企业自转智慧系统笔记.doc

企业自转智慧系统笔记主场思维-强势思维客场思维-弱势思维原点思维-看人看事看本质，抓核心资源梦想 =梦想实现资源情感伴侣 没有财富，哪有快乐，没有快乐，何谈幸福。 没有面包，爱情也会从窗口飞走我们和老板之间： 相信-信仰-依赖-欣赏-成就我们需要企业企业需要我们客户需要企业企业需要客户（强势思维）忏悔：A、 目的-排除藏在心底多年的毒素B、 何为忏悔-忏悔就是动心的总结（洗心大法）C、 忏悔与后悔的区别：后悔的焦点在过去，是对过去的结果不如意而悔恨，越重复越崩溃；忏悔的焦点在未来，意思是下次要取得好成绩，好结果，越重复越升腾。忏悔的模板：过去导致从今往后如果做不到，我将忏悔要作为公司的长效机制，成为公司的一部分。通过忏悔使心柔软，纯净，神韵心有劲则力无穷只有简单的才可以做的更好忏悔的好处：当开始忏悔的时候，你就来到了一个伟大的起点，只要开始，永远不晚，只要忏悔，只有空间。 臣服：心生敬畏高管的三大死穴：A、 太拿自己当回事越把自己当回事，别人把你当堆屎越拿别人当回事，别人把你当成神主要是把面子，架子当成第二生命B、太不拿自己当回事看轻自己，作践自己C、不知道自己是怎么回事？我们每个人来到世间都是带着使命来的。高管的三大承担：A、 责任B、 委屈C、 罪恶高管的三大忏悔：A、 混（浪费世间、生命）B、 没有交给老板（公司），没有跟公司成为一伙人，站在一个立场上C、 没能把自己会的交给下属，没能带出一支超强战斗力的团队。臣服的法门：拜-获得智慧的通天法门，需要什么，就拜什么，拜了什么就拥有什么。当下师为无上师。当下法为无上法。A、 拜天道-拜客户（文化墙）-能使企业长久B、 拜师道-拜公司的第一名，优秀员工-能使公司发展C、 拜孝道-拜老板、拜元老-能使企业稳定怎么拜：A、 行九十度鞠躬礼B、 行跪拜礼（五体投地）C、 行项礼（八体投地）拜的好处：A、 降服其心心没被降服，是无法获得智慧的B、定其心只有心被降服，才能定要么定在一个人上，要么定在一件事上（跟对人，做对事）一生的追求：跟喜欢的人，在喜欢的地点，干自己喜欢并有意义的事。定生慧，生其心；心只有被降服，才能定。心只有定下来，才能生心。意思是：生出创意，创新，创造力等。如何落地：每个人都找到当下师，并举行拜的仪式，回到企业后，把拜的机制变成长效机制。改变感受改变命运。脑中出的都是假的，心中出来的都是真的。做事之前先定原则，再做方法。臣服-敬畏-宇宙苍生快速实现目标的法门：谁能帮我？-我就交给谁-交给的法门就是拜-拜的目的是为了成为一体（站在同一立场上）导入企业战略系统：A、 什么是战略：战略就是导航器（使用的定义）B、 什么是系统：同一事物，按一定的关系，组成的整体如：汽车的供油系统发电系统卖的就是系统，如何建系统，运营系统，秘方问题：为什么老板知道很多，而团队对公司的战略却一无所知，是怪团队，还是怪老板？答：因为老板没做战略系统老板的境界：修己安人怎么做战略系统？A、 做战略的原则低成本-企业永远都有降不完的成本改变工作方法可以降低成本成本每降低10%，相当于经营规模扩大一倍B、差异化（绝对的差异化-与众不同）具体落地：从高度，角度，顺序，类别等切出跟同行同类不一样从服务的角度走差异化之路不做第一，就做唯一，要么就第一做C、聚焦和放弃 宇宙中不存在完美，所以我们要懂得放弃，只有懂得放弃，才能聚焦 用有效的时间与精力去做最有价值的事 看人看优点，用人用特长。D、必须有利于社会的健康发展，造福于民，企业是社会的细胞E、必须要符合国家的产业政策，搭上政府政策这班车做战略的方法：注意战略的四大底线（底线思维）A、 生死纲领靠什么指导我们的思想灵魂？建议：独特的客户价值- 产品 和 服务B、 存活纲领靠什么指导我们的业务安排？建议：三层业务链-昨日旧爱（旧产品）今天想好（当下产品）明日新欢（未来产品）任何企业存活靠以下三条：1、 最贵、品质最好、最高端-有钱人的消费2、 最便宜、实惠-百姓的消费3、 最具特色-中产阶级消费C、 致胜纲领靠什么获得“比较”竞争优势？小企业死于竞争，大企业死于家人建议：独特的客户价值（特长）任何企业都必须回答这样一个问题：我的企业哪一点比同行更强一些？D、 持续纲领靠什么获得持续竞争优势？建议：持续独特的客户价值团队持续的学习力，创新，执行力。