雕塑公司质量管理体系文件.doc

此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除黑龙江省学府环艺雕塑有限公司质量管理体系文件 人力资源控制程序受控状态：分发编号：版 次：修订状态：2014年11月24日发布 2014年11月24日实施1. 目的为明确各管理层次、管理部门及各岗位的职责，确保“能力、意识和培训”工作的有效实施，特制定本程序。2. 适用范围 适用于公司进行员工能力、意识和培训及能力识别（技能鉴定）的管理与控制。3. 引用标准ISO9001-2008质量管理体系 要求4. 职责4.1 公司人力资源部负责人力资源的“能力、意识和培训工作”。4.2 公司人力资源部负责组织相关部门进行员工的技能、意识培训及能力鉴定工作。4.3 各部门负责申报“培训需求计划”，并组织内部培训。 4.4 每次培训，各相关部门应填写培训签到表及培训记录表，培训后将有关记录、试卷或操作考核记录等交人力资源部存档。5. 工作程序5.1 人力资源部组织编制公司岗位人员任职要求，（包括教育、培训、技能和经验的要求）并按要求进行考核，保存考核记录，对新上岗人员或转岗人员应先通过能力考核。5.2 对特种岗位人员进行技能鉴定：5.2.1 时间安排公司内部的培训至少每三年对员工进行一次鉴定，上级部门的鉴定按国家或当地部门的标准执行。5.2.2 鉴定范围 5.2.2.1 特种作业人员包括焊工、电工、司炉工、司机等。5.2.2.2 有其他特殊要求的及相关人员。5.2.3 鉴定机构特种作业人员技能鉴定必须由政府职能部门或委托的其有一定资质的专业机构进行，其他人员的鉴定由人力资源部组织相关部门负责。5.2.4 发证 特种作业人员经鉴定合格后，由政府职能部门或专业鉴定机构发职业技能证书，其他人员由公司以文件方式公布或发放上岗证书。5.2.5 存档备案 特殊岗位员工取得技能证书后，应将复印件交人事归口部门统一存档、备案，作为员工岗位晋升之依据和从事某项工程（岗位）的凭据。5.3 员工评价5.3.1 员工初始学历（即员工参加工作第一学历），只能说明员工参加工作的第一学历。5.3.2 后续学历是员工为了提高个人知识水平和工作能力，参加公司组织的统一学习或自己以其他方式学习取得的学历。凡获得国家承认学历文凭的， 公司同样承认学历。5.3.3 对岗位人员的以往培训、经验、技能等进行适当评价，确保对影响产品质量的人员胜任本职工作。5.4 培训当不能满足能力要求时，采取培训或其他措施以满足其要求。5.4.1 培训计划5.4.1.1 人力资源部根据各部门培训需求编制公司层级的培训计划，经公司主管领导与部门领导审批后下发并监督有关部门组织实施。5.4.1.2 各部门负责人根据部门工作需求及内部人员培训需求，组织部门内部的培训工作，并做相应记录。5.4.1.3 对专业培训计划，由人力资源部根据不同人员制定相应计划，计划内容主要有培训内容、培训对象、培训目的、培训方式、授课人员、培训时间、培训地点、考核方法等。5.4.2 培训方式根据要求层次不同组织不同培训。5.4.2.1 派出到大专院校或其他企业学习。5.4.2.2 请专家或教授到本公司进行授课。5.4.2.3 聘请兼职教师授课。5.4.2.4 理论课可以集中上，技能课可以个别辅导，实地练兵。5.4.2.5 各部门或班组自行培训。5.4.3 培训范围培训范围是与质量有关的各级领导、管理人员、技术人员、生产工人、检验人员和特种工作人员、转岗人员和新上岗人员等。5.4.4 培训内容5.4.4.1 高层管理人员培训内容：国家法律法规、公司管理方针目标、与质量管理相关内容的标准、质量检验、质量控制等。5.4.4.2 中层管理人员、专业人员培训内容：国家法律法规、过程控制、专业技能、本部门岗位管理目标等。5.4.4.3 技术人员培训内容：专业技术知识、统计技术应用知识等。5.4.4.4 质量验证人员培训内容：质量管理与质量保证知识和技术验证标准和验证技能等。5.4.4.5 班组长培训内容：岗位工作所需要的业务知识和技能，管理体系标准及公司制定的管理手册程序文件等。5.4.4.6 特种岗位工人培训主要是操作规程、各专业技能知识等。5.4.4.7 操作工人培训主要是管理方针、管理目标工艺流程、操作规程等。5.4.4.8 职工文化及思想培训主要有国家有关法规法令、公司职工守则、职业道德、安全检查知识等。5.4.5 对外聘、换岗、转岗等人员的培训主要是岗位应知应会等。5.4.6 考核、鉴定与评价。5.4.6.1 人力资源部不定时对各单位培训计划执行情况进行检查，记录结果并通报。5.4.6.2 各部门组织的培训，人事归口管理部门可根据岗位需要进行相应的理论考试和专业技能鉴定。5.4.6.3 对从事一般生产岗位操作工人，（包括新入厂人员和转岗人员），经考核后方可上岗，对特种岗位人员（电工、司炉工、驾驶员、焊工、检验员、内审员等）及关健过程和特殊过程的操作者须经培训、考试考核评定，资格认定后持证上岗。5.4.6.4 培训结果处理、参加培训人员经考核评定或理论实际操作成绩达到要求为合格者。5.4.6.5 凡未参加者培训或经培训考核评定为不合格者，需重新参加者培训或技能鉴定。5.4.6.6 在操作证有效期间，经抽查发现有违法乱纪反规定要求的操作者，可进行教育或调离本岗位然后收回操作证。5.4.7 培训档案管理对特种岗位、关健过程和特殊过程的操作者的考试成绩，由人力资源部负责纳入本人培训档案作业培训