异业合作标准化流程

门店异业流程参考 修订版 门店异业流程参考 修订版 1 银行银行 2 楼盘楼盘 3 家装建材单位家装建材单位 4 企事业单位企事业单位 5 社区社区 6 大型酒店大型酒店 7 影楼 婚庆公司影楼 婚庆公司 注 所有门店围绕上述注 所有门店围绕上述 7 大项异业类型进行展开组织客户 大项异业类型进行展开组织客户 异业合作流程参考异业合作流程参考 银 银 行 行 一 合作目的一 合作目的 通过银行平台 收集顾客信息资料进行互动跟踪 特别是银行的大单存储客户 另 一方面增加与银行内部员工的互动 最终达到顾客在有购买家电的时候第一想法能想 到汇银家电 二 合作方案重点注意项二 合作方案重点注意项 1 通过合作 对方能得到什么好处 2 本次开展活动门店想达到的最基本目的是什么 3 门店 事业部 厂家分别资源准备是什么 三 部分互动及宣传方案 例 三 部分互动及宣传方案 例 从信用卡方面突破 1 凭银行信用卡至门店免费办理会员卡或者长期可以领取份 小礼品 可乐 汇银特色钥匙扣等 2 通过门店客户信息资料平台可以发送些关于最新办理信用 卡的优惠及好处 同时门店可以设立代办点 同时成功开 卡的客户汇银也可以提供些小礼品 3 活动期间刷银行信用卡的门店提供哪些优惠或礼品加赠 从银行客户维护方面 1 凡是银行贵宾卡客户 在活动期间到门店可以免费享受 服务或礼品赠送 2 凡是银行的客户在活动间可以专享价格或赠品特权 本项必须跟事业部及厂家沟通拿出的价格政策必须当时 当地区有优势 3 凡是银行的贵宾客户到门店可以享受即买即送等服务 4 活动期间在银行存储 100 万可以当天凭存储凭据到汇银 家电领取微波炉一台 例 内部员工方面 1 银行内部员工到门店可以享受价格或服务 要沟通事 业部及厂家提供价格及政策支持 2 内部员工回馈 凡是该行工作年限三年以上的汇银提供 免费空调保养一次 3 内部员工提前预存 20 元活动期间抵 200 元现金使用 四 活动宣传推进方案 例 四 活动宣传推进方案 例 1 活动期间可以投入电视台 短信与店面布置等针对性宣传 用于银行提升吸 储或信用卡业务 2 合作双方各自进行对内部员工进行培训及动员 在银行的相关 LED 门店 LED 等传播媒体上同步宣传活动内容 3 在银行及门店现场摆放活动的内容宣传海报及单页等宣传物料 4 双方通过各自的客户信息平台进行短信 微信等活动内容宣传 五 活动前准备要点五 活动前准备要点 1 活动前 6 天 确定合作参与的单位及合作的品牌 1 活动前 5 天 双方必须确定详细的合作方案 并上报大区进行备档 联系事 业部及厂家申请政策及资源 2 活动前 4 天 双方讨论设计制作相关的物料及宣传页 同时做好媒体宣传及 短信 微信等具体发送内容 3 活动前 3 天 物料进行布置到位 第一次短信 微信及媒体宣传开始发放 4 活动前 2 天 做好准客户资料收集与跟踪 5 活动前 1 天 活动现场的氛围布置 对于几天收集跟踪的准客户进行再次提 醒通知 六 活动评估要求六 活动评估要求 门店在活动结束后 上报活动的现场照片 活动评估 评估时必须以数据进行支撑 通过围绕来客数及客户转化等数据进行入手评估 1 活动预计组织客户多少 2 合作单位对方提供我们多少客户资料 3 通过活动我们共互动了多少客户 4 这些客户资料产生销售的是多少 5 未产生销售的顾客我们的跟踪方案是什么 异业合作流程参考异业合作流程参考 新开楼盘 新开楼盘 一 合作目的一 合作目的 所有楼盘业主都是我们家电的精准顾客 特别是新开盘的业主 通过楼盘物业等合 作我们可以有效的收集到每一个业主准确信息资料 只要业主要装修那么肯定就要购买家 电 门店把收集回来的资料要经常互动沟通 最终达到业主购买家电时能第一时间到汇银 家电 二 合作方案重点注意项二 合作方案重点注意项 1 通过合作 对方能得到什么好处 2 本次开展活动门店想达到的最基本目的是什么 