核心价值观：互惠互利，共创共赢，共同发展，团结，诚信价值观统一-价值共识远景统一 -事业共识 =共识系统=信念系统使命统一 -命运共识 战略目标 -落地 变过去由上至下的思维为当下由下至上你先说，我再说，你说完了我再说。老板必须做机制系统 学知识：从外到内装东西，装来装去越来越多，装得太多库存太多超载。 学智慧：从内往外长东西，孵化东西。什么是机制？机制：就是游戏规则（使用定义）什么是游戏规则就是丑话说到前头，先小人后君子写我们所说的，做我们所写的，做到怎么奖，做不到怎么罚？（承诺自罚，白纸黑字写下来，签上自己的名字，安上手印，写上年月日。一式三份：甲、乙、丙三方各一份）布置工作要形成一个画面，说清楚。问题：为什么好的不固化，差的不总结，重复探索曾经走错的路，公司好像天天在开业？因为老板没做机制系统。好的东西：文字化记录，形成习惯传承下来。 怎么做机制系统？做机制的原则A、 谁用谁制定变过去的中央集权制到民主集中制B、利他凡是对别人有利的，铁定对自己有利。利众，众人成就你；利己，众人搞垮你。如：天堂与地狱，与其大家打大家，不如相互成就。C、永远“试运营”请神容易送神难。送股份，股份有效期“期限”。D、永远让一部分先富起来经营“落差”企业就是一个生态园做机制的方法讨论一个主题（原则），谁用谁定。企业中最主要的机制：1、 分配机制：分配是企业的第一生产力，分配是衡量一个人成不成熟的唯一标准。 说的做到，不放空炮。 将时间分配到哪，就能获得什么，就能成为什么。看问题就要看到根本，就能发现根本问题。行动胜过语言。8小时以内求生存，8小时以外求发展。问题：员工到公司来干什么来了？ 分配来了分名分利 A、分名晋升机制：光宗耀祖（分位置） B、分利薪酬分配机制（分票子） 打造良好的企业文化，打造好的生态环境（分面子）薪酬分配机制：形成竞争机制吃半饱、少说话、睡觉能让一个人精神集中。分配与薪酬机制就是一个企业任督二脉，通则不痛，痛则不通，一旦打通，一通百通。继续深入：在企业中还分什么呢？答：分责、权、利（责权利相一致的原则）怎么分？用“切土豆理论”（找出核心根本就能找出理论），切块、切片、 切厚片、切薄片、切丝、切丁。具体在企业中的运用：1、 切出三大文件（企业的圣经）相关人必须熟读于心，而且每个月进行修改一次，一个月一考试。第一个文件：职责与权限在哪干职责：职务的责任（明细）要列出来在哪干画地为牢权限：权限（明细）要列出来，权利界限企业最大的成本内耗，来源于管理的空白与交叉第二个文件：岗位说明书干什么的用说明文益阳写出来岗位说明书说明岗位上的人是干什么的第三个文件：操作规范怎么干在工作上的各个岗位做每一件事，操作起来要进入规范（操作顺序和内容；注意事项）顺序大于内容，内容大于形式操作规范操作顺序与内容注意事项好的固化差的总结编制：审核：试运行时间可以全员来总结，给奖励。2、 “切土豆理论”将一个企业切出若干个小企业，然后按市场化走招投标路线承包给员工，实行独立经营，独立核算，自负盈亏。具体操作：A、谁承诺的营业收入高 B、谁承诺的运营费用最低 C、谁交的押金最多（不交钱对事的认可程度不够）谁有资格包（先定机制） D、承包合同（一定要有进入、退出机制与试运营周期） E、试运行核心：变过去一个脑袋经营企业为当下一堆脑子经营。 切的原则：切开后可以连上 机制管人活 人管人死机制与机制的区别 机制拉动人的心 制度管住人心改革势在必行3、 机制企业内容运营，按市场化操作。 内部顾客理论把各部分联合起来A、 如果在公司内，部门与部门之间（人与人之间）都像市场部对待客户那样的语言和行为，公司将会怎样。B、 在公司内每个部门（每个人）都要找到自己的客户，全心全意为客户服务，感动客户。C、 由客户考核，评定服务方。D、 老板只管拍板签字（说ok或no ok）以上四条，同时使用。做事之前，必须要分清有主有次（市场为主）内部部门之间有主次之分，主要是根据经营方针相关。市场部 质检部生产部企管部 财务部 采购部内部客户理论好处： 优化部门 优化链条企业自转智慧系统安装1、 什么是企业自转智慧系统？答：企业自转智慧系统就是孵化器。它随时能够孵化出适合当下的任何系统（方法论）如：文化系统商业大厦的基础竞争的背后是文化，把文化力变成生产力。 