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关于宁城院大学生对指甲油需求的调查报告课 程：营销一条街培训课程指导老师： 王宏林 班 级： 10市销 摘要大学校园里从来不缺时尚的亮点，十指间的色彩也引来越来越多爱美女生的关注，同学们对于指甲油的了解程度，能够吸引学生购买指甲油的因素，怎样的指甲油能够引起学生的购买欲望，学生对于指甲油的颜色质地光泽等等各方面的要求，结合本学期营销一条街的课程，我们组在校园内对以上这些问题做了一系列的调查，包括31份问卷和面谈采访，通过此次实地调研，我们获得到一些数据，能帮助我们更好的完成营销一条街的开店准备。目录摘要2目录3一、调查目的4二、调查过程4(一)调查对像4(二)调查内容4(三)调查方式4(四)调查时间4三、调查结果4(一)第一部分：基本资料分析5(二)第二部分：问卷内容分析51.对于指甲油的认知程度52.对于指甲油的需求程度73.对于指甲油的偏好84.对于指甲油的购买习惯115.消费动机13四、结论与建议14(一)结论14(二)建议15附件一（调查方案）16附件二（调查问卷）18一、 调查目的本次调研目的主要包括以下两个方面：通过本次市场调研，了解大学生关于指甲油的消费习惯和偏好，以及大学生对品牌市场的认知和看法；服务范围以及服务质量的真实看法和需求；挖掘出潜在意愿购买顾客群。通过本次市场调研，制定营销一条街售卖指甲油的销售方式，产品定位。总之，本次调查最根本的目的就是真实反映出宁波城市学院大学生对于指甲油的消费状况，为营销一条街的活动提供科学的数据、信息依据。二、 调查过程(一) 调查对像宁波城市职业技术学院在校女大学生(二) 调查内容附件一：调查方案附件二：调查问卷(三) 调查方式问卷式(四) 调查时间2011年11月24日 下午1:002:00三、 调查结果本次问卷调查共发放问卷31份，收回问卷31份，有效问卷31份，发放问卷67次，完成31次。未完成调查36此，其中有11次为被调查者不愿接受调查或没有时间，25次为不了解指甲油而未进行调查。我们的问卷分2各部分，第一部分是被调查人的个人资料包括学院班级月生活费3个基本问题，第二部分是具体的调查内容共9题，8道单选题1道多选题。主要从以下五个方面做调查：1. 对于指甲油的认知程度；2. 对于指甲油的需求程度；3. 对于指甲油的偏好；4. 对于指甲油的购买习惯；5. 消费动机。(一) 第一部分：基本资料分析本次调查共涉及艺术、财金和商贸三个学院十余个专业的同学，其中艺术学院4人，财金学院10人，商贸学院16人。09级3人，10级12人，11级16人。月生活费500元以下一人，501800元7人，8011000元16人，1000元以上7人。(二) 第二部分：问卷内容分析1. 对于指甲油的认知程度题目1：你是什么时候开始使用指甲油的？ 在接受调查的31人中从小学开始使用指甲油1人，初中6人，高中8人，大学16人。小学初中高中大学09级002110级024411级14211生活费500元以下0001501800元01158011000元03671000元以上1213商贸学院1547财金学院0037艺术学院0112由此题可看出有半数的同学到大学才开始接触使用指甲油，正是对指甲油这一行业产生初步概念的时候，女大学生是一个极大的潜在消费群体，这类群体不仅在现时有着巨大的消费潜力，而且在若干年后，也将成为社会消费的主流。关注学生市场，从学生时代起就培养起品牌忠诚度，势必成为各商家的当务之急。题目4：你比较偏爱哪个牌子的指甲油？在接受调查的31人中偏爱OPI指甲油的1人，ZA4人，Missha谜尚5人，其他7人，无所谓，不看重牌子14人。OPIZAMissha谜尚其他无所谓，不看重牌子09级0010210级1222311级02349生活费500元以下00100501800元000348011000元123371000元以上02203商贸学院14345财金学院00226艺术学院00103在女大学生群体中，相对于有品牌认知的，更多是不关注品牌，这正是商家建立品牌形象的大好时机，大学生是未来消费的潜力股，我们销售指甲油可以与企业建立合作关系，企业可以扩大知名度建立企业形象，我们也可以给校内学生一个较专业的指甲油店铺的印象，有助于销售。在选择其他品牌的人群中使用DHC，美宝莲，Sephora丝芙兰。