3 门店 事业部 厂家分别资源准备是什么 三 部分互动及宣传方案 例 三 部分互动及宣传方案 例 新开盘方面 1 一般楼盘开盘或交房当天都会举行一些回馈业主活动 汇银可以进 行赞助 提供一些奖品及增值服务 如果是提供小礼品的一定要 是生活中常见使用同时业主在生活中反复用到的东西 比如印有汇 银标识的精致高档门禁保护包或钥匙扣等 2 凡是活动期间交房的顾客 汇银家电帮你交物业费 天然气立方等 生活新居相关的 凡是在活动现场的顾客进行登记 装修时到门 店购买家电满 2 万 汇银帮你交一年物业费 购物满 5 万 汇银帮你 交 2 年物业费 这个必须要提前跟物业进行沟通 在费用上进行 折扣 3 交房的客户当天就送你一台洗衣机劵 只要你购买家电时在汇银购 买 满 2 万洗衣机就可以使用劵直接购买不需要付现金 送的家 电等级门店可以根据实际情况自行进行调节 4 现场登记顾客信息的汇银给予纪念品等 5 现场小家电演示 发放汇银的购物抵用劵等等 已交房新楼盘 1 有物业进行组织在固定时间进行团购 可以提供物业在活动期间 提成 3 个点 这样可以利用物业的平台进行组织客户 2 由物业进行提供业主信息 由门店进行跟踪 同时物业进行在小 区进行宣传 同样活动当天可以物业进行提成 3 凡是该楼盘的业主活动当天进行门店购物的可以享受优惠政策 这要门店跟事业部和厂家沟通申请政策资源 所合作的优惠政策 必须当时当地竞争优势 4 凡是新交房的顾客 由汇银家电提供免费上门装修设计咨询 此项需要门店跟当地设计院或装修公司进行异业合作 5 有物业发放家电抵用劵 或者可以免费送一个家电劵 在客户到 门店购买时直接拿走 微波炉等 6 所有新装修客户 可以提供上门家电布展设计咨询活动 此项 门店楼层经理就可以操作上门给客户现场指导及购买安装建议 四 活动宣传推进方案 例 四 活动宣传推进方案 例 1 活动期间可以投入电视台 短信与店面布置等针对性宣传 用于推升楼盘的知 名度及物业的宣传 2 合作双方各自进行对内部员工进行培训及动员 在楼盘的相关 LED 门店 LED 等传播媒体上同步宣传活动内容 3 在楼盘 小区及门店现场摆放活动的内容宣传海报及单页等宣传物料 4 双方通过各自的客户信息平台进行短信 微信等活动内容宣传 5 物业提供业主信息 门店负责进行一对一沟通跟踪 五 活动前准备要点五 活动前准备要点 1 活动前 6 天 确定合作参与的单位及合作的品牌 1 活动前 5 天 双方必须确定详细的合作方案 并上报大区进行备档 联系事 业部及厂家申请政策及资源 2 活动前 4 天 双方讨论设计制作相关的物料及宣传页 同时做好媒体宣传及 短信 微信等具体发送内容 3 活动前 3 天 物料进行布置到位 第一次短信 微信及媒体宣传开始发放 4 活动前 2 天 做好准客户资料收集与跟踪 5 活动前 1 天 活动现场的氛围布置 对于几天收集跟踪的准客户进行再次提 醒通知 六 活动评估要求六 活动评估要求 门店在活动结束后 上报活动的现场照片 活动评估 评估时必须以数据进行支撑 通过围绕来客数及客户转化等数据进行入手评估 1 活动预计组织客户多少 2 合作单位对方提供我们多少客户资料 3 通过活动我们共互动了多少客户 4 这些客户资料产生销售的是多少 5 未产生销售的顾客我们的跟踪方案是什么 异业合作流程参考异业合作流程参考 家装建材 家装建材 一一 合作目的合作目的 所有家装建材单位是我们上游的异业单位 其客户群体 100 是我们的精准客户 因此通过跟踪上游的家装建材合作 可以提前竞争对手锁定客户 二 合作方案重点注意项二 合作方案重点注意项 1 通过合作 对方能得到什么好处 2 本次开展活动门店想达到的最基本目的是什么 3 门店 事业部 厂家分别资源准备是什么 三 部分互动及宣传方案 例 三 部分互动及宣传方案 例 家装建材单位老客户方面 1 凡是合作单位的老顾客可以免费到汇银门店领取礼品 