如何让员工从被动执行到主动工作.doc

如何让我行员工从被动执行到主动工作 背景: 我们在日常工作中，经常会出现同样的工作，让不同员工去做，却会出现截然不同的工作结果，为什么呢？在这里，我认为原因主要是主动工作和被动执行的结果。前中国足球主教练米卢先生常说的一句名言“态度决定一切”。员工对待工作的态度决定了他们工作的高度。然而，是每一个人天生就是懒惰还是我们单位招聘的人恰恰都是些工作邋遢的人？答案是肯定的：不是。新员工刚进入企业时，我相信他们都是斗志昂扬的想做一番事业的，他们都是愿意主动工作的。但由于一些管理人员没有同员工明确工作职责和目标，没有关注工作结果。使得吃大锅饭的现象仍然存在，员工干多干少结果都一样。目标不清，让员工不知道自己要什么；沟通含糊，使员工产生疲倦情绪；没有期望，让员工看不到工作的希望，这就导致员工的主动工作意愿逐渐消失，取而代之的是被动执行。 通俗的讲，被动执行就是消极的等待工作，对待工作没有积极性，工作执行需要在别人安排下才能完成。主动工作是指不仅主动的去完成自己的工作，敢于承担责任，而且会积极帮助他人完成工作。二者的本质区别在于，工作的出发点不一样，对待工作的态度也迥然不一。因此要改变这种现象，最重要的是要员工转变自己的工作态度。1、 设立员工主动工作的愿景 1、沟通明确共识为什么安排同一份工作时，我们的管理者都会发现一些员工的工作结果和自己布置的工作大相径庭，而员工每次在沟通时都回答明白了，就其原因是什么呢？原因是沟通的不彻底，没有达成共识，有些事情看起来是明白无误的，但事实往往不是。如同盲人摸象一样，人们对事物的认识往往受限于自身的角度，因而对相同的事物往往有不同的理解。这里的关键是要澄清，努力去了解对方的想法，而不要想当然地猜测。成功的沟通是达成共识的沟通，不单是管理者说清楚了，更重要的是要向员工说明白了 2、运用SMART分析工具，设立目标Specific具体的 -即目标必须是具体的Measurable可以衡量的-即目标应该是可衡量的Achievable可以实现的-即目标是可实现的Relevant相关的-即目标必须具有相关性 Time-based有时限性的-即目标要有时效性 应该结合员工具体实际情况，设置恰到好处的目标，让下属不断感受到高标准的挑战，并愿意为之奋斗。要给员工提出正面的期望，并用积极的眼光看待你的员工，这样的话，“皮格马利翁效应”会让你取得预期的结果。作为管理者，要能回答员工提出的这样的问题：你希望我做成什么样？我在团队里的作用是什么？您最不希望出现什么情况？什么叫工作没有做好？每个管理者都必须能准确回答员工提出的这些问题，而且答案必须清晰明确。对员工的期望越具体明确，员工实现和超越这种期望的可能性就越大。2、 满足员工需要根据马斯洛需求理论，人的需求是有层次的，由低到高分为需要生理需要、安全需要、社会的需要、尊重的需要和自我实现需要。需要的实现和满足具有顺序性，即由低到高逐级实现。人的激励状态取决于其主导需要是否满足，主导需要是指在各种需要中占统治地位的需要。不同的人，各层次需要的强烈程度不一样。如下图：1、建立目标激励梦想人生，期待成功大多数人都有成就的需要，希望不断获得成功，成功的标志之一便是实现预定的目标。为激励对象确定一个合适的目标，并为其实现目标提供全面的支持，往往能达到很好的激励效果。2组织制度和榜样激励首先，运用组织责任和权利对员工进行激励。行为科学研究表明，大多数人都愿意承担责任，希望有自我控制的权利。因此，在实际工作中，可以创造条件开展民主管理，不要什么事情都是老板说了算，而是尽可能吸收员工参与决策。其次，激励制度，一般都要与一定的物质利益相联系，对员工的消极行为具有约束作用。但另一方面，激励制度也要为员工提供了行为规范和社会评价标准，与员工的自我肯定相联系。、物质激励和精神激励相结合遵循物质利益的原则，但又不能仅仅注重对员工物质需要的满足。真正有效的激励，应该是物质激励和精神激励相结合的同步激励物质利益是最基本的激励。荣誉激励是给公开的荣誉激励，这是对员工贡献的公开承认，可以满足人的自尊需要，从而达到更高层次激励目的。这既是对员工的信赖，又可以激发其工作激情。切忌那种松散的、非正式的原始沟通，