2. 对于指甲油的需求程度题目5：你涂抹指甲油的频率是？在接受调查的31人中涂抹指甲油时间不固定的有24人，指甲油掉了就抹3人，一周两到三次0人，一周一次2人，两周一次2人。不固定指甲油掉了就抹一周两到三次一周一次两周一次09级3000010级8100111级132021生活费500元以下00010501800元510018011000元1500101000元以上42001商贸学院131012财金学院81010艺术学院31000由此提可知，学生使用指甲油没有特定的习惯，大多是有兴致时涂点指甲油，只有极少部分同学有固定涂指甲油的习惯。指甲油市场还有极大的潜力，我们可以多做宣传，让更多女生接受尝试涂指甲油。3. 对于指甲油的偏好题目2：你买指甲油最关注什么？ 在接受调查的31人中购买指甲油最关注价格的有1人，最关注质量的有11人，最关注颜色18人，最关注品牌0人，其它1人。价格质量颜色品牌其它09级0030010级1460011级08901生活费500元以下00100501800元015018011000元0510001000元以上05200商贸学院011600财金学院10801艺术学院00400由此题我们可知，女大学生对于指甲油的色彩最为重视，我们在进货时各色的指甲油都要进一些，数量可以少点。其次是质量，指甲油的质量体现于褪色，脱落时间，色泽，色彩保持程度，以及指甲油成分与人体有无危害等。在销售时我们可以增加一些关于指甲油知识方面的讲解，教顾客如何鉴别优劣质指甲油。题目8：你比较喜欢哪种色调的指甲油？在接受调查的31人中偏爱冷色调的有9人，暖色调22人。冷色调暖色调09级1210级4611级414生活费500元以下01501800元348011000元4121000元以上25商贸学院710财金学院28艺术学院13在色彩选择方面，大多数女生选择了暖色调，主要原因今年比较流行亮色系及水果色这样鲜艳跳跃的色彩，当人这也与季节有关，秋冬季时偏爱暖色的女生居多，到春夏季，选择冷色调的比例会有所上升，营销一条街活动是在春季开展到时还需进一步调研。题目9：你会从哪些渠道了解指甲油的信息？在接受调查的31人中从时尚杂志了解指甲油的有7人，店面广告2人，朋友介绍10人，网络5人，其他渠道3人，不会去刻意了解8人。时尚杂志店面广告朋友介绍网络其他渠道不会去刻意了解09级00200110级20210511级526432生活费500元以下100000501800元1000158011000元2173031000元以上313220商贸学院415322财金学院203014艺术学院002101由此题可知，现在学生了解信息的渠道很多，接触的范围面比较广，在选项中占最大比例的是从朋友处了解，这就意味这，我们销售指甲油要偏重于口口相传，做好服务这一块。4. 对于指甲油的购买习惯题目3：你对价格的接受程度？在接受调查的31人中能够接受10元以下价格的有7人，1020元20人，2030元2人，30元以上2人。10元以下1020 元2030元30元以上09级120010级360111级31221生活费500元以下0100501800元42108011000元311021000元以上0610商贸学院31211财金学院4411艺术学院0400学生的经济能力有限，一瓶指甲油的价格定位于10元左右才会有比较好的价格吸引力。题目7：你一般在什么地方购买指甲油？在接受调查的31人中常在化妆品店购买指甲油的有5人，在饰品店购买的有20人，在美甲店购买的有4人，其它2人。化妆品店饰品店美甲店其它09级021010级172011级41103生活费500元以下1000501800112211000元以上2500商贸学院21131财金学院2611艺术学院1300在饰品店购买指甲油的同学占多数，其次是化妆品店，女生爱逛这两类商店，也与校园周边饰品店，化妆品店较多有关。5. 消费动机题目6：你为什么涂指甲油？在接受调查的31人中因为好看而涂指甲油的有6人，为了护甲的有16人，跟随潮流的有5人，因为其它原因的有4人。好看护甲跟随潮流其它09级120010级242211级31032生活费500元以下0100501800元05028011000元48311000元以上2221商贸学院3851财金学院1101艺术学院2002由此题可知，学生涂指甲油主要目的是保护指甲，其次是觉得好看，为了搭配服饰，选择“其他”选项的4位同学均表示为了彰显个性，与众不同而涂指甲油，现在大学生大多90后的，有想要标新立异的想法，我们在销售指甲油时可以教一些DIY美甲的方法，印一些美甲教程。