一份 所有资料由合作单位提供 门店进行通知回访 2 可以由家装建材单位自行发动客户团购 门店提供最优 惠的政策 需要提前跟厂家与事业部申请活动政策 同时可以给与合作单位 3 个点的提成 3 所有合作单位的会员或贵宾客户可以免费到门店办理会 员卡 同时按照在家装建材单位消时费金额一元一份 赠送会员积分 可以参与全场 200 分一元进行抵用兑 换 4 所有购买过家装建材的客户 汇银可以提供免费的上门 家电安装及布置设计 此项门店楼层经理就可以操作 上门给客户现场指导及购买安装建议 5 参与家装建材的回馈活动 可以进行赞助或提供活动奖 品 门店做好客户信息收集工作 家装建材新客户方面 1 在活动期间 购买家装或建材的 就由汇银提供家电大 礼包一份 可以是礼品 也可以是抵用劵 门店根据 实际情况决定 2 门店可以帮组合作单位进行活动或价格的宣传推广 由 对方提供它的准客户资料 汇银家电帮其发送信息或 微信推广 再或者发动门店员工进行帮其进行宣传推 广 3 凡是当天亲合同或购买建材 5 万元 凭有效发票或凭据 就可以到汇银家电领取微波炉一台 门店根据实际情 况进行决定赠送东西 4 还可以与家装建材进行活动捆绑 当天购买家装建材达 5 万 就享受汇银家电全场最低价后 9 折 或者反过 来 活动当天购买汇银家电满 5 万 就可以享受家装 建材全场最低价后 9 折 5 还可以进行赠品捆绑 活动当天不管是购买家装建材 还是家电 均送不同规格的礼品 礼品由汇银和合作 单位共同承担 这样资料有了同时也帮合作单位进行 成交 四 活动宣传推进方案 例 四 活动宣传推进方案 例 1 活动期间可以投入电视台 短信与店面布置等针对性宣传 宣传合作单 位同时也可以提升汇银的知名度 2 合作双方各自进行对内部员工进行培训及动员 在合作单位的相关 LED 门 店 LED 等传播媒体上同步宣传活动内容 3 在合作单位现场及门店现场摆放活动的内容宣传海报及单页等宣传物料 6 双方通过各自的客户信息平台进行短信 微信等活动内容宣传 7 如果合作单位提供客户信息的 门店负责进行一对一沟通跟踪 五 活动前准备要点五 活动前准备要点 1 活动前 6 天 确定合作参与的单位及合作的品牌 1 活动前 5 天 双方必须确定详细的合作方案 并上报大区进行备档 联系事 业部及厂家申请政策及资源 2 活动前 4 天 双方讨论设计制作相关的物料及宣传页 同时做好媒体宣传及 短信 微信等具体发送内容 3 活动前 3 天 物料进行布置到位 第一次短信 微信及媒体宣传开始发放 4 活动前 2 天 做好准客户资料收集与跟踪 5 活动前 1 天 活动现场的氛围布置 对于几天收集跟踪的准客户进行再次提 醒通知 六 活动评估要求六 活动评估要求 门店在活动结束后 上报活动的现场照片 活动评估 评估时必须以数据进行支撑 通过围绕来客数及客户转化等数据进行入手评估 1 活动预计组织客户多少 2 合作单位对方提供我们多少客户资料 3 通过活动我们共互动了多少客户 4 这些客户资料产生销售的是多少 5 未产生销售的顾客我们的跟踪方案是什么 异业合作流程参考异业合作流程参考 企事业单位 企事业单位 一一 合作目的合作目的 企事业单位一般来讲都是有消费能力的人群 相对来说对生活品质追求比较讲究 的人 因此这部分顾客群体是我们的中高端客户群体 与其合作不管是在销售单价上 或者是汇银品牌的塑造都有着很大的好处 二 合作方案重点注意项二 合作方案重点注意项 1 通过合作 对方能得到什么好处 2 本次开展活动门店想达到的最基本目的是什么 3 门店 事业部 厂家分别资源准备是什么 三 部分互动及宣传方案 例 三 部分互动及宣传方案 例 在卖场举行活动方面 1 联系单位负责人进行组织员工内部团购 所有团购活动当 天门店必须提供同城最优惠的政策 需要门店提前沟通厂 家事业部申请政策 2 单位员工活动当天 5 人同买一型号可以享受 