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文档简介

故障耗材寄回惠普 -包装标准,一次寄回一支耗材,若一次寄一支耗材，请使用塑料袋将耗材包装后，一定要将在网站做耗材更换申请时产生的申请单打印出来，与相应耗材捆绑在一起。再放入包装盒中。在快递单上写明发货经销商名称(全称) 。,一箱多支耗材,塑料袋密封包装耗材（用胶带封口）或用惠普原包装盒, 各支耗材要与其申请单捆绑在一起。切记，申请单不能与墨盒直接放在一起，墨盒一定要用塑料袋或包装盒包装后，再捆绑申请单。 先用塑料袋包装耗材（如左下图），再捆绑申请单（如右下图，在DOA更换网站提交申请表后，您需要打印申请单，将其捆绑在相应耗材的塑料袋外部）,一箱多支耗材,添加足够填充物（报纸团，海绵，布等）注意：耗材把手与箱体间，耗材与耗材间，都必须添加足够填充物。,一箱多支耗材,添加支撑物（硬纸板，纸浆板等），放于硒鼓手柄之间。注：填充后的高度要略微超过把手高，防止把手断裂。,一箱多支耗材,继续放填充物，使其略微高于盒高 (若无其它填充物，可用纸团来填充 ),一箱多支耗材,封装（用胶带封口）,将故障耗材寄回HP-注意事项,在快递单上一定要加盖写明发货经销商名称(全称) 并加盖公章 ，且必须是在网上填写申请表的经销商寄回故障耗材，否则惠普收货组将拒收货物。因每天收货组要收大量货物，若无法识别您的货物，可以造成惠普认为您没有寄回故障耗材，影响下次对您的耗材更换申请的审批。注：若经销商在ASPEN里的名称改了，惠普耗材更换组也会得到通知，所以经销商不用担心名称变更。请将故障耗材寄回惠普，地址如下： 北京市朝阳区金盏乡马各庄坤江市场西200米坤江物流院内，邮编：100027 收件人：惠普耗材收货组，收货电话：65424180,将故障耗材寄回HP-注意事项,耗材寄回方式：请致电400 6789 000让宅急送取故障耗材，用费用到付的方式寄送给惠普，10公斤以下（或长+宽+高1m）发普件，不必购买运输保险。若当地无宅急送或不提供到付服务，请事先通知惠普耗材收货组您使用的快递公司及运费，经允许后可改用其它惠普推荐的快递公司。宅急送能做到付的区域列表在登录惠普耗材DOA更换网站后，可以查看。 发货后，请到宅急送网站查看货物运输情况或致电宅
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