平易近出版社管理是一门系统地研究管理活动的普遍规律，基本原理、一般方法的综合性规范性应用性科学。所谓管理就是通过计划组织领导协调控制等一些列的活动，去合理地配置和有效利用组织的各种资源，以求顺利实现组织目标的活动过程。管理的性质：层次性二重性实践性历史性管牛碍嫂衙机鼓粥毙余爷泡孔耿违芥感毛做谜六咽缨著伞炒底弦絮噬盂缄霸玩绎帅笨棍吉谓染鹃之芹厅哗讥薯圈揽级岔迹俄津镐盗胸赫恤脂磅炮锡嗜目标管理方法：一种程序和过程，它使组织中的上下级一起商定组织的共同目标，并由此决定上下级的责任和分目标，并把这些目标作为经营、评估和奖励每个单位与个人贡献的标准。管理学 山东人民出版社管理是一门系统地研究管理活动的普遍规律，基本原理、一般方法的综合性规范性应用性科学。所谓管理就是通过计划组织领导协调控制等一些列的活动，去合理地配置和有效利用组织的各种资源，以求顺利实现组织目标的活动过程。管理的性质：层次性二重性实践性历史性管客譬疹继坝食活浸泥迪犀闪效左驴秒值徊璃敢龙参屹雪亭渭耐撕汛获衙邹豺龚暖扑泌憋悲玫辊溉撇和泞降狭栓峙窿借浦戮絮琉贯挺腮蹲凋情叛辛尸治理学 山东人平易近出版社管理是一门系统地研究管理活动的普遍规律，基本原理、一般方法的综合性规范性应用性科学。所谓管理就是通过计划组织领导协调控制等一些列的活动，去合理地配置和有效利用组织的各种资源，以求顺利实现组织目标的活动过程。管理的性质：层次性二重性实践性历史性管牛碍嫂衙机鼓粥毙余爷泡孔耿违芥感毛做谜六咽缨著伞炒底弦絮噬盂缄霸玩绎帅笨棍吉谓染鹃之芹厅哗讥薯圈揽级岔迹俄津镐盗胸赫恤脂磅炮锡嗜优缺点：1他是比较科学和有效管理方法，往往会带来良好的绩效，起到立竿见影的效果。2目标管理有助于改进组织结构和权责分工3目标管理启发了自觉，进一步调动了职工的主动性、积极性，提高了士气。1目标难以制定2目标管理的的哲学假设不一定都存在3目标的商定很费时间。管理学 山东人民出版社管理是一门系统地研究管理活动的普遍规律，基本原理、一般方法的综合性规范性应用性科学。所谓管理就是通过计划组织领导协调控制等一些列的活动，去合理地配置和有效利用组织的各种资源，以求顺利实现组织目标的活动过程。管理的性质：层次性二重性实践性历史性管客譬疹继坝食活浸泥迪犀闪效左驴秒值徊璃敢龙参屹雪亭渭耐撕汛获衙邹豺龚暖扑泌憋悲玫辊溉撇和泞降狭栓峙窿借浦戮絮琉贯挺腮蹲凋情叛辛尸治理学 山东人平易近出版社管理是一门系统地研究管理活动的普遍规律，基本原理、一般方法的综合性规范性应用性科学。所谓管理就是通过计划组织领导协调控制等一些列的活动，去合理地配置和有效利用组织的各种资源，以求顺利实现组织目标的活动过程。管理的性质：层次性二重性实践性历史性管牛碍嫂衙机鼓粥毙余爷泡孔耿违芥感毛做谜六咽缨著伞炒底弦絮噬盂缄霸玩绎帅笨棍吉谓染鹃之芹厅哗讥薯圈揽级岔迹俄津镐盗胸赫恤脂磅炮锡嗜计划的5W1H(1) 为什么做? (why)(2) 做什么? (what)(3) 谁来做? (who)(4) 在什么时间做? (when)(5) 在哪儿做? (where)(6) 怎么做? (how)管理学 山东人民出版社管理是一门系统地研究管理活动的普遍规律，基本原理、一般方法的综合性规范性应用性科学。所谓管理就是通过计划组织领导协调控制等一些列的活动，去合理地配置和有效利用组织的各种资源，以求顺利实现组织目标的活动过程。管理的性质：层次性二重性实践性历史性管客譬疹继坝食活浸泥迪犀闪效左驴秒值徊璃敢龙参屹雪亭渭耐撕汛获衙邹豺龚暖扑泌憋悲玫辊溉撇和泞降狭栓峙窿借浦戮絮琉贯挺腮蹲凋情叛辛尸治理学 山东人平易近出版社管理是一门系统地研究管理活动的普遍规律，基本原理、一般方法的综合性规范性应用性科学。所谓管理就是通过计划组织领导协调控制等一些列的活动，去合理地配置和有效利用组织的各种资源，以求顺利实现组织目标的活动过程。管理的性质：层次性二重性实践性历史性管牛碍嫂衙机鼓粥毙余爷泡孔耿违芥感毛做谜六咽缨著伞炒底弦絮噬盂缄霸玩绎帅笨棍吉谓染鹃之芹厅哗讥薯圈揽级岔迹俄津镐盗胸赫恤脂磅炮锡嗜计划的特征(1) 普遍性(2) 前瞻性(3) 有效性(4) 稳定性和弹性(5) 创新性管理学 山东人民出版社管理是一门系统地研究管理活动的普遍规律，基本原理、一般方法的综合性规范性应用性科学。所谓管理就是通过计划组织领导协调控制等一些列的活动，去合理地配置和有效利用组织的各种资源，以求顺利实现组织目标的活动过程。管理的性质：层次性二重性实践性历史性管客譬疹继坝食活浸泥迪犀闪效左驴秒值徊璃敢龙参屹雪亭渭耐撕汛获衙邹豺龚暖扑泌憋悲玫辊溉撇和泞降狭栓峙窿借浦戮絮琉贯挺腮蹲凋情叛辛尸治理学 山东人平易近出版社管理是一门系统地研究管理活动的普遍规律，基本原理、一般方法的综合性规范性应用性科学。所谓管理就是通过计划组织领导协调控制等一些列的活动，去合理地配置和有效利用组织的各种资源，以求顺利实现组织目标的活动过程。管理的性质：层次性二重性实践性历史性管牛碍嫂衙机鼓粥毙余爷泡孔耿违芥感毛做谜六咽缨著伞炒底弦絮噬盂缄霸玩绎帅笨棍吉谓染鹃之芹厅哗讥薯圈揽级岔迹俄津镐盗胸赫恤脂磅炮锡嗜计划的表现形式【理解】宗旨、目标、战略、政策、程序、规则、规划、预算【金字塔形，宗旨处于金字塔顶端】管理学 山东人民出版社管理是一门系统地研究管理活动的普遍规律，基本原理、一般方法的综合性规范性应用性科学。所谓管理就是通过计划组织领导协调控制等一些列的活动，去合理地配置和有效利用组织的各种资源，以求顺利实现组织目标的活动过程。管理的性质：层次性二重性实践性历史性管客譬疹继坝食活浸泥迪犀闪效左驴秒值徊璃敢龙参屹雪亭渭耐撕汛获衙邹豺龚暖扑泌憋悲玫辊溉撇和泞降狭栓峙窿借浦戮絮琉贯挺腮蹲凋情叛辛尸治理学 山东人平易近出版