9 折 10 人 同买一型号 可以享受 8 5 折等 3 凡是活动当天到现场的员工 无需购物就可以办理会员卡 同时获得由汇银家电免费提供电影票两张 4 一般企事业单位活动基本上会放在单位下班后 所以客户 群体到卖场的时间点比较集中 这样门店在现场可以准备 些互动游戏或抽奖等 同时可以在现场布置些特价专供商 品 凡是单位员工集中时间点到门店的 门店一定要布置好 现场 同时一定要让员工感觉到实惠 这样才能长期有效 的合作下去 到对方单位举行活动 1 利用单位休息或协商固定时间到对方单位进行互动的 携带些生活电器 养生的书籍 或最近的店长数码产品 进行演示 2 如果对方单位有活动或比赛的 我们也可以赞助活动提 供奖品 3 派发汇银的抵用劵 可以员工自行购买 也可以送个其 亲友进行购买 4 对方单位负责人可以开通汇银工号成为推荐人 汇银根 据推荐人规定定期给其提成 5 现场的购买小家电或养生产品的给予其优惠 需要跟事 业部及厂家联系 必须是市场最优惠的折扣 6 可以组织内部员工进行竞赛或互动游戏 汇银提供其礼 品 7 现场帮其员工办理会员卡 并告知卡兑换说明 8 门店到对方单位的必须由店长或经理带队 员工整体形 象等要注意 同时赠送礼品选择上必须注意要精准实用 单位采购及工程 长期进行保持良好沟通与联系 及时了解对方单位的动态 近一个月是否有什么活动或采购需求等 建议活动结束 后合作过的单位由专人进行跟踪维护 四 活动宣传推进方案 例 四 活动宣传推进方案 例 1 合作双方各自进行对内部员工进行培训及动员 在合作单位的相关 LED 门店 LED 等传播媒体上同步宣传活动内容 2 在合作单位现场及门店现场摆放活动的内容宣传海报及单页等宣传物料 2 双方通过各自的客户信息平台进行短信 微信等活动内容宣传 3 五 活动前准备要点五 活动前准备要点 1 活动前 6 天 确定合作参与的单位及合作的品牌 1 活动前 5 天 双方必须确定详细的合作方案 并上报大区进行备档 联系事 业部及厂家申请政策及资源 2 活动前 4 天 双方讨论设计制作相关的物料及宣传页 同时做好媒体宣传及 短信 微信等具体发送内容 3 活动前 3 天 物料进行布置到位 短信 微信及媒体宣传跟踪 4 活动前 2 天 做好准客户资料收集与跟踪 5 活动前 1 天 活动现场的氛围布置 对于几天收集跟踪的准客户进行再次提 醒通知 六 活动评估要求六 活动评估要求 门店在活动结束后 上报活动的现场照片 活动评估 评估时必须以数据进行支撑 通过围绕来客数及客户转化等数据进行入手评估 1 活动预计组织客户多少 2 合作单位对方提供我们多少客户资料 3 通过活动我们共互动了多少客户 4 这些客户资料产生销售的是多少 5 未产生销售的顾客我们的跟踪方案是什么 异业合作流程参考异业合作流程参考 社 社 区 区 一 合作目的一 合作目的 社区是人群比较集中的聚集地 也是我们每次开展活动寻找客户最基本的区域地 因此 门店必须以门店周围社区及物业进行展开互动及维护 二 合作方案重点注意项二 合作方案重点注意项 1 通过合作 对方能得到什么好处 2 本次开展活动门店想达到的最基本目的是什么 3 门店 事业部 厂家分别资源准备是什么 三 部分互动及宣传方案 例 三 部分互动及宣传方案 例 1 由社区活动物业组织居民到门店进行团购 给予其提成分红 门店要提前 跟厂家及事业部进行申请政策资源 2 凡是活动期间 合作的社区或物业所辖的居民可以到现场免费领取小礼品或 电影票 门店根据实际情况安排 3 如果涉及定时到门店团购的 门店在现场可以穿插抽奖或来就送等活动 4 根据季节节点 可以寻找汇银的老客户 免费帮其进行空调保养或洗衣机 冰箱清洗等等回馈活动 5 现场可以免费办理会员卡或发放优惠抵用劵 6 可以联合售后进行旧家电维修 折旧 置换等活动 7 同时建议门店积极参与到政府社区活动中 可以进行活动冠名或奖品的提供 8