四、 结论与建议(一) 结论根据调查结果显示我们得出以下结论：1. 对于指甲油的认知程度，我们共发放问卷67次，完成31次。未完成调查36次，除去11次为客观原因而未进行调查，剩余25次均为受访者不了解或未使用过指甲油而无法进行调查。由此可知目前有超过三分之一的同学对于指甲油还没有形成使用的概念。在31份问卷中有超过半数的同学到大学才开始接触使用指甲油，并且其中相对于有品牌认知的，更多是不关注品牌。2. 对于指甲油的需求程度，目前需求量不大，学生使用指甲油没有特定的习惯，大多是偶尔涂点指甲油，只有极少部分同学有固定涂指甲油的习惯。3. 对于指甲油的偏好，受调查者中对于指甲油的色彩重视程度比率最大，其次是质量，在颜色中超过半数人偏爱暖色调，在关于指甲油的信息传递渠道也主要是朋友间的口口相传。4. 对于指甲油的购买习惯，大多数被调查者表示主要从学校附近的饰品店，化妆品店购买，能够接受20元以下的价格。5. 消费动机，主要为护甲，其次为好看，彰显个性。(二) 建议针对以上结论，要办好营销一条街指甲油小铺，我们提出了以下几点建议：1. 做好销售指甲油的宣传工作，向同学传递一种购买使用的指甲油概念，多做试用活动，免费美甲活动。2. 进货时尽可能选择不同的颜色质地的指甲油，给消费者更大的挑选余地，销售时要注意服务，包括言语举止，教授一些关于指甲油的知识，护甲的常识，一些DIY美甲的方法。3. 制定不同价格层次，分为三个档次6元，9元，15元照顾不同经济层次的同学，做好每日特价活动。附件一（调查方案）宁城院指甲油消费调查方案1、 调查目的 本次调研目的主要包括以下两个方面： 通过本次市场调研，了解大学生关于指甲油的消费习惯和偏好，以及大学生对品牌市场的认知和看法；服务范围以及服务质量的真实看法和需求；挖掘出潜在意愿购买顾客群。通过本次市场调研，制定营销一条街售卖指甲油的销售方式，产品定位。总之，本次调查最根本的目的就是真实反映出宁波城市学院大学生对于指甲油的消费状况，为营销一条街的活动提供科学的数据、信息依据。 2、 调查对象和单位宁波城市学院在校女大学生3、 调查项目主要调查清楚以下几个主要问题：（1）消费者对于指甲油的购买形态（有无购买过，购买地点、选购标准）与消费者心理（偏爱、习惯）（2）对指甲油的了解程度（3）消费者月平均开支及消费比例（4）消费者所想买指甲油的特点（5）消费者的特点调查：所学专业，家乡所在地，地址，电话；（6）影响消费者因素：购买力大小，社会风俗，习惯，文化水平；（7）消费者的需要调查：现实需要，潜在需要，意识到但未及时购买，未意识到但以后会购买，不购买；4、 调查时间和调查方法1、 调查时间安排（1） 工作筹备阶段：10月8日10月12日（2） 工作指标设计：10月13日10月24日（3） 调查报告完成时间：10月25日10月31日2、 调查方法采用采访法和访问表的方法（1） 判断选择法，目测一些涂指甲油的女生进行采访：30人（2） 随意抽样，问卷调查：50份5、 调查的组织实施计划1、 调查的成员分工戚佳玲：安排工作，实地调查，制作调查报告陈思诗：制定问卷，实地调查，制作调查报告李佳慧：制定问卷，实地调查，资料整理2、 调查的工作步骤（1） 制作问卷，审核问卷，印制问卷等其他备用物品。（2） 联系各人，确认发放调查问卷的时间。（3） 对问卷调查结果进行分析3、 参与调查工作的人员培训4、 调查经费开支的预算：项目数目金额问卷打印30*0.2 6元附件二（调查问卷）关于大学生对指甲油需求的调查你好： 我是宁波城市职业技术学院商贸学院10市销的学生，正在结合所学课程践行做市场调查访问工作。请协助回答几个关于大学生对指甲油及美甲的需求状况的问题，谢谢你的支持与帮助！一、你的个人资料学院： 班级： 月生活费 ( ）A、500元以下 B、501800元 C、8011000元 D、1000元以上二、调查内容1、你是什么时候开始使用指甲油的？ A、小学 B、初中 C、高中 D、大学2、你买指甲油最关注什么？ A、价格 B、质量 C、颜色 D、品牌 E、其它3、你对价格的接受程度？A、10元以下 B、1020 元 C、2030元D、30元以上4、你比较偏爱哪个牌子的