文化系统共识系统，一定要达到共识（同频） 价值一致 利益共识一、共识系统 愿景一致 事业共识 使命一致 命运共识2、 信念系统（坚定信念，执着的信仰）3、 会议系统4、 沟通系统财务系统（预算系统，决算系统）营销系统团队系统（铁打的营盘，流水的兵）五出：出境界老板：通过成就人来成就事业，顺带成就自己 A、给老板干（愚蠢） 做生意员工：B、给自己干（智慧） 做事业 C、跟老板一起干一件事（伟大） 境界（子曰：修己安人） 方向 策略（工具方法）老板的境界有多大，世界就有多大。企业永远成长在老板的思维空间里。问题多 方法少修己安人困难大 能力少 （经营自己成就别人）出智慧每个人的智慧原本丰满具足，不需要添加，只需要引爆，老板是火，员工是100T汽油。何为智慧？答：智慧就是心里装了事（一定要做成的事）遇到问题（困难）有方法，不困惑。这就叫智慧。出人才人分三种：人手 用体力做事 人才 用心做事 人物 用命做事人才的三大标准：a、一伙的（有意愿的，主动“交给”企业老板） b、适合的 c、有结果的企业是用来交换结果的平台，在这个平台上一切用结果说话，有结果就有面子，没结果就没有面子。出机制宁可忘了自己姓啥，都不能忘了定机制，机制管人“活”，人管人“死”。机制与制度的区别：a、机制拉动人心 b、制度管人心具体落定：回到企业中，遇到一个问题（或一新任务）相关的人一起生机制。生出合适的机制后，就废掉相对应的机制。出利润永远不是老板口袋里掏钱给大家，而是大家捆绑在一起向市场向未来要钱。要想让企业增加30%的利润，只需要挖掘员工30%的潜能。利润来源：a、降成本（拿出降下来的部门给员工分） b、提高效率部分（拿出百分比给员工分）四化：民主化没有民主就没有现代化温家宝我们当下处在民主化的大时代，民主化大势所趋，老板的智慧，以企业的方式走民主化之路。具体用在企业上：先实行民主化。何为民主？答：自主自己是自己的主人。我行一切都行，一切的不行都是我的不行。 建立强大的自我何为强大？答：就是思想强大，精神强大。 商业人格（独立的坚持原则） 独立的承担责任 独立的挡一面（员工的智慧就是借用老板的平台，成为老板）（老板的智慧就是复制无数个自己）透明化管理学最大的学问就是搞阴谋，与其搞阴谋，不如搞阳谋，因为搞阴谋连3岁小孩都不信。用到企业上：把相关的人和事透明、公开。三蛋理论： a、下蛋在公司创造结果为下蛋（公司需要的人） b、扯蛋在公司扯皮，搬弄是非，不创造结果（不需要的人） c、滚蛋不适合的离开挂桃子理论：打破过去你给他，变为现在你挂出来。“绩效考核公示栏” 打“鸡血”一样的效果每个月都要有启动大会（计划与总结）市场化无论产品和服务，最后都要流向市场，终归客户体验。公司打开大门面对市场，公司关上大门，也走市场化之路。企业内部运营按市场化操作。具体落地：用“切土豆理论”把一个企业切成若干个小企业，然后独立经营、独立核算、自负盈亏。意思是：在企业内，把人、事、物都推向市场，走招标路线，每个人都面对市场，用市场说话，市场淘汰一个企业，市场也可以淘汰任何人，市场起决定性作用。市场的本质是竞争。没什么机制，也要有PK机制。在商言商，商业的本质是交换。交换理论：a、我要什么 b、我有什么 c、用我有的换我要的合作化： 人与人的本质关系是合作。 合作的本质是“分配”。 只有“分”的清楚，才能“合”的愉快。用“切土豆理论”分，“内部顾客理论”合。 部门与部门之间 单打独斗的时代结束了，抱团的时代来临。具体落地：a、跟谁合作 找合适的 b、什么时候合作 “势”转折点 c、怎么合作？（进入机制，退出机制）三大核心：a、经营人就是成就人。 b、一群人发自内心探讨事（想说，做都从事角度出发，用众人之智成众人之事）。 c、法门是：碰撞，互生。二大命脉：a、机制，万事从机制这个入口入，先从根本问题出发定 机制。 b、企业内部运营，按市场化操作。一大纲领何为纲领纲领就是根本指导思想（佛主叫做魂）企业纲领必须要拉动三方的力量：a、 拉动股东，员工的力量（让我们过上好日子）b、 拉动顾客的力量（为顾客创造更多的利润）c、拉动社会的力量（安排就业岗位，纳税）教育的纲领：健康、快乐、向上、向善。具体操作落地：第一步：明确一大纲领；（我要什么） 抓住二大命脉； 牢记三大核心； 走“四化”的道路； 实现“五出”的结果。变过去“输血”为当下“造血”实现自我的循环。机制落地注意事项：a、没有标准的机制无法落地（可以估算一个标准，试运行周期缩短）。b、没有第三方的机制无法落地。c、低标